人際交往的本質(zhì)是與他人的互助合作。因此,一個人對自己和他人的需求分別持有何種態(tài)度,決定了他將采取什么樣的方式與人互動?;谶@種假設,美國著名心理學家愛利克·伯奈依提出了四種基本人際交往心理模式,可以概括大部分人的交往心態(tài)和行為。
這種模式也被稱為“自卑者模式”,主要表現(xiàn)為對他人一味地恭維、退讓、妥協(xié)、討好,把別人的需求放在個人需求之上,總覺得自己“不配”,羞于甚至恐于跟他人交往,嚴重的可成為社交恐懼。一般認為這種認知狀態(tài)根源于童年經(jīng)歷的無助感,導致成年后仍習慣于順從他人,少有自我主張,總希望博得他人贊賞。
這種模式中,個人對自我的認知較低,看不起自己,但他們也看不起別人。對人際交往采取漠視、抵觸、反抗的態(tài)度,心理上比較孤獨,也沒有真正的好友。成因可能是過去遭受過傷害,一方面容易放棄自我,另一方面出于自我保護對他人保持警惕。
他們自視過高,常以自我為中心,看不起別人,習慣將人際交往中的失敗歸咎于他人,常導致固執(zhí)己見,也被稱為“自負者模式”或“偏執(zhí)者模式”。這些人一開始可能會因為比較“出眾”而吸引人,但最后都會因為過于自私而眾叛親離。
這種類型的人愿意相信他人、善于發(fā)現(xiàn)每個人的優(yōu)點,也能良好地接納自己,始終保持積極、樂觀、進取。在社交中追求雙贏,是成熟、健康的人際交往狀態(tài)。
人際交往順暢與否受到很多因素影響,對待自己和他人的看法是其中之一。人際交往是一種“社會交換”。人沒有辦法完全滿足自己,即便物質(zhì)條件再好的人,也會有從他人身上尋求良好反饋的心理需求。所以,人與人的交往雖然不一定是功利性的,但必定存在各自需求的交換。
如果“我”的物質(zhì)與精神所得都相對充裕,對他人所求不多,通常就會形成“我好,你也好”的交往模式;若“我”的狀態(tài)是部分需求得到滿足,卻存在認知偏差,過高看待自己,過低看待別人,總覺得是在給予和施舍,或可形成“我好,你不好”的模式;如果“我”擁有的物質(zhì)和精神滿足都不充裕,屬于“我不好”的狀態(tài),最終將傾向于哪種交往模式,會更多取決于個人性格等其他因素影響。比如,低自尊的“我”總會擔心無法滿足他人,難以交換到良好的評價和對待,便更傾向于努力討好、迎合。
理想的社交狀態(tài)是“我好,你也好”。想要達到這種效果,建議:一是應當讓自己變得更好,通過個人努力滿足物質(zhì)需求、充實和豐富內(nèi)心世界。只有自己充裕了,才有余力去利他、釋放善意。二是學習一些溝通技巧,很多人也許并非惡意看待他人,但是總會弄巧成拙,讓別人覺得不便、尷尬,向“社?!被蚩磿鴮W習一些社交技能,有助消除隔閡、化解難堪等。三是找到與自己同頻、契合的人。人際溝通是雙向的,“我”努力釋放的善意能否被對方接受,有時并不可控,我們也不可能為了雙贏而無底線地改變自己。所以,為了雙方都享受其中,找到“對的人”也很重要。