職工讀書會在助力醫(yī)院高質(zhì)量文化建設(shè)和職工人文關(guān)懷中的路徑分析

董龍梅，丁勝，欒紀梅，彭雁

南京醫(yī)科大學(xué)無錫醫(yī)學(xué)中心無錫市人民醫(yī)院工會，江蘇無錫 214023

現(xiàn)代社會，由于醫(yī)院面臨的競爭壓力越來越大，如何提高醫(yī)院的核心競爭力，已經(jīng)成為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)重點關(guān)注的問題之一。書籍閱讀是人們獲取知識的重要途徑，能夠切實提高人們的文化素養(yǎng)，幫助人們形成正確的思想觀念和價值取向。在醫(yī)院高質(zhì)量文化建設(shè)和職工人文關(guān)懷的過程中，職工讀書會能夠在全面優(yōu)化廣大職工的綜合素養(yǎng)的同時，引導(dǎo)廣大職工助力醫(yī)院高素養(yǎng)發(fā)展。

1 職工讀書會在醫(yī)院高質(zhì)量文化建設(shè)和職工人文關(guān)懷中的作用

1.1 堅定職工信念

積極開展宣傳工作以及社會主義核心價值觀的教育工作，在不斷強化醫(yī)院文化建設(shè)工作的同時，還能幫助醫(yī)院廣大職工形成良好的醫(yī)風(fēng)醫(yī)德[1]。讀書能夠在很大程度上提高廣大職工的理論修養(yǎng)，引導(dǎo)醫(yī)院廣大職工樹立堅定的理想信念。全面落實職工讀書會活動，能夠在醫(yī)院內(nèi)部營造濃郁的讀書氛圍，接受書籍的熏陶，潛移默化地影響職工的思想觀念，這對醫(yī)院高質(zhì)量文化建設(shè)工作的高效開展具有非常積極的影響。

1.2 豐富醫(yī)院文化的內(nèi)涵

近年來，很多醫(yī)院都致力于建立書香醫(yī)院，根本目的是豐富醫(yī)院文化的內(nèi)涵，提高廣大職工對醫(yī)院文化的認同感，進一步優(yōu)化醫(yī)院文化的感召力，切實推動醫(yī)院的健康發(fā)展。職工讀書會是建立書香醫(yī)院的有效途徑，醫(yī)院可以結(jié)合自身的內(nèi)在特征和發(fā)展需求，組織符合現(xiàn)階段實際情況的讀書活動，引導(dǎo)廣大職工通過閱讀培養(yǎng)氣質(zhì)、武裝靈魂、堅定自信，形成職工認可、患者接受、特色鮮明的醫(yī)院文化，全面優(yōu)化醫(yī)院文化內(nèi)涵的豐富性。

1.3 提高職工的人文素養(yǎng)

醫(yī)院工作具有一定的特殊性，要求廣大職工具備良好的人文情懷和人文素養(yǎng)。當患者在痛苦、無助時，可為患者提供有效關(guān)心和愛護，使患者感受到溫暖，進而能夠積極配合醫(yī)院的治療工作，為患者的早日康復(fù)提供良好的先決條件。相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在醫(yī)院中積極組織職工讀書會，可以幫助醫(yī)院廣大職工更好地感受疾病和死亡，切實提高醫(yī)院廣大職工的溝通能力和共情能力。在醫(yī)療技術(shù)全面發(fā)展的現(xiàn)代社會，我國醫(yī)學(xué)模式正在發(fā)生變化，患者對醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)提出了更高層次的要求。針對這種情況，醫(yī)院可以舉辦與人文關(guān)懷密切相關(guān)的讀書會，以此為基礎(chǔ)啟發(fā)廣大職工的思維、開闊廣大職工的眼界、提高廣大職工的素質(zhì)，讓各項診療活動更加有溫度，有效緩解現(xiàn)階段緊張的醫(yī)患關(guān)系。

2 醫(yī)院職工讀書會開展的基本原則

為了充分發(fā)揮職工讀書會在醫(yī)院高質(zhì)量文化建設(shè)和職工人文關(guān)懷中的重要作用，醫(yī)院必須切實遵循以下幾項基本原則：①全員參與原則。醫(yī)院全體職工均要參加讀書活動，并且以積極樂觀的態(tài)度完成讀書任務(wù)，將讀書看作是一種工作追求和生活態(tài)度，真正做到讀書常態(tài)化。②與時俱進原則。醫(yī)院必須緊緊跟隨時代發(fā)展的潮流，根據(jù)新時代的新要求和新任務(wù)，突出讀書活動的重點，創(chuàng)新讀書的具體形式，完善讀書的載體，從而為職工讀書會灌注新的生機和活力[2]。③分類指導(dǎo)原則。醫(yī)院職工的學(xué)識、閱歷、年齡以及愛好均存在著較大的差異，并且工作崗位對知識的要求也不盡相同。在這種情況下，醫(yī)院必須遵循分類指導(dǎo)原則，始終堅持“缺什么補什么”“需要什么學(xué)什么”，從而不斷提高讀書活動的目的性和針對性，讓讀書活動既滿足廣大職工的共性需求，又滿足廣大職工的個性需求。④著重實效原則。讀書學(xué)習(xí)是自我完善的重要手段，廣大職工需要將書籍中的知識內(nèi)化為個人的思想觀念和工作本領(lǐng)。因此醫(yī)院應(yīng)關(guān)注讀書活動的實際效能，不斷強化理論與實踐的結(jié)合，切實提高廣大職工發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力，促使廣大職工在日常工作中取得實際進步。

3 職工讀書會助力醫(yī)院高質(zhì)量文化建設(shè)和職工人文關(guān)懷的具體路徑

3.1 全面落實宣傳工作

在開展醫(yī)院高質(zhì)量文化建設(shè)和職工人文關(guān)懷的過程中，醫(yī)院必須明確讀書的重要性，并全面落實職工讀書會宣傳工作，切實強化職工們的讀書意識，讓更多的職工真正了解讀書的價值，并積極參與到讀書活動中，從而在醫(yī)院內(nèi)部創(chuàng)建全職工閱讀的良好環(huán)境。比如醫(yī)院可以利用LED、橫幅形式等開展職工讀書會的宣傳工作，也可以在醫(yī)院內(nèi)部微信公眾號、微博、抖音、快手等互聯(lián)網(wǎng)平臺上發(fā)布讀書的相關(guān)內(nèi)容，讓職工們能夠正確認識職工讀書會、主動加入職工讀書會。

3.2 搭建有效的學(xué)習(xí)平臺

讀書是一項需要長期堅持的活動，在醫(yī)院高質(zhì)量文化建設(shè)和職工人文關(guān)懷中，醫(yī)院需要根據(jù)現(xiàn)階段的實際情況，為廣大職工搭建有效的學(xué)習(xí)平臺，使得職工讀書會能夠真正助力醫(yī)院高質(zhì)量文化建設(shè)和職工人文關(guān)懷。①醫(yī)院應(yīng)從廣大職工的工作情況出發(fā)，每周組織一次集體閱讀活動，讓廣大職工形成良好的閱讀習(xí)慣，并主動參與到閱讀活動中，從而進一步推動醫(yī)院高質(zhì)量文化建設(shè)，將職工人文關(guān)懷工作真正落到實處[3]。②醫(yī)院可以將重要的歷史節(jié)點或者歷史人物紀念日作為載體，組織廣大職工學(xué)習(xí)黨的發(fā)展歷史、新中國的發(fā)展歷史，引導(dǎo)廣大職工繼承黨的優(yōu)良作風(fēng)和優(yōu)良傳統(tǒng)，有效激發(fā)廣大職工對中國共產(chǎn)黨和新中國的熱愛之情，幫助廣大職工樹立良好的民族自豪感和民族認同感，形成強烈的民族自信和文化自信，真正助力醫(yī)院高質(zhì)量文化建設(shè)和職工人文關(guān)懷。

3.3 選擇科學(xué)合理的書籍類型

醫(yī)院職工讀書會開展的根本目的主要是助力醫(yī)院高質(zhì)量文化建設(shè)和職工人文關(guān)懷，因此醫(yī)院需要選擇與之相關(guān)的書籍類型，避免廣大職工日常閱讀的盲目性和隨意性。在選擇書籍的時候，醫(yī)院應(yīng)突出自身的公益屬性，讓書籍為醫(yī)院診療活動注入溫度，全面優(yōu)化患者的就醫(yī)體驗，讓醫(yī)學(xué)能夠真正回歸到人文層面。比如某醫(yī)院在開展職工讀書會的過程中，就為廣大職工推薦了《向世界最好的醫(yī)院學(xué)管理》《非暴力溝通》《一個醫(yī)生的故事》等書籍，使得廣大職工能夠?qū)⑨t(yī)學(xué)人文精神融入日常工作中，切實提高廣大職工在日常工作中的榮譽感、價值感和幸福感，使得廣大職工能夠在醫(yī)療道路上創(chuàng)造更多的感動，用愛心澆灌醫(yī)療事業(yè)[4]。與此同時，醫(yī)院職工往往面臨著較大的工作壓力，因此醫(yī)院還可以向廣大職工推薦散文、古詩詞等讀物，有效緩解廣大職工的工作壓力，陶冶廣大職工的情操，讓廣大職工能夠獲得心靈的放空和心情的愉悅，充分彰顯職工讀書會對職工的人文關(guān)懷。

3.4 樹立正面典型人物

職工讀書會在醫(yī)院高質(zhì)量文化建設(shè)和職工人文關(guān)懷等方面有著非常突出的作用，在職工讀書會相關(guān)活動中，醫(yī)院應(yīng)仔細觀察廣大職工的綜合表現(xiàn)，培育或者挖掘讀書活動中的正面典型人物，大面積推廣正面典型人物的讀書經(jīng)歷，發(fā)揮正面典型人物的帶頭示范作用，使得廣大職工能夠自覺向正面典型人物看齊，進一步強化醫(yī)院高質(zhì)量文化建設(shè)，全面落實對廣大職工的人文關(guān)懷[5]。另外，醫(yī)院還應(yīng)積極開展讀書標兵評比表彰活動，使得廣大職工能夠爭當先進，有效提高廣大職工在讀書活動中的參與感，切實優(yōu)化職工讀書會的最終成效。

3.5 強化線上閱讀與線下閱讀的結(jié)合

近年來，信息技術(shù)正在呈現(xiàn)出良好的發(fā)展趨勢，這為各行各業(yè)的進一步發(fā)展提供了新的思路和方法。在通過職工讀書會開展醫(yī)院高質(zhì)量文化建設(shè)和職工人文關(guān)懷的具體實踐中，醫(yī)院必須正確認識信息技術(shù)的重要價值，不斷強化線上閱讀與線下閱讀的結(jié)合，讓閱讀成功突破時間和空間的限制。醫(yī)院可以結(jié)合廣大職工的讀書需求，打造線上讀書和線下讀書兩大陣地，為廣大職工的高效閱讀提供良好的先決條件。對于線下讀書陣地而言，主要包括食堂、圖書館等公共區(qū)域的公共書架，這些公共書架上的圖書可以供廣大職工自由借閱。對于線上讀書陣地而言，醫(yī)院可以通過QQ 群、微信群、釘釘群等多種形式，將參與閱讀活動的廣大職工有效集中起來，然后制訂切實可行的書籍閱讀計劃和書籍分享計劃[6-7]。廣大職工可以通過現(xiàn)代化軟件，錄制讀書的視頻或者音頻，可將其發(fā)布到QQ 群、微信群或者釘釘群中，從而在醫(yī)院內(nèi)部營造積極向上的閱讀氛圍。

3.6 積極開展讀書成果展示

在醫(yī)院的發(fā)展過程中，積極開展讀書成果展示，能夠讓廣大職工將書籍知識內(nèi)化為個人思想或者個人能力的一部分，這對醫(yī)院高質(zhì)量文化建設(shè)和職工人文關(guān)懷有著非常深遠的影響[8-11]。一方面，醫(yī)院可以定期組織讀書分享會，讓廣大職工談一談或者發(fā)表自己在書籍閱讀過程中的感悟和體會，使得廣大職工的思想能夠產(chǎn)生有效碰撞，從而強化廣大職工的閱讀體驗，培養(yǎng)廣大職工良好的共情能力，升華廣大職工的思想境界。比如《鋼鐵是怎樣煉成的》可以影響廣大職工不怕困難，學(xué)習(xí)勇于和病魔斗爭到底的寶貴精神；《細節(jié)的成敗》一書結(jié)合醫(yī)院的日常工作，表達了細節(jié)在醫(yī)療衛(wèi)生工作中的重要性，任何一個細節(jié)的失誤，都可能傷及患者的生命安全，因此每位醫(yī)院職工都必須具備嚴謹認真的工作態(tài)度，在日常工作中做到規(guī)范操作、精益求精[12-14]。另一方面，醫(yī)院可以積極組織與讀書相關(guān)的演講活動，大力弘揚書籍中呈現(xiàn)的大愛無疆、樂于奉獻、救死扶傷、敢為人先、敬畏生命等醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神，讓廣大職工能夠親身感受醫(yī)療衛(wèi)生工作的公益性，促使廣大職工在醫(yī)療衛(wèi)生工作中不忘初心、砥礪前行，全心全意為人民群眾服務(wù)[15-17]。

4 結(jié)語

職工讀書會能夠促進黨建工作高效開展，豐富醫(yī)院文化的內(nèi)涵，提高職工的人文素養(yǎng)，在醫(yī)院高質(zhì)量文化建設(shè)和職工人文關(guān)懷中發(fā)揮著重要作用。在開展職工讀書會相關(guān)活動的過程中，醫(yī)院應(yīng)切實遵循全員參與、與時俱進、分類指導(dǎo)、著重實效四大原則，并且全面落實宣傳工作，搭建有效的學(xué)習(xí)平臺，選擇科學(xué)合理的書籍類型，樹立正面典型人物，強化線上閱讀與線下閱讀的結(jié)合，積極開展讀書成果展示活動，使得職工讀書會能夠真正助力醫(yī)院高質(zhì)量文化建設(shè)和職工人文關(guān)懷。