蓋雪飛 管媛輝

在面對以市場為導向的今天，三農紀錄片的職能已是一種文化衍生產品。當人文成為紀錄片核心時，情感就顯得尤為重要。如何讓受眾認同紀錄片的情感，達成情感共情，順利傳達紀錄片的情感訴求逐漸被重視起來，受眾心理開始走進創(chuàng)作者的視野。

一、相關概念概述

（一）受眾與受眾心理

受眾最初是傳播學上的一個概念，其通常把信息傳播過程中的接收者均稱為受眾。在大眾文化活動的傳播過程中，受眾是某一信息的接收者，也是信息所到達的目的地。如果具體到影片（紀錄片）傳播上，受眾主要特指觀眾群體。

受眾心理是指受眾在接收媒介傳播的信息時產生的心理現(xiàn)象和心理過程，是一種選擇性心理機制。美國傳播學者克拉伯在其著作《大眾傳播的效果》中將選擇性心理機制概括為三個過程：選擇性注意、選擇性理解、選擇性記憶［1］。也有學者認為“心理是腦的屬性”，因為大腦作為思維的器官，主要調節(jié)人的認知能力和情緒管理。人們的生理機制之所以復雜，是因為其情緒不可控，正是這種不可控的情緒使受眾心理變得復雜多樣。

（二）聲音與聲音元素

聲音是由物體振動產生的聲波，以波的形式震動傳播，聲音的客觀存在讓紀錄片的真實性有所保障，聲波的反射與折射讓空間感更加真實。聲音元素包括語言、音響、音樂三個方面，語言主要是指同期聲和解說詞，同期聲是紀錄片真實的來源，解說詞是對紀錄片整體的敘事功能回合進行有效串聯(lián)；音響主要分為客觀音響和主觀音響，畫面中有可識別的聲源是客觀音響，比如環(huán)境音。畫面中無可識別的聲源是主觀音響，是后期制作時剪輯進去的；音樂的劃分與音響一致，分為主觀、客觀音樂，主要是情緒的烘托與宣泄。

二、相關研究概述

從20 世紀60 年代初，受眾分析、心理需求等開始正式受到研究者的關注。由“傳者中心”到“受者中心”，受眾心理開始被逐漸凸顯出來。有關受眾心理的研究均指向影視，有關紀錄片受眾心理研究主要是研究受眾心理需求或紀錄片與受眾的關系，比如柳俏怡的《我國電視紀錄片與受眾關系的問題及對策》、花建的《受眾心理研究》、李曉菲的《論紀錄片敘事語境下的受眾心理需求》。

對于聲音在紀錄片中的作用研究主要圍繞聲音的真實性、空間感塑造、情感性傳達、聲畫關系等展開研究。比如翁天羽的《從認知心理學角度淺析紀錄片中的聲畫關系》、甘俊偉的《認知心理學視域下淺談觀眾對影視聲音的認知》、吳天昊的《紀錄片創(chuàng)作中聲音元素的設計與表達》。

綜上所述，我們會發(fā)現(xiàn)對于紀錄片聲音的研究，要么是心理學理論下的聲音作用，要么是聲音表現(xiàn)功能下的聲音作用。盡管對受眾心理有所涉獵，也都重視受眾心理，但有關受眾心理與聲音元素之間一些關系探討并不多，因此想從情感認同、情感共情、情感訴求三個方面探究受眾心理與聲音元素之間的微妙關系。

三、受眾心理與聲音元素之間的關系探究

（一）聲音元素與受眾心理關系探究的切入口——情感認同

紀錄片，被冠以“片”之名，一定程度上也是藝術作品，其最終流向也要步入市場。在這個以市場為導向的時代，受眾心理引起了越來越多創(chuàng)作者的重視，情感訴求傳達是否順利、紀錄片價值傳播是否有效，關鍵就是要受眾在心理上對你的情感認同，傳播才能最大化。

1.聲音元素對受眾心理的引導

聲音傳達大量信息，由這些信息組成的故事需要講解呈現(xiàn)，解說詞很好地擔任了此功能。解說員不同音色、音調、響度發(fā)出的聲音所傳達的情緒是不一樣的，不同情緒所傳達出來的感情是不同的。紀錄片作為視聽結合的藝術，受眾需要去感知紀錄片中的信息，在腦海中完成對信息的反映，并根據(jù)已有的直接或間接經驗進行聯(lián)想，對信息完成加工處理，從而完成引導構建［2］。

2.聲音元素對受眾心理的構建

比如面朝大海，春暖花開，每個人都會聯(lián)想出這樣的畫面，你面對著蔚藍的大海，感受到了海風吹拂面頰，海浪聲陣陣，甚至你還聽到了花開的聲音，此時你的心情是平靜、祥和的。當文字變成聲音，這幅場景也變得多變起來，比如稚嫩的女孩音，會讓人感覺到希望與向往；飽經滄桑的中年音，會讓人感覺到愿景與憧憬。聲音之所以能造成這種變化，是因為其聲音具有指向性，不同的情緒指向性左右著受眾情感發(fā)生變化。

3.聲音元素對受眾心理的影響

紀錄片中解說詞敘事的聲音就是情緒的表達，比如在《我們村》第一季中解說聲音的選擇，充滿陽光、樂觀的青年音，偶爾有些“調皮”。主要圍繞七省八地的地方農作物展開，通過主體人物的勞作、收獲，最后變成美食被端上餐桌的流程展開敘事。

新時代、新農村、新氣象，一個樂觀、開朗的青年音更容易被受眾接受，時快時慢的解說也在不斷地引導著受眾的情緒節(jié)奏，時而的“調皮”也在為鄉(xiāng)村的刻板印象破窗。聲音所傳達的情緒能讓受眾精準接收并做出正確的反映，讓受眾對你的情緒有所認同。

綜上所述，認同的好處就是，受眾愿意聽你訴說，聽得進去你的表達，認同是共情的開始，是打動大眾心靈的叩門磚。認同也是共情的鋪墊，亦是傳播的價值所在。

（二）聲音元素與受眾心理關系探究的著力點——情感共情

聲音的變化引起情緒波動，如果想要達到真正的情感共情，就需要受眾走進人物故事，深入了解人物故事，做到感同身受，紀錄片的內核價值才會在受眾心里埋下種子，在不斷的思考中慢慢萌芽。

1.角色采擇理論來源

美國心理學家薩賓曾和很多的精神病人打過交道，他發(fā)現(xiàn)即使是同一種精神病癥，不同病人也有不同的故事，用自己的專業(yè)心理學知識來理解這些故事不太可能。薩賓無法接受這些不同故事的人被貼上同一標簽，因而發(fā)表了一篇論文《角色采擇的概念》。文中提出：人之所以出現(xiàn)各種心理疾病，是因為有了不恰當?shù)慕巧蓳裼^念。薩賓在《社會認同研究》自我敘事的角色設定這一章寫道：在自我敘事中，主格“我”是敘述者，如同導演，賓格“我”如同演員。敘述的過程，是作為主格“我”的敘述者為賓格“我”準備腳本的過程，腳本就是生活本身［3］。

從角色采擇理論中我們了解到主格與賓格之間的關系轉化，就是角色采擇的視角轉換。如果我們借助角色采擇理論，進行合理采擇，我們是不是可以將“演員”作為主格的“我”，將受眾作為賓格的“我”，讓他們與生活聯(lián)系在一起。滿足受眾心理，以生活為基、共情為橋，讓賓格的“我”通過主格的“我”，使賓格“我”改變角色采擇立場，從而重構更積極的生活故事，讓賓格的“我”自然凸顯出主格的“我”，實現(xiàn)紀錄片的傳播價值。

2.角色采擇理論應用

角色采擇理論應用，需要我們重新選取“主格”與“賓格”，實現(xiàn)換位思考，通過生活將兩者聯(lián)系在一起，以講故事的形式，抵消道理說教的抵觸感，讓受眾走進拍攝對象的心里，從而完成共情。

在《我們村》紀錄片中，唐亮凌晨三點冒雨采摘黃花菜，雨水拍打在身上，許艾枝冒著烈日在湖中采摘菱角，衣褲都被汗水浸濕。解說詞、音樂等都沒有對其進行干擾，但受眾能看到他們勞作的艱辛，更能感覺到他們對生活昂揚、振奮的姿態(tài)，受眾被他們的生活態(tài)度所鼓舞。老兵卯時寬口述歷史，用自己的故事加上做舊的視頻資料，向我們展示了那段歲月，激發(fā)了受眾的家國情懷。通過強化共情讓受眾開始換位思考，改變角色采擇立場，并帶著這種改變去創(chuàng)造更積極的生活故事。

3.聲音元素對受眾心理的引導與干預

引導受眾情緒，是想要受眾具有持續(xù)性觀看行為，吸引受眾注意力，抓住受眾心理狀態(tài)。紀錄片之所以能將大量的時間壓縮在一段時間里進行集中展示，沒有讓連續(xù)性缺失，一個最重要的原因就是聲音。解說詞和同期聲在牽著受眾感官走，引導著受眾的注意，音樂的連貫性讓受眾的注意力變得持續(xù)，音效的適當出現(xiàn)，引起受眾注意集中。一切為大眾心理服務，受眾就是在這一張一弛的心理波動中，落入了時間陷阱。

引導情緒只是讓紀錄片與受眾心理契合，最重要的是能干預受眾情緒。通過影片節(jié)奏變換刺激受眾內心的情緒節(jié)奏，打亂受眾心理原有節(jié)奏，帶動受眾心理節(jié)奏跟著影片的情緒節(jié)奏走，同頻才能有效交流，同緒才能更好共情。比如在《我們村》紀錄片中，麥小登與父親沖突——解說詞出面化解矛盾，麥子成熟但沒有收割機——同期聲電話鈴聲打破緊張氛圍，有車可以收割了。

（三）聲音元素與受眾心理關系探究的落腳點——情感訴求傳達

亞里士多德在《詩學》中就有闡釋：“被感情支配的人最能使人們相信他們的情感是真實的，因為人們都具有同樣的天然傾向，唯有最真實的生氣或憂愁的人，才能激起人們的忿怒和憂郁”［3］。

在沒有語言、文字、影像的時代，信息輸出全靠吼，聲音可以說是最早的傳播介質。不同的音調、響度有著不同的情緒反應，包含著不同的信息，而分辨這些信息主要取決于情感訴求傳達的準確性。

1.客觀聲音對受眾心理的情緒調動

紀錄片中包含著大量的信息，當畫面信息斑雜時，無疑加劇了信息加工處理的復雜性；當畫面信息單薄時，信息加工處理又容易抓不住重點。無論是哪種情況發(fā)生，都會影響受眾的觀看體驗感，使受眾心理跳脫，不利于情感訴求的傳達，所以創(chuàng)作人員要想辦法幫助受眾篩選重點信息。

比如在《我們村》紀錄片中，導演組詢問卯時寬是否想念戰(zhàn)友時，卯時寬的個人獨白、老照片的不斷浮現(xiàn)、配樂一直在響，信息量是比較足的。但給受眾的感覺更像是你坐在這個老兵身邊，抬頭靜靜地聽著他講述。因為畫面中的客觀聲源就是卯時寬的獨白，受眾不必尋找聲源?？陀^一定程度代表了真實，卯時寬的聲音又包含情感，因此受眾的注意力愿意停留在他的身上。盡管畫面信息容量很大，但受眾已經找到了重點，真人真事的講述，讓情緒積累自然發(fā)生，畢竟誰都不會對真情流露報以抵抗姿態(tài)。

2.主觀聲音對受眾心理的情緒調動

比如陳三富上山檢查蜂蜜，畫面就是陳三富上山的過程，不包含過多信息，這種長時間很平的節(jié)奏容易沖散受眾心理情緒的積攢，因此陳三富腳下石頭滾落的聲音被強調出來，配以警示音，來吸引受眾選擇性注意。把受眾從剛才很平的節(jié)奏中拉出來，帶入新的節(jié)奏，保持住受眾心理情緒的積攢。

通過聲音對受眾心理情緒的調動，讓受眾逐步深入角色故事，再通過持續(xù)性的觀看行為更好地刺激受眾情緒，不斷積攢受眾心理情緒，引起質變，從而完成情感訴求。

3.聲音元素對受眾好奇心理的調動

心理學研究表明：“人進行視覺探索的沖動是由好奇心引起的，好奇心的強弱與外界刺激的新奇性和復雜性密切相關，刺激愈新奇或者說愈復雜，個體對之愈好奇［4］?！奔o錄片的真實性，讓越來越多的受眾有機會去滿足這種好奇心理，而引起好奇心最有效的無外乎是懸念和沖突。聶欣如認為：“懸念是一種情緒，這種情緒具有兩個要素：緊張和疑問?！边@與電影懸念大師希區(qū)柯克總結的公式：“懸念=緊張+疑問”不謀而合［3］。聲音的感染力為好奇心蒙上了一層神秘的面紗，情緒的多變也讓好奇心有了更多的可能，這種好奇的情緒將會讓受眾的情感反應本能最大化，有利于受眾心理調動。

（1）懸念設置

公式懸念設置。懸念會引起受眾的好奇心理，從聲音上來看，音效、音樂都可以完成。比如五老哥的麥子熟了，但是沒有車收，夏日里干燥的麥子最怕火，一旦發(fā)生火災，一年的辛苦勞作將付之東流。音樂為受眾營造了緊張的心理，突然響起的電話鈴聲打破了緊張氛圍，讓受眾好奇是誰的電話。這里利用受眾對某些情緒的本能反應，最大化渲染此情緒，擾動受眾心理，造成心理波動，以便更好地讓某一情緒感染受眾心理。

信息扣留懸念設置。信息扣留也可以激起受眾的好奇心，比如電影的宣發(fā)片段、電視劇的下集預告、評書的且聽下回分解等就是信息扣留的方式，通過信息扣留，讓受眾對接下來的信息或真相更加感興趣，促使受眾有觀看下去的期待。比如在《我們村》紀錄片中明明是想說大冬瓜，解說卻聯(lián)系“吃瓜”網(wǎng)絡梗，不斷突出“大瓜”，引起受眾好奇心。明明是采摘花黃菜，卻用懸疑風解說，搭配緊張音樂氛圍，吊足受眾胃口。不斷去刺激受眾情緒本能反應，逐步調動受眾心理，讓心理情緒節(jié)奏和紀錄片情緒節(jié)奏同頻。

（2）沖突制造

美國劇作大師麥基說，“若無沖突，故事中的一切都不可能向前發(fā)展”［5］。而生活本質上就是沖突，自己內心的沖突，與他人的沖突，與環(huán)境的沖突。比如楊運志夫妻間的沖突，楊運志做菱角時對荷葉使用不規(guī)范，遭到了妻子的批評，可能因為周邊有人，楊運志有點尷尬，他的內心沖突是男人的面子，他化解內心沖突的方式就是引導到環(huán)境，他對著攝像機解釋，“我手碰到過肉，怕破壞了菱角的鮮”。對話篇幅不長，卻讓人啼笑皆非，笑的是這個真實又生動的楊運志，笑的也是幸福。

綜上所述，有了情感認同的基礎，有了情感共情的傾向，受眾心理情緒也因好奇情緒的調動積極參與進來，誰又會抵觸這種真情流露呢。紀錄片中所傳達出來的家國情懷、家庭氛圍、生活態(tài)度、個人品質等，這些積極行為都會在受眾與你情感共鳴后，在日常生活中進行還原，為受眾建構更積極的生活故事。

四、結束語

隨著鄉(xiāng)村振興的推進，三農題材躍入大眾視野，觀看紀錄片這種行為已經深入大眾生活。如果探索好聲音與受眾心理之間的關系，在聲音和受眾心理之間尋找到一種平衡的關系，巧妙應用聲音，合理作用于受眾心理，將會拉足紀錄片觀看效果，在此關系基礎上讓情緒與共情聯(lián)結，有助于提高受眾的觀看體驗感，有利于創(chuàng)作者對三農紀錄片的研究橫向到邊，縱向到底，更好地展現(xiàn)視聽藝術，為生活故事賦予更多時代意義的同時，也對受眾報以更多的人文主義關懷。