詹競

【摘要】職工隊伍的整體素養(yǎng)是決定經(jīng)濟(jì)團(tuán)體興衰的一個重要因素。事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)針對內(nèi)部職工開展教育培訓(xùn)，使其樹立愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的意識，提高工作熱情，并且可以自覺維護(hù)單位的形象和利益，這樣事業(yè)單位才會擁有一支專業(yè)素質(zhì)過硬、紀(jì)律嚴(yán)明且無私奉獻(xiàn)的職工隊伍，職工在實(shí)現(xiàn)自我價值的同時也可以提升本單位整體的經(jīng)濟(jì)價值。職工教育是一項長期性的工作，單位應(yīng)當(dāng)將職工培訓(xùn)納入總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃中，制定科學(xué)的年度教育方案。更重要的是，單位還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督和管理，講求教育培訓(xùn)效果，結(jié)合實(shí)際制定出有針對性的教育規(guī)劃和目標(biāo)，為事業(yè)單位的快速發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

【關(guān)鍵詞】事業(yè)單位 職工教育培訓(xùn) 途徑

職工是事業(yè)單位運(yùn)營中最核心的力量，只有全體職工同舟共濟(jì)、精誠合作，單位才可能實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。職工教育培訓(xùn)是事業(yè)單位提升職工綜合素質(zhì)的主要途徑，也是事業(yè)單位營造良好內(nèi)部文化氛圍的重要措施。事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)重視職工教育培訓(xùn)活動，制定專門的教育規(guī)劃，明確職工教育的具體目標(biāo)，在教育培訓(xùn)中要注重方式，著重突出教育的效果，深入落實(shí)職工教育培訓(xùn)計劃，促使職工的奉獻(xiàn)意識明顯增強(qiáng)，為事業(yè)單位的發(fā)展貢獻(xiàn)更多力量。本文闡述了職工教育工作對事業(yè)單位的具體作用，并結(jié)合事業(yè)單位的實(shí)際情況分析了職工教育培訓(xùn)工作的具體途徑和方法，為事業(yè)單位加強(qiáng)職工教育提供參考。

職工是事業(yè)單位經(jīng)濟(jì)活動的具體執(zhí)行者。職工應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)對事業(yè)單位業(yè)務(wù)以及整體文化氛圍的了解，這樣才可以更好地適應(yīng)本單位的工作環(huán)境，實(shí)現(xiàn)自我的崗位價值。而事業(yè)單位要強(qiáng)化職工教育培訓(xùn)，可以通過培訓(xùn)的方式給員工灌輸本單位的文化，增強(qiáng)職工對本職工作的認(rèn)知和理解，積極配合其他部門的工作，快速完成自身的本職工作。同時，事業(yè)單位還可以通過內(nèi)部職工培訓(xùn)將自身的經(jīng)營理念傳遞到各個崗位職工，使其可以形成正確的認(rèn)識，充分了解和掌握本單位的實(shí)際經(jīng)營狀況，促使員工樹立創(chuàng)新意識和團(tuán)隊意識，從而養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，積極改善自身工作中的不足，提升職工的綜合水平[1]。

（一）未對職工教育培訓(xùn)形成正確的認(rèn)識

事業(yè)單位在開展內(nèi)部職工培訓(xùn)之前，應(yīng)當(dāng)樹立正確的教育培訓(xùn)理念，高度重視職工教育培訓(xùn)工作，只有這樣職工教育培訓(xùn)工作才可以事半功倍。但是目前，職工教育培訓(xùn)未引起部分事業(yè)單位管理層的重視，不利于職工教育工作的穩(wěn)步推進(jìn)。

第一，管理層的思想認(rèn)識問題是影響職工教育培訓(xùn)工作的首要因素。由于管理層對此項工作未形成全方位的認(rèn)識，在實(shí)際的業(yè)績考核過程中，忽視了職工職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)和考核，嚴(yán)重影響了職工教育培訓(xùn)工作的開展。部分單位領(lǐng)導(dǎo)層基本將注意力集中在本單位經(jīng)濟(jì)利益的提升方面，認(rèn)為職工教育培訓(xùn)工作完全就是浪費(fèi)單位的工作時間和資金，沒有認(rèn)識到職工教育培訓(xùn)活動對本單位未來發(fā)展的重要意義，阻礙了職工的發(fā)展[2]。

第二，雖然很多事業(yè)單位都加強(qiáng)了對職工的培訓(xùn)，但是在培訓(xùn)時，其教育培訓(xùn)的理念較為落后，所涉及的內(nèi)容也較少，一般只包括單位內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程以及本單位規(guī)章制度內(nèi)容的培訓(xùn)，培訓(xùn)的主要目的是使職工遵守單位的相關(guān)制度和流程，規(guī)范自身的工作行為，卻忽視了其他方面的培養(yǎng)，例如法律知識、職業(yè)素養(yǎng)等內(nèi)容，導(dǎo)致職工教育培訓(xùn)工作的成效不足。

（二）培訓(xùn)形式較為單一，內(nèi)容枯燥

事業(yè)單位組織多形式的教育培訓(xùn)活動，可以豐富教育培訓(xùn)的內(nèi)容和途徑，還可以調(diào)動職工的積極性，提升職工教育培訓(xùn)的成效。但是有些事業(yè)單位所開展的培訓(xùn)活動形式較為單一，內(nèi)容也有一定的局限性，因此就會影響職工學(xué)習(xí)的熱情，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

第一，部分事業(yè)單位在培訓(xùn)時，通常采用傳統(tǒng)的面對面講授的方式進(jìn)行培訓(xùn)，這種培訓(xùn)方式一般都是培訓(xùn)講師居于主導(dǎo)地位，職工只需傾聽即可，不利于調(diào)動職工的主動性，也不能積極地參與到課堂中，限制了職工的個性化思維發(fā)展。而且有些單位特別注重理論知識的培訓(xùn)，未給職工講述實(shí)踐知識，也缺乏理論實(shí)踐環(huán)節(jié)，職工無法將教育培訓(xùn)的內(nèi)容轉(zhuǎn)化為實(shí)際的技能，因此單一的培訓(xùn)方式就會使單位的培訓(xùn)效果不佳。

第二，培訓(xùn)的內(nèi)容較為枯燥。事業(yè)單位只有選取較為新穎的培訓(xùn)內(nèi)容，充分與職工關(guān)注的內(nèi)容進(jìn)行連接，才可以提高職工的參與度。但是事業(yè)單位一般都是針對本單位所有的職工進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn)，并沒有按照不同的部門和崗位進(jìn)行嚴(yán)格的劃分，也未按照不同的職位進(jìn)行教育和培訓(xùn)，職工所掌握的理論知識多是基礎(chǔ)知識，甚至有些知識還和相關(guān)部門毫無關(guān)系，因此職工就會認(rèn)為培訓(xùn)內(nèi)容較為枯燥，無法激發(fā)職工接受教育的熱情。

（三）缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，培訓(xùn)的內(nèi)容脫離了實(shí)際工作需求

一方面，事業(yè)單位對于職工教育培訓(xùn)工作缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃，也沒有設(shè)置科學(xué)的教育培訓(xùn)目標(biāo)，職工只是基于管理層的指示開展相應(yīng)的培訓(xùn)活動，在開展具體的培訓(xùn)組織活動時，各部門的相關(guān)職責(zé)并不明確，培訓(xùn)的內(nèi)容也較為零散，未針對職工進(jìn)行專業(yè)、系統(tǒng)的培訓(xùn)[3]。另一方面，事業(yè)單位在進(jìn)行培訓(xùn)之前，未針對全體職工進(jìn)行調(diào)查和研究，不了解職工的培訓(xùn)需求，只是依據(jù)單位領(lǐng)導(dǎo)層和管理層的具體安排進(jìn)行培訓(xùn)。有些事業(yè)單位只是培訓(xùn)一些較為空泛的理論知識，并沒有結(jié)合職工具體的崗位工作內(nèi)容進(jìn)行分析，從而導(dǎo)致培訓(xùn)的內(nèi)容脫離了實(shí)際工作需求，不能為實(shí)際工作服務(wù)。

（一）樹立大局意識，培養(yǎng)職工的歸屬感和責(zé)任感

首先，事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)當(dāng)樹立大局意識，增強(qiáng)對職工教育培訓(xùn)工作的認(rèn)識，了解這項工作對于本單位的深遠(yuǎn)意義。并將職工教育培訓(xùn)工作可以納入到本單位長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)中，根據(jù)單位的實(shí)際經(jīng)營狀況設(shè)置科學(xué)的培訓(xùn)計劃，定期開展教育培訓(xùn)宣傳活動，給職工灌輸積極向上的單位文化，不僅可以促使職工業(yè)務(wù)能力的提升，還可以使職工可以增強(qiáng)對職工教育培訓(xùn)工作的認(rèn)同和支持，便于此項工作的高效開展。

其次，事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)制定內(nèi)部培訓(xùn)制度，成立專門的內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，對單位各部門的培訓(xùn)工作作出具體的規(guī)劃，同時還應(yīng)當(dāng)明確各個部門在職工培訓(xùn)中的具體職責(zé)，將其作為單位一項重要的工作內(nèi)容。單位只有不斷完善培訓(xùn)機(jī)制和流程，確保各部門認(rèn)真履行職責(zé)，才可以增強(qiáng)職工對教育培訓(xùn)工作的認(rèn)同度，提升自身的綜合素質(zhì)。

最后，單位職工應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對教育培訓(xùn)工作的認(rèn)識，嚴(yán)格遵循單位內(nèi)部職工教育培訓(xùn)的有關(guān)制度和流程，積極參與本單位組織的教育培訓(xùn)活動，主動學(xué)習(xí)與自身職業(yè)有關(guān)的理論知識，不斷提升自身的綜合素養(yǎng)，這樣才可以深入落實(shí)和開展職工教育培訓(xùn)工作。

（二）豐富培訓(xùn)形式，豐富培訓(xùn)內(nèi)容

第一，事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)豐富職工教育培訓(xùn)的形式，改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式，多采用角色扮演、模擬訓(xùn)練、案例研討等形式開展培訓(xùn)。除了課程手段形式上的創(chuàng)新之外，單位還可以適當(dāng)增加微課程、移動化和碎片化學(xué)習(xí)，內(nèi)容以專業(yè)知識和崗位技能為重，兼顧職工的職業(yè)態(tài)度素養(yǎng)培訓(xùn)等[4]。而且事業(yè)單位在采用常規(guī)培訓(xùn)形式的基礎(chǔ)上，還應(yīng)當(dāng)采取個性化指導(dǎo)性培訓(xùn)，包括新人跟崗、助理、首席傳幫帶制度等。此外，單位還可以采用職工自我學(xué)習(xí)型的培訓(xùn)，單位可以設(shè)置培訓(xùn)導(dǎo)師崗位，就職工在學(xué)習(xí)中的難點(diǎn)和困擾進(jìn)行解答，有助于職工之間相互討論和交流。單位還可以在各類學(xué)習(xí)和培訓(xùn)中增加練習(xí)、考試和討論等互動環(huán)節(jié)，提高培訓(xùn)中職工輸出環(huán)節(jié)的比重，讓互動反饋更加高頻，使職工有充足的動力持續(xù)參與。

第二，事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)不斷豐富教育培訓(xùn)的內(nèi)容，針對參與培訓(xùn)的職工做好培訓(xùn)調(diào)查需求分析，設(shè)定一定數(shù)量的選擇題和開放題，統(tǒng)計分析員工的培訓(xùn)需求，在此基礎(chǔ)上合理設(shè)置職工教育培訓(xùn)的內(nèi)容。此外，事業(yè)單位還應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到不同部門和崗位之間的差異性，根據(jù)不同職位設(shè)置與崗位內(nèi)容相關(guān)的培訓(xùn)內(nèi)容，有針對性地培養(yǎng)人才，更好地滿足本單位的需要。

（三）制定和優(yōu)化培訓(xùn)規(guī)劃，結(jié)合單位實(shí)際開展培訓(xùn)

第一，事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)通過培訓(xùn)需求的調(diào)查分析，將培訓(xùn)的一般需求轉(zhuǎn)變?yōu)楸締挝慌嘤?xùn)的總體目標(biāo)，通過上年度培訓(xùn)計劃的總結(jié)和分析，明確本年度單位需要通過培訓(xùn)改善的具體目標(biāo)和內(nèi)容，將其作為本年度單位培訓(xùn)的重點(diǎn)內(nèi)容[5]。同時，事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)制定培訓(xùn)的總體目標(biāo)，并且對各項培訓(xùn)活動進(jìn)行具體安排，列出培訓(xùn)活動的細(xì)項，通常包括培訓(xùn)的科目、培訓(xùn)時間、地點(diǎn)和培訓(xùn)的方法等。除此之外，事業(yè)單位還應(yīng)當(dāng)建立健全職工教育培訓(xùn)體系，根據(jù)員工的具體需求制定完整的培訓(xùn)計劃，對不同崗位的職工開展個性化教育培訓(xùn)，同時還應(yīng)當(dāng)注重培訓(xùn)反饋體系的建立，在每一次職工培訓(xùn)完畢之后，應(yīng)組織參與培訓(xùn)的人員對本次培訓(xùn)活動進(jìn)行綜合評價，教育培訓(xùn)部門就職工的反饋進(jìn)行分析，從而不斷優(yōu)化培訓(xùn)計劃，完善培訓(xùn)流程，規(guī)范事業(yè)單位教育培訓(xùn)活動。

第二，事業(yè)單位不僅要重視理論知識的教育和培訓(xùn)，還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，增加實(shí)踐培訓(xùn)課程，促使職工通過教育培訓(xùn)將理論知識更好地應(yīng)用到實(shí)踐中。此外，事業(yè)單位在開展職工教育培訓(xùn)的時候，還應(yīng)當(dāng)重視職工教育培訓(xùn)理念與本單位整體戰(zhàn)略目標(biāo)的結(jié)合，依據(jù)戰(zhàn)略導(dǎo)向?qū)挝坏呐嘤?xùn)工作進(jìn)行具體的規(guī)劃，從而確保職工教育培訓(xùn)工作有序開展和實(shí)施[6]。

綜上所述，職工是事業(yè)單位十分重要的一項資源，事業(yè)單位加強(qiáng)對職工的培養(yǎng)，為單位培養(yǎng)更多的優(yōu)秀人才。事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)完善職工教育培訓(xùn)體系，明確教育培訓(xùn)的具體目標(biāo)，并且根據(jù)各個崗位的實(shí)際工作內(nèi)容對教育培訓(xùn)工作作出具體安排，在培訓(xùn)的過程中也應(yīng)當(dāng)不斷擴(kuò)寬培訓(xùn)的形式，豐富培訓(xùn)內(nèi)容，采用多元化的培訓(xùn)方式激發(fā)職工學(xué)習(xí)的熱情。同時，事業(yè)單位還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)培訓(xùn)考核，定期對各崗位的培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行評估，了解現(xiàn)階段職工在工作中遇到的問題和困難，并且有針對性地提出相應(yīng)策略，從而提高工作效率，推動事業(yè)單位高質(zhì)量發(fā)展。

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