徐勇 馬金花 蔡昌艷
摘要:文章旨在研究涼山州易地扶貧搬遷移民技能培訓(xùn)的滿意度。通過調(diào)查和分析涼山州易地扶貧搬遷移民的培訓(xùn)參與情況和滿意度,揭示了移民對(duì)于培訓(xùn)質(zhì)量和培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)。研究發(fā)現(xiàn),培訓(xùn)預(yù)期、培訓(xùn)質(zhì)量感知和培訓(xùn)結(jié)果移民的培訓(xùn)滿意度受到了結(jié)果感知等因素的重要影響。為了提高移民接受培訓(xùn)后的滿意程度,我們需要考慮這些因素的影響,需要引導(dǎo)移民培訓(xùn)預(yù)期、提高教師培訓(xùn)質(zhì)量、開展多層次技能培訓(xùn)、發(fā)揮培訓(xùn)遷移效用,以提高移民培訓(xùn)的滿意度。該研究對(duì)于涼山州易地扶貧搬遷移民技能培訓(xùn)的改進(jìn)和政策制定具有重要的參考價(jià)值。
關(guān)鍵詞:易地扶貧搬遷;移民技能培訓(xùn);滿意度
一、移民技能培訓(xùn)滿意度指標(biāo)體系的構(gòu)建
要構(gòu)建滿意度指標(biāo)體系,必須首先進(jìn)行結(jié)構(gòu)變量的選取,本文結(jié)構(gòu)變量選取培訓(xùn)預(yù)期、培訓(xùn)質(zhì)量感知、培訓(xùn)結(jié)果感知、培訓(xùn)滿意度。根據(jù)已有學(xué)者對(duì)培訓(xùn)滿意度模型的研究,結(jié)合涼山州實(shí)際情況,構(gòu)建涼山州移民職業(yè)技能培訓(xùn)滿意度模型指標(biāo)體系如表1所示。
在調(diào)查問卷中,“不滿意、較不滿意、一般、較滿意、滿意”這五個(gè)等級(jí)對(duì)應(yīng)得分為1、2、3、4、5。接受調(diào)查的移民應(yīng)該自行根據(jù)自己的評(píng)價(jià)選擇相應(yīng)的評(píng)價(jià)等級(jí)。
二、研究假設(shè)
學(xué)界普遍認(rèn)為,感知質(zhì)量能夠?qū)M意度產(chǎn)生正向影響。在蒲曉琴學(xué)者的移民培訓(xùn)滿意度研究中,發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)預(yù)期和培訓(xùn)結(jié)果感知對(duì)移民接受培訓(xùn)的滿意度也呈現(xiàn)正向的影響。因此,假設(shè)以下結(jié)構(gòu)變量之間存在關(guān)系。
H1:培訓(xùn)預(yù)期對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量感知有正向影響;
H2:培訓(xùn)預(yù)期對(duì)培訓(xùn)結(jié)果感知有正向影響;
H3:培訓(xùn)預(yù)期對(duì)培訓(xùn)滿意度有正向影響;
H4:培訓(xùn)質(zhì)量感知對(duì)培訓(xùn)滿意度有正向影響;
H5:培訓(xùn)結(jié)果感知對(duì)培訓(xùn)滿意度有正向影響。
基于以上假設(shè)和觀測(cè)變量的選取,我們可以構(gòu)建一個(gè)涼山州移民職業(yè)技能培訓(xùn)滿意度模型。構(gòu)建涼山州移民職業(yè)技能培訓(xùn)滿意度模型如圖1所示。
三、涼山州移民實(shí)證研究的技能培訓(xùn)滿意度調(diào)查
在進(jìn)行預(yù)調(diào)查后,我們會(huì)開始正式發(fā)放問卷并進(jìn)行調(diào)查。正式調(diào)查中我們將會(huì)選擇一定數(shù)量的樣本來參與調(diào)查。涼山州各縣,進(jìn)行問卷發(fā)放,全部加起來10個(gè)縣城,以往接受了職業(yè)技能培訓(xùn)的為本次發(fā)放對(duì)象,121份問卷調(diào)研回收了,共獲得121份有效問卷,有效回收率 100%。
(一)問卷信度和效度檢驗(yàn)
1. 問卷信度分析
根據(jù)問卷信度的分析,各個(gè)分量表的克朗巴哈系數(shù)均大于0.6,并且總量表的克朗巴哈系數(shù)為0.947。這說明該問卷具有良好的可靠性和穩(wěn)定性。
2. 問卷效度分析
根據(jù)KMO值為0.931并通過Bartlett檢驗(yàn)的結(jié)果,表明該問卷具有較高的內(nèi)部一致性,適合進(jìn)行進(jìn)一步的研究。
(二)滿意度描述性統(tǒng)計(jì)分析
該研究采用了李克特五點(diǎn)量表法來測(cè)量各項(xiàng)滿意度得分。在進(jìn)行數(shù)據(jù)分析之前,需全面了解得分情況。調(diào)查基本情況統(tǒng)計(jì)如表4所示。
涼山州移民對(duì)職業(yè)技能培訓(xùn)的滿意度均值在3.17到3.69之間,總體處于“一般”到“滿意”之間。這表明,移民對(duì)職業(yè)技能培訓(xùn)存在一定程度的認(rèn)可,但整體上仍未達(dá)到“滿意”的水平。下面對(duì)各結(jié)構(gòu)變量的得分情況進(jìn)行具體分析。
根據(jù)移民對(duì)職業(yè)技能培訓(xùn)的預(yù)期來看,觀測(cè)變量的均值均在3.4以上,其中培訓(xùn)質(zhì)量預(yù)期得分最高,其次是培訓(xùn)效果預(yù)期和培訓(xùn)總體預(yù)期。移民對(duì)培訓(xùn)總體預(yù)期的得分最低,其均值為3.46。
從移民對(duì)職業(yè)技能培訓(xùn)的質(zhì)量感知來看,培訓(xùn)服務(wù)得分最高,其均值為3.49,顯著高于其他三個(gè)可觀測(cè)變量。教師水平的均值得分為3.45,培訓(xùn)內(nèi)容得分較低,其均值為3.40。其中,培訓(xùn)方式得分最低,其均值為3.34。
移民對(duì)職業(yè)技能培訓(xùn)的結(jié)果感知顯示,培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)工作實(shí)用性的觀測(cè)變量得分最高,其均值分?jǐn)?shù)為3.34。這說明移民對(duì)于培訓(xùn)對(duì)就業(yè)的意義基本上還是認(rèn)可的。但是,就業(yè)能力提高感知、綜合素質(zhì)提高感知和培訓(xùn)內(nèi)容掌握程度的得分相對(duì)較低。其中,就業(yè)能力提高感知得分最低,其均值分?jǐn)?shù)為3.15。
四、相關(guān)分析
進(jìn)行相關(guān)性分析是為了衡量變量之間聯(lián)系的密切程度。需要注意,相關(guān)性不涉及變量之間存在聯(lián)系的方向。使用SPSS22.0計(jì)算出的Pearson相關(guān)系數(shù)檢驗(yàn)結(jié)果如表5所示。
通過以上的相關(guān)性分析可以得出結(jié)論2:培訓(xùn)預(yù)期、培訓(xùn)質(zhì)量感知、培訓(xùn)結(jié)果感知和培訓(xùn)滿意度之間存在著顯著的正相關(guān)關(guān)系,它們之間的相關(guān)系數(shù)均在0.01的水平上,其中培訓(xùn)質(zhì)量感知與培訓(xùn)結(jié)果感知之間的相關(guān)系數(shù)最高,為0.684,在所有變量中與培訓(xùn)滿意度的相關(guān)性最強(qiáng),其次是培訓(xùn)結(jié)果感知和培訓(xùn)滿意度。
五、回歸分析
(一)培訓(xùn)預(yù)期對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量感知的回歸分析
利用培訓(xùn)預(yù)期作為自變量、以對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量的感知作為因變量進(jìn)行回歸分析,回歸分析的結(jié)果如表6所示。
根據(jù)表6可知,R的值為0.453,R2的值為0.205,F(xiàn)值為25.270,顯著性水平為0.000,說明整體回歸效果非常顯著。DW值為2.128,接近于2,適合進(jìn)行回歸分析。
根據(jù)表7顯示,可以得出結(jié)論:培訓(xùn)預(yù)期與培訓(xùn)質(zhì)量的感知之間存在正向相關(guān)性,回歸系數(shù)為0.450,這說明兩者具有顯著的積極關(guān)系。因此,可以使用以下線性回歸方程來描述這一關(guān)系:培訓(xùn)質(zhì)量感知 =1.842+0.450*培訓(xùn)預(yù)期。
(二)培訓(xùn)預(yù)期對(duì)培訓(xùn)結(jié)果感知的回歸分析
依據(jù)培訓(xùn)預(yù)期為自變量,培訓(xùn)結(jié)果的感知為因變量進(jìn)行回歸性分析的結(jié)果如表8所示。
表8數(shù)據(jù)表明,R系數(shù)為0.573, R2系數(shù)為0.328,F(xiàn)值為47.828,并且顯著性水平為0.000,說明整體回歸效果顯著。DW值為2.288,接近于2,適合進(jìn)行回歸分析。
由表8可以得知,培訓(xùn)預(yù)期與培訓(xùn)結(jié)果感知之間呈現(xiàn)出顯著正相關(guān)的關(guān)系,回歸系數(shù)為0.627,并且顯著,因此可以證明這兩者之間存在重要的正向關(guān)聯(lián)。最終的回歸方程為:培訓(xùn)結(jié)果感知=1.001+0.627*培訓(xùn)預(yù)期。
(三)培訓(xùn)預(yù)期、培訓(xùn)質(zhì)量感知和培訓(xùn)結(jié)果感知對(duì)培訓(xùn)滿意的回歸分析
經(jīng)過對(duì)培訓(xùn)預(yù)期、培訓(xùn)質(zhì)量感知和培訓(xùn)結(jié)果感知等自變量進(jìn)行回歸分析后,得到的回歸結(jié)果如表10所示,其中以培訓(xùn)滿意度作為因變量。
根據(jù)表10的回歸分析結(jié)果,可以得出總體回歸效果顯著,R為0.699,R2為0.489,F(xiàn)值為30.622且顯著性為0.000。此外,DW值為2.191,接近于2,表明適合進(jìn)行回歸分析。
根據(jù)表11可以得出,培訓(xùn)預(yù)期、培訓(xùn)質(zhì)量感知和培訓(xùn)結(jié)果感知與培訓(xùn)滿意度呈正相關(guān)關(guān)系。三者的回歸系數(shù)分別為0.215、0.102、0.500,且顯著性水平達(dá)到要求,證明它們對(duì)培訓(xùn)滿意度具有正向影響。因此,可以得出它們與培訓(xùn)滿意度的回歸方程為:培訓(xùn)滿意度=0.605+0.215培訓(xùn)預(yù)期+0.102培訓(xùn)質(zhì)量感知+0.500培訓(xùn)結(jié)果感知。
六、提高移民技能培訓(xùn)滿意度的對(duì)策建議
(一)引導(dǎo)移民培訓(xùn)預(yù)期
積極利用本地新聞媒體、社會(huì)組織和多媒體渠道,及時(shí)、全面、準(zhǔn)確地向移民傳播培訓(xùn)政策相關(guān)信息,包括師資水平、培訓(xùn)專業(yè)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等方面的信息。通過這種方式,移民可以更加方便、全面地了解培訓(xùn)政策和相關(guān)信息,有助于他們?cè)谶x擇培訓(xùn)專業(yè)和機(jī)構(gòu)時(shí)作出準(zhǔn)確的決策,并且能夠正確引導(dǎo)他們對(duì)培訓(xùn)的預(yù)期,從而提高培訓(xùn)滿意度。
(二)提高教師培訓(xùn)質(zhì)量
為了提高移民對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量的評(píng)價(jià),需要首先注重教師專業(yè)素質(zhì)。教師應(yīng)具備廣泛的理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),以保證培訓(xùn)課程的質(zhì)量,并確保移民接受到科學(xué)而完善的培訓(xùn)知識(shí)。其次,應(yīng)建立全面的教師評(píng)價(jià)制度,包括選拔教師時(shí)對(duì)各方面能力進(jìn)行評(píng)估,組織學(xué)員在培訓(xùn)結(jié)束后對(duì)教師的授課和專業(yè)水平進(jìn)行評(píng)估,將評(píng)估結(jié)果作為更新教師隊(duì)伍的標(biāo)準(zhǔn)之一,淘汰授課效果不理想的教師。此外,應(yīng)完善教師的授課方式,考慮到?jīng)錾降貐^(qū)移民的受教育水平和學(xué)習(xí)能力有限,教師應(yīng)采用簡(jiǎn)單、通俗易懂的講解方式,并結(jié)合多媒體和視頻教學(xué)等直觀的教學(xué)工具以提高學(xué)員的接受度。
(三)開展多層次技能培訓(xùn)
為滿足不同年齡階段移民的培訓(xùn)需求,相關(guān)部門]可以采取以下措施:首先,根據(jù)年齡差異,設(shè)計(jì)不同難度和技術(shù)性的培訓(xùn)專業(yè)。對(duì)于低齡勞動(dòng)力,應(yīng)設(shè)置具有發(fā)展前景的專業(yè),對(duì)高齡勞動(dòng)力則提供簡(jiǎn)單易操作的傳統(tǒng)培訓(xùn)專業(yè)。其次,開發(fā)有發(fā)展前景的收費(fèi)專業(yè),并為農(nóng)村中年輕且具有一定學(xué)歷的群體提供培訓(xùn)費(fèi)用補(bǔ)貼、配套設(shè)施和專業(yè)師資隊(duì)伍。這些舉措有助于提高移民的職業(yè)技能水平,為新區(qū)的發(fā)展培養(yǎng)可用的人才,并適應(yīng)不同移民群體的需求,從而提高移民的培訓(xùn)滿意度。
(四)發(fā)揮培訓(xùn)遷移效用
為提高移民培訓(xùn)的滿意度和推動(dòng)移民實(shí)現(xiàn)就業(yè),可以采取以下措施:首先,政府應(yīng)加強(qiáng)與用人單位的聯(lián)系,簽訂就業(yè)協(xié)議,確保受訓(xùn)移民在獲得職業(yè)技能證書后能被推薦到相關(guān)用人單位就業(yè),提高就業(yè)率。其次,應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)需求設(shè)置相應(yīng)的培訓(xùn)專業(yè),并提供針對(duì)涼山地區(qū)市場(chǎng)的就業(yè)培訓(xùn),使培訓(xùn)更具針對(duì)性和就業(yè)導(dǎo)向,幫助受訓(xùn)者獲得錄用機(jī)會(huì)。同時(shí),加強(qiáng)就業(yè)宣傳,引導(dǎo)移民轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念,鼓勵(lì)積極適應(yīng)市場(chǎng)變化,樹立正確的擇業(yè)觀和就業(yè)觀,促使移民從農(nóng)業(yè)為主轉(zhuǎn)向其他就業(yè)領(lǐng)域。這些舉措將有助于提高移民的培訓(xùn)滿意度和就業(yè)機(jī)會(huì)。
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*基金項(xiàng)目:四川民族山地經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究中心2022年課題項(xiàng)目(SDJJ202219)。
(作者單位:西昌學(xué)院。蔡昌艷為通信作者)