人力資源策略對(duì)員工績(jī)效的影響與調(diào)節(jié)作用

□王曉紅

通過(guò)理論分析，發(fā)現(xiàn)人力資源策略在組織中扮演重要角色，對(duì)員工績(jī)效產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，不同調(diào)節(jié)變量在人力資源策略與員工績(jī)效之間起中介或調(diào)節(jié)作用。本文闡述了人力資源策略的概念、分類以及與員工績(jī)效的關(guān)系，并探討了相關(guān)影響機(jī)制和這些調(diào)節(jié)變量在人力資源策略與員工績(jī)效關(guān)系中的作用機(jī)制。通過(guò)總結(jié)分析，并提供實(shí)踐意義和管理建議，以促進(jìn)組織在人力資源策略制定和執(zhí)行中提高員工績(jī)效。

一、人力資源策略與員工績(jī)效的關(guān)系

人力資源策略與員工績(jī)效密切相關(guān)。優(yōu)化的人力資源策略能夠提升員工的工作動(dòng)力、參與度和承諾，從而促進(jìn)員工的績(jī)效提升。

（一）人力資源策略的概念與分類

人力資源策略是組織為實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)和使命而制定的一系列計(jì)劃、方針和行動(dòng)，旨在有效地管理和發(fā)展組織的人力資源。它涉及招聘與選拔、培訓(xùn)與發(fā)展、績(jī)效管理、薪酬與福利等方面，以確保組織能夠吸引、留住和激勵(lì)優(yōu)秀的員工，同時(shí)促進(jìn)員工的職業(yè)發(fā)展和個(gè)人成長(zhǎng)。

基于策略的定位和目標(biāo)，人力資源策略可以分為幾個(gè)主要部分：招聘與選拔策略旨在吸引并篩選出適合組織的人才；培訓(xùn)與發(fā)展策略關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展和能力提升；績(jī)效管理策略旨在確保員工的工作表現(xiàn)與組織目標(biāo)保持一致；薪酬與福利策略則關(guān)注員工的薪酬和福利待遇。這些分類的人力資源策略相互關(guān)聯(lián)，共同構(gòu)成了一個(gè)綜合而有機(jī)的人力資源管理體系。招聘與選拔策略幫助組織吸引并篩選出適合的人才，而培訓(xùn)與發(fā)展策略則致力于提升員工的能力和技能?？?jī)效管理策略確保員工的工作表現(xiàn)與組織目標(biāo)相一致，而薪酬與福利策略則提供公平合理的薪酬待遇和有競(jìng)爭(zhēng)力的福利。這些策略共同為組織提供了一個(gè)全面而綜合的人力資源管理框架。

（二）人力資源策略對(duì)員工績(jī)效的影響

人力資源策略對(duì)員工績(jī)效具有顯著影響。組織在制定和執(zhí)行人力資源策略時(shí)，通過(guò)提供必要的資源和支持，能夠直接或間接地影響員工的工作表現(xiàn)和績(jī)效水平。

首先，人力資源策略提供了適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，幫助員工不斷提升技能和知識(shí)，從而提高工作能力和績(jī)效。通過(guò)培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃，員工能夠獲得必要的專業(yè)知識(shí)和技能，提高在崗位上的表現(xiàn)水平，并為組織的成功做出更大貢獻(xiàn)。其次，人力資源策略還通過(guò)提供合理的薪酬和福利體系來(lái)激勵(lì)員工的工作動(dòng)力。薪酬和福利是員工對(duì)工作付出的回報(bào)，而公平和有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬制度能夠激勵(lì)員工更加努力工作，提高績(jī)效水平。同時(shí)，適當(dāng)?shù)母＠鲆材軌蛟鰪?qiáng)員工的工作滿意度，提高工作動(dòng)力，進(jìn)而對(duì)績(jī)效產(chǎn)生積極影響。此外，人力資源策略還涉及有效的績(jī)效管理機(jī)制。通過(guò)建立明確的績(jī)效目標(biāo)和評(píng)估體系，組織能夠?qū)T工的工作表現(xiàn)進(jìn)行定量和定性評(píng)估，為員工提供有針對(duì)性的反饋和指導(dǎo)。這種定期的績(jī)效評(píng)估和反饋過(guò)程，有助于員工了解自己的優(yōu)勢(shì)和改進(jìn)的方向，并通過(guò)調(diào)整工作方法和目標(biāo)的方式，提高績(jī)效水平。

（三）影響機(jī)制的理論闡述

首先，人力資源管理基礎(chǔ)理論認(rèn)為，人力資源策略提供的資源和支持可以改善員工的工作條件和能力，從而提高員工績(jī)效。例如，培訓(xùn)和發(fā)展資源可以增加員工的技能和知識(shí)，薪酬和福利資源可以提高員工的工作動(dòng)機(jī)，進(jìn)而對(duì)員工績(jī)效產(chǎn)生積極影響。其次，社會(huì)交換理論強(qiáng)調(diào)人力資源策略與員工之間的互動(dòng)和交流。當(dāng)組織提供合理的資源和待遇時(shí)，員工會(huì)感到被認(rèn)可和重視，進(jìn)而產(chǎn)生一種互惠關(guān)系的心理感受。員工將更加愿意投入工作，并為組織創(chuàng)造更高的價(jià)值和績(jī)效。

此外，行為決策理論認(rèn)為員工在選擇工作行為和績(jī)效水平時(shí)，會(huì)受到激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)構(gòu)的影響。人力資源策略中的薪酬和績(jī)效管理機(jī)制可以提供明確的目標(biāo)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，引導(dǎo)員工朝著組織期望的方向努力，從而對(duì)績(jī)效產(chǎn)生直接影響。最后，組織文化理論指出，人力資源策略在塑造組織文化方面發(fā)揮著重要作用。當(dāng)組織強(qiáng)調(diào)員工發(fā)展、合作和創(chuàng)新等價(jià)值觀時(shí)，人力資源策略可以對(duì)員工績(jī)效產(chǎn)生積極的文化影響。積極的組織文化將激發(fā)員工的工作激情和自我激勵(lì)，進(jìn)而提高員工績(jī)效。

二、人力資源策略對(duì)員工績(jī)效的調(diào)節(jié)作用

人力資源策略能夠通過(guò)組織文化、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、員工參與度和績(jī)效管理制度等調(diào)節(jié)因素，加強(qiáng)或削弱對(duì)員工績(jī)效的影響。優(yōu)化調(diào)節(jié)因素可以增強(qiáng)人力資源策略對(duì)員工績(jī)效的正向影響，激發(fā)員工的工作激情、提高工作動(dòng)力和績(jī)效水平。

（一）組織文化的調(diào)節(jié)作用

組織文化在人力資源策略與員工績(jī)效之間發(fā)揮著重要的調(diào)節(jié)作用。組織文化作為一種共享的價(jià)值觀、信念和行為規(guī)范的體系，對(duì)員工績(jī)效產(chǎn)生直接和間接影響。首先，積極、適應(yīng)性的組織文化能夠激發(fā)員工的工作激情和歸屬感，增強(qiáng)員工的工作動(dòng)力和承諾，從而提高員工的工作表現(xiàn)和績(jī)效水平。例如，鼓勵(lì)創(chuàng)新、合作和學(xué)習(xí)的組織文化能夠激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作和持續(xù)改進(jìn)，提高員工的績(jī)效水平。

其次，組織文化也可以通過(guò)塑造員工行為和價(jià)值觀的方式對(duì)績(jī)效產(chǎn)生間接影響。積極的組織文化可以建立和強(qiáng)化員工與組織的關(guān)聯(lián)和認(rèn)同感，促使員工更加努力地為組織工作，并將組織的目標(biāo)和價(jià)值視為自己的責(zé)任。這種關(guān)聯(lián)和認(rèn)同感將增強(qiáng)員工的工作動(dòng)力和承諾，從而對(duì)員工績(jī)效產(chǎn)生積極影響。另一方面，消極或不適應(yīng)性的組織文化可能導(dǎo)致員工的不滿、不安和工作不穩(wěn)定，從而對(duì)員工績(jī)效產(chǎn)生負(fù)面影響。

在調(diào)節(jié)作用方面，組織文化可以與人力資源策略相互匹配，加強(qiáng)或弱化其對(duì)員工績(jī)效的影響。當(dāng)人力資源策略與組織文化一致時(shí)，員工更容易適應(yīng)和接受策略，并將其融入到日常工作中，這種一致性可以增強(qiáng)人力資源策略對(duì)員工績(jī)效的正向影響。相反，當(dāng)人力資源策略與組織文化不一致時(shí)，員工可能會(huì)感到矛盾和困惑，難以理解和接受策略的實(shí)施，這種不一致性可能削弱人力資源策略對(duì)員工績(jī)效的影響。

（二）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的調(diào)節(jié)作用

領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格在人力資源策略與員工績(jī)效之間發(fā)揮著重要的調(diào)節(jié)作用。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是指領(lǐng)導(dǎo)者在工作中展現(xiàn)出的行為和做事方式，對(duì)員工績(jī)效產(chǎn)生直接和間接的影響，不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)員工績(jī)效產(chǎn)生不同的影響。

首先，激勵(lì)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)員工績(jī)效具有積極影響。激勵(lì)型領(lǐng)導(dǎo)者能夠激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力，鼓勵(lì)員工自主性和主動(dòng)性工作。他們?cè)O(shè)定具有挑戰(zhàn)性和激勵(lì)性的目標(biāo)，并提供必要的支持和資源，以幫助員工實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格可以增強(qiáng)員工的工作動(dòng)力和投入度，促進(jìn)員工的創(chuàng)新和績(jī)效改進(jìn)。其次，支持型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)員工績(jī)效也有積極影響，支持型領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注員工的情感需求和工作環(huán)境，為員工提供支持、鼓勵(lì)和反饋。他們傾聽(tīng)員工的意見(jiàn)和建議，為員工提供學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會(huì)。這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格能夠增強(qiáng)員工的滿意度和承諾，提高員工的工作表現(xiàn)和績(jī)效水平。

（三）員工參與度的調(diào)節(jié)作用

員工參與度在人力資源策略與員工績(jī)效之間發(fā)揮著重要的調(diào)節(jié)作用。員工參與度是指員工在工作中的積極參與程度和對(duì)組織事務(wù)的關(guān)注程度。首先，員工參與度可以通過(guò)提高員工的工作動(dòng)力和投入度，直接促進(jìn)員工的績(jī)效改善。當(dāng)員工感到被認(rèn)可和重視，有機(jī)會(huì)參與決策和表達(dá)意見(jiàn)時(shí)，他們會(huì)更加投入工作，積極追求目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，并表現(xiàn)出更高的績(jī)效水平。員工參與度能夠激發(fā)員工的工作熱情和責(zé)任感，增強(qiáng)員工對(duì)工作的承諾和自主性，從而對(duì)員工績(jī)效產(chǎn)生積極影響。

其次，員工參與度還可以通過(guò)加強(qiáng)員工與組織之間的關(guān)系和互動(dòng)，間接促進(jìn)員工的績(jī)效提升。高度參與的員工更容易與組織形成緊密的聯(lián)系和認(rèn)同感，將組織的目標(biāo)和利益視為自己的責(zé)任。這種關(guān)系和認(rèn)同感將增強(qiáng)員工的工作動(dòng)力和承諾，進(jìn)而對(duì)員工績(jī)效產(chǎn)生積極影響。相反，低度參與的員工可能感到疏離和不滿，缺乏對(duì)組織的歸屬感和責(zé)任感。

在調(diào)節(jié)作用方面，員工參與度可以與人力資源策略相互作用，加強(qiáng)或弱化其對(duì)員工績(jī)效的影響。當(dāng)人力資源策略能夠提供和鼓勵(lì)員工參與的機(jī)會(huì)和平臺(tái)時(shí)，員工參與度將加強(qiáng)人力資源策略對(duì)員工績(jī)效的影響。相反，當(dāng)人力資源策略缺乏員工參與的機(jī)會(huì)和支持時(shí)，員工參與度的影響可能被削弱。

（四）績(jī)效管理制度的調(diào)節(jié)作用

績(jī)效管理制度在人力資源策略與員工績(jī)效之間發(fā)揮著重要的調(diào)節(jié)作用?？?jī)效管理制度是指組織中用于評(píng)估和激勵(lì)員工績(jī)效的一系列政策和程序，它包括設(shè)定明確的績(jī)效目標(biāo)、進(jìn)行績(jī)效評(píng)估和反饋、制定獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)措施等。

首先，績(jī)效管理制度能夠明確員工的績(jī)效期望和目標(biāo)，幫助員工理解組織對(duì)績(jī)效的要求和期待。通過(guò)設(shè)定具有挑戰(zhàn)性和激勵(lì)性的目標(biāo)，員工能夠明確工作重點(diǎn)和努力方向，從而提高工作動(dòng)力和績(jī)效水平。清晰的績(jī)效目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)有助于員工了解自己的工作表現(xiàn)和發(fā)展需求，從而更好地改進(jìn)和提高績(jī)效。

其次，績(jī)效評(píng)估和反饋是績(jī)效管理制度中的重要環(huán)節(jié)。通過(guò)定期的績(jī)效評(píng)估和及時(shí)的反饋，員工能夠了解自己的績(jī)效水平和改進(jìn)方向。積極的反饋和認(rèn)可可以增強(qiáng)員工的自信心和動(dòng)力，促使他們持續(xù)改進(jìn)和提高績(jī)效。此外，績(jī)效管理制度還包括獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)措施，用于識(shí)別和獎(jiǎng)勵(lì)出色的績(jī)效。

三、優(yōu)化人力資源策略的建議

（一）建立積極適應(yīng)性的組織文化

建立積極適應(yīng)性的組織文化是優(yōu)化人力資源策略的重要方向，積極適應(yīng)性的組織文化具有多個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)。首先，明確的價(jià)值觀能夠?yàn)閱T工提供明確的方向和準(zhǔn)則，使他們能夠與人力資源策略保持一致，這種一致性可以幫助員工更好地理解組織的期望和目標(biāo)，進(jìn)而調(diào)整自己的行為和表現(xiàn)，提升績(jī)效水平。其次，正面的工作氛圍能夠營(yíng)造積極、支持和合作的工作環(huán)境，員工在積極的工作氛圍中更容易保持高度的工作動(dòng)力和積極的情緒狀態(tài)，進(jìn)而更加專注和投入于工作，提高績(jī)效表現(xiàn)。最后，開(kāi)放的溝通渠道為員工提供了表達(dá)意見(jiàn)和建議的機(jī)會(huì)，也為員工與管理層之間建立了更緊密的聯(lián)系，這種開(kāi)放的溝通氛圍可以增強(qiáng)員工的歸屬感和承諾，促進(jìn)員工的工作動(dòng)力和績(jī)效改善。

（二）培養(yǎng)激勵(lì)型和支持型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

培養(yǎng)激勵(lì)型和支持型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)于優(yōu)化人力資源策略至關(guān)重要。激勵(lì)型領(lǐng)導(dǎo)者能夠激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力，通過(guò)設(shè)定挑戰(zhàn)性的目標(biāo)和激勵(lì)機(jī)制來(lái)激勵(lì)員工的績(jī)效提升。他們能夠給予員工及時(shí)的反饋和認(rèn)可，讓員工感受到自己的工作被重視和賞識(shí)，從而激發(fā)員工的工作動(dòng)力和績(jī)效水平。與此同時(shí)，支持型領(lǐng)導(dǎo)者注重關(guān)注員工的需求和發(fā)展，他們與員工建立良好的關(guān)系，提供必要的支持和指導(dǎo)，幫助員工充分發(fā)揮潛力。支持型領(lǐng)導(dǎo)者能夠理解員工的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)，并為其提供相應(yīng)的資源和機(jī)會(huì)，這種關(guān)懷和支持可以增強(qiáng)員工的工作動(dòng)力和績(jī)效水平，同時(shí)建立員工與領(lǐng)導(dǎo)之間的信任和合作關(guān)系。

（三）提供員工參與機(jī)會(huì)

提供員工參與機(jī)會(huì)是優(yōu)化人力資源策略的重要舉措。鼓勵(lì)員工參與決策和問(wèn)題解決，以及為他們提供表達(dá)意見(jiàn)和建議的機(jī)會(huì)，可以增強(qiáng)員工的歸屬感和承諾，進(jìn)而促進(jìn)員工的工作動(dòng)力和績(jī)效改善。通過(guò)參與決策和問(wèn)題解決，員工能夠感受到自己的意見(jiàn)和貢獻(xiàn)被重視，從而增強(qiáng)他們的工作動(dòng)力和投入程度。此外，及時(shí)反饋員工的貢獻(xiàn)和成果也是重要的。通過(guò)及時(shí)的反饋，員工能夠了解自己的工作表現(xiàn)，得到認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)，進(jìn)而激發(fā)他們的創(chuàng)造力和主動(dòng)性。員工參與的機(jī)會(huì)還有助于建立積極的工作環(huán)境和團(tuán)隊(duì)合作氛圍，促進(jìn)知識(shí)共享和協(xié)同工作。

（四）建立有效的績(jī)效管理制度

建立有效的績(jī)效管理制度對(duì)于優(yōu)化人力資源策略至關(guān)重要。首先，明確的績(jī)效目標(biāo)和指標(biāo)是一個(gè)有效的績(jī)效管理制度的核心。通過(guò)明確工作目標(biāo)和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，員工可以清楚地了解期望的績(jī)效水平，并將其作為工作的方向和參考。其次，提供定期的評(píng)估和反饋機(jī)制是必要的。定期進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，向員工提供及時(shí)的反饋和指導(dǎo)，有助于他們了解自己的績(jī)效表現(xiàn)，并知道改進(jìn)的方向，這種定期的評(píng)估和反饋可以激勵(lì)員工不斷提高績(jī)效，促進(jìn)個(gè)人和組織的成長(zhǎng)。最后，績(jī)效管理制度應(yīng)該是公正和透明的。應(yīng)確保評(píng)估過(guò)程公正，避免主觀偏見(jiàn)和不公平的情況發(fā)生。同時(shí)，建立公正的獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)制度，使員工能夠獲得應(yīng)有的認(rèn)可和回報(bào)，從而增強(qiáng)他們的工作動(dòng)力和績(jī)效水平。

四、結(jié)語(yǔ)

人力資源策略對(duì)員工績(jī)效具有重要的影響和調(diào)節(jié)作用。通過(guò)優(yōu)化組織文化、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、員工參與度和績(jī)效管理制度等策略因素，可以提升員工的工作動(dòng)力和績(jī)效水平。同時(shí)，合理的調(diào)節(jié)因素可以加強(qiáng)策略對(duì)員工績(jī)效的正向影響。因此，組織應(yīng)重視并積極優(yōu)化人力資源策略和調(diào)節(jié)因素，以提高員工績(jī)效、增強(qiáng)組織競(jìng)爭(zhēng)力、促進(jìn)持續(xù)發(fā)展。