王琪延 杜治仙
2023年9月11日清晨,游客在甘肅敦煌市鳴沙山月牙泉景區(qū)觀賞日出。圖/中新
如今,假期旅游已成為中國人生活中的一部分,每年的假期都成為了人們出行的高峰期。中國公眾的休假,具有共時(shí)化特征,休假在時(shí)間空間上過度集中,會帶來交通及景區(qū)等設(shè)施過度使用、擁擠帶來的體驗(yàn)感差等各種問題,破解休假擁堵問題的方法是從共時(shí)化休假走向分散化休假。
今年中秋節(jié)與國慶節(jié)兩節(jié)合并放假,據(jù)中國民航局公布的信息,假期期間廣大旅客旅游度假、探親訪友等出行需求旺盛,旅客出行較為集中,預(yù)計(jì)將有2100萬余名旅客乘機(jī)出行。鐵路部門9月15日開始發(fā)售國慶黃金周假期第一天即9月29日車票,當(dāng)日售票量達(dá)到2287.7萬張,其中鐵路12306網(wǎng)站(含客戶端)售票量達(dá)到2095萬張,均創(chuàng)單日售票量歷史新高。假期旅游出行共時(shí)化現(xiàn)象嚴(yán)重,究其原因,主要是我國休假時(shí)間短,并且過度集中。
應(yīng)該看到,中國內(nèi)地存在休假時(shí)間供給不足的問題。一方面,現(xiàn)行休假制度所規(guī)定的休假天數(shù)偏少,為125天(平均帶薪休假天數(shù)為10.0天),不僅少于美國、日本、法國等發(fā)達(dá)國家,也少于南非、印度、印度尼西亞等發(fā)展中國家;另一方面,從現(xiàn)有休假制度實(shí)施情況看也未實(shí)現(xiàn)應(yīng)休盡休。據(jù)中國人民大學(xué)休閑經(jīng)濟(jì)研究中心進(jìn)行的國家休假制度改革調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,北京市有業(yè)群體中有59.2%的居民能完全享受11天法定節(jié)假日,69.4%的居民可享受五一休假,81.0%的居民可享受國慶休假,86.6%的居民能享受春節(jié)休假。在休假期間,有43.4%的居民會選擇去旅游。
而且,目前我們的法定節(jié)假日通常通過前挪后借的調(diào)休方式形成“小長假”或“黃金周”,這導(dǎo)致了休假時(shí)間的共時(shí)化嚴(yán)重,大部分人選擇在五一假期、十一假期和春節(jié)假期扎堆出行,熱門旅游目的地人流過度集中。比如,北京故宮、杭州西湖、廈門鼓浪嶼等熱門景點(diǎn)在假期備受游客追捧,不可避免地出現(xiàn)了出行難、停車難、入園難、賞景難、如廁難的“五難”現(xiàn)象。
休假的共時(shí)化給包括景點(diǎn)在內(nèi)的相關(guān)部門的公共管理帶來挑戰(zhàn),公眾也難有好的出行體驗(yàn)。
從供給側(cè)看,一方面,交通和旅游設(shè)施使用過于集中,壓力巨大。在旅游高峰期,道路和交通系統(tǒng)面臨巨大壓力,交通運(yùn)輸部門需要增加運(yùn)力和班次,擴(kuò)大站點(diǎn)服務(wù)能力,以滿足旅客的需求。同時(shí),由于自駕出行的選擇增多,高速公路和景區(qū)周邊道路交通擁堵問題嚴(yán)重。此外,人流量過大給旅游景點(diǎn)的環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)帶來巨大壓力,甚至一些景區(qū)還可能出現(xiàn)過度開發(fā)和商業(yè)化的問題,對自然景觀和文化遺產(chǎn)的保護(hù)構(gòu)成威脅。另一方面,旅游從業(yè)者也面臨巨大的工作壓力,工作人員需要應(yīng)對巨大的客流量,確保游客的安全和順利出行。他們需要處理大量的客戶需求,回答客戶的問題、提供專業(yè)的建議和服務(wù),工作強(qiáng)度大幅增加的同時(shí),也易導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降。
從消費(fèi)側(cè)看,擁擠給游客帶來的體驗(yàn)也大打折扣。首先,擁擠的旅游景點(diǎn)或者交通工具上,游客不可避免地需要排隊(duì)等候,長時(shí)間排隊(duì)會讓游客感到疲倦和無聊,影響他們對景點(diǎn)或者活動的期待和興趣。其次,人群密集的地方,游客可能會感到不舒服和擁擠,無法盡情享受旅游的樂趣,尤其是在擁擠的室內(nèi)場所,游客可能會感到悶熱和缺氧,導(dǎo)致身體不適。此外,人群密集的環(huán)境容易引發(fā)游客之間的沖突和紛爭,甚至可能導(dǎo)致惡劣的行為和沖突事件的發(fā)生。最后,過于擁擠會限制游客的自由移動和探索,無法充分參與各種互動和體驗(yàn)活動,削弱了對旅游目的地的興趣和參與度,降低了游客的滿意度和體驗(yàn)感。
破解假期擁堵難題,需從共時(shí)化休假走向分散化休假。
首先要適時(shí)增加休假天數(shù)。休假時(shí)間實(shí)際是由勞動生產(chǎn)率決定的,科技進(jìn)步帶來技術(shù)裝備水平的提高,提高了勞動生產(chǎn)率,使創(chuàng)造同樣財(cái)富所需的勞動時(shí)間縮短,從而使休閑時(shí)間得以增加。與此同時(shí),休假反過來也能夠促進(jìn)勞動生產(chǎn)率的提高。休假不僅讓勞動者身體得到休息、心情得到放松,勞動者還可在休假期間鍛煉身體、學(xué)習(xí)知識,帶來人力資本的增長,從而提高勞動效率。我國現(xiàn)階段休假時(shí)間相對于勞動生產(chǎn)率偏少,可適當(dāng)增加休假時(shí)間。
2023年8月6日,江西萍鄉(xiāng),武功山人潮洶涌。圖/視覺中國
增加休假時(shí)間的確會影響生產(chǎn)活動,可以通過延長退休抵補(bǔ)假期延長的時(shí)間,“以時(shí)間換時(shí)間”。近年來我國人口結(jié)構(gòu)發(fā)生了很大變化,出生率逐漸降低,少子化現(xiàn)象凸顯,老齡化問題日益嚴(yán)峻,勞動年齡人口多年來呈下降態(tài)勢。2015年10月,人社部向社會公開延遲退休改革方案,公眾討論沸沸揚(yáng)揚(yáng)。事實(shí)上,隨著人均壽命的提高,延遲退休已經(jīng)是大勢所趨,這早已被發(fā)達(dá)國家證明并且實(shí)施。因此,通過“以時(shí)間換時(shí)間”方法也可以保證休假延長不影響勞動生產(chǎn)。
具體而言,優(yōu)化休假安排,要進(jìn)行大中小休假調(diào)配。按照現(xiàn)行休假制度,休假可按時(shí)間長短分為“大中小休”三類,其中“大休”指帶薪休假,“中休”指法定節(jié)假日,“小休”指周休。
一要落實(shí)大休?!按笮荨痹试S勞動者自由安排休假時(shí)點(diǎn),有助于提高休假使用效率、實(shí)現(xiàn)分散化休假,但帶薪休假制度落實(shí)效果不佳且監(jiān)管難度大,應(yīng)先抓落實(shí)、再談延長。從發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗(yàn)來看,帶薪休假需要分步落實(shí)。政府機(jī)構(gòu)、事業(yè)單位及大中型企業(yè)應(yīng)首先落實(shí)帶薪休假,中小企業(yè)落實(shí)帶薪休假可能有實(shí)際困難,要鼓勵執(zhí)行。另外,政府要采取有力的措施保障帶薪休假制度的真正落實(shí),以及加強(qiáng)職工休息權(quán)益方面的法律援助。此外,建議在法定休假天數(shù)之外,將延長帶薪休假時(shí)間的權(quán)利下放至企業(yè)和個(gè)人,由企業(yè)和個(gè)人商量決定。
二要調(diào)整中休。建議政府相關(guān)部門考慮將春節(jié)假期延長,并增加元宵節(jié)假日,這不僅有利于傳承中國傳統(tǒng)文化,也有利于分散假期集中度。春節(jié)作為中華民族的重要傳統(tǒng)節(jié)日,承載著中華文化的傳承和弘揚(yáng),是增強(qiáng)民族凝聚力和向心力的重要標(biāo)志和象征。目前我國春節(jié)休假為三天,通過調(diào)休實(shí)現(xiàn)連休七天。為了滿足市民對更長春節(jié)假期的期待,應(yīng)該適當(dāng)延長春節(jié)休假時(shí)間,并將休假從除夕開始,如若中間遇到周六日則順延。
三要延長小休。在落實(shí)現(xiàn)行周休雙休制度的基礎(chǔ)上,探索推行2.5天休息日的過渡期,即延長平日工作時(shí)間一小時(shí)并在周五放假半天。