沈渤鈞

（吉林警察學(xué)院，吉林 長春 130117）

品牌建設(shè)與品牌管理，是茶企實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展過程中的關(guān)鍵。當前，許多茶企雖然都日益重視開展品牌管理工作，但是卻忽略了品牌管理工作中面臨的法律風險，這則容易導(dǎo)致茶企品牌形象受損，甚至導(dǎo)致茶企陷入訴訟危機。由此可見，對茶企品牌管理中的法律風險防控策略做出探索，具有不容忽視的理論價值與現(xiàn)實意義。

1 茶企品牌管理中的法律風險防控意義

1.1 有效減少法律風險帶來的損失

法律風險并非是指一種單一的企業(yè)風險，而是存在于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)之中。通過分析茶企品牌管理過程中，法律風險形成的原因和所呈現(xiàn)出來的形式，可得知主要有兩種類型的法律風險。其一是茶企品牌管理中的直接法律風險，主要是由于法律法規(guī)的變動或者企業(yè)管理者缺乏法律意識等原因?qū)е碌?。其二是品牌管理中的間接法律風險，主要是由除法律之外的其他風險因素導(dǎo)致的。無論是直接還是間接的法律風險，都會嚴重影響茶企的生產(chǎn)經(jīng)營活動，給品牌管理帶來極大的負面影響。而通過及時識別并防控法律風險，就能夠有效地減少法律風險給企業(yè)帶來的損失，從而保證茶企能夠在安全、合法的前提下開展生產(chǎn)經(jīng)營，對于樹立良好的品牌形象，有著極為重要的意義[1]。

1.2 有利于提升企業(yè)品牌價值

在茶企品牌管理工作當中，法律風險防控是最為重要的核心內(nèi)容。法律風險防控與茶企治理、茶企內(nèi)部控制以及茶企道德規(guī)范等相關(guān)體制共同作用，形成一個完整、高效的內(nèi)部管理體系。不止能夠通過有效的法律風險防控工作，提升茶企自身的品牌形象和信譽度，從而拓寬融資渠道，為茶企帶來用于企業(yè)發(fā)展的資金支持，還能夠展現(xiàn)出茶企自身良好的治理結(jié)構(gòu)，從而吸引市場中的更多投資者，為茶企的長久發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。同時，加強法律風險防控，能夠提升茶企品牌管理效率，提高茶企在社會大眾心目中的良好信譽口碑，幫助茶企在激烈的市場競爭中占據(jù)更為有利的地位。除此之外，在經(jīng)濟全球化的今天，茶葉產(chǎn)品走出國門走向世界是茶行業(yè)發(fā)展的必然趨勢，高效的法律風險防控，能夠切實提高茶企的品牌管理水平，打造更高的品牌知名度，獲得國際市場的認可[2]。由此可見，茶企品牌管理中的法律風險防控，能夠有效地提升企業(yè)自身的價值，對未來的持續(xù)發(fā)展有著可靠的保障作用。

2 茶企品牌管理中的法律風控存在的問題

2.1 缺乏完善的法律風險防控體系

現(xiàn)如今，我國還未能根據(jù)茶企品牌管理的需求，針對法律風控中所存在的不足制定更為完善的風險識別標準和風險評價指標。因此，茶企在開展法律風險防控工作的過程中，只能采用較為單一的風控手段，以事后補救的方式來減少法律風險帶來的損失。但這種方式卻無法有效地控制法律風險問題出現(xiàn)的頻率。通過對茶企品牌管理的調(diào)查和分析，可以看到，法律風險防控還都局限在風險管理的后期，直到風險的存在從可能危害茶企發(fā)展轉(zhuǎn)變?yōu)榍袑崜p害了茶企利益的現(xiàn)實后，才開始采取管理手段進行彌補。這樣的風險應(yīng)對模式很大程度上增加了茶企風險防控的成本，也無法適應(yīng)當今市場經(jīng)濟發(fā)展的需求。

2.2 法律風險防控未能發(fā)揮應(yīng)有作用

在茶企品牌管理中，風控工作的目的不止是降低法律風險給茶企帶來的損失，更重要的是在風險事件發(fā)生之前，就要進行有效地預(yù)測，并采取科學(xué)的手段防止風險問題的出現(xiàn)。同時，品牌風險對于消費者的感知體驗有著較為顯著的影響，而企業(yè)管理者對茶企內(nèi)部的風險感知則是基于企業(yè)損失而獲得的。當前，很多茶企所采取的法律風險防控方式是外包型，這種方式不僅難以達到應(yīng)有的防控效果，同時也將品牌管理風險與企業(yè)管理風險混為一談，導(dǎo)致了品牌法律風控的效用未能真正發(fā)揮出來。而一旦出現(xiàn)品牌風險問題，雖然能夠通過一些危機公共手段減少負面新聞對茶企品牌信譽的影響，但因為茶企品牌管理中，法律風險因素存在不確定性，也就導(dǎo)致了無法完全消除風險帶來的品牌形象損害，使得茶企品牌難以恢復(fù)到風險事件出現(xiàn)之前。

2.3 新型法律風險問題層出不窮

目前，茶企品牌管理中，所面臨的法律糾紛往往是商標字號侵權(quán)的問題，法律糾紛所呈現(xiàn)出來的形式還比較單一。茶企在進行風險防控時，可以將其全權(quán)委托給相關(guān)法律服務(wù)機構(gòu)。然而，茶企品牌管理工作涉及到很多細節(jié)，并且隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，品牌侵權(quán)的問題不僅僅局限于國內(nèi)，甚至還延伸到了國外領(lǐng)域，不止造成了茶企自身的品牌形象受影響，更有可能引起國際問題。除此之外，茶企線上經(jīng)營伴隨而來的域名搶注、網(wǎng)絡(luò)信息泄露以及電商平臺責任糾紛等諸多信息法律風險事件也在日益增多。這些法律風險問題對茶企品牌管理帶來了前所未有的挑戰(zhàn)，僅僅依靠現(xiàn)有的法律風控方法難以應(yīng)對，因此，必須加快對法律風險防控策略的研究，盡快研討出切實可行的防控路徑，提高茶企的風控能力。

3 茶企品牌管理中的法律風險防控策略

3.1 有效識別法律風險因素

首先，要從茶企品牌管理角度出發(fā)，有效識別法律風險內(nèi)部因素。內(nèi)部法律風險因素主要指的是在茶企進行品牌管理環(huán)節(jié)中，受到茶企管理者決策和相關(guān)規(guī)章制度等因素的影響，所產(chǎn)生的法律風險問題。根據(jù)茶企自身的特殊性，法律風險因素的識別可以從以下幾個方面出發(fā)：

一是茶企品牌資產(chǎn)管理中存在的風險。品牌資產(chǎn)指的是茶企通過有效的品牌管理，塑造良好的品牌形象所帶來的市場價值。品牌資產(chǎn)管理不僅僅是用來保護看得見的知識產(chǎn)權(quán)，同時也是在幫助茶企提升企業(yè)品牌的內(nèi)在價值。當遭遇法律風險問題時，茶企所面臨的不僅是有形資產(chǎn)受到侵害，也會導(dǎo)致無形資產(chǎn)的損失。而目前我國茶企未能采取科學(xué)的只能管理制度來加強品牌管理，也未能針對法律風險成立品牌資產(chǎn)管理部門，這就導(dǎo)致了在品牌管理的過程中，極容易產(chǎn)生法律風險事件，給茶企帶來商業(yè)機密泄露、被搶注商標、被侵害知識產(chǎn)權(quán)等問題。識別出品牌資管管理中的風險，就可以從加強品牌資管管理，嚴格保守商業(yè)機密，合規(guī)注冊商標，維護知識產(chǎn)權(quán)等角度出發(fā)，加強法律風險防控[3]。

二是茶企品牌形象塑造中存在的風險。茶企品牌管理中，品牌形象再塑造是極為重要的一步，而在這一過程中，可能會因為風險控制工作不到位，而造成一系列的風險問題。首先，可能會產(chǎn)生企業(yè)家形象風險。良好的企業(yè)家或茶企管理者能夠給消費者留下良好的印象，從而延伸到茶葉產(chǎn)品或茶企品牌。但如果企業(yè)家或茶企管理者存在違法違規(guī)行為，則會直接降低消費者的好感度。其次，品牌廣告設(shè)計也可能會存在風險，如果品牌廣告的設(shè)計為了吸引顧客而枉顧法律法規(guī)，就可能會違反廣告法。再次，茶企品牌換標可能存在風險，當茶企為了以新的品牌標識替換原有標識時，原有標識就會被注銷，而新標識若未能進行良好地銜接，不止可能帶來新舊標識知識產(chǎn)權(quán)沖突問題，還可能因為消費者不認可而影響茶企的經(jīng)營效益。最后，品牌代言人可能存在違規(guī)風險。一些娛樂明星或網(wǎng)絡(luò)名人在代言了某款茶產(chǎn)品后，可能會因為個人的違規(guī)行為而嚴重影響品牌聲譽，給茶企帶來難以估量的損失。在有效識別品牌形象塑造中的問題后，就可以從規(guī)范企業(yè)家和茶企管理者行為、依法進行品牌廣告設(shè)計、合法慎重換標以及謹慎選擇代言人等方向進行法律風險防控。

三是在茶企品牌傳播過程中存在的風險。茶企通過進行品牌傳播，與消費者形成互動，從而提升消費者體驗，帶來更好的收益。而在傳播的過程中，最先面臨的問題就是茶產(chǎn)品的價格風險，茶產(chǎn)品如果定價不符合消費者的購買需求，就會失去吸引力。同時，還可能會面臨消費者體驗風險，受到銷量、運輸時間、產(chǎn)品質(zhì)量等多種因素的影響，每個消費者的體驗感都可能有所不同，如果消費者體驗感不好，也會影響品牌形象。另外，營銷渠道的選擇也面臨一定的風險問題，消費渠道選擇不當，不止影響銷量，也可能因為線上銷售涉及到客戶信息泄露而帶來法律風險。通過識別品牌傳播過程中茶企品牌管理可能面臨的法律風險，就能夠采取合理定價、提升消費者體驗、選擇可靠的銷售渠道等手段進行法律風險防控。

四是茶企品牌延伸階段存在的風險。品牌延伸雖然能夠通過研發(fā)新產(chǎn)品并對現(xiàn)有茶葉產(chǎn)品線進行延伸來提高銷量，借助其他品牌的良好形象，以聯(lián)名的方式減少新產(chǎn)品帶來的經(jīng)營風險，但同時，也會出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量難以把控，出現(xiàn)法律風險問題時的品牌聯(lián)合訴訟較為復(fù)雜，雙方品牌合作過程中的合同不合法不規(guī)范，消費者難以進行有效地反饋和投訴以及雙方品牌共同面臨名譽風險等問題。為了解決這些問題，可以通過嚴格把控茶產(chǎn)品質(zhì)量、明確聯(lián)名雙方責任、規(guī)范合同、建立消費者投訴渠道和共同維護良好品牌形象等方式，嚴格控制茶企產(chǎn)品延伸階段所面臨的法律風險[4]。

其次，要從茶葉產(chǎn)業(yè)角度出發(fā)，有效識別法律風險外部因素。外部風險因素主要指的是在茶企管理工作之外可能面臨的不可抗力，這些客觀因素也會對茶企的品牌管理造成一定的影響。

一是茶行業(yè)市場變動導(dǎo)致的風險。茶產(chǎn)業(yè)行業(yè)的變動對茶企品牌的影響是最為直接也是最為嚴重的。行業(yè)變動可能會帶來供需關(guān)系、生產(chǎn)技術(shù)、產(chǎn)業(yè)信息等多方面的變化。針對這一風險因素，茶企必須要及時進行市場調(diào)研，掌握行業(yè)發(fā)展的最新動向，從而進行更為準確、科學(xué)地風險預(yù)警，以具有前瞻性的防控手段，減少法律風險給品牌帶來的影響。

二是競爭對手所帶來的風險。隨著茶產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，市場中茶葉企業(yè)越來越多，同行業(yè)之間的競爭也越來越激烈，難免會出現(xiàn)行業(yè)壟斷、不良競爭甚至假冒偽劣產(chǎn)品。茶企應(yīng)當不斷提升自身實力，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，努力打破行業(yè)壟斷，進行合法的良性競爭，并且依法舉報、打擊假冒偽劣產(chǎn)品，依靠國家和政府的力量，減少競爭對手給自身帶來的法律風險。

三是相關(guān)法律法規(guī)變化帶來的風險。國家和政府對法律法規(guī)進行完善和優(yōu)化，主要目的是對市場進行更為有效地調(diào)控，但部分茶企無法適應(yīng)新的政策和法規(guī)，就會被市場所淘汰。在這種情況下，茶企應(yīng)當根據(jù)新的政策和法規(guī)，及時轉(zhuǎn)變生產(chǎn)經(jīng)營模式，優(yōu)化品牌管理方式，從而適應(yīng)新的政策和法規(guī)，將其轉(zhuǎn)變?yōu)橛欣谧陨戆l(fā)展的條件，實現(xiàn)長久平穩(wěn)地發(fā)展。

四是茶企在經(jīng)營過程中遭遇的風險。茶企在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，可能會存在員工離職解聘等情況，也可能會面臨財務(wù)危機，以及企業(yè)登記變更和質(zhì)量標準的調(diào)整都可能會帶來一定的風險，影響茶企的品牌形象。為了更好地應(yīng)對經(jīng)營中的風險事件，茶企應(yīng)當嚴格按照勞動合同任用和解雇員工，保障員工的合法權(quán)益。加強財務(wù)管理，預(yù)防財務(wù)風險，嚴格遵守法律進行登記變更，減少品牌資產(chǎn)流失，并且要以國家制定的最新質(zhì)量標準生產(chǎn)茶產(chǎn)品，從而保證品牌不受此類風險因素的影響。

3.2 將法律風控作為茶企品牌管理的重點工作

目前，茶企品牌管理部門和內(nèi)部法務(wù)部門是兩個相對獨立的體系，因此，在品牌塑造時，法務(wù)部門的工作人員不會主動對其進行工作指導(dǎo)，也就無法及時識別、發(fā)現(xiàn)法律風險[5]。為了改變這一現(xiàn)狀，茶企應(yīng)當將法律風控融入品牌管理和品牌建設(shè)的各個環(huán)節(jié)中。聘請專業(yè)的法律人士，針對品牌資產(chǎn)管理給出合法合規(guī)的建議，尤其是在商標注冊、維護等品牌管理工作中，法務(wù)部門應(yīng)當積極地參與進去，對知識產(chǎn)權(quán)進行更為有效地保護，避免出現(xiàn)法律風險問題，減少品牌管理問題帶來的法律糾紛，保證茶企品牌的形象得以良好地塑造。

3.3 提升茶產(chǎn)品質(zhì)量，降低法律風險

首先，在茶企自主生產(chǎn)經(jīng)營過程中，要嚴格控制茶產(chǎn)品的質(zhì)量。從根本上來說，茶企品牌的樹立，離不開高質(zhì)量產(chǎn)品的支持?？刂坪觅|(zhì)量，才可能最大程度上避免產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品不合格帶來的法律風險問題，也能夠以高質(zhì)量的產(chǎn)品，滿足客戶的需求，消除客戶因為不好的體驗而帶來的負面影響。其次，在品牌延伸過程中，產(chǎn)品質(zhì)量控制更為重要。茶企不止是要嚴格控制自身企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量，為維護合作雙方良好品牌形象做出貢獻，加強雙方合作力度，延長合作期限。同時，茶企還要對合作企業(yè)的產(chǎn)品進行嚴格的控制。一方面是要制定針對品牌延伸環(huán)節(jié)的更為嚴格的質(zhì)量標準，提升對消費者的吸引力，避免質(zhì)量問題造成的法律風險。另一方面，要在開展品牌聯(lián)名之前，對合作企業(yè)進行全方位的背景調(diào)查，充分了解對方以往的生產(chǎn)經(jīng)營流程，知曉其法律風險防控策略，對其生產(chǎn)資質(zhì)以及是否涉及法律問題等信息充分掌握，降低合作企業(yè)的履約風險。除此之外，雙方在簽訂聯(lián)名合同時，應(yīng)當同時制定高于法律標準的質(zhì)量規(guī)范，從而杜絕聯(lián)名產(chǎn)品中出現(xiàn)不合格的情況。通過對產(chǎn)品質(zhì)量的控制，降低品牌延伸環(huán)節(jié)的法律風險[6]。

3.4 對法律風險科學(xué)化分級，針對性防控

由于各類風險因素對茶企品牌的影響程度不同，因此，在進行法律風險防控時，茶企必須以更為客觀的視角，對其進行科學(xué)的分級，根據(jù)具體情況采用恰當?shù)姆揽卮胧?。對于那些負面影響比較嚴重的高風險因素，茶企應(yīng)當在預(yù)防階段就進行嚴格的監(jiān)督和防控，避免此類風險因素轉(zhuǎn)化為風險事件，將風險在源頭上消除。而對于影響較輕的中風險因素，茶企應(yīng)當在風控過程中采取動態(tài)監(jiān)控的形式，為風險因素設(shè)置科學(xué)的警戒線，一旦超過警戒線，就要及時地進行干預(yù)，對風險進行分散和轉(zhuǎn)移。而對于一些影響甚微的低風險因素，茶企可以采取保留態(tài)度，避免過度關(guān)注而產(chǎn)生無意義的風控成本。無論是哪種風險等級，茶企在事前都必須進行全面分析，并在風險事件發(fā)生前、中、后進行多次分析和反饋，從而保證法律風險防控的有效性。

4 結(jié)語

綜上所述，在茶企品牌管理中做好法律風險防控工作，既有利于減低各類法律風險為茶企發(fā)展帶來的損失，也能夠提升茶企品牌價值，為茶企持續(xù)發(fā)展提供助力。在品牌管理法律風險的防控實踐中，茶企有必要對法律風險防控中的各類問題做出全面、準確的掌控，以問題為導(dǎo)向探索品牌管理法律風險防控路徑，通過做好法律風險識別工作、將法律風控作為茶企品牌管理的重點工作、提升茶產(chǎn)品質(zhì)量、對法律風險進行科學(xué)化分級和有針對性的防控，有效規(guī)避品牌管理中的各類法律風險，從而為茶企品牌管理水平的提升夯實基礎(chǔ)。