延麗霞

（南京理工大學(xué)紫金學(xué)院 人文與社會(huì)科學(xué)學(xué)院，江蘇 南京 210046）

跨文化交際，作為一門(mén)交叉學(xué)科正日益受到外語(yǔ)教育界的廣泛關(guān)注。跨文化交際課程的目的是使學(xué)習(xí)者了解不同文化之間的差異，研究跨文化交際過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題和沖突以及如何解決這些問(wèn)題和沖突，增強(qiáng)學(xué)習(xí)者的跨文化意識(shí)和跨文化敏感度，提高其跨文化交際能力?？缥幕浑H課程兼具理論性、實(shí)踐性和應(yīng)用性的特點(diǎn)，能夠?qū)⑦@三個(gè)特點(diǎn)發(fā)揮到高效的教學(xué)方法非案例教學(xué)法莫屬。因此，案例教學(xué)法成為跨文化交際課程最常用的教學(xué)方法之一。

1 案例教學(xué)法與跨文化交際課程

1.1 案例教學(xué)法

案例教學(xué)法是教育者根據(jù)一定的教學(xué)目標(biāo)與教學(xué)內(nèi)容，以案例為教學(xué)基本材料，通過(guò)對(duì)具體案例的描述和教學(xué)過(guò)程的精心指導(dǎo)、策劃，組織學(xué)生對(duì)案例進(jìn)行思考、分析、探究等活動(dòng)[1]。案例教學(xué)法起源于哈佛大學(xué)法學(xué)院，20 世紀(jì)末，國(guó)內(nèi)高等教育界開(kāi)始關(guān)注案例教學(xué)法。案例教學(xué)法以皮亞杰的建構(gòu)主義為理論基礎(chǔ)。建構(gòu)主義理論認(rèn)為，學(xué)習(xí)不應(yīng)該僅僅是教師向?qū)W生傳授知識(shí)；知識(shí)是學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)共同體在具體的情景和社會(huì)實(shí)踐中獲得的。教師僅在學(xué)習(xí)新知識(shí)初期給予學(xué)生一定的引導(dǎo)，起到腳手架的作用；學(xué)生通過(guò)探究式、合作式學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題。

案例教學(xué)法一是有利于學(xué)生學(xué)習(xí)方式的改變。案例教學(xué)法以真實(shí)、生動(dòng)的案例為載體，以多樣的課堂活動(dòng)為渠道，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)構(gòu)建知識(shí)體系，激發(fā)學(xué)生的求知欲。二是有助于學(xué)生理解所學(xué)知識(shí)。案例是圍繞某一中心問(wèn)題展開(kāi)的具體而富有情節(jié)的敘事。簡(jiǎn)而言之，案例就是故事。以故事為載體呈現(xiàn)抽象的理論知識(shí)符合人類(lèi)從具體到抽象、從感性到理性的認(rèn)知規(guī)律，有助于學(xué)生理解所學(xué)知識(shí)。三是有利于培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。案例教學(xué)法要求學(xué)生運(yùn)用已有知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)對(duì)案例進(jìn)行系統(tǒng)分析。學(xué)生可以從包含疑難問(wèn)題解決方案的案例中了解分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的思路；對(duì)于沒(méi)有提供疑難問(wèn)題解決方案的案例，學(xué)生可以利用所學(xué)理論和知識(shí)創(chuàng)造性地提出自己的解決方案，這有助于培養(yǎng)學(xué)生理論應(yīng)用能力、創(chuàng)造力、思辨力以及分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。

1.2 案例教學(xué)法與跨文化交際課程的契合性

跨文化交際課程兼具理論性、實(shí)踐性和應(yīng)用性的特點(diǎn)。作為跨文化交際課程最常用的教學(xué)方法之一，案例教學(xué)法能夠以直觀(guān)、生動(dòng)、形象的案例呈現(xiàn)跨文化交際實(shí)踐中交際雙方的差異或沖突，并以跨文化知識(shí)和理論分析雙方存在差異或沖突的原因，提升學(xué)習(xí)者對(duì)文化差異的理解，使他們能夠正確看待文化差異和解決文化沖突，培養(yǎng)多元文化認(rèn)同感。案例教學(xué)法有益于學(xué)生理解所學(xué)跨文化理論知識(shí)，有利于學(xué)生學(xué)習(xí)方式的改變，有助于培養(yǎng)學(xué)生的理論應(yīng)用能力、創(chuàng)造力、思辨力以及分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。案例教學(xué)法與跨文化交際課程有著高度的契合性，是一種比其他教學(xué)方法更有效的方式[2]。

2 案例教學(xué)法在跨文化交際課程教學(xué)中的問(wèn)題

2.1 案例本身

案例陳舊，缺乏時(shí)代性。教學(xué)案例需具備啟發(fā)性、典型性等特征。一個(gè)優(yōu)秀教學(xué)案例的開(kāi)發(fā)需要耗費(fèi)大量的準(zhǔn)備時(shí)間，對(duì)教師的案例開(kāi)發(fā)素養(yǎng)也有較高的要求。因此，不少教師會(huì)選擇直接使用教材上已有的教學(xué)案例進(jìn)行教學(xué)。雖然教材編寫(xiě)過(guò)程中精選的案例大都是具有典型性的優(yōu)秀跨文化案例。但是，教材在使用一定時(shí)間后，部分案例會(huì)喪失時(shí)效性，缺乏時(shí)代性。

刻板印象，缺乏真實(shí)性。教學(xué)案例需具備真實(shí)性的特征。但教學(xué)中的一些案例帶有明顯的刻板印象痕跡，為了解釋跨文化理論而根據(jù)對(duì)他文化的刻板印象杜撰跨文化案例的一些情節(jié)。這樣的案例缺乏真實(shí)性，忽視了文化以及真實(shí)跨文化交際過(guò)程的復(fù)雜性，導(dǎo)致學(xué)習(xí)者對(duì)他文化群體整體的錯(cuò)誤觀(guān)念，不利于跨文化能力的培養(yǎng)。

2.2 案例教學(xué)方法

以 “例” 說(shuō) “理” ，以 “理” 為主。在跨文化交際課程案例教學(xué)實(shí)踐中，不少教師采用以 “例” 說(shuō) “理” ，以 “理” 為主的案例教學(xué)方式，案例只是起到幫助學(xué)生理解跨文化理論的作用。教師處于講授者的地位，從案例的介紹，問(wèn)題的提出，分析的開(kāi)展到結(jié)論的提出均由教師掌控，削弱了學(xué)生的主動(dòng)性和積極性，壓抑和束縛了學(xué)生的思維傾向和方式[3]。學(xué)生大多只能做到 “學(xué)一知一” ，難以舉一反三，無(wú)法達(dá)到預(yù)期的教學(xué)效果。

案例開(kāi)發(fā)主體單一。現(xiàn)有研究對(duì)如何在跨文化交際教學(xué)中實(shí)施案例教學(xué)進(jìn)行了有益的嘗試，取得了良好的教學(xué)效果。但教師仍是案例開(kāi)發(fā)的唯一主體，按照案例開(kāi)發(fā)、案例呈現(xiàn)、案例分析、案例總結(jié)的步驟進(jìn)行案例教學(xué)；學(xué)生根據(jù)教師的指示學(xué)習(xí)教師開(kāi)發(fā)的案例。要在跨文化交際教學(xué)中實(shí)施案例教學(xué)，建立案例庫(kù)是教師的必然選擇。而跨文化案例開(kāi)發(fā)是一個(gè)系統(tǒng)的大工程，單一依靠教師開(kāi)發(fā)案例對(duì)教師的時(shí)間和精力要求較高，因此，有不少教師選擇直接使用教材上已有的案例進(jìn)行教學(xué)。

3 案例教學(xué)法在跨文化交際課程教學(xué)中的升華

針對(duì)案例教學(xué)法在跨文化交際課程教學(xué)中存在的問(wèn)題，筆者提出以思辨能力培養(yǎng)為導(dǎo)向的 “教師案例教學(xué)+學(xué)生案例開(kāi)發(fā)” 教學(xué)模式。

3.1 教學(xué)導(dǎo)向：思辨能力培養(yǎng)

思辨能力又稱(chēng)批判性思維能力，指人們分析、綜合、判斷、辨析、反思、質(zhì)疑、預(yù)測(cè)以及信息查詢(xún)、邏輯推理、轉(zhuǎn)化知識(shí)的能力[4]。2018年頒布的《外國(guó)語(yǔ)言文學(xué)類(lèi)教學(xué)質(zhì)量國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)》中明確提出思辨能力是外語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生應(yīng)具備的能力之一?？缥幕浑H課程的目的是提高學(xué)生的跨文化能力，但在課堂上，教師不僅要傳授和講解跨文化理論和知識(shí)，提高學(xué)生的跨文化交際能力，還要將思辨能力培養(yǎng)貫穿教學(xué)過(guò)程始終，思辨能力和跨文化交際能力相得益彰，相互促進(jìn)。思辨能力可以增加跨文化能力的深度，跨文化能力可以增加思辨能力的廣度[5]。

3.2 教學(xué)模式：教師案例教學(xué)+學(xué)生案例開(kāi)發(fā)

（1）教師案例教學(xué)。在跨文化交際課程教學(xué)中，教師案例教學(xué)實(shí)施的基本步驟包括：案例設(shè)計(jì)—案例呈現(xiàn)—案例分析—案例總結(jié)。

案例是實(shí)施案例教學(xué)的載體。案例設(shè)計(jì)是案例教學(xué)的基礎(chǔ)和起點(diǎn)，也是案例教學(xué)的重點(diǎn)和難點(diǎn)。教師根據(jù)教學(xué)目標(biāo)，通過(guò)多種渠道收集和開(kāi)發(fā)案例。案例設(shè)計(jì)主要有兩個(gè)目的：一方面，教師通過(guò)自行開(kāi)發(fā)跨文化案例，不斷擴(kuò)充教學(xué)案例庫(kù)；另一方面，教師通過(guò)向?qū)W生講解案例開(kāi)發(fā)的方法和步驟為學(xué)生案例開(kāi)發(fā)提供范式。跨文化交際課堂中的案例設(shè)計(jì)應(yīng)遵循以下四個(gè)原則：一是開(kāi)發(fā)真實(shí)的跨文化案例，避免案例設(shè)計(jì) “程式化” ，克服刻板印象對(duì)案例設(shè)計(jì)的影響；二是堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，突出時(shí)代特色，開(kāi)發(fā)具有時(shí)代性的新案例；三是充分利用互聯(lián)網(wǎng)所帶來(lái)的便利，通過(guò)線(xiàn)上渠道收集跨文化交際活動(dòng)素材，進(jìn)行案例開(kāi)發(fā)；四是著重開(kāi)發(fā)當(dāng)代中國(guó)的跨文化交流案例，講好當(dāng)代中國(guó)跨文化故事?？缥幕浑H案例素材主要有四個(gè)來(lái)源：自身經(jīng)歷、新聞事件、影視作品和文學(xué)作品。

跨文化案例的呈現(xiàn)應(yīng)體現(xiàn)故事線(xiàn)和知識(shí)線(xiàn)。案例講述的是一個(gè)故事，敘述的是故事的產(chǎn)生和發(fā)展歷程，要清晰地向?qū)W習(xí)者展示出案例情節(jié)發(fā)展的脈絡(luò)，呈現(xiàn)出完整的故事線(xiàn)。知識(shí)線(xiàn)是使學(xué)習(xí)者能夠通過(guò)學(xué)習(xí)案例從中辨別出案例所體現(xiàn)出的跨文化理論知識(shí)體系?？缥幕咐某尸F(xiàn)可根據(jù)案例的具體情況采用文本、圖像、視頻、音頻、表演等形式，通過(guò)視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)等模態(tài)的刺激調(diào)動(dòng)學(xué)生多種感官協(xié)同運(yùn)作進(jìn)行多模態(tài)教學(xué)，從而加深學(xué)生對(duì)于所學(xué)知識(shí)的理解與記憶，增強(qiáng)知識(shí)內(nèi)化。

案例教學(xué)法是在對(duì)案例素材進(jìn)行系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，通過(guò)問(wèn)題流模式引導(dǎo)學(xué)生展開(kāi)討論，進(jìn)行推理和論證，最終幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)知識(shí)獲取和能力提升[6]。在案例分析階段，教師設(shè)置能夠體現(xiàn)學(xué)生分析、推理、論證等思辨能力的問(wèn)題流供學(xué)生討論，所設(shè)置問(wèn)題的答案通常具有開(kāi)放性，可以更好地鍛煉學(xué)生的發(fā)散思維和創(chuàng)新思維。教師對(duì)案例分析過(guò)程進(jìn)行指導(dǎo)，組織學(xué)生通過(guò)個(gè)人分析、小組討論等形式對(duì)案例進(jìn)行思考、分析、探究等思辨活動(dòng)。

案例總結(jié)可分為三個(gè)步驟進(jìn)行：首先，教師對(duì)案例分析過(guò)程中學(xué)生個(gè)人分析和小組討論的情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，并對(duì)學(xué)生的案例分析進(jìn)行歸納總結(jié)；其次，教師針對(duì)學(xué)生個(gè)人分析和小組討論的不足之處進(jìn)行補(bǔ)充，并強(qiáng)調(diào)該案例的重點(diǎn)和難點(diǎn)；最后，學(xué)生根據(jù)個(gè)人分析和小組討論的結(jié)果，并結(jié)合教師的點(diǎn)評(píng)和補(bǔ)充以口頭表達(dá)或書(shū)面作業(yè)的形式完成案例分析報(bào)告，加深對(duì)案例所涉及的跨文化事件的理解，加強(qiáng)對(duì)所學(xué)理論知識(shí)的掌握。

（2）學(xué)生案例開(kāi)發(fā)。在跨文化案例教學(xué)中學(xué)生也可以成為案例開(kāi)發(fā)的主體。在教師案例教學(xué)階段，教師可向?qū)W生展示自身教學(xué)案例開(kāi)發(fā)的步驟和過(guò)程，分享案例開(kāi)發(fā)的要領(lǐng)，不僅教會(huì)學(xué)生如何去分析案例，還要教會(huì)他們?nèi)绾卧O(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)案例。當(dāng)然，案例開(kāi)發(fā)難度大、要求高、耗時(shí)長(zhǎng)，對(duì)學(xué)生的跨文化理論知識(shí)體系和其他綜合能力有極高的要求。鑒于此，學(xué)生可分小組進(jìn)行，團(tuán)隊(duì)成員分工協(xié)作完成；教師布置的任務(wù)不宜過(guò)多，計(jì)入平時(shí)成績(jī)。學(xué)生案例開(kāi)發(fā)可以按照選題確定—資料獲取—案例構(gòu)建—案例呈現(xiàn)的步驟進(jìn)行。

要進(jìn)行跨文化案例開(kāi)發(fā)，首先要確定案例的選題。無(wú)論是哪種類(lèi)型的案例素材，確定案例選題的關(guān)鍵切入點(diǎn)都是抓住跨文化交際事件中交際雙方的 “差異” “矛盾” 或者 “沖突” 。 “跨文化交際” 中的 “跨” 所凸顯的正是這幾個(gè)方面，抓住了這些，案例選題也就隨之確定。從海量的信息中理出思路、確定案例選題可以鍛煉學(xué)生的分析、判斷、推斷等能力。

確定案例選題只是確定了案例的大方向和大框架。案例是基于真實(shí)事件和情景而創(chuàng)作的故事。對(duì)于非親身經(jīng)歷的跨文化事件，案例開(kāi)發(fā)者需要通過(guò)收集獲取資料了解交際過(guò)程的細(xì)節(jié)。資料獲取可分為一手資料獲取和二手資料獲取兩個(gè)層面。一手資料是指通過(guò)對(duì)跨文化交際事件雙方進(jìn)行觀(guān)察和訪(fǎng)談等實(shí)地獲取的資料；二手資料是指通過(guò)各種渠道尤其是網(wǎng)上渠道獲取的音視頻資料、文獻(xiàn)資料等，通過(guò)收集、閱讀或者觀(guān)看資料了解跨文化交際事件的細(xì)節(jié)，對(duì)事件形成詳細(xì)、全面的認(rèn)識(shí)。在這一過(guò)程中，學(xué)生的信息檢索、文獻(xiàn)閱讀、分析、判斷、推理等能力得以提升。

在確定跨文化案例的故事框架和詳細(xì)情節(jié)后，學(xué)生開(kāi)始構(gòu)建和撰寫(xiě)跨文化案例。案例文本可分為案例描述和案例分析兩個(gè)部分。案例描述是指學(xué)生將跨文化交際事件的過(guò)程進(jìn)行詳細(xì)的描述，包括事件背景、交際雙方、雙方的問(wèn)題或矛盾、雙方關(guān)系的發(fā)展等。案例分析指學(xué)生運(yùn)用跨文化理論對(duì)跨文化雙方差異或沖突的原因以及如何解決這些問(wèn)題和沖突做出詳細(xì)分析，形成跨文化案例文本。案例的本質(zhì)在于 “情景+思考=知識(shí)+應(yīng)用”[7]。學(xué)生在案例撰寫(xiě)的過(guò)程中，通過(guò)積極思考，以真實(shí)的跨文化交際情景為載體，將所學(xué)的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，分析真實(shí)的跨文化交際事件。

跨文化案例構(gòu)建完成后，學(xué)生可以通過(guò)多種形式呈現(xiàn)小組案例開(kāi)發(fā)的成果。各小組可以提交案例文本，也可以在課堂上進(jìn)行角色表演，還可以事先拍攝好案例視頻，將視頻提交到指定的線(xiàn)上教學(xué)平臺(tái)供教師和學(xué)生觀(guān)看并做出評(píng)價(jià)。這一過(guò)程可以鍛煉學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、表演能力、信息技術(shù)素養(yǎng)等。

4 教學(xué)評(píng)價(jià)

該教學(xué)模式采用形成性評(píng)價(jià)和終結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合的評(píng)價(jià)方式。教師案例教學(xué)階段的形成性評(píng)價(jià)主要取決于案例分析階段學(xué)生對(duì)跨文化理論知識(shí)的掌握，以及在對(duì)案例進(jìn)行思考、分析、探究等活動(dòng)時(shí)所體現(xiàn)出的思辨性。學(xué)生案例開(kāi)發(fā)階段的形成性評(píng)價(jià)一方面要看案例是否體現(xiàn)出學(xué)生的跨文化意識(shí)和敏感性，即是否能夠發(fā)現(xiàn)文化差異并從文化差異的角度分析問(wèn)題；是否具有跨文化情感與態(tài)度，即對(duì)異文化是否持開(kāi)放、尊重、理解、欣賞的態(tài)度；是否掌握并運(yùn)用跨文化交際的概念和理論對(duì)案例進(jìn)行分析；另一方面還要看所開(kāi)發(fā)案例是否能夠體現(xiàn)學(xué)習(xí)者的分析、綜合、判斷、辨析能力，信息查詢(xún)能力，邏輯推理能力，轉(zhuǎn)化知識(shí)的能力等思辨能力。終結(jié)性評(píng)價(jià)以期末試卷的考查形式進(jìn)行，側(cè)重對(duì)跨文化理論知識(shí)的掌握程度以及對(duì)跨文化案例進(jìn)行分析時(shí)體現(xiàn)出的思辨能力。

5 結(jié)語(yǔ)

“教師案例教學(xué)+學(xué)生案例開(kāi)發(fā)” 這一教學(xué)模式可以形成跨文化交際課程案例教學(xué)的良性循環(huán)，可以從很大程度上緩解當(dāng)前案例教學(xué)法中存在的問(wèn)題。教師不僅自身不斷開(kāi)發(fā)新的教學(xué)案例，還可以從學(xué)生開(kāi)發(fā)的案例中選取優(yōu)秀案例補(bǔ)充到教學(xué)案例庫(kù)，擴(kuò)大教學(xué)案例庫(kù)。這一教學(xué)模式有利于學(xué)生以主動(dòng)學(xué)習(xí)的方式理解、掌握和運(yùn)用跨文化理論知識(shí)，提高跨文化意識(shí)和跨文化能力；有利于培養(yǎng)學(xué)生信息檢索、文獻(xiàn)閱讀、語(yǔ)言表達(dá)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等能力；更有利于提高學(xué)生的思辨能力和高階思維能力?？缥幕虒W(xué)應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行積極的思辨，精心設(shè)計(jì)要求學(xué)生運(yùn)用思辨去完成多樣化的跨文化任務(wù)。當(dāng)思辨行為發(fā)生時(shí)，跨文化能力—而且是高層次的跨文化能力—自然得到提升[8]。

教師案例教學(xué)與學(xué)生案例開(kāi)發(fā)相結(jié)合的教學(xué)模式的實(shí)施給跨文化交際教學(xué)帶來(lái)一些啟示：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，教師和學(xué)生要善用網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的便利，通過(guò)線(xiàn)上渠道獲取跨文化交際案例素材，不斷更新教學(xué)案例，擴(kuò)大教學(xué)案例庫(kù)；跨文化案例要體現(xiàn)時(shí)代性、思政性，用跨文化案例講好當(dāng)代中國(guó)故事；案例教學(xué)不能僅僅停留在表層，以跨文化理論知識(shí)傳授為主要目標(biāo)，而是要以思辨能力培養(yǎng)為導(dǎo)向，以培養(yǎng)學(xué)生的高階思維能力為最終目標(biāo)。