數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型研究

張涵宇

（博世動(dòng)力總成有限公司，無(wú)錫 214028）

一、數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代概述

當(dāng)前，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息技術(shù)的不斷發(fā)展，人與人之間的聯(lián)系、人與組織之間的交流和連接、不同組織企業(yè)之間的合作互動(dòng)等都得到了強(qiáng)化。以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的大數(shù)據(jù)技術(shù)已經(jīng)逐漸模糊了人們生活與工作之間的邊界，數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代不僅影響了人們的職場(chǎng)工作，同時(shí)也改變了人們的日常生活。除了較為典型的網(wǎng)上購(gòu)物活動(dòng)，人們出行所應(yīng)用的滴滴出行、青桔單車(chē)，生活飲食應(yīng)用的美團(tuán)、餓了么等軟件，都體現(xiàn)了數(shù)字時(shí)代對(duì)人類(lèi)社會(huì)造成的影響?？梢哉f(shuō)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)正在全方位改變?nèi)藗兊纳罘绞胶凸ぷ鞣绞健?/p>

在數(shù)字化時(shí)代，企業(yè)要想獲得更好的發(fā)展，充分抓住數(shù)字化經(jīng)濟(jì)時(shí)代帶來(lái)的各項(xiàng)機(jī)遇，就必須通過(guò)生產(chǎn)、管理、資產(chǎn)、設(shè)備等各個(gè)方面進(jìn)行提升。通過(guò)技術(shù)賦能等方式，充分發(fā)揮員工的工作潛力，提升企業(yè)協(xié)同能力、分析能力、決策能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源管理的自治管理，積極實(shí)現(xiàn)自我提升，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)更好的發(fā)展。

二、數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀

（一）人力資源數(shù)學(xué)化轉(zhuǎn)型缺乏整體規(guī)劃

人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型并非簡(jiǎn)單地將數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用在人力資源管理過(guò)程中，而是要將人力資源管理工作與數(shù)字化技術(shù)進(jìn)行深度融合。但是當(dāng)前部分企業(yè)在人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面缺乏整體規(guī)劃，未能充分結(jié)合人力資源管理的自身特點(diǎn)制訂相應(yīng)的轉(zhuǎn)型計(jì)劃。數(shù)字化的應(yīng)用需要專(zhuān)門(mén)的設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)作為基礎(chǔ)，同時(shí)也需要較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行指導(dǎo)。但是在部分企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，相關(guān)管理層僅僅是應(yīng)用各類(lèi)數(shù)字化技術(shù)進(jìn)行人員招聘、績(jī)效考核、員工培訓(xùn)等基礎(chǔ)性?xún)?nèi)容，未能結(jié)合人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型的要求進(jìn)行相關(guān)設(shè)備、平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和優(yōu)化，因此造成企業(yè)人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型受到影響，人力資源管理在轉(zhuǎn)型過(guò)程中不僅未能充分發(fā)揮真正的優(yōu)勢(shì)，反而出現(xiàn)了一些混亂現(xiàn)象。

（二）人力資源管理缺乏資金與人才支持

在人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，企業(yè)必須予以足夠的資金和人才支持，保障企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型能夠順利、協(xié)調(diào)地完成，避免在轉(zhuǎn)型過(guò)程中由于資金或者人才缺乏而陷入停滯，影響企業(yè)的正常管理工作。然而，當(dāng)前大部分企業(yè)在資金支持和高素質(zhì)人才招聘方面都存在不足。在資金支持方面，大部分企業(yè)在經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)方面有所下降，為了保障企業(yè)的正常運(yùn)行，相關(guān)企業(yè)管理人員不得不結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行資金縮減，因而很難在人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面予以足夠的資金支持。再加上部分企業(yè)管理人員對(duì)人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重視程度不足，對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的認(rèn)識(shí)不夠充分，對(duì)人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型的積極性不高，更加劇了人力資源轉(zhuǎn)型的困難。在人才招聘方面，當(dāng)前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)型人才在市場(chǎng)上極為搶手，相關(guān)企業(yè)在人才發(fā)展和人才待遇方面未能凸顯出優(yōu)勢(shì)，因而造成企業(yè)內(nèi)專(zhuān)業(yè)人才缺乏，企業(yè)數(shù)字化發(fā)展環(huán)境和新鮮血液注入不足，企業(yè)人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)度受到影響。

（三）薪酬分配與獎(jiǎng)懲機(jī)制有待優(yōu)化

部分企業(yè)在薪酬分配和獎(jiǎng)懲機(jī)制方面依舊沿用舊時(shí)的規(guī)定，未能結(jié)合時(shí)代的發(fā)展進(jìn)行更新，致使企業(yè)的管理和發(fā)展出現(xiàn)問(wèn)題。尤其是在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展極為迅速的背景下，企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理和經(jīng)營(yíng)方式也都發(fā)生了較大的變革，但相關(guān)企業(yè)在薪酬分配和獎(jiǎng)懲制度方面卻未能結(jié)合新時(shí)代的工作要求和崗位工作的難度進(jìn)行調(diào)整，因而造成相關(guān)工作人員的工作積極性不強(qiáng)、優(yōu)秀人才流失嚴(yán)重等問(wèn)題，對(duì)企業(yè)人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展也造成了一定的影響。

三、人才管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的現(xiàn)實(shí)意義

首先，數(shù)字化技術(shù)和人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展在一定程度上改變了企業(yè)的商業(yè)邏輯。數(shù)字化轉(zhuǎn)型重點(diǎn)在于對(duì)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)方式進(jìn)行重塑和調(diào)整。在人力資源管理過(guò)程中進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不僅能夠提升企業(yè)人力資源管理的效用，更能促使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等各個(gè)方面都深化對(duì)數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用，促使其在企業(yè)發(fā)展建設(shè)過(guò)程中發(fā)揮更大的作用。

其次，加強(qiáng)數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型，也能使人才吸引和人才招聘得到提升。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的人才招聘已經(jīng)不再是線下人才招聘的市場(chǎng)，更傾向于在線上進(jìn)行人才招聘。而利用數(shù)字化技術(shù)和人工智能，對(duì)相關(guān)應(yīng)聘人才能夠自動(dòng)篩選和甄別，并通過(guò)視頻技術(shù)進(jìn)行線上面試，方便了面試人員和應(yīng)聘人員的溝通和交流，打破了時(shí)間和空間的限制。同時(shí)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型，也能促使企業(yè)管理層更好地對(duì)企業(yè)人員管理進(jìn)行規(guī)劃，結(jié)合人才報(bào)告、薪酬報(bào)告等對(duì)企業(yè)的人才管理進(jìn)行優(yōu)化，充分發(fā)揮不同崗位工作人員的優(yōu)勢(shì)和才華。

最后，在員工學(xué)習(xí)、人才培養(yǎng)、員工晉升等方面，數(shù)字化技術(shù)也為其創(chuàng)造了更好的條件，發(fā)揮出更大的優(yōu)勢(shì)。企業(yè)在員工培訓(xùn)和員工發(fā)展的過(guò)程中，可以利用相關(guān)的數(shù)字化平臺(tái)實(shí)現(xiàn)線上學(xué)習(xí)，同時(shí)能夠通過(guò)線上交流等方式，促使員工利用碎片化的時(shí)間解決工作上的疑問(wèn)，提升知識(shí)學(xué)習(xí)效率。再者，在人員發(fā)展和培養(yǎng)的過(guò)程中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層也可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)員工的工作檔案、學(xué)習(xí)檔案等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為不同員工制定個(gè)性化的學(xué)習(xí)方案，促進(jìn)員工得到更好的成長(zhǎng)和發(fā)展。此外，在績(jī)效管理過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)的績(jī)效管理具有極大的促進(jìn)和提升。通過(guò)數(shù)字化技術(shù)，相關(guān)的管理人員可以建立起持續(xù)有效的績(jī)效管理流程，并根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行調(diào)整，保障員工的工作行為和發(fā)展方向能夠與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃相一致，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)員工和企業(yè)雙贏發(fā)展，提升員工管理和績(jī)效考核的精準(zhǔn)性。

四、數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑探索

（一）做好人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型整體規(guī)劃

首先，要轉(zhuǎn)變思維。傳統(tǒng)的績(jī)效管理方式通常是以F.W.泰勒（F.W.Taylor）的科學(xué)管理理論為依據(jù)，重點(diǎn)在于提升工作人員的工作效能和工作質(zhì)量，同時(shí)具有較強(qiáng)的獨(dú)立性。伴隨著時(shí)代的發(fā)展，這種管理模式已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)前時(shí)代企業(yè)建設(shè)發(fā)展的需求，必須及時(shí)改進(jìn)和完善。企業(yè)在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，要拋棄原有的陳舊觀念，積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用理念，并將人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為企業(yè)建設(shè)發(fā)展的核心工作。第一，在人力資源組織治理的過(guò)程中，相關(guān)企業(yè)要將人力資源管理從金字塔管理模式轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)式生態(tài)組織管理模式。數(shù)字化技術(shù)對(duì)企業(yè)人力資源管理網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。在轉(zhuǎn)型過(guò)程中，相關(guān)管理人員要首先將員工崗位晉升和發(fā)展方式進(jìn)行梳理，構(gòu)建完善的員工管理規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)將薪酬制度和崗位設(shè)置進(jìn)行密切聯(lián)系，促使薪酬管理能夠更加科學(xué)化、合理化。第二，企業(yè)管理人員要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，拓寬員工企業(yè)文化學(xué)習(xí)渠道。在人員培養(yǎng)、評(píng)估、溝通及組織設(shè)計(jì)的過(guò)程中，相關(guān)管理人員都可以通過(guò)專(zhuān)業(yè)的數(shù)字化管理平臺(tái)進(jìn)行一系列的調(diào)整，從而促使企業(yè)能夠快速響應(yīng)某項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。

其次，在進(jìn)行人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，相關(guān)企業(yè)也要加強(qiáng)對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)的應(yīng)用，為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型做好技術(shù)鋪墊。在該過(guò)程中，一方面，企業(yè)要組織員工積極學(xué)習(xí)各類(lèi)數(shù)字化技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)，提升對(duì)數(shù)字化技術(shù)的認(rèn)識(shí)和應(yīng)用能力；另一方面，企業(yè)也要注重培養(yǎng)員工的互聯(lián)網(wǎng)思維和數(shù)字化思維，并在日常工作過(guò)程中注重提升相關(guān)團(tuán)隊(duì)的協(xié)同能力，提升對(duì)數(shù)字化交流溝通平臺(tái)的熟悉程度。

（二）借助數(shù)據(jù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理

要想真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不僅要完成企業(yè)數(shù)字化系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用，更要充分發(fā)揮出數(shù)字化技術(shù)在企業(yè)人力資源管理中的各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源的精細(xì)化管理。

第一，企業(yè)要應(yīng)用數(shù)字化管理平臺(tái)，強(qiáng)化對(duì)工作人員的領(lǐng)導(dǎo)和管理，注重對(duì)員工工作情況的觀察、記錄、考核和指導(dǎo)。

第二，企業(yè)人力資源管理人員在進(jìn)行精細(xì)化管理的過(guò)程中，也要注重自身管理理念的轉(zhuǎn)變，從注重管理轉(zhuǎn)向注重領(lǐng)導(dǎo)、引導(dǎo)和服務(wù)，主動(dòng)關(guān)注員工工作存在的問(wèn)題和工作提升的需求，提升管理的針對(duì)性和有效性。

第三，在精細(xì)化管理的過(guò)程中，相關(guān)的管理人員也要積極利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，進(jìn)行預(yù)測(cè)式管理，并加強(qiáng)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提升新一代工作人員對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)和數(shù)字化平臺(tái)的應(yīng)用能力，促進(jìn)新一代員工得到更好的發(fā)展和提升，充分發(fā)揮人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型的各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)。

（三）借助數(shù)字技術(shù)提升績(jī)效考核的效益

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，企業(yè)人力資源管理人員也要注重利用數(shù)字化技術(shù)提升員工績(jī)效考核的效益。當(dāng)前，大部分企業(yè)的崗位考核都具有一定的重復(fù)性，在進(jìn)行此類(lèi)考核的過(guò)程中，管理人員完全可以通過(guò)相關(guān)的數(shù)字化管理平臺(tái)進(jìn)行替代，通過(guò)利用人工智能等科技手段，將績(jī)效考核人員從重復(fù)性考核過(guò)程中解放出來(lái)。在對(duì)考核結(jié)果分析的過(guò)程中，相關(guān)管理人員也可以利用數(shù)據(jù)化分析平臺(tái)，及時(shí)對(duì)員工的各項(xiàng)工作進(jìn)行分析，得出大致的績(jī)效考核結(jié)果。在非機(jī)械化考核的過(guò)程中，考核人員也可以通過(guò)數(shù)字化平臺(tái)對(duì)考核情況進(jìn)行記錄，及時(shí)掌握員工的基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)情況、工作技能掌握情況、工作提升情況等相關(guān)數(shù)據(jù)，并根據(jù)員工的績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行崗位和薪資調(diào)整，提升員工績(jī)效考核的公平性和科學(xué)性，充分發(fā)揮企業(yè)績(jī)效考核的作用。

（四）加強(qiáng)數(shù)字化開(kāi)發(fā)與管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)

在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，相關(guān)企業(yè)也要注重對(duì)數(shù)字化技術(shù)的開(kāi)發(fā)和專(zhuān)業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。

首先，在數(shù)字化技術(shù)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，企業(yè)管理層要積極結(jié)合自身企業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)和當(dāng)前市面上相關(guān)的數(shù)字化管理平臺(tái)現(xiàn)狀，構(gòu)建適合自身企業(yè)的數(shù)字化人力資源管理平臺(tái)。在技術(shù)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，第一，要注重實(shí)用性，要結(jié)合實(shí)際需求開(kāi)發(fā)相關(guān)功能；第二，要注重發(fā)展性，當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境變幻莫測(cè)，相關(guān)企業(yè)在開(kāi)發(fā)平臺(tái)功能的過(guò)程中也要注重留有一定的發(fā)展空間，避免出現(xiàn)平臺(tái)功能受限等情況。第三，要注重安全性原則。企業(yè)在人力資源管理數(shù)字化平臺(tái)建設(shè)的過(guò)程中，要注重加強(qiáng)平臺(tái)穩(wěn)定性和安全性建設(shè)。一方面，要構(gòu)建完善的數(shù)據(jù)庫(kù)，并對(duì)系統(tǒng)內(nèi)的資料及時(shí)進(jìn)行備份；另一方面，要注重對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的監(jiān)測(cè)和管理，避免部分不法分子利用互聯(lián)網(wǎng)對(duì)平臺(tái)進(jìn)行攻擊或者資料竊取。

其次，在專(zhuān)業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)過(guò)程中，企業(yè)要注重對(duì)人力資源管理部門(mén)的工作人員進(jìn)行篩選和提升。一方面，要注重改進(jìn)原有的管理理念和管理方式，注重以現(xiàn)代化的管理理念和數(shù)字化的管理手段進(jìn)行人員管理，提升對(duì)數(shù)字化管理平臺(tái)的應(yīng)用能力，充分發(fā)揮數(shù)字化平臺(tái)的各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)；另一方面，企業(yè)要注重加強(qiáng)對(duì)優(yōu)秀管理人員的引進(jìn)。在優(yōu)秀人才招聘過(guò)程中，不僅要提升企業(yè)自身待遇的優(yōu)越性，也要對(duì)相關(guān)人才進(jìn)行考核，保障其能夠具有自主變革的本能和適應(yīng)各項(xiàng)變化的能力，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)人力資源管理的變革，提升數(shù)字化轉(zhuǎn)型的質(zhì)量。

（五）構(gòu)建數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)文化

在當(dāng)前數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代發(fā)展背景下，企業(yè)要想獲得更好的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)人力資源管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，還需要發(fā)揮企業(yè)文化的影響和宣傳作用，建設(shè)符合企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的企業(yè)文化。在構(gòu)建企業(yè)文化的過(guò)程中，一方面，要充分發(fā)揮企業(yè)文化的宣傳作用，注重通過(guò)企業(yè)文化對(duì)相關(guān)工作人員的思想觀念進(jìn)行引導(dǎo)；另一方面，也要注重企業(yè)文化的創(chuàng)新性。在當(dāng)前時(shí)代背景下，市場(chǎng)環(huán)境變化莫測(cè)，在管理過(guò)程中，相關(guān)管理人員必須具有創(chuàng)新意識(shí)，及時(shí)結(jié)合市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行變革，因此在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中，也要注重對(duì)企業(yè)文化的創(chuàng)新，進(jìn)而在潛移默化中提升企業(yè)員工的創(chuàng)新能力。

結(jié) 語(yǔ)

綜上所述，在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展背景下，企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)人力資源管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，就必須通過(guò)加強(qiáng)整體規(guī)劃、實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理、注重績(jī)效考核、創(chuàng)新企業(yè)文化等措施，從而保障人力資源管理能夠充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提升，實(shí)現(xiàn)企業(yè)進(jìn)一步的發(fā)展。