卓穎穎（福建省供電服務有限責任公司）

引言

人力資源管理在企業(yè)經營管理中發(fā)揮著重要的作用，特別是在激發(fā)員工潛能、提升員工對企業(yè)歸屬感等方面。同時，有效的人力資源管理可以保證企業(yè)在市場競爭中保持良好的競爭優(yōu)勢。但是在實際情況中，部分企業(yè)特別是中小企業(yè)，對人力資源管理的重視程度不足，過度重視市場經營和財務管理，忽視對員工的社保管理，導致員工對生活保障的穩(wěn)定性比較擔憂，無法全身心投入工作中，甚至可能引發(fā)企業(yè)人才流失的風險，不利于企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展和持續(xù)經營。因此，如何科學開展社保管理工作也是企業(yè)管理的重點內容。

一、社保管理相關概述

社保管理是企業(yè)人力資源管理中的重要內容。社會保險是國家為保證勞動者權益而創(chuàng)建的一種社會保障基金體系。社會保險主要包括基本養(yǎng)老保險、基本醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險以及生育保險，屬于員工的福利。具體而言，社會保險是國家為參與社會生產勞動的人員提供的一種物質保障。同時，社會保險一定程度上擔負著勞動者的全部生命周期的風險，對員工在全生命周期內發(fā)生的風險進行一定程度的賠付。從另一個角度來看，社會保險是國家對勞動者在特殊情況下個人消費品再分配的一種方式。國家實行社會保險機制是保護勞動者而履行的社會責任，確保勞動者可以享受相應的權益和利益。在企業(yè)管理中，應與勞動者建立有效的勞動關系，并在法律規(guī)定范圍內為勞動者繳納社會保險金。

二、社保管理問題的具體表現(xiàn)

（一）企業(yè)繳費不積極

現(xiàn)階段，雖然我國社會保險制度不斷完善，但是部分企業(yè)對繳納社保的認同感不高，在經營管理過程中，為避免履行企業(yè)的社會責任，在社保繳納方面采取規(guī)避的態(tài)度，不主動為員工繳納社保費用。甚至部分管理機制不健全的企業(yè)，由于企業(yè)實力、薪資待遇、發(fā)展前景等條件無法吸引和留住人才，導致企業(yè)人員結構不合理、人員不穩(wěn)定，大量人才流失，增加了企業(yè)發(fā)展的困難。這種情況下，企業(yè)為避免麻煩、節(jié)約成本，選擇不為員工繳納社保，而不繳納社保會增加企業(yè)人員招聘和留住員工的難度，企業(yè)逐漸陷入惡性循環(huán)。此外，部分企業(yè)由于經營不良，盈利能力下降，難以承受社保費用的負擔，降低社保繳納基數(shù)，甚至不為員工繳納社保，會降低員工對企業(yè)的認同感，不利于企業(yè)的長遠健康發(fā)展。

（二）員工參保意愿不強

盡管社會保險機制是為維護員工的合法權益，但是在實際情況中，部分企業(yè)的員工，特別是學歷較低、從事基層體力勞動的員工并不愿意參加社保。導致這種情況的主要原因有三：第一，部分員工對社會保險的認識不全面，并且沒有認真地了解社保相關知識，對社保的重要性和功能不了解；第二，社保費用需要企業(yè)和員工個人共同承擔，部分員工認為扣繳社保會導致工資減少，因此不愿參保；第三，員工缺乏自我保護的法律意識。根據(jù)《中華人民共和國勞動法》的規(guī)定，企業(yè)應該為員工繳納社會保險，為員工提供安全的勞動環(huán)境和權益保障。而員工對自身付出勞動過程中，國家給予的相應權益不了解，在發(fā)生侵權行為時，就會喪失主動權和知情權。基于以上原因，企業(yè)的社保管理工作比較混亂、隨意性比較大，也無法發(fā)揮社會保險的普惠性和互濟性。

三、加強社保管理激發(fā)員工潛能的有效策略

（一）積極開展社保宣傳工作

企業(yè)實行社保管理是一項有利于國家、有利于自身、有利于員工的“三好”工作。企業(yè)要做好社保政策相關宣傳工作，加大宣傳力度，采取多種方式宣傳社保知識和政策。例如，通過企業(yè)網站、微信公眾號、海報宣傳欄、微博等途徑，向員工解釋我國社會保險制度和政策，幫助員工了解社保的功能及重要性。此外，企業(yè)也需及時解決社保管理中的問題，比如對于新員工而言，其薪資較低，初入職可能存在生活困難，企業(yè)可以為其提供一些住房補助、餐食補助等。企業(yè)可以每年抽出部分利潤，建立困難幫扶基金，給予員工生活上幫助，有利于提升企業(yè)員工凝聚力。

（二）建立社保管理制度

部分企業(yè)在發(fā)展過程中，逐漸形成固有的管理模式，而社保管理受傳統(tǒng)管理理念的影響，可能存在較多問題，影響社保管理工作質量。因此，企業(yè)應以問題為導向，全面分析造成問題的主要原因，并采取措施進行改進和完善，逐漸形成完善社保管理制度。首先，企業(yè)應全面了解并正確解讀國家出臺的社保相關政策文件，緊跟政策發(fā)展，做好頂層設計，統(tǒng)籌規(guī)劃社保管理體系。其次，要嚴格遵守國家相關政策和法律規(guī)定，結合企業(yè)實際情況、員工個人情況，對于有特殊情況的員工要進行差異化處理，確保社保管理制度的合理性。最后，企業(yè)還可以設立專門的社保管理監(jiān)察小組，對企業(yè)社保管理情況、社保管理制度落實情況進行監(jiān)管，以提高企業(yè)社保管理工作的透明度和公平性，逐漸擴大社保管理覆蓋面，切實保障退休、離休人員的社保資金，提高社保管理工作的有效性。

（三）關注特殊群體

首先，企業(yè)要規(guī)范臨時工的聘用，完善聘用流程。在選聘臨時工時可以適當增加特殊群體數(shù)量，例如，優(yōu)先選擇下崗失業(yè)人員。一旦這些臨時工的工作時長達到一定標準后，企業(yè)可以根據(jù)國家相關標準對臨時工進行繳納社保，給予下崗失業(yè)人員一定的幫扶，促進臨時工再次進入職場，實現(xiàn)自身的價值，同時也能增加臨時工對企業(yè)的歸屬感。其次，如果企業(yè)退休人員生活遇到困難時，企業(yè)除了向其發(fā)放養(yǎng)老金、退休金以外，還可以定期組織工會人員看望退休人員，給予其物質和精神上的幫扶。同時，企業(yè)可以不斷完善內部社保管理機制，提高社保管理制度的科學性和合理性。

（四）完善配套服務設施

首先，對于沒有有效普及社保服務的企業(yè)，可以通過社保個人賬戶實名制的方式，提高社保服務的透明度和公平性。具體而言，就是通過實行實名制的社保政策，利用信息技術構建數(shù)字化社保賬戶查詢平臺，便于員工查詢和辦理個人社保服務。這種方式可以加快企業(yè)社保信息的流動，在企業(yè)內部構建良好的社保服務實施環(huán)境，促進社保管理工作的順利開展。其次，除了公平性和透明性問題外，企業(yè)還應強化社保服務的激勵作用。對此，企業(yè)可以設立并實施企業(yè)年金，用于獎勵那些對企業(yè)有重要貢獻的員工，一方面可以發(fā)揮企業(yè)人力資源的價值優(yōu)勢，另一方面，有利于提升企業(yè)市場競爭力，以獲得更多優(yōu)秀的人力資源。

（五）構建和諧的勞資關系

首先，企業(yè)應提升社保管理水平，轉變傳統(tǒng)的管理理念，積極吸取先進、科學的社保管理理念，在企業(yè)內部為員工構建安全、和諧的工作氛圍，了解員工的切實需求，并給予適當?shù)膸椭膭顔T工自我提升，并搭建有效的溝通渠道，在企業(yè)和員工之間構建相互信賴的關系，將企業(yè)利益與員工個人利益相關聯(lián)，促進企業(yè)與員工共同發(fā)展。其次，企業(yè)外部監(jiān)督管理部門應重視企業(yè)員工的權益保護，督促企業(yè)構建完善的勞動者權益保護機制和制度，避免發(fā)生違法違紀的事情，幫助企業(yè)與員工之間建立和諧、平等的合作關系，促進社會經濟的和諧發(fā)展。

（六）規(guī)范化參加社會保險

企業(yè)在社保管理過程中，要全面、深入了解社保服務政策，結合企業(yè)實際情況，規(guī)范開展社會保險管理工作。首先，企業(yè)要加強自身對社保政策的學習和解決，正確領會國家社保政策和當?shù)厣绫Ｒ?guī)定、繳費基數(shù)等，并針對性完善企業(yè)內部社保管理制度，嚴格遵守國家和地區(qū)的社保政策規(guī)定，加快落實社保管理制度。對此，企業(yè)應加強與當?shù)厣绫９芾聿块T的溝通聯(lián)系，及時了解政策規(guī)定變動，并積極完善社保管理工作流程，有效解決當前企業(yè)社保管理工作中存在的問題，嚴格落實當?shù)鼗踞t(yī)療保險、基本養(yǎng)老保險、生育保險等標準。其次，企業(yè)要加強社保資金管控，按照國家和地區(qū)的社保規(guī)定規(guī)范繳納社保費用，并做好企業(yè)社保歷史問題處理工作。在處理問題過程中，人力資源管理部門要全面了解各部門人員的情況，基于實際情況和規(guī)范標準進行處理，提高社保管理效率，規(guī)范企業(yè)社保管理工作。另外，針對社保的繳納，企業(yè)可以采用差異化繳納模式，對于一般員工，則可以選擇規(guī)定范圍內最低或按業(yè)內平均數(shù)值繳存社保。而對中高層員工、年度表現(xiàn)優(yōu)異的員工、技術人才等，提供更好的繳存比例，比如單位繳納10%，個人繳納10%，同時按照較高的繳存基數(shù)繳納公積金，以此來激發(fā)員工工作的積極性，創(chuàng)造更多價值。

（七）利用信息技術完善數(shù)據(jù)庫

針對員工退休后社保工作的管理，企業(yè)需提高審批效率，按照社保政策規(guī)定給予員工退休后的生活保障。在審批處理過程中，企業(yè)可以借助信息技術，構建員工信息數(shù)據(jù)庫，從而提高企業(yè)數(shù)據(jù)處理效率。具體而言，企業(yè)首先要嚴格落實國家社保相關政策規(guī)定，根據(jù)國家及當?shù)厝肆Y源和社會保障政策文件，有序開展企業(yè)退休人員的信息審核和提交工作，同時要做好相關人員的信息公示，以提升企業(yè)社保管理的透明度。其次，企業(yè)人力資源管理人員要確保人員社保信息的真實性和可靠性，據(jù)實填寫和申報，嚴禁弄虛作假。最后，企業(yè)要根據(jù)內部人員變動和調整，及時更新數(shù)據(jù)庫中相關人員的信息，確保數(shù)據(jù)信息的可靠性。

結語

綜上所述，隨著社會和經濟的發(fā)展，我國社會保障機制逐漸完善發(fā)展，社保逐漸普及到各個企業(yè)，在養(yǎng)老、基本醫(yī)療、失業(yè)、工傷以及生育等方面給予企業(yè)員工基本的保障，以解決員工的生活、醫(yī)療等方面的顧慮。但是在實際情況中，部分企業(yè)的社保管理工作中仍然存在一些問題，對此，企業(yè)應從實際問題出發(fā)，充分了解員工的真實想法，全面了解國家社保政策要求，完善企業(yè)社保管理制度和流程，加強社保管理力度和社保服務質量，積極為全體員工足額繳納社保費用，從而激發(fā)員工的潛能，提高員工對企業(yè)的歸屬感和滿意度，促進企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展。