馮朝輝 張晴羽 剛正文

【摘要】近年來“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略不斷深化，“科技+文化”的融合漸成大勢。在此浪潮下，各文博機構(gòu)分別依托自身優(yōu)勢進行了應(yīng)對性改革，也取得了一定的成果。然而科技與文化藝術(shù)的融合并非朝夕之功，技術(shù)與發(fā)展路徑的短板始終存在，各類文博機構(gòu)分頭發(fā)展所造成的重復(fù)建設(shè)、資源固化的弊端日益明顯。在此情形下加快建設(shè)數(shù)字化藝術(shù)服務(wù)體系，理應(yīng)成為文化藝術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中一項優(yōu)先關(guān)注與考慮的問題。

【關(guān)鍵詞】數(shù)字化；藝術(shù)服務(wù)體系；文化；科技

【中圖分類號】J0 【文獻標(biāo)識碼】A 【文章編號】2097-2261（2023）11-0085-04

人類歷史發(fā)展的事實證明，藝術(shù)于人類文明進程中扮演著重要的角色，承擔(dān)著通過審美的方式生動地認識世界、改造人類世界觀、塑造人類思維方式的構(gòu)建功能。2014年10月習(xí)近平總書記在中央召開的文藝工作座談會上發(fā)表講話中指出：“文藝是時代前進的號角，最能代表一個時代的風(fēng)貌，最能引領(lǐng)一個時代的風(fēng)氣?！盵1]實現(xiàn)“兩個一百年”奮斗目標(biāo)、實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢，文藝的作用不可替代，文藝工作者大有可為。

2020年9月17日習(xí)近平總書記在湖南長沙考察調(diào)研時曾強調(diào)：“文化和科技融合，既催生了新的文化業(yè)態(tài)、延伸了文化產(chǎn)業(yè)鏈，又集聚了大量創(chuàng)新人才，是朝陽產(chǎn)業(yè)，大有前途?！盵2]可見，數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用已成大勢所趨。數(shù)字辦公、數(shù)字看展、數(shù)字游覽、數(shù)字教學(xué)、數(shù)字科研、數(shù)字會議等功能發(fā)展迅猛，文化藝術(shù)與科技的融合已經(jīng)成為順應(yīng)時代發(fā)展需求的必然選擇，建設(shè)全國一體化的數(shù)字化藝術(shù)服務(wù)體系是實現(xiàn)我國“數(shù)字蝶變”乃至全面振興全方位振興的必然要求。

數(shù)字化藝術(shù)服務(wù)體系以文化藝術(shù)資源為核心，依托數(shù)字技術(shù)提供展示、傳播、思想建設(shè)等服務(wù)，呈現(xiàn)信息資源全面化、資源共享化、傳播網(wǎng)絡(luò)化、生產(chǎn)數(shù)字化、使用智能化、消費個性化等特點。它的構(gòu)建將有效推動公共文化資源和數(shù)字技術(shù)融合發(fā)展，提高各文化場館的數(shù)字智能化服務(wù)水平，創(chuàng)新交互體驗應(yīng)用，充分發(fā)揮社會美育作用，提升文化藝術(shù)產(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟發(fā)展中的貢獻份額。

一、當(dāng)前文博機構(gòu)數(shù)字化建設(shè)現(xiàn)狀

文化與科技的融合建設(shè)并非從零開始，當(dāng)下各文博機構(gòu)已經(jīng)具有一定的建設(shè)基礎(chǔ)，部分國內(nèi)優(yōu)秀館區(qū)建設(shè)已卓有成效。然而從整體水平來看，絕大多數(shù)文博機構(gòu)因前期缺乏統(tǒng)籌思維，分頭建設(shè)發(fā)展，造成了館與館之間發(fā)展不均衡、資源信息封閉、存在技術(shù)缺陷等弊端。

（一）主體發(fā)展不均衡

由于各館規(guī)模、隸屬關(guān)系、人員配備、財政狀況等不同，導(dǎo)致各館自身發(fā)展定位不盡相同，尤其一些規(guī)模較小的館受主客觀雙重因素的影響，發(fā)展上存在嚴重的局限性，從而在數(shù)字化建設(shè)上出現(xiàn)了“大館愈強，小館愈弱”“各自為政”的不均衡發(fā)展局面。

在此以遼寧省為例，雖然遼寧省文化廳（現(xiàn)省文旅局）于“十三五”工作規(guī)劃中明確指出“‘十三五期間，我省二級以上博物館全部實現(xiàn)數(shù)字化博物館功能”①，但各館差異仍然顯著。

遼寧省博物館作為全省文博機構(gòu)的龍頭單位，設(shè)有官網(wǎng)、微博、微信等多種數(shù)字化在線展示平臺，2021年遼寧省博物館對社會發(fā)布了“智慧化博物館建設(shè)項目（一期）招標(biāo)公告”②，預(yù)算金額為305萬元。這一方面說明其依托互聯(lián)網(wǎng)、云平臺、大數(shù)據(jù)為主的數(shù)字化智能建設(shè)的強勢起步，另一方面也反映出其項目開展相對滯后，且仍以本館自身建設(shè)為主的弊端。

再如沈陽故宮博物院，設(shè)有數(shù)字與信息化部，由信息網(wǎng)絡(luò)組、數(shù)字傳媒組、數(shù)字展示組、數(shù)字資源組、大數(shù)據(jù)管理組等九個分支小組構(gòu)成，負責(zé)故宮博物院的信息化建設(shè)與管理，更承擔(dān)故宮博物院的國際互聯(lián)網(wǎng)站和文化展示信息平臺的開發(fā)與日常維護工作，是遼寧省具有較高數(shù)字化建設(shè)水平的文博機構(gòu)代表。但在實際工作中同樣面臨著跨計算機與藝術(shù)專業(yè)人才缺乏，數(shù)據(jù)云端共享不足等問題。

至于一些管理人員少，財政投入不足的小館，如隸屬于沈陽市文旅局管理的沈陽美術(shù)館，則存在著數(shù)字技術(shù)專業(yè)應(yīng)用研究人員“配備難”的問題。目前新媒體技術(shù)應(yīng)用的文化傳播手段僅限于微信公眾號和網(wǎng)站運營，對線下展廳新媒體技術(shù)的應(yīng)用也基本處于尚待開發(fā)狀態(tài)。其他同類型小館的數(shù)字化建設(shè)狀況大體如此。

為服務(wù)于教學(xué)工作，各高等院校在發(fā)展建設(shè)中亦普遍積累下了不少文物資源。由于高校管理的相對獨立性，且作為教學(xué)輔助機構(gòu)的學(xué)校典藏部門并不是學(xué)校事業(yè)發(fā)展的重點，從而造成了高校典藏資源數(shù)字化建設(shè)的嚴重滯后。往往因人員配備少、數(shù)字化工作量大，工作技術(shù)水平不高，使得數(shù)字化工作處于滯緩狀態(tài)，珍貴而龐大的檔案、文物資源因主客觀雙重因素被“束之高閣”，研究、展示、欣賞、教育功能受到了嚴重的限制。

（二）信息資源相對封閉

各文博機構(gòu)的數(shù)字化建設(shè)工作起初是各單位（部門）自發(fā)開展的，所以以本單位（部門）資源為數(shù)字化信息組織單位的“單館模式”成為目前各文博機構(gòu)數(shù)字化發(fā)展模式的主流。這種發(fā)展模式在從“零”到“一”的前期發(fā)展階段有一定效果，能夠在短時間內(nèi)實現(xiàn)數(shù)字化質(zhì)的突破，但從長遠預(yù)期上看，這種發(fā)展模式缺乏可持續(xù)發(fā)展的動力。由于技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、資源相對封閉，形成數(shù)字化壁壘與孤島，為互聯(lián)網(wǎng)時代信息資源共享帶來了阻礙。不但導(dǎo)致低水平的重復(fù)建設(shè)，而且不利于國家文化藝術(shù)事業(yè)的長遠發(fā)展，與當(dāng)下新時代融入國內(nèi)國際雙循環(huán)的大趨勢及發(fā)展要求不相符。

在高校館藏方面，其建設(shè)局限性尤其嚴重，投入大，產(chǎn)生的效益卻較難在短期內(nèi)得到明顯回報。部分學(xué)校提出數(shù)字化工程外包，此方式能夠有效推進數(shù)字化進度，但后期管理所面對的風(fēng)險也被大大提高了。更重要的是，各校的數(shù)字化系統(tǒng)近乎全然獨立，或出于對本校師生的研究資源傾向，或出于對本校研究團隊的優(yōu)勢課題保護，或單純束縛于技術(shù)層面帶來的不便，各高校在資源交流一事上不約而同地展現(xiàn)出被動應(yīng)對態(tài)度。

在文獻類館藏方面，問題可歸為“對同行封閉”和“對大眾封閉”兩種情況。為了保障重點文獻安全，各館對于民眾借閱的約束條件很多，往往需要經(jīng)過復(fù)雜的審批流程。而對于同類型駐館研究人員及學(xué)者的借閱要求，各單位也無法及時無條件地予以提供，這極大地阻礙了學(xué)術(shù)研究進度，不利于研究型人才培育和整體文化實力的提升。

（三）現(xiàn)有數(shù)字化搭建基礎(chǔ)不牢

一是質(zhì)量差，存在安全隱患。作為對信息技術(shù)飛速發(fā)展的匆忙應(yīng)對，多數(shù)文博單位早期行為難免帶有很多的盲目和隨意性，所采取的措施亦存在漏洞或不切合實際的狀況。部分單位由于缺少前期規(guī)劃，決策跟風(fēng)或項目倉促實施，導(dǎo)致數(shù)字化質(zhì)量較預(yù)期大幅下降，嚴重影響了后續(xù)的管理和使用工作。如數(shù)據(jù)錄入精度差、錄入信息不全面、文物編碼線上、線下不對應(yīng)、查找篩選功能匹配度低。尤其對網(wǎng)絡(luò)安全防衛(wèi)方面問題，前期認識高度不夠，造成設(shè)計上考慮不全，為后期使用帶來了一定的安全隱患。

二是數(shù)字化功能單一。目前國內(nèi)二、三線城市甚至部分一線城市的文博數(shù)字系統(tǒng)功能匱乏，更新滯后。理應(yīng)具備的館區(qū)介紹、線上展陳、社會教育等展示、服務(wù)基礎(chǔ)功能，在官方網(wǎng)站上常常是功能不全，或是開發(fā)不深。對于360度全景和三維虛擬等技術(shù)的運用更顯缺乏，數(shù)字化“藝術(shù)展廳”“藝術(shù)教室”“藝術(shù)劇場”等開發(fā)不足。

三是交互性差。從現(xiàn)有展館數(shù)字系統(tǒng)與觀眾交互水平上來看，部分機構(gòu)在用戶體驗上開發(fā)得還很不夠，如建議與反饋渠道不暢通，電子客服答非所問或無人應(yīng)答；線下新媒體技術(shù)的應(yīng)用還囿于屏幕之后，沉浸式聲影結(jié)合技術(shù)的應(yīng)用效果遠沒有達到預(yù)期水平等問題。

以上問題客觀上源于技術(shù)缺陷與資金匱乏，主觀上則反映出研發(fā)者和設(shè)計者對交互理念理解的不到位。

二、數(shù)字化藝術(shù)服務(wù)體系的構(gòu)建模式

為解決現(xiàn)實問題、合理利用各地資源優(yōu)勢，應(yīng)堅定站在科技和文化融合的大方針下，構(gòu)建數(shù)字化藝術(shù)服務(wù)體系，從數(shù)字科研、數(shù)字觀展、數(shù)字行政三方面理解新模式。

（一）數(shù)字科研

作為數(shù)字化建設(shè)中最易凸顯效果的項目，“線上博物館”與普通觀眾的聯(lián)系最為密切，完善“線上博物館”建設(shè)有助于推動遠程取用功能實現(xiàn)效能最大化。云端數(shù)據(jù)庫可以容納比線下展廳多數(shù)倍的藏品，能有效解決空間制約，為國內(nèi)及國際文化交流提供新的橋梁。因此，應(yīng)從技術(shù)層面加強基底建設(shè)，在豐富線上博物館功能、加強游客承載力的同時，也要把目光放到各個博物館數(shù)據(jù)庫的聯(lián)結(jié)和溝通上，最終目標(biāo)是建立覆蓋全國的綜合數(shù)據(jù)庫。另外，依賴線上數(shù)據(jù)庫的強大儲備力和登入查看的便捷屬性，一些不便于公開展出的特殊文物也可以在一次性上傳后實現(xiàn)“一勞永逸”，如此一來，文物保護功能與文化傳播功能之間的矛盾也就迎刃而解了。

（二）數(shù)字觀展

一是名家講解帶動“學(xué)與游”，構(gòu)建名家名師參與展覽講解的系統(tǒng)工程。隨著民眾文化水平的提升，泛泛科普性質(zhì)的導(dǎo)覽詞已經(jīng)無法滿足高水平觀眾的需求。將名家名師講解詞納入導(dǎo)覽資源庫，既可避免對展品藝術(shù)價值的低估與掩蓋，又能顯著提升講解詞內(nèi)涵。

二是展區(qū)布置數(shù)字化，打造“沉浸式”看展體感。現(xiàn)如今，傳統(tǒng)展館陳設(shè)已經(jīng)不能滿足民眾飛速增長的體感要求了?！俺两接^展”為此提供了最優(yōu)解。一方面，沉浸式觀展體驗有利于接納低齡觀眾，促進受眾群體的全年齡層覆蓋；另一方面，有利于徹底打破觀展門檻，縮減審美差距。

（三）數(shù)字行政

一是提高行政部門日常管理與服務(wù)工作信息化水平。面對受眾需求持續(xù)細化，文博機構(gòu)的服務(wù)保障體系必須緊跟步伐、加速完善。數(shù)字行政系統(tǒng)可以有效降低員工的工作負擔(dān)，降低錯誤率。同時，意見反饋系統(tǒng)的完善應(yīng)著力于打通民意反饋渠道，減少溝通程序，著重考慮操作簡化問題。

二是加強安全保障、防衛(wèi)機制與監(jiān)管機制建設(shè)。加強文物資源庫的安全質(zhì)量管理貫穿實體文獻與藏品數(shù)字化過程始終，包括數(shù)字化流程的質(zhì)量管理、圖像質(zhì)量管理、外包中的質(zhì)量管理等。

三、構(gòu)建數(shù)字化藝術(shù)服務(wù)體系的實踐路徑

面對各文博機構(gòu)數(shù)字化建設(shè)工作向著“數(shù)智人文”方向全面轉(zhuǎn)型與升級的發(fā)展機遇期，應(yīng)以切實可行為宗旨，探索實踐路徑。

（一）提高認識，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，做好頂層設(shè)計

一是充分認識加快建設(shè)數(shù)字化藝術(shù)服務(wù)體系工作對于各地區(qū)文化藝術(shù)事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)性支撐作用。這是一項需要各級文化管理部門主動構(gòu)建、統(tǒng)籌安排的系統(tǒng)工程，各級文化主管部門應(yīng)具備大局意識、創(chuàng)新意識，打破專業(yè)限制，拓展思維寬度，著眼于文化與科技融合發(fā)展，將數(shù)字化藝術(shù)服務(wù)體系建設(shè)工作落到實處。

二是加強組織領(lǐng)導(dǎo)，做好頂層設(shè)計。各級文化主管部門要緊密結(jié)合政策與廣大人民群眾需求，主動加強與發(fā)展改革、財政、工業(yè)和信息化、科技等相關(guān)部門的溝通合作，通過文化藝術(shù)與科技相互融合的發(fā)展路徑，盡快實現(xiàn)優(yōu)秀文化藝術(shù)資源的數(shù)字化建設(shè)與共享，以數(shù)字藝術(shù)手段傳承中華美學(xué)精神，弘揚中華文化，打造文化強國、數(shù)字強國，實現(xiàn)我國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化資源的深度開發(fā)與創(chuàng)新性發(fā)展。

（二）加大政策、資金扶持力度，促進文化藝術(shù)與科技深度融合

一是加大政策扶持力度。鑒于目前國內(nèi)各文博機構(gòu)的數(shù)字化建設(shè)工作已在單館發(fā)展的路線上具備了一定基礎(chǔ)，可以從政府整體謀劃的層面上，將對各機構(gòu)的“單館投資”資金予以整合，化零為整。由于文博機構(gòu)不具備政府行政職能，欲成功構(gòu)建數(shù)字化藝術(shù)服務(wù)體系無疑需要政府行為的參與，或者由政府相關(guān)部門賦予各單位開展此項工作的職能。

二是加大資金投入力度。作為社會公益性事業(yè)（企業(yè)）單位，“文博藝”行業(yè)的資金投入回報周期相對較長，回報形式也不如單純的商業(yè)收益那么直觀，但其社會效益和基礎(chǔ)性作用是單純商業(yè)行業(yè)所無法比擬的，應(yīng)以政府行為為主，加大資金投入的扶持力度。

三是充分調(diào)動社會各界的積極性，發(fā)揮民間資本助推作用。2022年5月，文化和旅游部與國家開發(fā)銀行聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于進一步加大開發(fā)性金融支持文化產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見》，明確要順應(yīng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、數(shù)字產(chǎn)業(yè)化發(fā)展趨勢，落實文化產(chǎn)業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略，積極運用開發(fā)性金融支持數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展，支持5G、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等新技術(shù)的應(yīng)用，扶持一批文化、旅游與科技融合發(fā)展示范類項目和新型文化企業(yè)③。以金融支撐科技，以科技發(fā)展文化，這為進一步開放金融與文化、科技合作力度、進一步完善文化產(chǎn)業(yè)投融資體系提供了有力支持。

（三）技術(shù)優(yōu)勢互補，人才互助共享，統(tǒng)籌推進數(shù)字化藝術(shù)服務(wù)體系建設(shè)

一是吸納復(fù)合型人才，破除專業(yè)壁壘。目前對于人才的缺乏一方面體現(xiàn)在行政管理者對互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化認識不足、不透，甚至不懂，難以做出有一定高度和專業(yè)水準(zhǔn)的決策；另一方面也體現(xiàn)在同時擁有文化與科技知識的專業(yè)人才不足?；诖耍瑧?yīng)培養(yǎng)、吸納跨文化與科技領(lǐng)域的復(fù)合型人才，改變傳統(tǒng)的單一視角與單一行業(yè)思維，甚至通過加強部門間的合作，以不斷適應(yīng)變化著的形勢需要。

二是發(fā)揮產(chǎn)學(xué)研優(yōu)勢，搭建互利合作機制。我國有三千余所高等院校，可集合區(qū)域內(nèi)各高校的專業(yè)優(yōu)勢，在科技立項上改變過去僅鼓勵跨單位、跨部門聯(lián)合申請立項的做法，補充以政府從全局、長遠發(fā)展角度上優(yōu)先設(shè)定一批必選項目，成立相應(yīng)工作組（協(xié)調(diào)組），指導(dǎo)相關(guān)單位搭配組合，充分發(fā)揮政府的宏觀調(diào)配職能。在具體分工方式與合作方式上，由理工類院校擔(dān)當(dāng)數(shù)字平臺的搭建以及功能研發(fā)等方面的建設(shè)工作；文科院校在文物信息整合、平臺運營、項目策劃等方面發(fā)揮人才優(yōu)勢；藝術(shù)設(shè)計類院系在文物鑒定、網(wǎng)頁設(shè)計提供專業(yè)支撐。數(shù)字化藝術(shù)服務(wù)體系建設(shè)同高校的聯(lián)合開發(fā)，可以在短時間內(nèi)有效地解決傳統(tǒng)文博界從業(yè)人員中，互聯(lián)網(wǎng)人才和交叉學(xué)科人才嚴重缺乏的狀況，同時又明確了以需求為導(dǎo)向的科研目標(biāo)，使得高校的科技成果直接轉(zhuǎn)化為應(yīng)用，讓在校學(xué)生們直接參與到社會實踐中來，實現(xiàn)一舉多得。

三是吸引市民與藝術(shù)消費者主動參與科學(xué)文化建設(shè)。數(shù)字化藝術(shù)服務(wù)體系建設(shè)工作是構(gòu)建互聯(lián)互通的公共數(shù)字文化藝術(shù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，打造公共數(shù)字文化藝術(shù)資源庫群，統(tǒng)籌推進重點公共數(shù)字文化藝術(shù)工程建設(shè)，加強公共數(shù)字文化藝術(shù)建設(shè)管理等工作的基礎(chǔ)。民眾對于文博機構(gòu)的功能需求和發(fā)展預(yù)期始終是我們開展建設(shè)工作的出發(fā)點和落腳點，為此要暢通市民、民營、個體企業(yè)等建議渠道，甚至有條件地開放建設(shè)端口，從而捕捉最新鮮的社會需求，群策群力，構(gòu)建數(shù)字化藝術(shù)服務(wù)體系。

數(shù)字化藝術(shù)服務(wù)體系的成功構(gòu)建，有利于在全國范圍內(nèi)形成良性互助的發(fā)展氛圍，由成熟帶動不成熟，由不平衡走向平衡，提升各地的文化藝術(shù)氛圍，提高大眾的欣賞品位，增強民眾的幸福指數(shù)，構(gòu)筑良好的學(xué)術(shù)環(huán)境，最終實現(xiàn)資源共享，帶動全國文博數(shù)字化整體水平走上新階段，在國際文化藝術(shù)領(lǐng)域展示出中國文化藝術(shù)資源建設(shè)的先進形象。

注釋：

①遼寧省文化廳明確“十三五”期間文化改革發(fā)展任務(wù)．https：//www.mct.gov.cn/whzx/qgwhxxlb/ln/201605/t20160509_780542.htm．2016-05-09．

②遼寧省博物館智慧化博物館建設(shè)項目（一期）招標(biāo)公告．http：//www.ccgp.gov.cn/cggg/dfgg/gkzb/202108/t20210826_16777833.htm．2021-08-26．

③文化和旅游部 國家開發(fā)銀行關(guān)于進一步加大開發(fā)性金融支持文化產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見．https：//www.gov.cn/zhengce/zhengceku/2021-05/27/content_5613011.htm．2021-04-15．

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作者簡介：

馮朝輝（1967.1-），男，漢族，遼寧鐵嶺人，碩士研究生，魯迅美術(shù)學(xué)院教授，美術(shù)館館長，研究方向：中國書畫鑒定研究。

張晴羽（1999.6-），女，漢族，遼寧沈陽人，碩士研究生在讀，研究方向：中國書畫鑒定研究。

剛正文（1997.3-），男，漢族，遼寧鞍山人，碩士研究生，研究方向：傳統(tǒng)中國畫研究與實踐。