唐紅濤，丁陽，熊悅

（湖南工商大學(xué) 經(jīng)濟與貿(mào)易學(xué)院，湖南長沙 410205）

2020 年10 月，中共中央、國務(wù)院印發(fā)《深化新時代教育評價體系改革總體方案》，指出要促進學(xué)生全面發(fā)展，培育復(fù)合型專業(yè)人才。近年來，隨著數(shù)字經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的深度融合已經(jīng)成為推動經(jīng)濟增長的重要動力，數(shù)字商務(wù)人才在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程中發(fā)揮著不可或缺的重要作用[1]。在此背景下，立足學(xué)科交叉前沿，完善復(fù)合型人才培養(yǎng)模式，構(gòu)建多學(xué)科交叉融合培養(yǎng)體系，對提升數(shù)字商務(wù)人才培養(yǎng)質(zhì)量、滿足新時代人才發(fā)展需求具有重要的現(xiàn)實意義。

1 數(shù)字商務(wù)人才多學(xué)科交叉融合培養(yǎng)的必要性

作為數(shù)字經(jīng)濟中表現(xiàn)活躍、發(fā)展勢頭強勁的新業(yè)態(tài)、新模式，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)規(guī)模的持續(xù)擴大，在經(jīng)濟社會發(fā)展進程中發(fā)揮著關(guān)鍵且獨特的作用[2]。當(dāng)前，電子商務(wù)發(fā)展不斷推進技術(shù)創(chuàng)新、業(yè)態(tài)創(chuàng)新與模式創(chuàng)新，社會對電子商務(wù)人才需求層次不斷提升[3]。從傳統(tǒng)電子商務(wù)發(fā)展到數(shù)字經(jīng)濟時代新興業(yè)態(tài)的興起，再到傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，社會對電子商務(wù)從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)、知識能力、實踐能力以及專業(yè)水平都提出了更高的要求[4]。同時，自我國經(jīng)濟進入提質(zhì)培優(yōu)的“新常態(tài)”發(fā)展階段以來，各行各業(yè)對高素質(zhì)復(fù)合型技術(shù)人才的需求愈加迫切。

然而，就國內(nèi)人才培養(yǎng)情況而言，當(dāng)前數(shù)字商務(wù)人才培養(yǎng)模式無法滿足數(shù)字經(jīng)濟時代企業(yè)對復(fù)合型人才的需求，在專業(yè)人才培養(yǎng)的過程中存在著教學(xué)理念、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法與人才培養(yǎng)目標(biāo)不適應(yīng)的現(xiàn)象，過于重視學(xué)生專業(yè)理論與技能的掌握，而較少考慮學(xué)生實踐操作、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等綜合能力的培養(yǎng)，導(dǎo)致學(xué)生動手能力較差、社會適應(yīng)能力不強，無法將所學(xué)知識和能力融會貫通、靈活應(yīng)用。綜上，現(xiàn)階段各高校培養(yǎng)的數(shù)字商務(wù)人才與市場需求之間存在較大差距，傳統(tǒng)的教學(xué)模式已經(jīng)無法滿足社會對高素質(zhì)人才的需求，如何構(gòu)建數(shù)字商務(wù)人才培養(yǎng)新模式、完善數(shù)字商務(wù)課程新體系成為各高校亟待破解的難題。

2 數(shù)字商務(wù)人才多學(xué)科交叉融合培養(yǎng)存在的問題

2.1 培養(yǎng)目標(biāo)存在偏差

數(shù)字商務(wù)人才培養(yǎng)具有明顯的時代性、創(chuàng)新性以及實踐性特征，不同于電子商務(wù)，數(shù)字商務(wù)不僅要求實現(xiàn)現(xiàn)代信息技術(shù)和商務(wù)活動的有機結(jié)合，還更加強調(diào)在商業(yè)領(lǐng)域充分發(fā)揮數(shù)據(jù)的應(yīng)用價值[5]。當(dāng)前，與電子商務(wù)專業(yè)直接對接的崗位包括但不限于電商運營、市場營銷、客戶管理、倉儲配送以及供應(yīng)鏈管理等，而數(shù)字商務(wù)專業(yè)直接對接的崗位類型則更為多元化、綜合化。然而，高校在數(shù)字商務(wù)人才培養(yǎng)過程中往往過于強調(diào)學(xué)生某一領(lǐng)域的專業(yè)能力，忽視了多崗位綜合能力的培養(yǎng)，使得學(xué)生崗位適應(yīng)能力較差、發(fā)展后勁不足。

2.2 課程體系不完善

數(shù)字商務(wù)人才培養(yǎng)離不開完善的課程體系，然而，部分高校在制定數(shù)字商務(wù)學(xué)科發(fā)展規(guī)劃時僅將學(xué)科交叉作為發(fā)展理念，并未考慮到實際課程資源的有限性，難以實現(xiàn)持久性投入，導(dǎo)致所建課程體系無法持續(xù)縱深發(fā)展。現(xiàn)有的課程設(shè)置多以電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)為主，而數(shù)字商務(wù)教學(xué)與互聯(lián)網(wǎng)、計算機技術(shù)等有著更深層次的聯(lián)系，現(xiàn)存課程體系與其他交叉學(xué)科融合力度不夠，多學(xué)科交叉融合的課程設(shè)置仍停留在理論層面，缺乏實際教學(xué)。

2.3 教學(xué)模式有待改進

在教育教學(xué)過程中要確保理論教學(xué)和實踐教學(xué)相結(jié)合，然而就高?，F(xiàn)行數(shù)字商務(wù)人才培養(yǎng)而言，絕大多數(shù)教師更傾向于理論教學(xué)，授課局限于通過課堂教學(xué)傳授教材知識，缺乏實踐教學(xué)。從當(dāng)前情況來看，多數(shù)高校在數(shù)字商務(wù)教學(xué)過程中以虛擬化教學(xué)為主，通過軟件平臺進行模擬實踐。這種模式雖能充分利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，利于教學(xué)環(huán)節(jié)開展，但不利于學(xué)生將理論知識與社會實踐相融合，難以有效激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性與積極性。

3 數(shù)字商務(wù)人才多學(xué)科交叉融合培養(yǎng)模式構(gòu)建

針對數(shù)字商務(wù)人才培養(yǎng)過程中面臨的諸多難題，根據(jù)“新工科+新商科”的辦學(xué)特色以及“學(xué)科交叉融合”的內(nèi)涵要求，本文進一步探索地方院校融合新興專業(yè)的建設(shè)路徑，從培養(yǎng)目標(biāo)、課程體系、教學(xué)方法和評價體系4 個方面完善數(shù)字商務(wù)人才跨學(xué)科培養(yǎng)模式。

3.1 培養(yǎng)目標(biāo)：以協(xié)調(diào)發(fā)展為核心

根據(jù)數(shù)字化思維的需求特征，以“懂業(yè)務(wù)、懂分析、懂工具、懂管理”的復(fù)合型人才為培養(yǎng)目標(biāo)，致力于培養(yǎng)掌握電子商務(wù)、市場營銷、策劃管理等相關(guān)知識，熟悉電子商務(wù)領(lǐng)域有關(guān)方針、法律法規(guī)和發(fā)展動態(tài)，掌握數(shù)據(jù)采集、整理、分析方法的高素質(zhì)復(fù)合型技能人才。具體而言，需要做到知識、能力、素質(zhì)三者并重、協(xié)調(diào)發(fā)展。其一，在豐富知識方面，通過基礎(chǔ)課、核心課、專業(yè)課、選修課等課程的學(xué)習(xí)，幫助學(xué)生拓寬知識領(lǐng)域、增強知識積累，為培養(yǎng)復(fù)合型人才奠定堅實的基礎(chǔ)[6]。其二，在培養(yǎng)能力方面，將學(xué)校學(xué)習(xí)和社會實踐相結(jié)合，培養(yǎng)數(shù)字商務(wù)人才獲取知識和信息的能力、自學(xué)能力以及創(chuàng)新能力，通過為學(xué)生營造真實的學(xué)習(xí)場景，讓學(xué)生在實踐過程中學(xué)會發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題。其三，在提高素質(zhì)方面，通過文化教育和素質(zhì)教育，提高數(shù)字商務(wù)人才的工具運用素質(zhì)、職業(yè)道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)知識素質(zhì)，切實培養(yǎng)高品質(zhì)、高素質(zhì)人才。

3.2 課程體系：以專業(yè)需求為主線

多學(xué)科交叉融合的核心在于知識重構(gòu)，學(xué)生需要從其他學(xué)科中吸收、借鑒對自身有用的知識、理論和方法，并能在實踐中有效地加以運用[7]。通過以電子商務(wù)相關(guān)課程為基礎(chǔ)，以商務(wù)數(shù)據(jù)分析為重點，采用主干課程與模塊化單元課程結(jié)合而成的多維課程體系，實現(xiàn)跨文化、跨學(xué)科、跨領(lǐng)域教學(xué)，讓學(xué)生系統(tǒng)掌握電子商務(wù)基礎(chǔ)知識、商務(wù)數(shù)據(jù)分析與決策內(nèi)容。針對數(shù)字經(jīng)濟時代對人才提出的新要求，具體可開設(shè)與市場需求更為貼合的專業(yè)群基礎(chǔ)課程，包括但不限于電子商務(wù)概論、電子商務(wù)管理、計算機基礎(chǔ)概論、市場營銷學(xué)、電子商務(wù)平臺運營、商務(wù)數(shù)據(jù)分析、新媒體運營、營銷策劃、電子商務(wù)活動運營、網(wǎng)絡(luò)編程技術(shù)等課程，同時結(jié)合學(xué)生的興趣及優(yōu)勢靈活安排，最終實現(xiàn)個性化的培養(yǎng)方案。

3.3 教學(xué)方法：以產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合為抓手

產(chǎn)學(xué)研一體化是指將學(xué)習(xí)、生產(chǎn)、科研與實踐有機結(jié)合而形成的一種系統(tǒng)化的教學(xué)模式，是培養(yǎng)創(chuàng)新型人才的重要方法[8]。產(chǎn)學(xué)研一體化模式通過將學(xué)校、學(xué)生、企業(yè)三者緊密聯(lián)系，鼓勵學(xué)生積極參與學(xué)科競賽與創(chuàng)新實踐，實現(xiàn)數(shù)字商務(wù)人才教學(xué)的職業(yè)化、情景化、成果化[9]。

首先，要加快實現(xiàn)產(chǎn)與研結(jié)合，通過加強學(xué)校和企業(yè)的交流合作，根據(jù)企業(yè)的實際崗位需求準(zhǔn)確定位數(shù)字商務(wù)人才，采用企業(yè)參觀活動等現(xiàn)場教學(xué)方式，充分發(fā)揮企業(yè)在教學(xué)過程中的推動作用。其次，要持續(xù)推動研與學(xué)結(jié)合，針對有關(guān)數(shù)字商務(wù)、電子商務(wù)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等系列比賽，教師應(yīng)積極提供競賽指導(dǎo)，鼓勵學(xué)生參與訓(xùn)練計劃、學(xué)科比賽，幫助學(xué)生在實踐中發(fā)現(xiàn)自身不足，從而加深對理論知識的理解。最后，要堅定推進產(chǎn)與學(xué)結(jié)合，結(jié)合行業(yè)需求和市場競爭分析，為數(shù)字商務(wù)人才提供專業(yè)認(rèn)知實習(xí)、行業(yè)前沿講座、社會實踐調(diào)研等多樣活動。此外，產(chǎn)學(xué)研交互融合將共同為學(xué)生營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，對培養(yǎng)綜合素質(zhì)高、實踐能力強的復(fù)合型數(shù)字商務(wù)人才具有重要作用。

3.4 評價體系：以綜合能力為導(dǎo)向

多元化的評價方法不僅包括評價主體、評價方式多樣化，還包括評價內(nèi)容的多樣化[10]。評價體系多樣化要求學(xué)校、教師、企業(yè)和學(xué)生共同參與，將學(xué)生的考試成績、校園表現(xiàn)、社會實踐、企業(yè)實習(xí)結(jié)合，對學(xué)生的理論知識、實踐能力、創(chuàng)新能力等進行綜合評價。以綜合能力為導(dǎo)向構(gòu)建評價體系，需要學(xué)生能夠?qū)崿F(xiàn)知識、能力、素質(zhì)的全面發(fā)展，熟知電子商務(wù)和信息技術(shù)的基礎(chǔ)理論與實踐運用，以能否解決實際問題作為主要的評價標(biāo)準(zhǔn)，并將學(xué)生是否能夠準(zhǔn)確把握電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)前沿動態(tài)、數(shù)字經(jīng)濟時代商務(wù)企業(yè)發(fā)展情況等作為參照標(biāo)準(zhǔn)，從全方位多角度評價數(shù)字商務(wù)人才培養(yǎng)成效。

4 數(shù)字商務(wù)人才多學(xué)科交叉融合培養(yǎng)模式改革的措施

4.1 夯實專業(yè)基礎(chǔ)理論，建設(shè)數(shù)字商務(wù)課程體系

基于數(shù)字經(jīng)濟背景的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變化、數(shù)字技術(shù)賦能各行各業(yè)等時代特征，聚焦電子商務(wù)實踐，構(gòu)建數(shù)字商務(wù)特有的理論基礎(chǔ)、知識領(lǐng)域及方法模式，進一步優(yōu)化課程體系、教學(xué)內(nèi)容及相關(guān)資源。具體而言，不僅需要在課程體系中融入理論、案例與實踐，還需涵蓋經(jīng)典商務(wù)思維、人文素養(yǎng)以及理工科方法論[11]。隨著社會對數(shù)字商務(wù)人才需求的不斷增加，繼而產(chǎn)生的新變化也對多學(xué)科交叉融合的課程體系提出了更高的要求，理論性、實踐性和價值性的統(tǒng)一成為數(shù)字商務(wù)人才培養(yǎng)模式構(gòu)建的重要原則[12]。

4.2 加大校企合作力度，構(gòu)建產(chǎn)教融合一體化平臺

校企合作是實現(xiàn)產(chǎn)學(xué)研聯(lián)動的良好方式，是優(yōu)化數(shù)字商務(wù)人才培養(yǎng)模式的重要抓手[13]。深化高校與企業(yè)的溝通交流不僅可以充分發(fā)揮學(xué)校和企業(yè)的優(yōu)勢資源，推動高等教育建設(shè)，更能為學(xué)生提供更多的實習(xí)、實訓(xùn)以及就業(yè)機會[14]。高?？梢月?lián)合企業(yè)共創(chuàng)產(chǎn)教融合實訓(xùn)基地，充分利用已有的人才資源、科研資源以及場地資源，展現(xiàn)產(chǎn)學(xué)研協(xié)同教學(xué)的整體價值。除基地建設(shè)外，高校還可以根據(jù)課程安排組織、帶領(lǐng)學(xué)生去企業(yè)參觀，了解企業(yè)的發(fā)展情況、經(jīng)營現(xiàn)狀、業(yè)務(wù)流程、貿(mào)易方式等，深化校企合作層次。

4.3 加強學(xué)科競賽支持，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力

高校應(yīng)該鼓勵學(xué)生參與各類學(xué)科競賽，在豐富學(xué)生實踐經(jīng)驗的同時提升其創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。高校應(yīng)完善學(xué)科競賽組織、人員以及經(jīng)費保障機制，對重點競賽加大經(jīng)費和政策保障支持，同時成立學(xué)科競賽指導(dǎo)委員會，加強對具體賽事的指導(dǎo)，建立一支責(zé)任心強、業(yè)務(wù)水平高、知識結(jié)構(gòu)合理的指導(dǎo)教師隊伍，逐步建立并不斷完善與競賽類別相匹配的指導(dǎo)教師庫，以賽促學(xué)，提升學(xué)科建設(shè)和專業(yè)建設(shè)水平。

5 結(jié)束語

當(dāng)前，數(shù)字經(jīng)濟背景下的創(chuàng)新驅(qū)動實質(zhì)上是人才驅(qū)動，人才短缺是制約數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的重要因素之一。產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展加速、新職業(yè)不斷涌現(xiàn)，對各高校數(shù)字商務(wù)人才培養(yǎng)的數(shù)量和質(zhì)量提出了更高的要求，不僅需要在教學(xué)方式、教學(xué)方法等方面進行改革，更需在教學(xué)理念、教學(xué)內(nèi)容維度進行全方位、系統(tǒng)性的重塑。在此背景下，本文剖析數(shù)字商務(wù)人才培養(yǎng)存在的問題，以多學(xué)科交叉融合為內(nèi)涵要求，建立全面、系統(tǒng)、專業(yè)的數(shù)字商務(wù)人才培養(yǎng)和培訓(xùn)體系，并提出相應(yīng)的改革措施，對于促進數(shù)字商務(wù)人才多學(xué)科交叉融合培養(yǎng)模式改革與發(fā)展具有重要的研究意義。