文/圖/夏俊
在浙江省會杭州市中心,南起慶春路、北至大運河、東臨東河、西銜中河的約1.39平方公里面積,就是杭州市公安局拱墅區(qū)分局長慶派出所的轄區(qū)。作為全國公安機關最普通的基層單位,長慶派出所行政級別不高,但在轄區(qū)群眾心目中的威望卻很高;作為一個省會城市中心城區(qū)的派出所,所里的民警不多,但他們卻取得了斐然的成績。長慶派出所是一級公安派出所,先后被公安部授予“人民滿意派出所”稱號、“全國優(yōu)秀公安基層單位”稱號及“全國公安機關愛民模范集體”,獲得過30余項省級以上榮譽,2019年被公安部命名為全國首批“楓橋式公安派出所”。
被命名為“國楓”所之后,長慶派出所頭戴桂冠后更加闊步向前。近年來,長慶派出所始終堅持“親民警務”理念,不斷順應時代發(fā)展趨勢,用心繪就,用情澆筑,以一身正氣、滿腔熱情生動勾勒出一道詩畫江南和煦溫暖的“楓警線”。
在長慶派出所的王馬社區(qū)“初心小巷”有一面網(wǎng)紅打卡墻,墻面上畫著栩栩如生的人物,熱熱鬧鬧、笑盈盈地湊成了一幅紅巷“楓景”圖。
“最右邊的那個人是我?!鼻嗨{小學“反詐小天使”姚雨涵同學手指著墻畫,頗為自豪地說。姚雨涵是青藍小學五年級的學生,因為積極參與反詐活動,積累了豐富的反詐知識,被長慶派出所“紅巷義警”志愿服務隊授予“未來義警”榮譽稱號。
和姚雨涵一樣,幾乎每位墻畫人物的背后都有一個生動鮮活的“義警”原型。他們是活躍在長慶轄區(qū)的一群熱心平安建設的居民,或是轄區(qū)的老年朋友、老師學生,或是外賣小哥、銀行工作人員,或是街道社區(qū)工作人員,等等。他們來自各種不同的單位組織,因“紅巷義警”志愿服務隊而聚到一起。他們秉持著相同的信念,傳承著“初心小巷”的紅色基因。他們救援救護,向險而行;他們暖心護學,為愛“站崗”;他們巡夜巡防,守護平安;他們集思廣益,是反詐先鋒……他們活躍的身影勾勒成轄區(qū)大街小巷的亮麗風景。
“義警”是長慶轄區(qū)平安建設的重要力量之一,派出所通過采用組織培育機制、警校培訓機制、星級成長機制、積分兌換機制等規(guī)章制度,激勵“義警”們參與反詐宣傳、矛盾調(diào)解、應急救援等工作。因為有著良好的社會治理效果,長慶派出所基礎副所長祝征遠被表彰為2023年拱墅十佳好“楓”警,“紅巷義警”也被表彰為2023年拱墅十佳“義警”組織。
自2019年成功“創(chuàng)楓”以來,像“紅巷義警”這樣富有特色的群防群治組織不斷涌現(xiàn),如“合歡愛家”工作室、“三和”交流室、“六心”警民聯(lián)調(diào)室、“反詐小天使”、青少年志愿團等,這些群眾性組織的骨干也多由群眾組成,包括律師、心理輔導師、社區(qū)干部、家庭教育指導師等,平均每年舉辦大小志愿活動60余次,相關法律講座30余場,調(diào)解復雜鄰里、家庭糾紛50余起,且沒有引起二次報警的情況。
長慶派出所榮譽展廳
剛剛榮獲“浙江省護航亞運平安先鋒”的王馬社區(qū)民警沈宏表示:“傳承發(fā)揚新時代‘楓橋經(jīng)驗’,發(fā)動群眾力量聯(lián)合‘義警’進行反詐宣傳、開展平安巡防,是我們一直在做的事?!边@些群防群治力量的發(fā)展,為建設平安家園、幸福家園作出了積極貢獻。
基層派出所作為電信網(wǎng)絡詐騙防范宣傳工作的重要力量,近年來,通過一系列創(chuàng)新舉措和群防群治模式的推行,取得了顯著的成效。在過去的五年里,長慶派出所積極開展反詐宣傳活動,有效筑牢了轄區(qū)群眾的心理防線和安全意識。
“紅巷麗警”服務群眾
“阿姨,這個是反詐宣傳資料,您可以掃上面的二維碼下載安裝國家反詐中心A p p……”青藍小學的小志愿者們稚嫩的聲音此起彼伏,回蕩在社區(qū)小巷中。
這些正在宣傳反詐知識的小志愿者,就是長慶派出所聯(lián)合青藍小學組織的“反詐小天使”。近年來,電信網(wǎng)絡詐騙犯罪套路層出不窮,嚴重損害了老百姓的財產(chǎn)甚至人身安全,長慶派出所將反詐宣傳帶進校園,不僅將防范電信網(wǎng)絡詐騙知識普及給了孩子們,還通過孩子們將反詐知識更進一步地傳遞給群眾。
為筑牢轄區(qū)反詐宣傳陣地,提升轄區(qū)群眾的網(wǎng)絡詐騙預防能力,長慶派出所聯(lián)合轄區(qū)青藍小學開展了“第二課堂”反詐宣傳活動。民警沈宏向小志愿者們普及了最新的反詐知識,并且?guī)ьI他們來到王馬社區(qū)、王馬公園發(fā)放反詐資料,宣傳反詐知識。小志愿者的熱情和努力感染了周邊居民群眾,得到了大家的夸贊和好評。‘反詐小天使’拓寬了反詐宣傳渠道,延伸了宣傳防范工作觸角,有效推動了反詐工作的全方面覆蓋進程?!遍L慶派出所打擊副所長陳迪清說。五年來,長慶派出所一直致力于反詐宣傳工作,陸續(xù)推出了“反詐音樂會”“反詐露天電影”等創(chuàng)新項目,努力提升群眾的反詐意識,筑牢全民“反詐墻”。
此外,長慶派出所聯(lián)合街道制定了電詐防范“剛性十一條”措施,進一步壓實了轄區(qū)單位和社區(qū)的防范責任。同時,還組織“樓宇反詐聯(lián)盟”、“岳家軍”投資類反詐講師團、“老沈反詐工作室”和“春燕反詐宣傳服務隊”等志愿服務組織開展反詐宣傳工作,有效避免了群眾經(jīng)濟損失。據(jù)統(tǒng)計,五年來,轄區(qū)電詐案件發(fā)案呈逐年遞減趨勢。
五年來,通過舉辦一系列行之有效的反詐宣傳活動,大幅提升了群眾的防范意識和知曉率,如具有煙火氣的“反詐集市”、群眾喜聞樂見的反詐情景劇、雙管齊下的亞運安?;A大排查、慶“七一”紅色活動融入反詐等,讓群眾更加了解了電信網(wǎng)絡詐騙的危害,并掌握了防范知識。據(jù)統(tǒng)計,2023年,轄區(qū)電信網(wǎng)絡詐騙受案數(shù)同比降低了20.93%。
“特別感謝陸警官的幫助,她很耐心細致地幫助我解決了問題。要不是她,我這個手續(xù)真不知道要怎么辦理?!鼻皝矸沾髲d辦理增加曾用名手續(xù)的林女士連聲感謝,表達對派出所民警的感激之情。
原來在辦理中,林女士因為種種原因無法證實曾用名確實是其使用過的名字,所以一時無法完成手續(xù)。戶籍民警陸春妹得知情況后,第一時間上前安撫著急的林女士,根據(jù)已有的信息進行調(diào)查,最終經(jīng)過溝通協(xié)調(diào),找到了其戶籍地派出所,讓對方派出所出具了更名證明材料,幫助林女士順利地辦成了手續(xù)。
陸春妹所代表的,是長慶派出所綜合服務大廳所打造的“后國楓時代”的另一張親民金名片——“紅巷麗警”。五年以來,“紅巷麗警”在業(yè)務辦理上陸續(xù)完成了“互聯(lián)網(wǎng)+可信身份認證”的應用提檔升級,落實了市局公開的“一窗通辦”項目;在反詐上組建了“反詐小天使”,積極推動警企聯(lián)動反詐;在處理家庭糾紛上,創(chuàng)建了“合歡愛家”工作室,幫助化解反復家暴事件。長慶派出所綜合服務大廳一直堅持以人民滿意為第一標準,堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”,堅持細致、精致、極致的工作作風,用心、用情、用愛為民服務,成為新時代“楓橋經(jīng)驗”城市樣板中一道亮麗的風景線。
為學之實,固在踐履。接下來,長慶派出所將牢記習近平總書記的關懷囑托,進一步解決好人民群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題,以一道道惠民生、暖民心、順民意的“楓警線”,繪就成群眾看得見、摸得著、感受得到的高質(zhì)量發(fā)展和共富警務的新圖景。