文旅融合背景下江蘇公共圖書館的公眾認(rèn)知
——基于網(wǎng)絡(luò)旅游平臺(tái)在線文本分析

熊 敏

(南京圖書館,江蘇 南京 210018)

0 引言

黨的二十大報(bào)告提出,堅(jiān)持以文塑旅、以旅彰文,推進(jìn)文化和旅游深度融合發(fā)展[1]。江蘇擁有許多著名的景點(diǎn)和文化遺產(chǎn),每年吸引著大批游客前來觀光旅游。目前,越來越多的城市文化旅游項(xiàng)目將圖書館作為重要的組成部分,吸引著越來越多的旅游者前來體驗(yàn)。在探索城市風(fēng)光、欣賞美景的同時(shí),游客進(jìn)入圖書館感受城市的文化內(nèi)涵和精神氣息,體驗(yàn)其承載的人文歷史感及文化多樣性,以此提升對(duì)江蘇旅游和江蘇文化的整體認(rèn)知。圖書館公眾認(rèn)知度的高低直接影響著圖書館作為旅游景點(diǎn)對(duì)游客的吸引力,有必要從對(duì)比視角了解江蘇省圖書館旅游的公眾認(rèn)知情況,進(jìn)而對(duì)其現(xiàn)狀及問題進(jìn)行探討。

1 公共圖書館文旅融合發(fā)展相關(guān)研究

20世紀(jì)80年代,隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和旅游業(yè)的不斷發(fā)展,越來越多的研究者開始探討圖書館如何組織讀者的旅游活動(dòng)問題。1985年,伍永仁[2]首次提出將讀者旅游組織起來,以促進(jìn)圖書館工作的開展,并將其與旅游工作有機(jī)結(jié)合。20世紀(jì)90年代,實(shí)踐總結(jié)和理論探討得到了全新的拓展和深化。楊勤[3-4]開展了圖書館旅游文化服務(wù)的工作初探,提出需要考慮社會(huì)需求是公共圖書館特色服務(wù)的來源。韓筱芳[5]探究了如何為區(qū)圖書館提供獨(dú)具特色的旅游文化服務(wù),以滿足讀者對(duì)于文化、旅游等方面的需求。

2001年后相關(guān)研究增多,隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的逐步發(fā)展和旅游業(yè)的逐步興起,以及2001年《圖書館法》的通過和2005年《公共圖書館建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》的制定,研究者對(duì)圖書館社會(huì)服務(wù)功能的認(rèn)識(shí)不斷深入,這對(duì)鼓勵(lì)圖書館界思考如何更好地服務(wù)地方旅游起到了重要作用。黃衛(wèi)東[6]對(duì)圖書館的旅游信息資源開發(fā)策略進(jìn)行了深入研究和綜合分析,以期為讀者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。周立飛[7]、黃堅(jiān)等[8]、張晶等[9]、王新利[10]都對(duì)公共圖書館旅游信息服務(wù)的發(fā)展進(jìn)行了分析和研究。研究領(lǐng)域包括地方文獻(xiàn)的挖掘和利用、旅游信息資源整合和圖書館旅游咨詢服務(wù)等。孟婭萍等[11]對(duì)圖書館的文化旅游信息服務(wù)進(jìn)行了實(shí)踐和探索,以期為讀者提供更豐富、更多元化的服務(wù)體驗(yàn)。趙悅等[12]、傅寶華[13]、黃雁湘[14]就公共圖書館如何挖掘和利用旅游信息資源進(jìn)行了深入探討。楊炳輝等[15]探索了構(gòu)建一個(gè)圖書館文化旅游產(chǎn)業(yè)平臺(tái),以推動(dòng)圖書館的蓬勃發(fā)展,并提出了實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的基本條件和意義。

2018年,文化和旅游機(jī)構(gòu)的融合掀起了一股研究浪潮,2019年及其后相關(guān)主題文章的數(shù)量激增。研究領(lǐng)域不僅涵蓋了圖書館的旅游功能,還包括對(duì)旅游信息資源的深度挖掘和高效利用、旅游信息服務(wù)的全面提供,以及對(duì)地方文獻(xiàn)和旅游等多個(gè)領(lǐng)域的廣泛探索。隨著國家頂層設(shè)計(jì)和行業(yè)發(fā)展的不斷深入推進(jìn),公共圖書館在文化和旅游融合方面的理論研究和實(shí)踐探索日益深入,學(xué)者們對(duì)相關(guān)創(chuàng)新實(shí)踐的研究為圖書館文化和旅游融合提供了具體的實(shí)踐案例,從而推動(dòng)了該領(lǐng)域的發(fā)展。李陽[16]總結(jié)出了提高圖書館旅游吸引力的關(guān)鍵因素,這些因素能夠有效地吸引和留住游客,提升他們的游覽體驗(yàn)和文化感知。查煒[17]深度探究了圖書館與旅游融合發(fā)展實(shí)踐,揭示了圖書館在文旅融合環(huán)境下所面對(duì)的多重挑戰(zhàn)和難題,為讀者提供了深刻的洞見。近年來,圖書館作為一家專注于提供知識(shí)服務(wù)的機(jī)構(gòu),其在社會(huì)中所扮演的角色越來越顯著。因此,我國圖書館領(lǐng)域的學(xué)術(shù)研究和實(shí)踐探索已成為備受矚目的前沿議題之一,需要對(duì)該領(lǐng)域進(jìn)行更加深入的探索和研究。

2 研究方法

2.1 數(shù)據(jù)采集

本研究通過對(duì)江蘇省13個(gè)地級(jí)市(包括南京、蘇州、無錫、常州、鎮(zhèn)江、揚(yáng)州、泰州、南通、淮安、連云港、鹽城、徐州、宿遷)的在線游記和圖書館評(píng)論文本進(jìn)行深入分析,揭示了江蘇省圖書館和旅游業(yè)融合發(fā)展中的公眾認(rèn)知。

研究選取攜程旅游為研究平臺(tái),其廣泛的用戶群體和高度活躍的用戶群體,為用戶提供了豐富的旅游信息。作為全國公共圖書館事業(yè)的重要發(fā)展區(qū)域,江蘇省為圖書館旅游的蓬勃發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),同時(shí)也為其未來的繁榮奠定了穩(wěn)固的基石。根據(jù)第六次全國縣級(jí)以上公共圖書館評(píng)估定級(jí)的結(jié)果[18],江蘇省在公共圖書館領(lǐng)域的卓越地位得以彰顯,其一級(jí)圖書館數(shù)量高達(dá)100個(gè),位居全國之首,館藏總量高達(dá)9 887萬冊(cè),遙遙領(lǐng)先。研究共采集到9 698條游記路線文本,100個(gè)江蘇省一級(jí)圖書館有效評(píng)論共453條。試圖從旅游路線信息中探究圖書館在旅游中的表現(xiàn),進(jìn)而呈現(xiàn)出江蘇省圖書館旅游的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

2.2 數(shù)據(jù)預(yù)處理

在進(jìn)行數(shù)據(jù)分析之前,為保證采集的數(shù)據(jù)質(zhì)量,本文采用自動(dòng)清洗和手工清洗相結(jié)合的方式,對(duì)重復(fù)的文本和缺乏意義的文本數(shù)據(jù)進(jìn)行剔除,之后進(jìn)行分詞和去除停用詞工作。最終獲得江蘇13個(gè)地級(jí)市的游記旅游路線數(shù)量共8 082條,20個(gè)江蘇省一級(jí)圖書館的有效評(píng)論453條。

2.3 文本挖掘

首先,獲取數(shù)據(jù)并進(jìn)行深入分析后,進(jìn)行可視化展示。運(yùn)用自然資源部地圖技術(shù)審查中心標(biāo)準(zhǔn)地圖服務(wù)網(wǎng)站所下載的審圖號(hào)GS(2019)1822地圖作為標(biāo)準(zhǔn)地圖,選取江蘇省市地圖數(shù)據(jù),底圖無修改。利用ArcGIS可視化軟件對(duì)獲取數(shù)據(jù)進(jìn)行可視化,直觀地展示江蘇省各城市圖書館旅游發(fā)展?fàn)顩r。

其次,本文對(duì)攜程旅游平臺(tái)上的圖書館評(píng)論文本進(jìn)行高頻詞匯分析。詞頻分析法是文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)中一種常用的內(nèi)容分析方法,通過對(duì)文本材料中詞匯出現(xiàn)頻率的統(tǒng)計(jì),以揭示文本信息的核心內(nèi)容及其演變趨勢(shì)[19]。

最后,進(jìn)行主題抽取研究,通過運(yùn)用基于主題模型的計(jì)算方法,可以高效地實(shí)現(xiàn)文本的語義提取,從而揭示出隱藏的文本信息,LDA模型是目前文本挖掘領(lǐng)域的主流模型之一。

3 研究結(jié)果與分析

3.1 江蘇省公共圖書館旅游路線分析

經(jīng)過數(shù)據(jù)清洗之后,最終獲得江蘇13個(gè)地級(jí)市的游記旅游路線數(shù)量共8 082條,具體數(shù)據(jù)如表1所示。通過對(duì)旅游路線數(shù)量的分析,可以看出旅游者對(duì)江蘇省各城市選擇程度的大小,反映城市旅游整體發(fā)展的情況。

表1 江蘇省各城市旅游路線數(shù)量 單位:條

經(jīng)過Excel統(tǒng)計(jì)獲得江蘇13個(gè)地級(jí)市含“圖書館”的游記旅游路線數(shù)量共225條,具體數(shù)據(jù)如表2所示,利用ArcGIS可視化軟件在表2基礎(chǔ)上呈現(xiàn)江蘇省各城市含“圖書館”旅游路線的空間分布情況,揭示了它們?cè)诼糜钨Y源中的空間布局。通過對(duì)不同城市的“圖書館”旅游路線數(shù)量進(jìn)行比較,可以直觀地展現(xiàn)它們之間的差異。

表2 江蘇省各城市旅游路線含“圖書館”數(shù)量

由表2分析得出,南京市和蘇州市的含“圖書館”旅游路線最多,說明南京市和蘇州市的圖書館旅游發(fā)展情況較好;其次是無錫市和揚(yáng)州市,剩余的城市表現(xiàn)一般。通過表1和表2的對(duì)比分析可以看出,整體數(shù)量分布結(jié)果基本一致,由北至南逐漸加深,南京市、蘇州市、無錫市的旅游路線遙遙領(lǐng)先于其他城市,各地“圖書館”旅游選擇的差距和各城市旅游業(yè)發(fā)展不均衡的情況以及各地“圖書館”建設(shè)發(fā)展情況息息相關(guān)。

對(duì)江蘇省各城市的旅游路線文本數(shù)據(jù)進(jìn)行了全面地綜合統(tǒng)計(jì),統(tǒng)計(jì)出每個(gè)城市包含“博物館”(檢索詞包括“博物館”和“博物院”)的旅游路線數(shù)量,并將其與覆蓋“圖書館”的旅游路線進(jìn)行了對(duì)比分析,繪制對(duì)比圖如圖1所示。

圖1 江蘇省各城市旅游路線含“圖書館”“博物館”數(shù)量

從整體上看,旅游路線中2 299條含“博物館”遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于225條含“圖書館”。從局部看,含“博物館”最多是蘇州市(726條),而含“圖書館”最多的南京市只有70條。這說明在選擇旅游目的地時(shí),游客更傾向于選擇博物館,因?yàn)椴┪镳^行業(yè)所提供的旅游資源和服務(wù)已經(jīng)超越了傳統(tǒng)的圖書館,成為旅游者不可或缺的首選之地,而圖書館的旅游資源相對(duì)匱乏。但是,在某種程度上說,圖書館是一處具有重要價(jià)值和巨大潛力的旅游勝地,而“圖書館”想要進(jìn)行文旅融合發(fā)展需要向“博物館”行業(yè)多多學(xué)習(xí)總結(jié)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)。

因此,本文進(jìn)一步將各城市旅游路線含“圖書館”數(shù)量前5名城市及江蘇省省級(jí)公共圖書館南京圖書館共6家圖書館作為具有代表性的重點(diǎn)研究對(duì)象。通過對(duì)圖書館官網(wǎng)、官方微信公眾號(hào)推文以及文旅融合相關(guān)研究論文,從3個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域進(jìn)行對(duì)比分析,具體如表3所示。

表3 江蘇省地區(qū)6家公共圖書館服務(wù)功能拓展概況

江蘇省公共圖書館在推進(jìn)文旅融合發(fā)展方面,積極探索和創(chuàng)新,雖然取得了一定的成就,但也不可避免地面臨著一系列挑戰(zhàn)和缺陷。

3.1.1 圖書館與旅游行業(yè)融合度不高

盡管江蘇省擁有豐富的旅游信息資源和領(lǐng)先的公共文化發(fā)展水平,但目前省內(nèi)各公共圖書館與當(dāng)?shù)芈糜涡袠I(yè)多處于各自獨(dú)立發(fā)展的狀態(tài)?，F(xiàn)有的融合模式中,多停留于簡(jiǎn)單的空間融合,圖書館應(yīng)該充分考慮游客在利用景區(qū)公共文化設(shè)施時(shí)利用時(shí)間短、休閑性為主的特點(diǎn),靈活選取融合模式。

3.1.2 館藏旅游資源欠缺深入挖掘

盡管在提升基礎(chǔ)設(shè)施和建設(shè)分館的空間方面,各館投入了大量的人力和財(cái)力,然而,基于館藏資源內(nèi)容的深度挖掘所提供的服務(wù)投入?yún)s未得到充分的重視。目前,我國公共圖書館的文化創(chuàng)意工作仍處于起步階段,在文化旅游創(chuàng)意項(xiàng)目中未能充分挖掘其館藏旅游資源的潛能,在具有旅游價(jià)值的信息和資料的挖掘方面面臨著相當(dāng)大的挑戰(zhàn)。

3.1.3 文旅融合服務(wù)宣傳度知曉度不高

如今隨著群眾的需求變化,圖書館的功能不斷推陳出新,服務(wù)內(nèi)容也日益豐富,圖書館在文旅融合方面的拓展服務(wù)也正在走向社會(huì)。文化創(chuàng)意產(chǎn)品的推廣營銷是圖書館實(shí)現(xiàn)文化與經(jīng)濟(jì)深度融合的有效途徑之一。它為城市提供了一種全新的文化體驗(yàn),從而提升了人們的生活品質(zhì)。在圖書館的宣傳推廣工作中,存在著宣傳手段單一、宣傳形式單一、宣傳效益不夠深入、宣傳推廣對(duì)象受限等問題。

3.1.4 圖書館文旅融合活動(dòng)類型不夠豐富

圖書館所提供的文化和旅游融合活動(dòng)缺乏多元化和豐富性,未能滿足讀者對(duì)于多元化和豐富性的渴求,從而限制了其在文化和旅游領(lǐng)域的發(fā)展。在活動(dòng)策劃和品牌塑造方面,缺乏多元化的活動(dòng)形式,未能深入挖掘地域特色文化,活動(dòng)內(nèi)容僅停留于表面,文化品牌難以在人們心中根深蒂固。

3.2 江蘇省公共圖書館在線評(píng)論文本分析

3.2.1 高頻詞分析

精心篩選后,本文深入探究了23個(gè)具有實(shí)際意義的高頻詞,以期更加深入地挖掘其內(nèi)在的意義。對(duì)具有相同意義的輸出結(jié)果,如“圖書”和“書籍”,進(jìn)行了同義詞的合并處理,同時(shí)剔除了一些毫無意義的詞匯,如“內(nèi)部”“此處”等,以確保它們的語義一致性。表4顯示的是圖書館旅游評(píng)論文本中出現(xiàn)次數(shù)較高的23個(gè)詞語。從這些高頻詞匯可以推斷出游客對(duì)圖書館的關(guān)注焦點(diǎn)主要集中在以下幾個(gè)方面。

表4 圖書館旅游評(píng)論高頻詞統(tǒng)計(jì)

(1)環(huán)境與空間。由表4可知,游客對(duì)圖書館的物理環(huán)境和內(nèi)部氛圍表現(xiàn)出了濃厚的興趣,如表4中“環(huán)境”“安靜”等詞語。由于旅游活動(dòng)的獨(dú)特性,游客最先感知到的是圖書館內(nèi)部環(huán)境和空間布局所呈現(xiàn)出的獨(dú)特特征,這些特征為游客帶來了獨(dú)一無二的感官體驗(yàn)。游客在計(jì)劃出行時(shí)必然考慮實(shí)用性和便利性,以確定是否有必要前往圖書館參觀,并盡量避免擁擠、嘈雜的公共區(qū)域,旅游者對(duì)圖書館服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)指標(biāo)之一,是寧靜、舒適的閱讀環(huán)境。

(2)藏書與閱讀。圖書館的核心職責(zé)是致力于為讀者提供卓越的閱讀體驗(yàn)和知識(shí)獲取服務(wù),包括書籍的存儲(chǔ)和借閱服務(wù)。圖書館旅游要通過利用館藏豐富的圖書資源以及與之相關(guān)的信息傳播手段來吸引游客進(jìn)行游覽活動(dòng)。頻繁出現(xiàn)“圖書”“閱讀”“學(xué)習(xí)”“借書”“藏書”等詞匯,凸顯了藏書和閱讀在圖書館旅游中扮演著不可或缺的角色。“孩子”的高頻出現(xiàn)反映出游客中少年兒童眾多。如今,在旅游者中涌現(xiàn)出一大批家長,他們渴望著孩子們能夠在健康成長的過程中,享受閱讀所帶來的愉悅和樂趣。為了開發(fā)孩子的求知欲和養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣,圖書館旅游可多開發(fā)少兒閱讀推廣活動(dòng),以吸引更多的家長帶著孩子到圖書館游覽,從而提高孩子的閱讀素養(yǎng)和閱讀能力。

(3)建筑與設(shè)計(jì)。圖書館是人類智慧的結(jié)晶,不僅是知識(shí)的殿堂,更是一座蘊(yùn)含著無限可能性的藝術(shù)殿堂,為人類提供了源源不斷的智慧和靈感。尤其是提及“建筑”與“環(huán)境”兩個(gè)方面的高頻詞匯,可以看出游客對(duì)圖書館的建筑設(shè)計(jì)表現(xiàn)出了濃厚的興趣。從“亞洲”“第三”“中國”等高頻詞看出,游客經(jīng)常選擇“南京圖書館”作為游覽景點(diǎn)。南京圖書館備受矚目,因其作為中國第三大圖書館和亞洲第四大圖書館,擁有超過1 200萬冊(cè)的館藏,是一個(gè)備受矚目的著名景點(diǎn),吸引了眾多游客前來探索。

(4)交通與附近設(shè)施。游客對(duì)圖書館的關(guān)注更在于“圖書館”所處位置的交通與設(shè)施,比如高頻詞中“南京圖書館”和“總統(tǒng)府”均位于南京市大行宮。為了方便游客順路參觀“打卡”,旅游行程中不可或缺的六大要素之一是“行”,而交通的便捷性則是決定旅游成敗至關(guān)重要的因素。因此,旅游景點(diǎn)內(nèi)外公共交通系統(tǒng)的完善與否直接影響到旅游者游覽體驗(yàn)質(zhì)量和滿意度,人們對(duì)旅游過程中以及旅途結(jié)束后所需交通工具的便捷性和舒適性的關(guān)注也與日俱增。圖書館需要優(yōu)化周邊交通和基礎(chǔ)設(shè)施,以實(shí)現(xiàn)與周邊旅游景點(diǎn)的無縫銜接,從而實(shí)現(xiàn)更加高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

(5)服務(wù)。隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展,圖書已成為人們獲取知識(shí)信息、享受休閑娛樂、提升個(gè)人素養(yǎng)的首選之一,為人們帶來了豐富多彩的閱讀體驗(yàn)。如表4所示,游客對(duì)公共圖書館服務(wù)的重視和投入體現(xiàn)在“免費(fèi)”等詞匯上。鑒于公共圖書館的公益屬性,其必須向社會(huì)大眾提供免費(fèi)或優(yōu)惠的信息資源和知識(shí)服務(wù),而不得再向其收取任何費(fèi)用。所以,為了讓更多人能夠享受到這種免費(fèi)或優(yōu)惠的服務(wù),許多城市都在積極建設(shè)自己的公共圖書館。提供免費(fèi)開放和免除押金的圖書館服務(wù),有效降低了游客對(duì)價(jià)格的敏感度,同時(shí)營造了一種寧靜舒適的氛圍。

3.2.2 主題挖掘分析

利用概率模型進(jìn)行計(jì)算,獲得了主題特征詞,這些詞高度概括了主題的語義,從而在某種程度上反映了主題的核心內(nèi)涵。在對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入挖掘和細(xì)致分析后發(fā)現(xiàn),圖書館旅游者所關(guān)注的核心議題主要集中于提升旅游體驗(yàn)、改善閱讀環(huán)境以及建筑景觀打卡等方面(見表5)。

表5 文本主題提取結(jié)果

(1)旅游體驗(yàn)。從本文主題提取結(jié)果來看,旅游體驗(yàn)是旅游者最關(guān)注的圖書館話題,大多數(shù)旅游者認(rèn)為圖書館是非常不錯(cuò)的地方,值得游覽。從主題特征詞“南京圖書館”和“總統(tǒng)府”可以看出,因在總統(tǒng)府附近,南京圖書館獨(dú)特的地理位置和交通優(yōu)勢(shì)得到了充分的展現(xiàn)。南京的旅游資源稟賦和歷史發(fā)展?fàn)顩r都對(duì)此產(chǎn)生了緊密的影響。南京圖書館和南京總統(tǒng)府地理距離只有300 m,南京圖書館可以通過總統(tǒng)府知名度吸引更多游客。

(2)閱讀環(huán)境。根據(jù)社會(huì)心理學(xué)的認(rèn)知理論,當(dāng)游客初次踏足某一特定場(chǎng)所時(shí),他們開始對(duì)其整體空間和各個(gè)組成部分所呈現(xiàn)的獨(dú)特特征進(jìn)行深入探究,并將這些特征有機(jī)地融合在一起,從而形成一個(gè)完整的認(rèn)知框架。這種認(rèn)知就是人們通常所說的“總體”概念,也稱為“第一印象”,它反映了旅游者對(duì)某一具體場(chǎng)所的整體感覺。在旅游過程中,旅游者需要借助各種媒介來完成自身與特定場(chǎng)所之間的互動(dòng),進(jìn)而獲得對(duì)于這個(gè)特定場(chǎng)所的全面了解和認(rèn)識(shí)。在圖書館旅游過程中,旅游者通過“學(xué)習(xí)”“豐富”“閱讀”等獲得圖書館作為閱讀空間的感知,以獲取與書籍息息相關(guān)的知識(shí)。

(3)建筑打卡。圖書館是一個(gè)國家文化與文明傳承和傳播的主要載體,它不僅能夠提供知識(shí)服務(wù),還可以提升人們的審美能力,豐富生活方式。目前,建筑打卡已成為游客熱議的熱門話題之一,同時(shí)也是推動(dòng)圖書館旅游行為蓬勃發(fā)展的重要推動(dòng)力。因此,有必要對(duì)圖書館的建筑和環(huán)境藝術(shù)特征進(jìn)行深入探究,以便更充分地挖掘這些特征的旅游價(jià)值。具有藝術(shù)設(shè)計(jì)感的建筑可以吸引游客打卡、拍照,進(jìn)一步了解建筑功能。同時(shí),圖書館吸引游客的方式,不應(yīng)僅限于靜態(tài)的建筑形態(tài)和空間設(shè)計(jì),而應(yīng)更多地探索富有活力的文化體驗(yàn)活動(dòng),以激發(fā)他們的文化熱情和創(chuàng)造力,為游客提供舒適的參觀體驗(yàn)。

4 結(jié)論與啟示

本文以攜程旅游網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上江蘇13個(gè)地級(jí)市的旅游游記路線和江蘇省一級(jí)圖書館的評(píng)論為研究對(duì)象,通過定量統(tǒng)計(jì)和內(nèi)容分析江蘇省圖書館旅游發(fā)展的情況,提出以下建議,以期為相關(guān)領(lǐng)域的研究和實(shí)踐提供有益的參考。

4.1 加強(qiáng)溝通交流合作,促進(jìn)館間互學(xué)互鑒

在當(dāng)前融合文化和旅游的大環(huán)境下,圖書館行業(yè)正處于一個(gè)全新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇之中,唯有通過相互交流、緊密合作、共同進(jìn)步,方能實(shí)現(xiàn)嶄新的突破。圖書館要積極利用其豐富的館藏資源和人文氛圍,利用好圖書館保存的古籍文獻(xiàn)、特色館藏,和本地博物館等旅游景點(diǎn)聯(lián)動(dòng)合作,挖掘館藏文獻(xiàn)中的文化特色,增強(qiáng)文獻(xiàn)和當(dāng)?shù)芈糜钨Y源的聯(lián)系,打造特色旅游活動(dòng)。

4.2 創(chuàng)新服務(wù)管理內(nèi)容,積極提高服務(wù)水平

圖書館的進(jìn)步水平在很大程度上取決于其提供的基礎(chǔ)服務(wù)質(zhì)量。圖書館服務(wù)創(chuàng)新不是簡(jiǎn)單地放棄原有的服務(wù)職能,而是將目光聚焦于旅游功能的拓展,以滿足讀者日益增長的需求。借助其獨(dú)特的資源優(yōu)勢(shì),圖書館得以開展具有特色的旅游活動(dòng),從而擴(kuò)充館藏文獻(xiàn)資源,提升服務(wù)品質(zhì)。為了促進(jìn)圖書館文化建設(shè),吸引游客前來閱讀學(xué)習(xí),圖書館應(yīng)當(dāng)致力于提升自身的文化內(nèi)涵和推廣旅游產(chǎn)品,以滿足讀者日益增長的需求。在具體的實(shí)踐活動(dòng)中,可以通過各種形式開展各類文化創(chuàng)意項(xiàng)目。邀請(qǐng)游客參與文化創(chuàng)意產(chǎn)品的研發(fā)過程,能夠喚起游客的參與熱情,激發(fā)他們的創(chuàng)造性思維,從而為他們帶來更加豐富多彩的旅游體驗(yàn)。

4.3 優(yōu)化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),增加游客參與機(jī)會(huì)

由于旅游者對(duì)圖書館有區(qū)別于普通讀者的獨(dú)特需求和偏好,在一定程度上,圖書館可以被視為城市文明程度的縮影,它所呈現(xiàn)的是一座城市獨(dú)特的文化特征和精神內(nèi)核。因此,必須對(duì)圖書館的內(nèi)外空間進(jìn)行精心的優(yōu)化和完善,以拓展其旅游功能。為了塑造一個(gè)充滿文化特色的閱讀空間,圖書館可以將文化體驗(yàn)與咖吧休閑完美融合。隨著建筑空間的品質(zhì)不斷提升,基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)也必須緊跟時(shí)代的步伐,以確保其與時(shí)俱進(jìn)。因此,如何將先進(jìn)科技融入圖書館成為當(dāng)今圖書館工作人員需要思考的問題。為了提升圖書館的基礎(chǔ)設(shè)施,增強(qiáng)其互動(dòng)性和趣味性,可以在服務(wù)中積極引入現(xiàn)代科技設(shè)備,包括智能設(shè)備的應(yīng)用和視覺技術(shù)的運(yùn)用。