李婷婷

良好的溝通能力是調(diào)查研究工作順利開展的必要條件。但部分基層年輕干部在實(shí)際工作中，做調(diào)查研究時(shí)存在“不愿與、不會(huì)與、不敢與”群眾交流的情況。基層年輕干部在調(diào)查研究中要增強(qiáng)“共情”能力，不斷提高調(diào)查研究的能力和水平。

樹牢宗旨意識(shí)，解決“不愿與”的問題。開展調(diào)查研究，要以人民為中心，與群眾建立“共情”聯(lián)系。年輕干部必須要愿意和群眾同坐一條板凳，自覺站在群眾的立場上替群眾著想，既要聽群眾的“贊聲”，也要聽群眾的“怨聲”，既要讓群眾敢提、愿提建議，自己也要聽得進(jìn)意見，這樣才能了解困難，掌握社情民意，知道政策貫徹落實(shí)的具體情況。

創(chuàng)新方式方法，解決“不會(huì)與”的問題。年輕干部要多走動(dòng)、多聊天，學(xué)會(huì)耐心傾聽，同時(shí)也要?jiǎng)?chuàng)新溝通方式，增強(qiáng)自身的語言表達(dá)水平和交際能力。要善于用通俗的方式講群眾聽得懂的話，善于用聊天式、談心式的語氣娓娓道來、觸及心靈。

“情”字上下功夫，解決“不敢與”的問題。和群眾打交道，年輕干部要學(xué)會(huì)真情實(shí)感地交流，關(guān)心群眾的生產(chǎn)生活并積極幫助解決實(shí)際困難，成為群眾可親可信的“貼心人”，只有這樣群眾才會(huì)對(duì)調(diào)研者動(dòng)真情、講真話，從而更有利于調(diào)研者了解難處、知曉情況。

最后，要進(jìn)一步推動(dòng)調(diào)研成果的實(shí)踐運(yùn)用、價(jià)值轉(zhuǎn)化。年輕干部要始終把群眾滿意作為檢驗(yàn)調(diào)研成果轉(zhuǎn)化的重要標(biāo)準(zhǔn)，虛心傾聽群眾意見建議，保證成果轉(zhuǎn)化切合實(shí)際、符合民意。