萬晶晶

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù) 小型 公共圖書館 建設(shè)

中圖分類號：G25 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1679-3567（2023）10-0062-03

大數(shù)據(jù)是信息技術(shù)的基本概念之一，在信息技術(shù)開發(fā)中較為“熱門”。在現(xiàn)代經(jīng)濟社會迅捷發(fā)展的今天，優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)，累積數(shù)據(jù)量，增加大數(shù)據(jù)管理類目等在全球范圍內(nèi)正如火如荼地展開。然而，在大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)化的刺激下，對小型公共圖書館的建設(shè)也隨之提出了更高的要求。在小型公共圖書館可持續(xù)發(fā)展中，建設(shè)符合自身特點的特色館藏，利用這些特色資源提供更多、更豐富多彩的個性化服務(wù)；可在特藏文獻資源建設(shè)和利用方面依托自身的優(yōu)勢，大膽創(chuàng)新，堅持“藏用并重”“藏以致用”“以用促藏”的戰(zhàn)略上，走出一條自己的特色之路。在大數(shù)據(jù)宏大技術(shù)變革中，以“大數(shù)據(jù)”軟件工具捕捉、管理和處理小型公共圖書館建設(shè)層面的相關(guān)問題，是順應(yīng)時代發(fā)展潮流，集中提高小型公共圖書館的管理質(zhì)量。現(xiàn)就大數(shù)據(jù)環(huán)境下小型公共圖書館建設(shè)思考如下。

1小型公共圖書館大數(shù)據(jù)建設(shè)概況

對于小型公共圖書館而言，要實現(xiàn)其信息化建設(shè)，則需整合計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)等不同手段。在小型公共圖書館中，要遵循“以讀者為中心”的服務(wù)理念，以在信息化建設(shè)和發(fā)展中，更好地服務(wù)現(xiàn)代社會發(fā)展。

小型公共圖書館應(yīng)當(dāng)跟進趨勢，將傳統(tǒng)型圖書館與數(shù)字型圖書館的技術(shù)相融匯；解決缺乏高素養(yǎng)人才、缺乏導(dǎo)向引領(lǐng)等轉(zhuǎn)型難問題。在創(chuàng)新服務(wù)上變革傳統(tǒng)服務(wù)結(jié)構(gòu)、采用全面合作的路徑、加強特藏數(shù)據(jù)庫資源建設(shè)、增強人力資源建設(shè)等方面的思考，逐步實現(xiàn)中小型公共圖書館的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。而要實現(xiàn)資源共享，則需有效整合自身具備的信息資源，避免出現(xiàn)資源耗費現(xiàn)象。在“小而雜”的管理中，還需利用網(wǎng)絡(luò)通信的先進手段，整合計算機技術(shù)在信息整合中的優(yōu)勢，并資源共享服務(wù)中為實現(xiàn)精準(zhǔn)管理提供大數(shù)據(jù)依據(jù)。這一背景下，除了要順應(yīng)新形勢對圖書館的建設(shè)要求外，還要在自身服務(wù)體系與管理制度中，以功能化來提高人們的整體素養(yǎng)，并為助力社會公共服務(wù)事業(yè)的發(fā)展構(gòu)建“發(fā)展藍圖”。

如此，在大數(shù)據(jù)背景下，小型公共圖書館要更好地?fù)?dān)負(fù)起信息化的建設(shè)任務(wù)。實時更新、升級自身信息資源庫，加大網(wǎng)絡(luò)資源開發(fā)力度。還要更好地承擔(dān)起信息服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)責(zé)任，并以此達到提高公共圖書館信息服務(wù)質(zhì)量的效果。更要承擔(dān)起信息資源社會化的建設(shè)任務(wù)，吸納社會資金的優(yōu)勢，在公共圖書館經(jīng)費來源各項目中，為進一步推動信息化社會建設(shè)，實現(xiàn)其可持續(xù)發(fā)展奠定優(yōu)勢。

2大數(shù)據(jù)環(huán)境下小型公共圖書館建設(shè)的創(chuàng)新路徑

2.1創(chuàng)新思路，緊抓要點

公共圖書館的信息化管理是以人才為依托，應(yīng)用和開發(fā)信息化資源的體現(xiàn)。在建設(shè)重點上，通過服務(wù)提高效率為基本出發(fā)點，以大數(shù)據(jù)革新信息傳遞和檢索方式轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)信息儲存方式，讓管理類目更清晰。

首先，打造新穎的服務(wù)內(nèi)容，在圖書信息搜索之外，結(jié)合讀者的可行化需求，定制個性化資源，滿足信息化階段的用戶需求，提高圖書館在信息檢索方面的綜合效率。采用數(shù)字化方式儲存，借助數(shù)字化介質(zhì)節(jié)省寶貴的館藏空間，積極主動地調(diào)動圖書館在信息調(diào)閱層面的綜合效率。創(chuàng)新檢索模式，以云計算及相關(guān)的信息化系統(tǒng)開展后續(xù)管理。還要求館員熟悉各種信息化建設(shè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式，整合具體的信息和資源管理方法，滿足不同讀者的要求，并在系統(tǒng)化建設(shè)中，系統(tǒng)服務(wù)現(xiàn)代讀者需求。

再者，圖書館的信息化建設(shè)越來越體系化，要求整合各項圖書館資源加以管理。除了對圖書館的硬件資源、軟件資源等加以評估外，還應(yīng)注重對館員的人才建設(shè)，將軟硬件資源均統(tǒng)一到實際的管理中去，并在日常的管理和運作中，實現(xiàn)對信息化各項資源的合理調(diào)配，以“指標(biāo)思維”作為衡量建設(shè)模式的依據(jù)，讓大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用更“有的放矢”。還要在日常管理中，針對期間可能發(fā)現(xiàn)的各種問題，整合信息化技術(shù)在政策上的投入力度，并以專業(yè)的信息化人才投入到日常的建設(shè)管理之中，促進圖書館信息化發(fā)展。

最后，在人才培養(yǎng)層面，充分結(jié)合專業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化思維加以建設(shè)，綜合運用信息化的大數(shù)據(jù)手段，為幫助圖書館專業(yè)人才在培訓(xùn)及其信息維護中把握基本要領(lǐng)，推動圖書館在信息化建設(shè)中的各項措施精準(zhǔn)落實。還應(yīng)整合當(dāng)下的信息化網(wǎng)絡(luò)資源內(nèi)容，讓檢索工具配合圖書館建設(shè)彰顯靈活應(yīng)用優(yōu)勢。

2.2加大投入，個性服務(wù)

在小型公共圖書館的信息化建設(shè)中，要加大政策扶持力度，并投入軟硬件系統(tǒng)建設(shè)彰顯服務(wù)優(yōu)勢。建設(shè)最新型數(shù)字化圖書館系統(tǒng)管理項目，實現(xiàn)圖書館信息化系統(tǒng)匹配與更新，適度采購相應(yīng)設(shè)備。架構(gòu)圖書館行業(yè)的020模式，體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)時代去中心化、關(guān)注用戶體驗、數(shù)據(jù)碎片化等理念，發(fā)揮參與指導(dǎo)功效。采用“短平快”和“以人為本”的理念來引領(lǐng)空間設(shè)計，重構(gòu)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式；優(yōu)化社會分館的服務(wù)理念、服務(wù)環(huán)境、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式等方面。實現(xiàn)硬件系統(tǒng)的集成性和兼容性建構(gòu)，制訂相應(yīng)的激勵方案，確保信息資源管理的規(guī)范化，管理風(fēng)格的個性化。

還要在建設(shè)網(wǎng)絡(luò)信息資源庫中整合豐富的館藏內(nèi)容及其網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，加大與上級圖書館的聯(lián)系，更好地服務(wù)用戶；充分利用電子郵件、網(wǎng)絡(luò)電話等服務(wù)項目，在微信公眾號上加以推廣。特色挖掘上，立足社會文化發(fā)展現(xiàn)狀，結(jié)合經(jīng)濟發(fā)展實踐，整合公共圖書館信息資源，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

按人群類別展開個性化服務(wù)。例如：為提升社區(qū)居民的閱讀需求，優(yōu)化信息化檢索渠道，并在教科研及其管理實踐中，為讀者提供便捷的服務(wù)。

2.3建構(gòu)平臺，服務(wù)創(chuàng)新

迅速增加數(shù)據(jù)總量和流量是小型公共圖書館大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺建構(gòu)的基本前提。以移動終端設(shè)備為例，在電腦、智能手機、平板電腦、閱讀器等的大范圍使用中，對圖書館借閱、查詢、活動預(yù)約等業(yè)務(wù)管理匹配度更高，并在建設(shè)層面節(jié)約了大批建設(shè)資金，也降低了用戶的使用門檻，給讀者提供了極大地便利。小型公共圖書館智慧系統(tǒng)建設(shè)方案如圖1所示。

智能系統(tǒng)憑借簡便的操作，能夠高效完成借書與還書的所有流程，可以在不增加人力投入的前提下，增加借還書窗口，延長服務(wù)時間。圖書館自助借還書系統(tǒng)是對圖書館全天候為讀者服務(wù)的重要補充，體現(xiàn)了“以讀者為本，服務(wù)至上”的服務(wù)理念。該自助借還書系統(tǒng)是實現(xiàn)高校圖書館自動化、信息化和數(shù)字化建設(shè)的功能表現(xiàn)，借助系統(tǒng)的自助優(yōu)勢，幫助小型公共圖書館在有限的人力資源下，增進流通速率、簡化借還流程，提升圖書館的服務(wù)品質(zhì)。自助借還書系統(tǒng)可以完成讀者卡識別、圖書條形碼掃描、圖書充磁消磁作業(yè)、數(shù)據(jù)上傳等功能，只需幾秒鐘時間即可自助完成圖書借還操作，既簡單又快捷。

例如：某社區(qū)圖書館，已開展多項信息項目，通過整合軟件、數(shù)據(jù)挖掘、資源共享，發(fā)揮資源整合優(yōu)勢，為科普信息資源的共享提供了針對不同讀者群體的個性化信息服務(wù)，并在篩選出智能、實用數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，讓服務(wù)趨于個性化。

2.4智能服務(wù)，精準(zhǔn)推送

小型公共圖書館智慧服務(wù)系統(tǒng)模式的建構(gòu)中，以平臺應(yīng)用、用戶交互、知識服務(wù)、知識存儲、知識處理、傳輸感知為基礎(chǔ)建構(gòu)模塊，系統(tǒng)功能實現(xiàn)了檢索服務(wù)、推薦服務(wù)、咨詢服務(wù)、互動服務(wù)。其中檢索服務(wù)上，實現(xiàn)了智能導(dǎo)航、檢索定制、語義檢索、檢索推薦、社交互動、智能、檢索知識的拓展幾個功能。

建立起學(xué)科主題、文獻類型、數(shù)據(jù)庫等分類，滿足用戶檢索需求的智能導(dǎo)航，方便廣大用戶編輯此導(dǎo)航庫。檢索定制上，借助RSS訂閱實現(xiàn)定制檢索。語義檢索上，以語義關(guān)聯(lián)科學(xué)技術(shù)重新組合、整合館內(nèi)外部資源，確保統(tǒng)一檢索的實現(xiàn)。檢索推薦上，以系統(tǒng)化檢索方法，依據(jù)用戶興趣愛好提供類似主題書目和感興趣的書籍，實現(xiàn)導(dǎo)引服務(wù)功效。社交互動層面，檢索內(nèi)容中引入微博、豆瓣網(wǎng)等社交工具實現(xiàn)與外界用戶的有效溝通，并能在瀏覽器插件中達到良好的社交互動效果。智能型與自主的學(xué)習(xí)性相對較高，并減少了人工干預(yù)。拓展檢索知識上，輔助實現(xiàn)檢索建議、檢索數(shù)據(jù)的統(tǒng)計圖、借閱的關(guān)系圖等的關(guān)聯(lián)。

2.5吸納經(jīng)驗，取長補短

綜合考慮中小城市的服務(wù)群體、服務(wù)方式、運營能力、資金投入等各方面的特點，本文提出了一個低成本投入、可持續(xù)運行的、服務(wù)方式靈活、資源匯聚的、一站式的城市知識服務(wù)平臺的建設(shè)方案；并在技術(shù)方案、平臺功能、資源整合方案和運營方式上提出了集中改善建議。圖書館應(yīng)利用文獻信息資源的優(yōu)勢，充分發(fā)揮圖書館的參謀與助手作用，轉(zhuǎn)變服務(wù)發(fā)展方向，跟上時代的步伐，最終為社會發(fā)展建設(shè)做出貢獻。例如：利用珍貴的古籍，挖掘其應(yīng)有的價值，構(gòu)筑數(shù)字化，提供系統(tǒng)應(yīng)用；利用云計算、大數(shù)據(jù)力量實現(xiàn)創(chuàng)新應(yīng)用，樹立“小型”圖書館的“大圖書”理念，助力全民閱讀；小型公共圖書館探索和利用大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，采取用戶需求驅(qū)動、精準(zhǔn)定位、開發(fā)技術(shù)、突破同質(zhì)化的方式來提升個性化服務(wù)；同時在海量圖書借閱中關(guān)聯(lián)相關(guān)書目，并發(fā)揮讀者的主觀意愿，以閱讀需求為驅(qū)動，使讀者主動參與圖書館的管理工作。

3結(jié)語

大數(shù)據(jù)背景下，基于用戶精準(zhǔn)分析的小型公共圖書館建設(shè)中，要將大數(shù)據(jù)技術(shù)的合理運用作為優(yōu)化方法，提升管理服務(wù)質(zhì)量，使讀者更便利地獲取知識和服務(wù)，真正為讀者“謀福利”。在小型公共圖書館的大數(shù)據(jù)建設(shè)中，鑒于工作的系統(tǒng)性與復(fù)雜性，要整合信息化技術(shù)的要點，創(chuàng)新管理內(nèi)容，提升其服務(wù)管理綜合效率。