張?jiān)剖?/p>

（洛陽(yáng)師范學(xué)院 河南 471000）

關(guān)于媒介角色的探索和認(rèn)知始終圍繞著技術(shù)革新和受眾參與的主題。在互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)不斷發(fā)展演進(jìn)的今天，媒介的角色逐漸從信息載體和傳播工具轉(zhuǎn)換為受眾數(shù)字化生活延伸過(guò)程中的真實(shí)生活考量。傳統(tǒng)的媒介定義發(fā)生了革命性的改變。媒介定義的重塑和受眾群體的意義構(gòu)建正是動(dòng)力得以催化的先決條件。追溯現(xiàn)狀的根源——媒介的定義如何重塑？受眾群體的能動(dòng)性參與如何演繹？它們又是如何一步步推進(jìn)媒介角色的轉(zhuǎn)換？這些問(wèn)題將成為本研究的核心。

一、被定義的信息載體：從媒介技術(shù)到媒介系統(tǒng)

（一）何為媒介？何為媒介技術(shù)

提到媒介，人們總是會(huì)聯(lián)想到技術(shù)。媒介和技術(shù)的詞匯復(fù)合使得媒介天然地?fù)碛小拜d體”“手段”“工具”等意義。傳播活動(dòng)中處于核心地位的媒介往往是傳遞信息、用以溝通和交流的工具的代名詞。媒介可以是互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)前的廣播、電話和報(bào)紙，可以是互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)后的手機(jī)媒體平臺(tái)以及諸多MCN等媒介產(chǎn)品。在拉斯韋爾的5 W傳播模式中，它是訊息通過(guò)的渠道；在香農(nóng)—韋弗模式中，它是發(fā)射器和接收器。

在不同的傳播符號(hào)之間，它是用以傳播或擴(kuò)大特定符號(hào)的物質(zhì)載體；以不同的形式為框架，在不同的傳播系統(tǒng)中演繹獨(dú)特的傳播范式。[1]而實(shí)體性、中介性、負(fù)載性、還原性以及擴(kuò)張性作為媒介的五個(gè)本質(zhì)特征從傳播活動(dòng)的不同層面詮釋了媒介的意義和角色構(gòu)建。媒介是具體的、真實(shí)的、有形的物質(zhì)載體，而互聯(lián)網(wǎng)媒介、手機(jī)媒體媒介則需要依賴(lài)設(shè)備來(lái)進(jìn)行傳輸。

媒介在人類(lèi)生活中一直以傳播手段和信息載體自居。而媒介技術(shù)則是傳播實(shí)踐中目的實(shí)現(xiàn)的手段。同時(shí)，媒介角色也不斷地被構(gòu)建。

（二）理論中的“媒介角色”

在媒介和媒介技術(shù)理論的不斷完善過(guò)程中，出現(xiàn)了關(guān)于技術(shù)的道德觀論調(diào)以及技術(shù)與社會(huì)關(guān)系相互作用的強(qiáng)調(diào)。技術(shù)與社會(huì)的互動(dòng)越多，技術(shù)之于社會(huì)的作用就越凸顯，從而引發(fā)了研究者們?yōu)椤凹夹g(shù)”增添了一定的“道德色彩”——“技術(shù)善論”“技術(shù)惡論”“技術(shù)中立論”，媒介角色也因此伴隨著“技術(shù)善惡”多出了一些“立場(chǎng)”元素?；ヂ?lián)網(wǎng)出現(xiàn)后，媒介技術(shù)與社會(huì)的相互關(guān)系成為了受眾群體對(duì)于媒介角色的再一次定義——技術(shù)決定論和社會(huì)決定論將媒介角色置于主動(dòng)和被動(dòng)的二元對(duì)立傳播體系中。在“技術(shù)”自身的邏輯發(fā)展體系中，它在人類(lèi)生產(chǎn)實(shí)踐后，形成了不以人的意志為轉(zhuǎn)移的氣候——在享受技術(shù)紅利的同時(shí)，人類(lèi)又處處受限。法蘭克福學(xué)派的批判態(tài)度強(qiáng)調(diào)了處于主動(dòng)且強(qiáng)勢(shì)地位的媒介角色。而社會(huì)決定論則淡化了媒介角色的引導(dǎo)力，在強(qiáng)調(diào)人類(lèi)受眾的特定價(jià)值的同時(shí)，肯定倫理、政治以及文化價(jià)值的作用。這無(wú)疑是平衡技術(shù)決定論中媒介的強(qiáng)勢(shì)角色最好的理論力量。

根據(jù)傳播學(xué)者麥克盧漢提出的“媒介即訊息”理論，我們得知媒介在某種程度上是人類(lèi)感覺(jué)和感官的擴(kuò)展和延伸，換句話說(shuō)，媒介扮演了人類(lèi)器官的角色。人類(lèi)在媒介的作用下延伸了對(duì)環(huán)境的感知和體驗(yàn)，這也正是今天我們所關(guān)心的媒介角色轉(zhuǎn)換的研究問(wèn)題的前提。

（三）角色轉(zhuǎn)換的事實(shí)：?jiǎn)我惠d體向多維度系統(tǒng)的轉(zhuǎn)變

時(shí)代的轉(zhuǎn)變使得媒介為人們帶來(lái)了數(shù)字化生活體驗(yàn)。一方面，生活的便利和社交方面的情感溝通可通過(guò)手機(jī)端的互聯(lián)網(wǎng)+數(shù)字化生活的媒體平臺(tái)體系架構(gòu)得以實(shí)現(xiàn)；另一方面，社會(huì)結(jié)構(gòu)的運(yùn)行也隨著媒介系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)時(shí)空建構(gòu)發(fā)生了革新性的改變，人們的生活變得更加便利化和網(wǎng)絡(luò)化。辦公、聊天、購(gòu)物、娛樂(lè)等一系列多維度的媒體平臺(tái)營(yíng)造了一個(gè)較為全面的媒介系統(tǒng)即新“社會(huì)社區(qū)”。媒介的信息載體身份從而演化成人們真實(shí)生活的延展。

二、受眾的重塑：從受眾到用戶(hù)的轉(zhuǎn)變

（一）“沉默”的受眾群體

在學(xué)者郭慶光看來(lái)，受眾（audience）除了指?jìng)鞑セ顒?dòng)的對(duì)象亦或是受傳者，還可以是會(huì)場(chǎng)的聽(tīng)眾，戲劇表演、體育比賽的觀眾，報(bào)紙刊物的讀者，廣播電視的收視者等。[2]在早期的傳播學(xué)研究中，“受眾”是一個(gè)經(jīng)常被忽視的研究選題，它是“魔彈論”的皮下注射對(duì)象，是“沉默的螺旋”理論中沉默的大多數(shù)，是“議程設(shè)置”的構(gòu)建里被犧牲的意見(jiàn)群體。在“有限效果論”和“說(shuō)服性效果研究”的博弈中，它是忽輕忽重的秤砣。

在美國(guó)學(xué)者大衛(wèi)?克羅圖和威廉?霍伊尼斯看來(lái)，“受眾”是一個(gè)不太幸運(yùn)的術(shù)語(yǔ)。它使得學(xué)者們想到了一群被動(dòng)的接受者以及每天對(duì)媒介產(chǎn)品的過(guò)度接觸。[3]其實(shí)，受眾也有自己的智慧和自主權(quán)，這來(lái)源于人類(lèi)對(duì)于理解自然和擁抱自然的能動(dòng)性——通過(guò)對(duì)媒介產(chǎn)品的闡釋?zhuān)煌ㄟ^(guò)受眾群體對(duì)媒介的角色構(gòu)建以及通過(guò)人們集體的政治活動(dòng)等。

（二）轉(zhuǎn)變：從消極的受眾到積極的用戶(hù)

從經(jīng)驗(yàn)學(xué)派的“魔彈論”中處于絕對(duì)被動(dòng)地位、分散的、匿名的受眾，到批判學(xué)派視角下法蘭克福學(xué)派和傳政經(jīng)學(xué)派忽視受眾的主動(dòng)性，再到文化研究學(xué)派視角下承認(rèn)受眾具有一定的能動(dòng)性，例如霍爾的三種解碼模式、菲斯克的游牧式民族以及亨利?詹金斯的“文本盜獵”觀點(diǎn)。

受眾的能動(dòng)性在時(shí)代的演進(jìn)中被一點(diǎn)一點(diǎn)發(fā)展——近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使得社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化出現(xiàn)了分化，社會(huì)多樣化趨勢(shì)明顯。媒介資源的分化作為社會(huì)分化的實(shí)踐之一促使了社會(huì)結(jié)構(gòu)具有多樣性，是多元利益的復(fù)合體。在大眾傳播活動(dòng)中，受眾并非全然的被動(dòng)接收者，他們?cè)诿浇楦兄?、?nèi)容選取、認(rèn)識(shí)和理解上有著一種自主性和能動(dòng)性。這使得互聯(lián)網(wǎng)中的用戶(hù)呈現(xiàn)出小眾化、碎片化的趨勢(shì)。隨之而來(lái)的情感性需求和精準(zhǔn)化專(zhuān)業(yè)化的媒體平臺(tái)服務(wù)也成了積極用戶(hù)生態(tài)中的一部分。

（三）積極的用戶(hù)：手機(jī)媒體平臺(tái)的能動(dòng)性使用

在對(duì)媒介作出認(rèn)知和解釋的過(guò)程中，受眾已然進(jìn)行了積極的媒介意義建構(gòu)了。對(duì)文本作出的理解和相應(yīng)的反饋本就是媒介文本傳播過(guò)程中極為重要的一環(huán)節(jié)。在社會(huì)媒體語(yǔ)境中，不斷地與媒介聯(lián)系和互動(dòng)，這樣的聯(lián)系和互動(dòng)將伴隨著受眾的使用頻率和使用習(xí)慣延伸成為真實(shí)生活的一部分。

人們?cè)谑謾C(jī)上瀏覽新聞、觀看電影、和好友聊天等行為無(wú)不深深地與媒介聯(lián)系在了一起。具體到使用的細(xì)節(jié)——以手機(jī)微信社交媒體平臺(tái)為例：2020年6月17日，微信更新上線了“拍一拍”功能，此功能可以使得用戶(hù)在群聊和個(gè)人對(duì)話中提醒對(duì)方。當(dāng)用戶(hù)雙擊對(duì)方的頭像后，便可以看到對(duì)方頭像出現(xiàn)震動(dòng)，手機(jī)有震動(dòng)反饋，群聊中則文字顯示“你拍了拍×××”。同時(shí)，雙擊用戶(hù)自己的頭像也會(huì)顯示“你拍了拍自己”的提示。

這一款互動(dòng)功能在現(xiàn)實(shí)的運(yùn)用中延伸了更多促進(jìn)用戶(hù)間交流的事實(shí)。有些用戶(hù)用詼諧風(fēng)趣的內(nèi)容作為自己的“拍一拍”后綴，例如“我拍了拍×××的小腦袋說(shuō)：真聰明哇”；有用戶(hù)以此功能作為勉勵(lì)自己認(rèn)真生活的例子：“我拍了拍×××的肩膀說(shuō)繼續(xù)努力”“我拍了拍×××的清華錄取通知書(shū)”“我拍了拍×××問(wèn)什么時(shí)候讀完書(shū)”；在特定的圈層交流中，更有以集體回憶中的“?！弊鳛楹缶Y的，比如在一個(gè)粉絲交流群里，會(huì)經(jīng)?？吹健啊痢痢僚牧伺摹痢痢粒趁餍牵┑暮门笥选?，再比如在班級(jí)群里，出現(xiàn)“×××拍了拍×××的書(shū)包，說(shuō)以后別遲到了”的文字顯示?！芭囊慌摹弊鳛橐豁?xiàng)簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)化互動(dòng)行為，其后綴的豐富性為其增添了多樣的意味。不同的后綴則從內(nèi)容上表達(dá)了不同用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)社交的自我設(shè)定?；驀?yán)肅或跳脫，或偏向娛樂(lè)，或偏向真實(shí)生活的延展。

因?yàn)橛腥さ摹芭囊慌摹焙缶Y，更多促進(jìn)性的情感交流在微信對(duì)話框里變得活躍起來(lái)，多年不聊天的老同學(xué)或可因?yàn)椤芭囊慌摹钡幕?dòng)而進(jìn)行重新的認(rèn)知和交往——“拍一拍”是用戶(hù)與用戶(hù)間增強(qiáng)聯(lián)系紐帶的催化劑，它使得用戶(hù)與用戶(hù)間的互動(dòng)生態(tài)不再停留在文字輸入與語(yǔ)音通話交流。面對(duì)在技術(shù)的加持下，能動(dòng)性地不斷與媒介產(chǎn)生互動(dòng)和聯(lián)系的受眾儼然成為了積極的用戶(hù)。

三、媒介角色的轉(zhuǎn)換：從信息載體轉(zhuǎn)向真實(shí)生活的延展

社會(huì)生態(tài)運(yùn)行的節(jié)奏和軌跡無(wú)疑為媒介發(fā)展帶來(lái)了新轉(zhuǎn)型機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，媒介技術(shù)也在不斷地隨著受眾的積極參與進(jìn)行賦權(quán)并創(chuàng)新多元化的服務(wù)平臺(tái)和體驗(yàn)延伸。單一的信息載體延展出多維的媒介信息系統(tǒng)，在科技和應(yīng)用的提升與推廣中，真實(shí)生活的考量成為了媒介系統(tǒng)的另一代名詞。

數(shù)字化生活和數(shù)字化社區(qū)無(wú)疑是媒介延展真實(shí)生活的最佳例證，也是科技紅利和用戶(hù)追逐幸福生活的有效保證?！爸腔鄢鲂小钡奶岢鰹橛行У乇苊獬鞘薪煌〒矶隆⒐步煌ㄓ脩?hù)體驗(yàn)差的現(xiàn)狀提供了一條新出路。將定位儀器安裝在公交車(chē)、貨車(chē)以及出租車(chē)內(nèi)，通過(guò)采集定位它們的地理位置信息，借助移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)较鄳?yīng)的手機(jī)云服務(wù)平臺(tái)。云服務(wù)平臺(tái)根據(jù)城市交通道路系統(tǒng)數(shù)據(jù)的分析來(lái)進(jìn)行分配標(biāo)識(shí)，并以快速準(zhǔn)確的效率計(jì)算出每條道路的實(shí)時(shí)路況。

智能居家服務(wù)的媒介系統(tǒng)創(chuàng)建也為媒體用戶(hù)生活帶來(lái)了不一樣的優(yōu)質(zhì)生活體驗(yàn)——在安裝了監(jiān)控終端、智能控制網(wǎng)關(guān)、傳感互聯(lián)終端的基礎(chǔ)上可實(shí)現(xiàn)對(duì)家庭場(chǎng)域的實(shí)時(shí)監(jiān)控、家用電器的一系列智能化控制等。換句話說(shuō)，用戶(hù)可以實(shí)現(xiàn)不在家中，僅憑手機(jī)的媒體服務(wù)平臺(tái)便可以遠(yuǎn)程監(jiān)控家庭場(chǎng)域、控制家用電器。[4]

在不同的情境下，通過(guò)數(shù)字化云服務(wù)平臺(tái)與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的交互，用戶(hù)的手機(jī)APP便可以實(shí)現(xiàn)方便有效的智慧居家服務(wù)。

學(xué)者尼古拉?尼葛洛龐蒂指出：“數(shù)字化生存是指人們?cè)跀?shù)字化的生存活動(dòng)空間里，運(yùn)用數(shù)字技術(shù)（信息技術(shù)）順利地進(jìn)行信息傳播、學(xué)習(xí)、工作等活動(dòng)的過(guò)程。”[5]在網(wǎng)絡(luò)空間里，社交媒體平臺(tái)演化出一種新型用于辦公交流的形式——騰訊會(huì)議APP、釘釘APP等用于工作的手機(jī)媒體越來(lái)越多地被用于網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程辦公。開(kāi)展會(huì)議、探討工作計(jì)劃、提交工作報(bào)告等等數(shù)字化的辦公生活節(jié)省了奔赴公司路程的人力物力。媒介角色的轉(zhuǎn)換離不開(kāi)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)孵化出的新型媒介系統(tǒng)，真實(shí)生活的延展實(shí)踐證明了媒介角色的可轉(zhuǎn)換性。

四、反思與展望

（一）娛樂(lè)化網(wǎng)絡(luò)生態(tài)的后遺癥

在距離尼爾?波茲曼出版《娛樂(lè)至死》已經(jīng)過(guò)去四十多年的今天，面對(duì)數(shù)字化生活中的“熒屏體驗(yàn)”，無(wú)論是曾經(jīng)的受眾還是如今的用戶(hù)，都或多或少地不可避免地經(jīng)歷著“信息繭房”“算法技術(shù)”“回音室”等理論在一定程度上的閹割。

娛樂(lè)化網(wǎng)絡(luò)生態(tài)也隨著數(shù)字化生活的建立演化成數(shù)字空間的諸多風(fēng)險(xiǎn)——在數(shù)字化生存中，由于智能手機(jī)的“現(xiàn)場(chǎng)缺席”即用戶(hù)只能依附手機(jī)上的人設(shè)和狀態(tài)進(jìn)行溝通和交流，衍生出互動(dòng)交流中的陌生共情力使得人際關(guān)系在數(shù)字化系統(tǒng)的擴(kuò)散中變成了“一種陌生的熟悉聯(lián)系”。與此同時(shí)，時(shí)空壓縮成為了手機(jī)媒體用戶(hù)忽視的現(xiàn)實(shí)。在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)生態(tài)中，時(shí)空很容易被碎片化的信息流壓縮，不必要的冗余媒介的使用中悄然萌發(fā)和傳播。時(shí)空秩序的被瓦解也為用戶(hù)的生活帶來(lái)了一定的困擾——隨機(jī)跳躍出來(lái)的信息和推送將搏走用戶(hù)的關(guān)注，繼而在一定程度上打亂了本要進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)化活動(dòng)。

（二）做合格的數(shù)字化公民

提升用戶(hù)的數(shù)字化素養(yǎng)和技能，培養(yǎng)合格的數(shù)字化公民儼然成為了媒介系統(tǒng)難辭其咎的分內(nèi)事。優(yōu)化媒介系統(tǒng)布局，保障每一位數(shù)字用戶(hù)的時(shí)空權(quán)利，在技術(shù)建構(gòu)的基礎(chǔ)上保證數(shù)字權(quán)利與算法權(quán)利的平等性，重新建立起用戶(hù)與媒介間的信任。[6]真正實(shí)現(xiàn)個(gè)體生活和數(shù)字化生活的融合。扮演好真實(shí)生活延展的新角色。

這其中不僅包含著媒介系統(tǒng)自身的改善，也存在著社會(huì)治理的賦能，更有用戶(hù)自身在面對(duì)數(shù)字化生活、媒介新角色時(shí)能夠準(zhǔn)確地進(jìn)行自我定位和及時(shí)調(diào)整。

結(jié)語(yǔ)

回顧媒介的發(fā)展，不由得感嘆人類(lèi)在追逐美好生活路上每一次的辛勤付出，從信息載體到真實(shí)生活的延展的角度出發(fā)，智能的媒體平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)未來(lái)必將承擔(dān)起更精準(zhǔn)更多元的角色轉(zhuǎn)換。媒介角色的本質(zhì)是媒介的獨(dú)有特征決定的，其角色轉(zhuǎn)換的必然性承載著時(shí)代遷移背景下科學(xué)技術(shù)的發(fā)達(dá)以及受眾到用戶(hù)的變遷。從生活的數(shù)字化再到思維的賽博朋克化，觸控時(shí)代不過(guò)是歷史洪流中人類(lèi)生活方式更新迭代的一個(gè)過(guò)程。