文/圖/劉一峰

義警隊(duì)，即時(shí)響應(yīng)

古城環(huán)翠，御河映天。在山西省大同市平城區(qū)的“北大門(mén)”，有這樣一個(gè)派出所——

1950年建所以來(lái)，北街派出所全體民警輔警堅(jiān)持黨的群眾路線，進(jìn)萬(wàn)家門(mén)、知萬(wàn)家情、解萬(wàn)家憂、辦萬(wàn)家事，先后獲得山西省首批“楓橋式公安派出所”、“全國(guó)優(yōu)秀公安基層單位”、全國(guó)“楓橋式公安派出所”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

回顧五年“創(chuàng)楓”路，見(jiàn)證北街成長(zhǎng)史?！皠?chuàng)楓”以來(lái)，黨建引領(lǐng)促服務(wù)延伸，各項(xiàng)為民舉措暖到群眾“心窩窩”里，群眾滿意度提升23.6%；特色調(diào)解助定分止?fàn)帲瑥脑搭^上防范矛盾風(fēng)險(xiǎn)，矛盾化解率一直保持在95%以上；群防群治助百姓平安，組織發(fā)動(dòng)好群眾，依靠群眾開(kāi)展自治，把“我為人民管治安”“管好治安為人民”轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭嗣裰伟踩嗣窆堋?。凡此種種，離不開(kāi)守正創(chuàng)新，踐行并發(fā)展“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，將一件件為民實(shí)事謀細(xì)、將一項(xiàng)項(xiàng)公安工作做實(shí)。

以“紅楓”黨支部為堡壘，延伸為民服務(wù)陣地

北街派出所立足實(shí)際，以“六好”（即“思想學(xué)得好”“黨課講得好”“聯(lián)系建得好”“班子進(jìn)得好”“群眾評(píng)得好”“隊(duì)伍管得好”）為抓手，切實(shí)發(fā)揮基層黨支部戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用，鑄就“紅楓”黨支部品牌。

強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，堅(jiān)定為民擔(dān)當(dāng)。北街派出所每月定期開(kāi)展形式多樣的主題黨日活動(dòng)，利用學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)、三晉先鋒、本地“紅色記憶館”等資源，通過(guò)主題黨日、“三會(huì)一課”等形式學(xué)思想、悟原理，民警服務(wù)群眾觀念更為主動(dòng)。通過(guò)“百萬(wàn)警進(jìn)千萬(wàn)家”活動(dòng)，派出所民警、輔警深入轄區(qū)企事業(yè)單位及“九小場(chǎng)所”650余家，走訪各類(lèi)居民住戶3.1萬(wàn)戶，結(jié)對(duì)幫扶貧困家庭314戶，接受群眾求助2468次，組織各類(lèi)消防、禁毒、反詐防騙、校園安全等宣傳219次。

關(guān)注“急難愁盼”，力爭(zhēng)服務(wù)到位。定期邀請(qǐng)街道居民、個(gè)體工商業(yè)主、物業(yè)代表召開(kāi)懇談會(huì)，問(wèn)計(jì)于民、問(wèn)需于民。針對(duì)轄區(qū)白馬城村處于平城區(qū)與新榮區(qū)交界的地緣特點(diǎn)，外來(lái)務(wù)工多、商鋪多、居住人口多的情形，設(shè)立“流動(dòng)人口一站式便民服務(wù)點(diǎn)”，累計(jì)辦理流動(dòng)人口登記2132人次，讓民警多跑腿，群眾少跑路。開(kāi)展防范網(wǎng)絡(luò)電信詐騙宣傳“登門(mén)行動(dòng)”12次，注冊(cè)“國(guó)家反詐中心”App客戶端4.3萬(wàn)人，發(fā)放宣傳資料1萬(wàn)份，緊急止付電信詐騙124起，為群眾挽回經(jīng)濟(jì)損失140萬(wàn)余元。

訪群眾，噓寒問(wèn)暖

以特色矛盾調(diào)解為基石，“老李”“小古”齊上陣

在“創(chuàng)楓”之初，北街派出所就成立了“老李調(diào)解室”和“小古心理工作室”，讓“專(zhuān)業(yè)調(diào)”與“靜心解”相融合，努力用最短時(shí)間、最優(yōu)途徑解決問(wèn)題，將矛盾糾紛化解在基層、消除在萌芽。

“老李調(diào)解室”主任李麗平是一名法律工作者，既有律師執(zhí)業(yè)資格證，又有勞動(dòng)仲裁員證。25年的基層矛盾糾紛調(diào)解經(jīng)驗(yàn)，讓他在一些較復(fù)雜、易反復(fù)、易激化的合同債務(wù)、勞資等糾紛中，化解起來(lái)更容易、更專(zhuān)業(yè)、更有說(shuō)服力?！靶」判睦砉ぷ魇摇必?fù)責(zé)人古海君，既是一名民警，又是一名兼職心理咨詢師，將心理疏導(dǎo)引入矛盾調(diào)解中，讓當(dāng)事雙方靜心泄火、心平氣和、減少對(duì)抗。在長(zhǎng)期的調(diào)解過(guò)程中，古海君提出“三心四重”矛盾調(diào)解工作機(jī)制，即在調(diào)解方法上，傾注“三心”（專(zhuān)心、靜心、暖心），在調(diào)解流程上，講求“四重”（重摸排、重化解、重流轉(zhuǎn)、重回訪），力求矛盾糾紛化解全面、及時(shí)、高效、“祛根”。

一年多前，轄區(qū)一置業(yè)公司與外省農(nóng)民工曾因工程量認(rèn)定不一致產(chǎn)生了勞資糾紛。經(jīng)過(guò)5次調(diào)解、為期長(zhǎng)達(dá)3個(gè)月的不懈努力，這起勞資糾紛最終得到圓滿化解，既保住了農(nóng)民工的“血汗錢(qián)”，也避免矛盾激化成為群體性事件。“創(chuàng)楓”以來(lái)，北街派出所共成功調(diào)解各類(lèi)矛盾糾紛476起，無(wú)一例調(diào)處不當(dāng)，已成為被轄區(qū)群眾拍手稱(chēng)贊的特色品牌。

以“揚(yáng)楓義警隊(duì)”為紐帶，“義警紅”“警察藍(lán)”共守護(hù)

北街派出所遵循“警力有限、民力無(wú)窮”的客觀規(guī)律，協(xié)調(diào)社區(qū)街道、駐街單位，挑選四員五老、志愿者等積極分子組建起一支80余人的“揚(yáng)楓義警隊(duì)”。

在轄區(qū)的街頭巷陌，有一支身著紅馬甲、戴著紅袖章的巡邏隊(duì)。他們中有白發(fā)蒼蒼的老者，也有風(fēng)華正茂的青年。他們?cè)诿窬o警的引領(lǐng)下開(kāi)展治安巡邏、法治宣傳、糾紛調(diào)解、文明勸導(dǎo)。

“警官，我們?cè)谘策壷邪l(fā)現(xiàn)有人貼涉黃小卡片?！?023年5月，民警根據(jù)義警隊(duì)員提供的線索成功破獲以色情圖片為引流實(shí)施網(wǎng)絡(luò)電信詐騙的各類(lèi)案件3起，對(duì)10名違法行為人予以行政處罰，有效遏制了涉黃小卡片這一治安“牛皮癬”的滋生。

“創(chuàng)楓”以來(lái)，北街派出所和義警隊(duì)聯(lián)合開(kāi)展巡邏防范1230余次，根據(jù)揚(yáng)楓義警提供的線索成功偵破各類(lèi)案件240余件，義警已然成為公安民警降警情、控發(fā)案的“好幫手”。

山一程水一程，劈波斬浪啟新程。北街派出所將繼續(xù)堅(jiān)持以人民為中心，守正創(chuàng)新，擦亮“楓橋式公安派出所”品牌，共建共治最美“楓景”。