毛芳韜
(浙江省藝創(chuàng)文旅發(fā)展有限公司,杭州 310000)
1.實現(xiàn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展的重要途徑
由于城鄉(xiāng)體制的差異,一般來說城鎮(zhèn)居民比鄉(xiāng)村居民的生活條件更好,同時在收入水平上也存在一定的差異。突出矛盾有城鎮(zhèn)建設用地綜合利用率較低;耕地面積較少,導致農(nóng)業(yè)發(fā)展受到制約,農(nóng)民無法獲得足夠多的收入;城鎮(zhèn)存在水污染、空氣污染問題;等等。為了有效解決這些問題,必須堅持走新型城鎮(zhèn)化道路。對比傳統(tǒng)城鎮(zhèn)化的擴張,新型城鎮(zhèn)化更在意城鎮(zhèn)質量,致力于經(jīng)濟社會、資源環(huán)境等方面協(xié)調發(fā)展,堅持發(fā)展服務業(yè),提高農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化水平。
2.鄉(xiāng)村社會轉型升級是我國城鎮(zhèn)化建設的重要課題
目前,我國部分農(nóng)村地區(qū)的農(nóng)業(yè)基礎較為薄弱,生產(chǎn)水平較低,城鄉(xiāng)居民收入差距較大,嚴重影響我國城鎮(zhèn)化建設。為此,必須加強對“三農(nóng)”問題的解決,只有這樣才能增強農(nóng)村的經(jīng)濟活力。而在推進城鎮(zhèn)化建設的過程中,應該著重推動鄉(xiāng)村社會轉型升級,統(tǒng)籌推動鄉(xiāng)村發(fā)展,以此縮小城鄉(xiāng)發(fā)展差距,促進鄉(xiāng)村振興??梢哉f,社會主義新農(nóng)村建設將是我國城鎮(zhèn)化建設的重要課題[1]。
本文結合鄉(xiāng)村旅游發(fā)展實踐,梳理歸納鄉(xiāng)村旅游推進新型城鎮(zhèn)化發(fā)展的主要模式,從鄉(xiāng)村旅游政策、經(jīng)濟、文化、環(huán)境等方面論述新型城鎮(zhèn)化水平和質量的影響,并基于農(nóng)民增收、農(nóng)村精神文明建設等“三農(nóng)”問題提出可行意見。
1.鄉(xiāng)村旅游概念研究
鄉(xiāng)村旅游主要是在鄉(xiāng)村地區(qū)開展,并以地區(qū)文化景觀、文化特色等為主,結合旅游發(fā)展模式,將鄉(xiāng)村特色更好地宣傳出來,同時也能帶動地方經(jīng)濟更好地發(fā)展。鄉(xiāng)村旅游不僅能將鄉(xiāng)村文化與特色帶給游客,也能讓游客在旅游的過程中體驗到別具特色的人文景觀,可以為游客帶來全新的體驗。
2.鄉(xiāng)村旅游發(fā)展模式研究
鄉(xiāng)村旅游的位置一般在城郊或邊遠地區(qū),主要有旅游資源主體型、旅游資源共生型及道旅游資源附屬型。在參與主體方面,鄉(xiāng)村旅游可以分為政府主導型、企業(yè)主導型、社會主導型及農(nóng)民自主型四類。我國鄉(xiāng)村旅游項目開發(fā)的形式多種多樣,如農(nóng)村、文化村落、企業(yè)莊園、產(chǎn)業(yè)莊園等,從而形成了種類繁多的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展模式,包括教育型、田園風光型、民俗文化型。
3.鄉(xiāng)村旅游影響研究
首先,推動鄉(xiāng)村旅游會對地區(qū)環(huán)境造成影響。鄉(xiāng)村旅游的推動可以有效帶動地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展,包括基礎設施建設、文化教育等,能幫助地方群眾認識到地域環(huán)境所產(chǎn)生的收益,以此提升環(huán)境保護意識,有助于進一步改善鄉(xiāng)村環(huán)境。同時,鄉(xiāng)村旅游主要是圍繞鄉(xiāng)村特色的人文景觀開展的,這也能增強對鄉(xiāng)村自然景觀、傳統(tǒng)風俗及非物質文化遺產(chǎn)的保護。但旅游人數(shù)的增加會對鄉(xiāng)村自然及文化造成影響,如相關部門缺乏合理規(guī)劃、經(jīng)營者過于追求利益等,都會對鄉(xiāng)村生態(tài)系統(tǒng)造成影響,導致鄉(xiāng)村的環(huán)境功能衰退。另外,鄉(xiāng)村文化會推動地區(qū)與外界文化的交流。在鄉(xiāng)村旅游中,本地居民與游客過多接觸,可以有效實現(xiàn)文化交流,同時也能增強當?shù)鼐用竦淖孕判呐c自豪感。但隨著城鎮(zhèn)化的推移,鄉(xiāng)村旅游逐漸向城市文化靠攏,鄉(xiāng)村的倫理觀和道德觀受到影響而發(fā)生改變,可能會破壞鄉(xiāng)村風氣。另外,一些開發(fā)者在鄉(xiāng)村旅游開發(fā)的過程中缺乏對當?shù)孛耧L民俗的了解,更多的是為了迎合游客的需求,進而造成當?shù)匚幕艿角治g,使地區(qū)朝庸俗化、商品化的方向發(fā)展。
我國學者在研究中證實,鄉(xiāng)村旅游與城鎮(zhèn)化是互相推進、互相作用的關系。一方面,發(fā)展鄉(xiāng)村旅游可以有效加大農(nóng)村投入,促進社會資本流向農(nóng)村,帶動地區(qū)的餐飲、娛樂、交通、商業(yè)等服務業(yè)快速發(fā)展,從而推動農(nóng)村經(jīng)濟全面發(fā)展。另一方面,城鎮(zhèn)化可以為鄉(xiāng)村旅游提供保障,包括為旅游提供服務設施、交通設施等。因此,鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃應該與城鎮(zhèn)規(guī)劃相一致,但在發(fā)展方面應采取適度城鎮(zhèn)化的方式,并注意鄉(xiāng)村旅游的位置應該與城鎮(zhèn)保持一定的距離,以此保證鄉(xiāng)村旅游的鄉(xiāng)土特色[2]。
現(xiàn)階段,我國的鄉(xiāng)村旅游以休閑農(nóng)業(yè)與農(nóng)業(yè)觀光旅游為主,同時也向度假、娛樂、康體、參與、學習等方面發(fā)展。比較受到追捧的鄉(xiāng)村旅游項目以“干農(nóng)家活、享農(nóng)家樂”為主。近年來,隨著我國鄉(xiāng)村旅游的快速發(fā)展,鄉(xiāng)村旅游消費群體正在不斷擴大,這也成為我國旅游的一大亮點。雖然中國鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展時間較短,但隨著規(guī)模的不斷擴大,已經(jīng)呈現(xiàn)多層次、綜合化、品牌化的發(fā)展趨勢。未來,中國鄉(xiāng)村旅游的主要的發(fā)展趨向包括兩點:一是以政府為主導推進鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃發(fā)展,培育和扶持一些旅游增長點,同時也會出臺一些針對性的政策助力鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展;二是鄉(xiāng)村旅游開始追求產(chǎn)品特色化、規(guī)模化、品牌化,市場競爭不斷加劇,這也進一步推動了鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展。
在新型城鎮(zhèn)化趨勢下,地區(qū)政府與鄉(xiāng)村旅游開發(fā)者應該重視宣傳工作的作用,加強宣傳引導。
第一,應該加強對宣傳內(nèi)容的創(chuàng)新。鄉(xiāng)村旅游不僅應該引起游客的興趣,還應該將鄉(xiāng)村旅游的地區(qū)文化融入其中,從而滿足游客的精神需求,這有利于提升鄉(xiāng)村旅游的吸引力,從而推動當?shù)剜l(xiāng)村旅游更好地發(fā)展。
第二,應該重視對新媒體的運用。比如,利用互聯(lián)網(wǎng)制作相關視頻內(nèi)容并在網(wǎng)上發(fā)布,從而將鄉(xiāng)村旅游中的地區(qū)文化特色更好地凸顯出來,并注重相關內(nèi)容的真實性,杜絕宣傳夸大甚至不實的地區(qū)文化內(nèi)容,必須將真實歷史中發(fā)生的事件及其中的文化價值向游客展示,這能幫助游客了解鄉(xiāng)村旅游中的地區(qū)文化,有助于提升鄉(xiāng)村旅游在網(wǎng)上的影響力。同時,在宣傳的過程中,也可以在視頻中融入一些具有文化創(chuàng)意的產(chǎn)品的宣傳內(nèi)容,從而促進鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)更好地發(fā)展。在制作宣傳視頻時,應注意相關視頻內(nèi)容必須符合當代社會發(fā)展的價值觀,注重將一些擁有中華民族傳統(tǒng)美德的視頻內(nèi)容向觀眾展示,這有助于幫助游客中的青少年群體樹立正確的價值觀,從而幫助青少年更好地成長。
第三,應該摒棄傳統(tǒng)的宣傳理念,不僅應該借助新媒體進行宣傳,還應該推進鄉(xiāng)村旅游的信息化建設,在鄉(xiāng)村旅游中的各個特殊地方設立信息展示區(qū),通過視頻或是圖片的方式為游客介紹地區(qū)文化,這有利于幫助游客更好地了解鄉(xiāng)村旅游中的地區(qū)文化。
第四,不僅應該重視對新媒體的運用,還應該加強對相關賬號的運營。新媒體平臺對比傳統(tǒng)媒體可以更好地拉近與受眾群體的距離,增加彼此互動的機會。通過這種方式可以提升與游客之間的互動度,使游客對鄉(xiāng)村旅游充滿好感,有利于更好地支持鄉(xiāng)村旅游開發(fā)周邊文創(chuàng)產(chǎn)品。同時,通過與受眾群體的互動,還能對現(xiàn)階段鄉(xiāng)村旅游中存在的問題進行及時改正,有利于更好地解決令游客不滿意或不舒服的問題。這不僅能夠提升鄉(xiāng)村旅游的影響力,還能幫助鄉(xiāng)村旅游對服務、營銷等模式進行創(chuàng)新,有利于促進當?shù)剜l(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)更好地發(fā)展[3]。
當?shù)卣块T與鄉(xiāng)村旅游開發(fā)者應該重視紅色旅游與鄉(xiāng)村旅游相結合,積極挖掘地區(qū)紅色文化資源,使鄉(xiāng)村旅游更具特色。同時,紅色文化作為中華民族的精神財富,具有深厚的文化內(nèi)涵。將紅色文化與鄉(xiāng)村旅游相結合可以起到保護作用,有助于在發(fā)展經(jīng)濟的同時也能推動紅色文化弘揚與傳承,從而提升鄉(xiāng)村旅游的文化特色。對此,應該積極挖掘旅游文化內(nèi)涵,重視開發(fā)體驗性產(chǎn)品。如今,文化內(nèi)涵對鄉(xiāng)村旅游的可持續(xù)發(fā)展尤為重要,不僅可以提升鄉(xiāng)村旅游的豐富性,同時也能提升游客的游玩體驗。
在發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的過程中,應該重視鄉(xiāng)村旅游的服務質量,以此為游客帶來不錯的旅游體驗,從而提升當?shù)剜l(xiāng)村旅游的影響力,更好地推動鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。應該加強工作人員的素質與能力。工作人員的素質與能力的提升可以有效提升旅游服務質量,并及時處理旅游過程中潛在的問題,進一步提升旅游服務質量。
第一,應該建立健全的人力資源管理體系,將以人文本的原則融入人員的培訓中,積極轉變傳統(tǒng)的培訓觀念,將與時俱進的思想融入鄉(xiāng)村旅游人員的培訓內(nèi)容中,并為相關人員營造良好的學習環(huán)境,加強對多媒體教學的運用。同時,在進行培訓的過程中,應該重視激勵的作用,通過有效的激勵手段激發(fā)人員的積極性,從而提升培訓的效果。
第二,應該加強培訓的質量。應基于地區(qū)鄉(xiāng)村旅游的特點及當代旅游的服務的標準制定服務培訓內(nèi)容,可以將考核的方式融入人員的培訓中。培訓也應重視針對性,基于不同服務崗位制定不同的服務培訓措施,以提升工作人員的服務水平。
第三,還可以在人才培訓中加入員工職業(yè)規(guī)劃的措施,如借助職業(yè)規(guī)劃的方式引導工作人員積極工作、熱愛工作,在本職工作中盡心盡力,以此提升人員的服務水平。
第四,在進行人員培訓時還應該加強工作人員的地區(qū)文化熏陶,從而培養(yǎng)相關人員的地區(qū)文化與旅游結合的思想意識,這有利于提升鄉(xiāng)村旅游的旅游與地區(qū)文化融合的水平,發(fā)揮出地區(qū)文化的價值,從而推動當?shù)剜l(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)長久發(fā)展[4]。
發(fā)展鄉(xiāng)村旅游離不開發(fā)展策略。這就要求應該根據(jù)游客的需求及鄉(xiāng)村旅游的實際情況進行產(chǎn)品設計,并通過綠色旅游的方式展示相應的產(chǎn)品,從而為鄉(xiāng)村旅游塑造相應的品牌形象,增強鄉(xiāng)村旅游地區(qū)文化的影響力。特別是在新媒體的背景下,應該注重市場營銷的觀念與營銷手段的運用,并加強營銷策略的創(chuàng)新,這有利于提升地區(qū)文化產(chǎn)品的營銷水平。
第一,應該加強對新媒體知識的學習,通過新媒體發(fā)展個性化的網(wǎng)絡營銷。特別是在信息化的今天,新媒體已經(jīng)成為各個領域和行業(yè)較為重要的手段,其影響力也在不斷提升。對此,在開發(fā)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)的過程中,應該引入新媒體的手段,將新媒體的優(yōu)勢發(fā)揮出來。對比傳統(tǒng)的營銷手段,運用新媒體進行營銷的成本更低,并很好地很好地將相關鄉(xiāng)村旅游中地區(qū)文化的內(nèi)涵進行宣傳。
第二,應該發(fā)揮在線旅行社(OTA)、用戶生成內(nèi)容(UGC)的優(yōu)勢,提升地區(qū)鄉(xiāng)村旅游的吸引力。對此,在發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的過程中,可以借助去哪兒旅行、攜程旅行等平臺發(fā)布一些充斥地區(qū)文化的鄉(xiāng)村旅游圖片或視頻,并設計相應的旅行攻略與旅游項目的套餐,從而激發(fā)游客的購買欲。
第三,應該加強對鄉(xiāng)村旅游文化內(nèi)容的挖掘力度,并加強品牌營銷的力度。在此過程中,還應該注重與其他旅游的結合,如“鄉(xiāng)村旅游+生態(tài)產(chǎn)業(yè)”“鄉(xiāng)村旅游+文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)”等。這有利于提升游客的體驗感,從而帶動地區(qū)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)更好地發(fā)展。
通過以上論述可以得知,鄉(xiāng)村旅游主要是在鄉(xiāng)村地區(qū)開展,以地區(qū)文化景觀、文化特色等為主,結合旅游發(fā)展模式,將鄉(xiāng)村特色更好地進行宣傳。為了解決城鎮(zhèn)化對鄉(xiāng)村旅游的影響,相關部門應該積極采取相應的措施,以推動鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展[5]。
首先,應該加強宣傳引導,如運用互聯(lián)網(wǎng)的方式制作相關視頻內(nèi)容,將鄉(xiāng)村旅游中的地區(qū)文化特色更好地凸顯出來,并注重相關內(nèi)容的真實性,杜絕宣傳夸大甚至不實的地區(qū)文化內(nèi)容,必須將真實歷史中發(fā)生的事件及其中的文化價值向游客展示。
其次,應重視紅色元素,如江西贛南等地區(qū)有組織摘山茶、學唱當?shù)孛窀琛⒊约t米飯、喝南瓜湯等項目,以此體驗過去紅軍的艱苦生活。
再次,應加強服務質量,如加強工作人員的素質與能力,以此為游客提供良好的服務,及時發(fā)現(xiàn)并糾正鄉(xiāng)村旅游中存在的問題。
最后,應制定發(fā)展策略,如在開發(fā)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)的過程中引入新媒體的手段,將新媒體的優(yōu)勢發(fā)揮出來??梢越柚ツ膬郝眯?、攜程旅行等平臺發(fā)布一些含有地區(qū)文化的鄉(xiāng)村旅游圖片或視頻,設計相應的旅行攻略與旅游項目的套餐,加強對鄉(xiāng)村旅游文化內(nèi)容的挖掘力度,并加強品牌營銷力度。通過這些措施可以有效降低城鎮(zhèn)化的影響,從而促進鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展。