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跨店滿減、付定立減、組隊“蓋樓”、大額消費券、VIP專屬紅包……又是一年“雙十一”,各大平臺都開啟了促銷模式。
不得不說,在數(shù)字化時代,快捷的物流體系使得網(wǎng)購成為了我們生活的一部分,從挑選到下單的過程有種說不出來的快樂,讓人欲罷不能。為什么人們一買就停不下來?這種對購物產生難以抗拒的沖動成癮行為背后,其實是大腦的反應機制在起作用。
購物欲是指個體購買商品的欲望,本質上是人類的基本需求之一。早在遠古時代,男人打獵、女人采集的分工模式塑造了如今的我們:極不穩(wěn)定的食物來源讓我們的祖先都更傾向于滿足眼前的需求,苦哈哈地等好幾天未必能有更好的回報,當場就能得到想要的東西才是真的快樂。
研究發(fā)現(xiàn),當個體面臨購物沖動時,大腦中的獎賞系統(tǒng)會被激活,釋放出多巴胺等神經遞質,它掌控著我們的快感和滿足感,也控制著我們日常大多數(shù)的行為。如果把多巴胺的分泌比喻成一條過山車軌道,當開始瀏覽購物網(wǎng)頁、聽到促銷廣告時,多巴胺大量分泌,過山車隨之啟動;湊到滿減并下單、秒殺成功后,多巴胺的分泌也達到頂峰。這種獎賞反饋機制使得個體在購物時感受到積極的情緒和快樂,進而加深了對購物的依賴和欲望。
與此同時,這種快樂進一步強化了購物欲望。在一部電影《一個購物狂的自白》中,女主角的生活似乎與購物捆綁到了一起,無論任何時候,只要路過商店的櫥窗,她的內心有一個聲音在發(fā)號施令:你需要它!然后,她會迅速沖進商店,把心儀的化妝品、裙子、外套、絲巾通通買回家。更何況網(wǎng)購提供了24小時不間斷的購物體驗,以及相對更加便捷經濟的購物方式,使得下單后的興奮感更是成倍增加了。
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正如上文所說,多巴胺會帶給我們快樂和滿足感,而個體只需點擊下單/刷卡付款即可輕松獲得購買商品的快感。然而,有些人的獎賞系統(tǒng)可能會過度激活,導致他們對購物的欲望過于強烈,從而不可自拔,變成了我們俗稱的“購物狂”,在心理學家看來,這類人群很有可能患上了“強迫性購物障礙”。
早在100多年前,德國心理學家艾米·克雷丕林就提出了“購物癖”的概念。不過,直到上世紀90年代之后,精神健康領域才開始正式研究這一現(xiàn)象,并將之稱為“強迫性購物障礙”。心理學家將其定義為一種心理疾病,通常與焦慮、抑郁等情緒問題有關,主要特征是持續(xù)、過度、無法控制的購物行為。
一些研究還發(fā)現(xiàn),購物欲望與個體的情緒狀態(tài)密切相關,購物可以緩解焦慮、壓力和負面情緒,因此在情緒低落時更容易產生購物欲望?;颊咴诂F(xiàn)實中的情緒無處宣泄,最終通過購物來尋求暫時的情緒緩解。然而這種緩解只是暫時的,長期來看,瘋狂購物反而會加重他們的情緒問題。導致財務危機、社交喪失、心理壓抑等問題更加嚴重。
此外,非理性購買也有部分原因是出于對自我認同的需要,或基于消費者的攀比心理。在全民狂歡購物的時代,很多人會不自覺以周圍人群或社交媒體的“開箱”“曬單”為參照,由此出現(xiàn)購買欲控制不住的現(xiàn)象。
還有一些中老年購物人群近年來也加入了“剁手黨”,刷短視頻看直播停不下來,“主播說啥都信”,這種對直播購物的依賴和欲望在一定程度上也可能表現(xiàn)出購物欲的成癮特征,但并不一定是一種絕對的病態(tài),更多地是受到了商業(yè)營銷和心理引導的影響。如果這種行為導致了財務問題,或者影響了正常生活,那么就需要警惕可能是購物成癮了。
讓我們再回到多巴胺過山車上。當購物過程結束,過山車隨之從高點下降,意味著多巴胺分泌逐漸減少,我們的神經興奮程度也不斷下降。這其實是因為,通過購物來尋求快樂的做法只是一種暫時的緩解方案,它并不能真正解決我們內心的空虛和不滿。
電影《一個購物狂的自白》中,女主角瘋狂購物的結局,便是12張信用卡全部刷爆,追債人將其謊言公之于眾。男友問她如何解釋時,她說:“因為購物時,世界變得更美好;后來又不美好了,就再去購物?!?/p>
正常的購物行為,確實可以在讓我們緩解壓力、獲得快樂。但是,當我們發(fā)現(xiàn)頻繁的購物行為開始影響到我們的正常生活和家庭幸福感時,就需要我們警惕并及時調整。以下是一些建議,可以幫你打破購物成癮的惡性循環(huán)。
☆自我覺察:我們要明確自己的購物行為,并觀察這種行為是否帶來了負面影響。這需要我們誠實地對待自己,多關注親人朋友的聲音。
☆情緒管理:當我們感到焦慮、壓力或者沮喪的時候,需要找到更健康的方式來處理這些情緒,比如運動、冥想、談話等,而不是通過購物來逃避。
☆設定預算:量入為出,設定合理的購物預算,避免過度消費。多詢問自己真正需要什么樣的商品時,沖動購物的念頭就會停下。
☆探索愛好:尋找真正讓我們感到滿足和快樂的事情,比如和家人朋友的相處、自我提升、興趣愛好等,這些事情能給我們帶來更深層次的滿足感。
☆尋求幫助:如果我們發(fā)現(xiàn)自己無法控制購物行為,就需要尋求專業(yè)的幫助,比如心理咨詢、團體治療等。
購物欲并不是洪水猛獸,但當我們學會理性思考理性消費,才能真正從購物欲中“解脫”出來,找到真正的幸福和滿足感,得到內心的平和和富足。
文章來源:科普中國