文/韓少華 任棟 陳蘭華

就業(yè)是最大的民生工程、民心工程、根基工程。高職院校高質量促進就業(yè)困難學生就業(yè)至關重要。近年來，國家、地方和高校都對高校就業(yè)困難學生的就業(yè)幫扶有相應政策傾斜，重點關注零就業(yè)家庭、殘疾人畢業(yè)生，施行“一對一”的幫扶對策。密切關心每一位畢業(yè)生的畢業(yè)和就業(yè)工作，以“一生一策”等方式加強個性化指導，向畢業(yè)生推薦符合其個人特點的崗位。還可以利用互聯(lián)網(wǎng)搭建學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導平臺，重點關注就業(yè)困難群體，提升高職院校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力，提高畢業(yè)生就業(yè)質量。

在就業(yè)困難學生幫扶過程中存在的問題

幫扶形式粗放，個性化的指導和服務不夠。個性化的就業(yè)指導和服務是指高校在針對全體學生進行共性就業(yè)指導和服務的基礎上，要充分關注學生的發(fā)展個性，尊重學生在個性特征、家庭環(huán)境、職業(yè)認知等方面的差異，引導學生實現(xiàn)由學生向職業(yè)人的角色轉變，提升學生的就業(yè)質量。就業(yè)幫扶需要關注就業(yè)困難群體的個性差異，因時因地、因人而異地進行指導和服務。一些高職院校沒有對困難畢業(yè)生實行精細化的幫扶指導，建立幫扶臺賬，實行“一生一策”就業(yè)指導。沒有安排就業(yè)指導老師“一對一”地給學生精準推送就業(yè)信息，沒有根據(jù)學生所學專業(yè)和個人特點推薦適合的崗位。有的也沒有針對學生特點給學生在簡歷制作、面試方面給予“一對一”的指導，就業(yè)幫扶工作的針對性不強。

幫扶時間較短，全程化的指導和服務不夠。全程化指導要求高校的就業(yè)指導和服務工作要貫穿大學生整個學習生涯的全過程，并結合學生自身發(fā)展特點，分層次、分階段、系統(tǒng)地對學生實施漸進式的職業(yè)生涯規(guī)劃教育、職業(yè)素養(yǎng)提升培養(yǎng)、求職就業(yè)能力訓練等，幫助大學生做好充分就業(yè)的準備。一些高職院校沒有在學生一進校就開設職業(yè)生涯規(guī)劃等課程，而是在學生就讀的最后一年才開設相關課程，對學生就業(yè)沒有進行全程化的指導，對學生就業(yè)指導、幫扶的時間較短，引導學生更好規(guī)劃職業(yè)方向的時間也較短。

跟蹤管理缺失，缺乏動態(tài)化的指導。就業(yè)困難學生的認定、歸類是否準確合理，直接影響到就業(yè)幫扶政策措施實施的效果。由于就業(yè)困難學生數(shù)量和學生就業(yè)困難原因會隨著主客觀因素的變化而變化，因此，高校就業(yè)幫扶工作不能一成不變，應該緊跟學生實際，加強就業(yè)困難學生數(shù)據(jù)庫的管理，做好就業(yè)困難學生認定、歸類和管控，并配套實行動態(tài)化的就業(yè)服務。一些高職院校并沒有對學生在就業(yè)方面的情況進行跟蹤管理，或是即使開展了跟蹤管理，但是力度不夠、信息更新不及時，這樣會影響就業(yè)指導的服務效果。此外，一些高職院校也沒有對學生開展動態(tài)化的就業(yè)指導，在就業(yè)服務方面還不夠細致，有待提升就業(yè)服務質量。

就業(yè)困難學生就業(yè)指導和幫扶措施

組建就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導“智囊團”，輔助學生瞄準自我優(yōu)勢。高職院校應積極組建就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導“智囊團”。當前，學院就業(yè)工作隊伍主要由黨委書記、專職輔導員和畢業(yè)班班主任構成。一方面，要加強培訓，加深就業(yè)工作指導教師對就業(yè)政策的理解，使其熟悉就業(yè)手續(xù)和簽約流程，同時引導教師對就業(yè)信息與市場服務、就業(yè)特殊群體幫扶、學生職業(yè)發(fā)展延伸服務等多個方面進行研究，以提升其就業(yè)指導專業(yè)化水平。另一方面，搭建線上平臺，聘請企業(yè)人力資源部門負責人、創(chuàng)業(yè)公司負責人等與高校就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導教師合作，建立完善的“分析——指導——實戰(zhàn)”就業(yè)創(chuàng)業(yè)體系。高校就業(yè)指導負責人要根據(jù)就業(yè)創(chuàng)業(yè)大數(shù)據(jù)，提前分析好往年學生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)行業(yè)比例，讓學生對就業(yè)創(chuàng)業(yè)情況做到“心中有數(shù)”；再請創(chuàng)業(yè)公司負責人等為學生講解相關行業(yè)的就業(yè)與發(fā)展前景，讓學生看到“眼前有路”；最后請企業(yè)人力資源部門負責人對學生進行培訓，讓學生掌握一些面試技巧，在就業(yè)創(chuàng)業(yè)的關鍵時刻能夠“不忙不亂”。在“智囊團”的指導下，高職院校學生能更好地掌握與就業(yè)創(chuàng)業(yè)相關的知識和能力。

運用互聯(lián)網(wǎng)進行精準管理、跟蹤幫扶。對就業(yè)困難學生建立跟蹤幫扶的動態(tài)管理機制，可以開發(fā)就業(yè)困難學生檔案管理信息系統(tǒng)，實現(xiàn)就業(yè)困難學生信息錄入、更新、審核、查詢等工作在線進行。建立就業(yè)困難信息動態(tài)管理機制，一方面，能加強對就業(yè)困難學生的定期跟蹤評估，結合具體原因及幫扶效果調整就業(yè)幫扶措施；另一方面，可以加強就業(yè)困難學生日常識別工作，將符合條件的幫扶對象及時錄入就業(yè)困難學生檔案管理系統(tǒng)。此外，還可以建立就業(yè)困難學生離校未就業(yè)的跟蹤幫扶機制。借助微信公眾號等網(wǎng)絡平臺，分類別持續(xù)為就業(yè)困難學生“送崗位、送政策、送指導”。

開展精準幫扶，因人制宜、分類指導。高職院校對就業(yè)困難學生的精準幫扶需要建立在精準識別的基礎上，堅持因人制宜、分類指導的原則，充分尊重就業(yè)困難學生的個體差異，實施“一類一計劃、一生一策略”的“定制式”就業(yè)指導和服務。在互聯(lián)網(wǎng)時代，高職院校要充分利用網(wǎng)絡建立在線信息交流平臺，如建立微信公眾號、微信群、Q Q 群等，并派專人負責在線指導，定期分類推送幫扶政策措施，打破就業(yè)幫扶活動的時間與空間限制。

用活互聯(lián)網(wǎng)平臺，更新就業(yè)創(chuàng)業(yè)觀念。要加強學習，了解互聯(lián)網(wǎng)平臺的特性，創(chuàng)新教育教學模式。在職業(yè)生涯規(guī)劃課程中，可以利用職業(yè)生涯規(guī)劃測評軟件幫助就業(yè)困難學生準確定位；在職業(yè)素養(yǎng)提升期引入慕課資源、虛擬仿真技術等，不斷豐富就業(yè)指導形式，增強就業(yè)指導的效果；在求職就業(yè)關鍵期，利用就業(yè)管理云平臺、校園招聘客戶端等，實現(xiàn)就業(yè)困難學生求職需求和企業(yè)用人需求的在線精準匹配，降低就業(yè)困難學生的求職成本，提升就業(yè)成功率。

搭建互聯(lián)網(wǎng)實踐平臺，增強學生專業(yè)素養(yǎng)和實踐能力。教師要激發(fā)學生學習專業(yè)知識的積極性、主動性，發(fā)掘興趣點，強化學生對專業(yè)知識和技能的掌握，提高學生的專業(yè)技能素養(yǎng)。高校要搭建互聯(lián)網(wǎng)實踐平臺，為學生提供更多實踐、實習選擇。學生的實踐內容和單位對接有時不對稱、不通暢，高校應善用互聯(lián)網(wǎng)平臺，主動與用人單位聯(lián)系，嚴格篩選用人單位的招聘信息，將所有信息進行整合，打造一個有特色的實踐平臺，在平臺上按照專業(yè)、興趣、地區(qū)等對用人單位進行劃分，方便學生在網(wǎng)上選擇和報名，為學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)安全和便利提供了堅實的保障。如蘭州石化職業(yè)技術大學就結合學校實際，在充分分析就業(yè)困難學生的情況后，利用互聯(lián)網(wǎng)信息化平臺構建“線上+ 線下”多元化立體化的就業(yè)困難學生就業(yè)幫扶體系，有效推動了對就業(yè)困難學生的就業(yè)幫扶工作。