申興華

（廈門高新人才開發(fā)有限公司，廈門 361000）

一、社會化考試概述

保障政府服務(wù)效益的體現(xiàn)和提升，實際上需要更多專業(yè)人才參與其中，以推進政府服務(wù)工作的實施。其中，相關(guān)人才的引進需要經(jīng)過一定的選拔和遴選，只有達到考核標準的人員才能勝任相關(guān)崗位工作。因此，對于公務(wù)員考試、專業(yè)技術(shù)人員資格考試、事業(yè)單位招聘考試、文職人員和各類職業(yè)考試等，要更加重視在社會化考試方面進行創(chuàng)新和改進，這樣可以使符合選拔任用標準的人才進入相關(guān)部門，推進政府服務(wù)工作的有效實施。

社會化考試，主要是根據(jù)人才選拔和任用要求，以“公開選拔、競爭上崗”為基本原則，體現(xiàn)市場化、社會化，追求公平、公正、公開，這樣可以對所需人才進行有效的選拔。只要符合考試要求的人員，都可以報名參加，主要為高校畢業(yè)生，也有普通員工和中高層管理人員。相關(guān)人員參與考試之后可以獲得相應(yīng)的認可，因此社會化考試往往人員眾多、規(guī)模較大，各類情況相對復(fù)雜。其中存在明顯的高利害性和高風(fēng)險性，考試穩(wěn)定性與否，會對考生的切身利益、黨和政府的信譽產(chǎn)生較大的影響。提升考試的穩(wěn)定性和有效性，對保障考生的切身利益、黨和政府的信譽具有重要的意義，也是社會化考試各方面工作不斷追求的目標[1]。

從目前來看，社會化考試各方面工作不斷完善。無論是考生信息管理、考試現(xiàn)場維護，還是考試的評測和結(jié)果展示，都更加規(guī)范和有序，并能夠保障各方面的權(quán)威和嚴謹。這對于參加考試的人員來說，屬于重要的保障和支持?？忌枰馁M大量的時間和精力準備考試，若是社會化考試某環(huán)節(jié)出錯，則會對考生帶來一定的打擊。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和普及，“互聯(lián)網(wǎng)+”影響下的社會化考試也逐漸改革，不僅體現(xiàn)在基礎(chǔ)的報名和信息管理方面，還在考試方式等方面進行調(diào)整。不但再次提升了考試的效率和質(zhì)量，而且能夠滿足不同的考試需求。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代社會化考試創(chuàng)新改革的重要性

（一）能夠促進社會化考試的現(xiàn)代化創(chuàng)新

社會化考試的實施，主要是為各級政府選拔相關(guān)的人才，因此無論是考試的方式、內(nèi)容，還是考試模式，都需要根據(jù)社會的發(fā)展而進行調(diào)整，這樣才能選拔更加合適的人才，以促進政府服務(wù)工作的實施。“互聯(lián)網(wǎng)+”可以有效借助大數(shù)據(jù)等技術(shù)進行社會發(fā)展方面的分析，為政府工作規(guī)劃與各方面的資源配置提供參考。在此基礎(chǔ)上，政府服務(wù)工作的實施會對相關(guān)人才有更加明確的技能需求，進而設(shè)計針對性的社會化考試，使符合要求的人才進入相關(guān)部門工作，保障政府服務(wù)工作的有效實施和全面展開[2]。

（二）能夠促進無紙化考試

無紙化考試是未來考試的一種必然形態(tài)，盡管目前也能夠借助互聯(lián)網(wǎng)平臺實現(xiàn)無紙化的網(wǎng)絡(luò)考試，但本質(zhì)上還是以作答方式進行，未能實現(xiàn)內(nèi)在的創(chuàng)新。而在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，可穿戴設(shè)備、移動互聯(lián)技術(shù)等的應(yīng)用，可以使考試相關(guān)信息不再局限于紙上，而是可以自由地進行傳遞、評判和分享，能夠促進“互聯(lián)網(wǎng)+社會化考試”新模式的形成。當(dāng)然，要想實現(xiàn)完全的無紙化考試，還需進行相關(guān)的探究和實踐，目前還未能完全實現(xiàn)無紙化的考試方式，但未來可期。

（三）能夠滿足更多考生的不同需求，解決考試方面的一些難題

考試活動的實施，往往需要考生具備一定的條件和滿足一定的要求，這樣才能進入考試現(xiàn)場參加考試。例如，需要攜帶準考證、身份證等必要證件，在考試現(xiàn)場需要安排相關(guān)的監(jiān)考老師進行監(jiān)考與秩序維護。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，考試證件可以實現(xiàn)電子化。例如，可以通過人臉識別技術(shù)或者指紋識別技術(shù)來驗證考生的身份，可以借助全角度的監(jiān)控技術(shù)進行監(jiān)考，而無須監(jiān)考老師在場。這些改變都能夠極大地解決一些考試方面的難題，使社會化考試能夠更加有序地展開和順利推進[3]。

三、社會化考試存在的問題分析

（一）考試場景的限制

傳統(tǒng)考試活動的實施，主要是以紙質(zhì)方式承載相關(guān)內(nèi)容，考生需要在紙質(zhì)媒介上進行題目作答。因此，要想成功實現(xiàn)紙質(zhì)方式的考試，前期需要規(guī)范并保密試卷的印刷、保管、運輸和評閱。并且，不管考試規(guī)模的大小，都需要保障考試在同一時間進行，主要目的是保障考試的客觀和公平，所以需要設(shè)置相關(guān)的考場，并要求考生在同一時間參加。在考試完成之后，答題卡的評閱等可以交由專業(yè)設(shè)備進行掃描和評分。在這樣的情況下，盡管能夠?qū)崿F(xiàn)一定的信息化考試，但本質(zhì)上仍需要經(jīng)過一系列的保密流程和管理流程，所以仍然未能脫離傳統(tǒng)考試場景的限制。

（二）考試內(nèi)容脫離崗位實際

社會化考試活動的實施，不僅涉及思想政治方面的必考內(nèi)容，更重要的在于一些具體崗位的考試內(nèi)容。由于社會化考試是面向社會整體選拔人才，因此有必要體現(xiàn)所選拔崗位的技能與素養(yǎng)等要求。但目前一些社會化考試的考試內(nèi)容，過多地關(guān)注對綜合素質(zhì)或基礎(chǔ)理論的測試，缺乏對崗位技能和專業(yè)知識的測試，所以在一定程度上導(dǎo)致考試內(nèi)容與崗位實際相脫離，不利于人才的選拔和考試的創(chuàng)新[4]。

（三）考試服務(wù)不夠豐富

考生參加相關(guān)的社會化考試活動，需要經(jīng)過較多煩瑣的流程，包含報名、繳費、候考等。這些流程往往難以在同一時間完成，對于考生而言，需要耗費一定的時間成本，非常容易導(dǎo)致考生考試體驗的下降。從這樣的煩瑣流程當(dāng)中也可以看出，考試服務(wù)實際上是以考試本身為主體，而未能將考生作為主體進行流程優(yōu)化和改進，實際上難以體現(xiàn)考試服務(wù)。因此，要重視以考生為主體，進行服務(wù)的提供與流程的優(yōu)化。

（四）過于重視分數(shù)評定，缺乏全面分析

分數(shù)評定一直以來都是所有考試決定性的評定方式。盡管考試分數(shù)能夠體現(xiàn)一定的公平性，而且可以根據(jù)考試分數(shù)進行合格與不合格的區(qū)分，進而選拔合適的人才。但對于考生而言，實際水平絕非表現(xiàn)在單一的分數(shù)方面，更是體現(xiàn)在多方面的素養(yǎng)當(dāng)中。因此，僅僅通過單一的分數(shù)進行評價，會淘汰一些其他方面具有專業(yè)素養(yǎng)和能力，但是總體分數(shù)不高的人才，這樣對于人才的科學(xué)選拔十分不利[5]。

四、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代社會化考試的前景與展望

智能終端在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代擔(dān)負著更加重要的作用，它使互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了有效的連接，能夠?qū)崿F(xiàn)信息的無縫傳遞和交換。這樣一來，類似考試方面的一些信息，就可以實現(xiàn)遠程、即時地傳遞和共享，對于社會化考試的創(chuàng)新和現(xiàn)代化發(fā)展，能夠提供基本的支持與引導(dǎo)。智能終端為社會化考試的現(xiàn)代化創(chuàng)新和改革提供了硬件方面的支撐，使之可以與互聯(lián)網(wǎng)軟件相結(jié)合，創(chuàng)造新的考試形態(tài)。

（一）考試場景突破時空限制

傳統(tǒng)考試被限制在一定的環(huán)境和空間當(dāng)中，而在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，可以建立網(wǎng)絡(luò)考試平臺，并部署云端的考試服務(wù)系統(tǒng)，以自動化與智能技術(shù)進行控制，隨時提供考試服務(wù)。在這樣的情況下，考生無須進行線下的報名與繳費，而是通過互聯(lián)網(wǎng)終端隨時隨地進行登錄并操作，以完成信息填報、繳費流程，并參加考試活動，無須受到時間和空間的限制。

在時間方面，云計算能夠為考試提供更加穩(wěn)定的技術(shù)支持，考生在任何時間都可以參加相應(yīng)的考試。考試完成之后，考試系統(tǒng)可以及時響應(yīng)，對相關(guān)考試數(shù)據(jù)進行處理，并能夠根據(jù)考生的不同作答情況進行評閱，以更快的方式提供考試結(jié)果[6]。

在空間方面，考生可以突破空間限制，在任何地方都可以借助網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備參加具體的考試活動。隨著智能設(shè)備的普及，考生也可以在家中，借助手機，實現(xiàn)全方位的監(jiān)控場景布置，以滿足考試監(jiān)考的需求。在這樣的情況下，能夠降低考生參與考試的成本，提升考試各方面的效益。

（二）多類型的考試體驗，注重聯(lián)系崗位實際

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的發(fā)展，誕生了很多新的設(shè)備，包含目前能夠見到并使用的一些智能手機、可穿戴智能設(shè)備等。它們能夠?qū)崿F(xiàn)人體交互感知和狀態(tài)識別，加上實時追蹤和自動控制等技術(shù)，可以為考生提供多類型的考試體驗。因此，可以有效聯(lián)系崗位實際需求，使考生可以更加積極有效地參與，并且能夠獲得更多能力與素養(yǎng)的考評。

具體而言，考試不再局限于單一的理論考試或?qū)I(yè)知識考試，而是可以將實驗操作、語言表達、思維能力、智力水平等多種考生個體因素進行集中，納入考試的范疇；考試方式也由傳統(tǒng)的紙質(zhì)方式轉(zhuǎn)變?yōu)槟軌蚣厦嬖?、現(xiàn)場操作、心理模擬、情景模擬等多場景的綜合考試。無須分多個場次進行考試和測驗，基于“互聯(lián)網(wǎng)+”條件，包含相關(guān)智能設(shè)備和技術(shù)的支持，加上評測軟件和技術(shù)等，將聲像圖文等多媒體數(shù)據(jù)進行實時采集、傳輸、分析和結(jié)果呈現(xiàn)，以得到更多方面的考試評測結(jié)果。因此，考生可以擺脫傳統(tǒng)的死記硬背方式，通過知識輸出、動作表現(xiàn)、表情管理等多種方式完成考試，不僅提升了考試對考生全面素養(yǎng)的評價，更提升了考生的真實體驗[7]。

（三）個性化的考試服務(wù)

“互聯(lián)網(wǎng)+”逐漸促進了社會資源配置的不斷優(yōu)化，使各類服務(wù)形式更加多樣、內(nèi)容更加豐富。例如，阿里云平臺的建設(shè)與服務(wù)提供，創(chuàng)新了以往人們利用互聯(lián)網(wǎng)資源的方式。平臺可以為企業(yè)提供個性化的服務(wù)，并制定服務(wù)方案，以滿足企業(yè)的不同需求，改變了企業(yè)單獨設(shè)置網(wǎng)絡(luò)防火墻、數(shù)據(jù)庫和服務(wù)器等復(fù)雜工作場景，使利用互聯(lián)網(wǎng)資源更加便捷。當(dāng)前，社會化考試大多還是由主管部門負責(zé)，并進行規(guī)則制定和評分判別，這樣形成了自然的缺陷，無法體現(xiàn)服務(wù)效益。主管部門可以委托第三方機構(gòu)提供考試服務(wù)，為考試的個性化服務(wù)創(chuàng)造了更多的可能[8]。

（四）精準、高效、更加具有針對性的考試測評

使用分數(shù)進行測評的方式相對不夠科學(xué)，難以全面反映考生的整體素養(yǎng)水平。僅僅依靠合格與不合格來選擇人才，實際也有所偏頗。對于考生而言，各方面的能力差異必然存在，而借助“互聯(lián)網(wǎng)+”，可從多方面進行考生考試測評。以公務(wù)員考試為例，單一的分數(shù)無法反映考生能力與素養(yǎng)的差異，因此以云平臺當(dāng)中相關(guān)大數(shù)據(jù)積累為基礎(chǔ)，綜合考生的各方面數(shù)據(jù)信息，包含個人成長和學(xué)習(xí)等情況，據(jù)此精細分類并測評考生素養(yǎng)方面的差異，能夠?qū)θ瞬诺腻噙x和任用提供方便。

結(jié) 語

習(xí)近平總書記強調(diào)：“落實事業(yè)單位公開招聘制度和國有企業(yè)分級分類公開招聘制度，做到信息公開、過程公開、結(jié)果公開，創(chuàng)造平等競爭的就業(yè)環(huán)境，治理就業(yè)的隱形門檻?！鄙鐣荚嚍橄嚓P(guān)部門和企業(yè)的人才選拔提供了穩(wěn)定的支持。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，更需要重視社會化考試的創(chuàng)新和改進，借助“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展趨勢和技術(shù)優(yōu)勢，提升社會化考試的整體水平。