王真真

摘要：隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，社區(qū)治理面臨著巨大的機(jī)遇和前所未有的挑戰(zhàn)，這需要基層黨組織和政府在執(zhí)政理念與管理方法上與時(shí)俱進(jìn)。探索社區(qū)治理如何創(chuàng)新，已經(jīng)成為亟待解決的問題。大數(shù)據(jù)既是一種集成與共享式的全新信息工具，也是一種創(chuàng)新思維模式，不僅可以促進(jìn)社區(qū)治理與服務(wù)體系建設(shè)，還可以提高社區(qū)治理的效能與服務(wù)質(zhì)量，使社區(qū)治理更加精準(zhǔn)、社區(qū)服務(wù)更加精細(xì)，從而使不同層次社區(qū)居民多元化、個(gè)性化的需求得以滿足。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)推進(jìn)成都社區(qū)數(shù)字治理，是成都作為新一線城市響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的重要實(shí)踐。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；數(shù)字治理；社區(qū)治理；現(xiàn)狀

隨著數(shù)字技術(shù)的迅速發(fā)展和普及，數(shù)字化社會(huì)已成為全球各國(guó)共同面臨的重要挑戰(zhàn)和機(jī)遇。數(shù)字治理作為數(shù)字化社會(huì)的重要組成部分，已經(jīng)成為城市發(fā)展的推動(dòng)力之一。成都作為我國(guó)西南地區(qū)的重要城市，近年來在數(shù)字治理方面取得了顯著的進(jìn)展。然而，目前成都社區(qū)數(shù)字治理仍然面臨一些問題和挑戰(zhàn)。因此，對(duì)成都社區(qū)數(shù)字治理現(xiàn)狀進(jìn)行研究，不僅有助于深入分析成都數(shù)字化社會(huì)建設(shè)的問題，也為今后數(shù)字治理工作提供借鑒和參考。探討數(shù)字治理對(duì)城市發(fā)展的意義和作用，并提出相應(yīng)的建議和措施，以促進(jìn)成都數(shù)字化社會(huì)建設(shè)的全面推進(jìn)。

一、社區(qū)數(shù)字治理相關(guān)概念

（一）數(shù)字治理及其內(nèi)涵

數(shù)字治理是指運(yùn)用數(shù)字技術(shù)和數(shù)據(jù)資源，對(duì)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、政治等各個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行全面管理和決策的過程。它以數(shù)字化為基礎(chǔ)，通過數(shù)字化技術(shù)手段對(duì)社會(huì)系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)測(cè)、分析和治理，實(shí)現(xiàn)社會(huì)治理的科學(xué)化、智能化和精細(xì)化。在數(shù)字化時(shí)代，產(chǎn)生和積累大量的數(shù)據(jù)，數(shù)字治理通過有效地管理和利用這些數(shù)據(jù)資源，為決策者提供全面、準(zhǔn)確的信息支持，從而更好地了解社會(huì)運(yùn)行狀況和問題、制定科學(xué)合理的政策和措施。數(shù)字技術(shù)的不斷發(fā)展和創(chuàng)新為數(shù)字治理提供了有力的工具和手段，如人工智能、大數(shù)據(jù)分析、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的應(yīng)用可以幫助政府和組織更好地了解社會(huì)需求，提供智能化的服務(wù)和解決方案。

數(shù)字治理倡導(dǎo)多方參與、協(xié)同合作的治理模式。通過數(shù)字平臺(tái)的應(yīng)用，政府、企業(yè)、社會(huì)組織和個(gè)人可以共同參與決策、共享信息和解決問題，形成廣泛的合力，增強(qiáng)社會(huì)治理的效能和公正性。在數(shù)字化時(shí)代，個(gè)人和組織產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)涉及個(gè)人隱私和信息安全。數(shù)字治理要求建立健全法律法規(guī)和制度，保護(hù)個(gè)人隱私，確保數(shù)據(jù)安全和合規(guī)使用，防范數(shù)據(jù)泄露和濫用的風(fēng)險(xiǎn)。

目前，國(guó)內(nèi)對(duì)數(shù)字治理的研究正逐漸興起，并取得了一定的成績(jī)。在學(xué)術(shù)界，研究者們開始關(guān)注數(shù)字技術(shù)與社會(huì)治理的結(jié)合，探索數(shù)字治理的理論框架和實(shí)踐路徑。一些學(xué)術(shù)期刊和學(xué)術(shù)會(huì)議也相繼出現(xiàn)了數(shù)字治理的專題論文集和討論會(huì)。此外，政府機(jī)構(gòu)、智庫(kù)和企業(yè)也積極參與數(shù)字治理的研究與實(shí)踐，推動(dòng)數(shù)字治理理論與應(yīng)用的深入發(fā)展。然而，目前國(guó)內(nèi)數(shù)字治理研究還處于起步階段，存在理論體系不夠完備、實(shí)踐案例不夠豐富等問題。因此，未來要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)術(shù)與實(shí)踐的融合，促進(jìn)數(shù)字治理理論與實(shí)踐相互促進(jìn)，為我國(guó)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供更具指導(dǎo)性和可操作性的研究成果。

數(shù)字治理基于數(shù)字技術(shù)和數(shù)據(jù)資源的全面管理和決策過程，它強(qiáng)調(diào)信息化和數(shù)據(jù)化、科技創(chuàng)新和應(yīng)用、參與和協(xié)作、隱私保護(hù)和數(shù)據(jù)安全、可持續(xù)發(fā)展和社會(huì)公平。數(shù)字治理為社會(huì)治理提供了新的思路和手段，對(duì)于推動(dòng)社會(huì)的現(xiàn)代化和創(chuàng)新發(fā)展具有重要意義。在數(shù)字化時(shí)代，我們應(yīng)當(dāng)積極推動(dòng)數(shù)字治理的實(shí)踐和研究，不斷完善數(shù)字治理的理論和實(shí)踐模式，為社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展和公共利益的實(shí)現(xiàn)作出更大的貢獻(xiàn)。

（二）社區(qū)治理及其內(nèi)涵

社區(qū)治理是指政府、社會(huì)組織和居民共同參與，通過制定規(guī)則、管理事務(wù)、解決問題等方式，實(shí)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)公共事務(wù)的管理和決策的過程。它是基于社區(qū)自我管理、自治和服務(wù)的原則，為滿足居民的需求和促進(jìn)社區(qū)的發(fā)展而設(shè)立的一種涵蓋社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化等多方面的治理模式。

在社區(qū)治理中，居民作為社區(qū)的主體，應(yīng)當(dāng)能夠參與社區(qū)事務(wù)的決策和管理，行使其權(quán)利和履行其義務(wù)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)自治。政府和社會(huì)組織應(yīng)當(dāng)提供必要的支持和幫助，建立與居民溝通的平臺(tái)和機(jī)制，提升居民的參與能力和意識(shí)。社區(qū)治理要遵守法律法規(guī)，建立完備的社區(qū)管理制度和規(guī)則，確保社區(qū)的正常運(yùn)行，保護(hù)居民的合法權(quán)益。政府和社會(huì)組織應(yīng)當(dāng)對(duì)社區(qū)事務(wù)進(jìn)行監(jiān)管和協(xié)調(diào)，及時(shí)解決社區(qū)內(nèi)部的矛盾和問題。

社區(qū)作為社會(huì)治理的基本單位，應(yīng)當(dāng)提供必要的公共服務(wù)，包括教育、衛(wèi)生、文化等方面的服務(wù)，滿足居民的基本需求和利益。政府和社會(huì)組織應(yīng)當(dāng)加大對(duì)社區(qū)公共服務(wù)的投入并加強(qiáng)管理，促進(jìn)社區(qū)公共服務(wù)的優(yōu)質(zhì)化和可持續(xù)發(fā)展。社區(qū)治理要借助科技創(chuàng)新和數(shù)字化手段，建立智慧社區(qū)、數(shù)字社區(qū)等新型社區(qū)治理模式，提高社區(qū)治理的效率和精準(zhǔn)度。政府和社會(huì)組織應(yīng)當(dāng)推動(dòng)社區(qū)治理的創(chuàng)新和改革，引導(dǎo)社區(qū)內(nèi)部資源的整合和利用，促進(jìn)社區(qū)的創(chuàng)新發(fā)展和繁榮。社區(qū)治理是一種開放、民主、規(guī)范、服務(wù)、創(chuàng)新與和諧共建的治理模式，它強(qiáng)調(diào)居民自治和參與、公共服務(wù)與管理、創(chuàng)新發(fā)展與和諧共建。

二、城市社區(qū)數(shù)字治理的內(nèi)容

城市社區(qū)數(shù)字治理是城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要組成部分，也是推進(jìn)城市智慧化建設(shè)、提升城市治理水平的必然選擇，將對(duì)城市社區(qū)的發(fā)展、居民生活和社會(huì)治理產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，是未來城市建設(shè)和發(fā)展的重要方向之一，主要包含以下四個(gè)方面的內(nèi)容：

（一）數(shù)字服務(wù)的社區(qū)治理理念

傳統(tǒng)社區(qū)的治理模式注重采用行政化的手段加以控制和管理，然而，在數(shù)字化時(shí)代，我們所倡導(dǎo)的城市社區(qū)治理應(yīng)秉持“數(shù)字服務(wù)”這一現(xiàn)代治理理念。通過運(yùn)用先進(jìn)的數(shù)字信息技術(shù)，持續(xù)對(duì)社區(qū)治理中涉及的各類服務(wù)內(nèi)容及方式進(jìn)行改進(jìn)與優(yōu)化，進(jìn)而提升社區(qū)服務(wù)功效及服務(wù)品質(zhì)，已然成為當(dāng)代城市社區(qū)治理領(lǐng)域的主流趨勢(shì)。通過充分利用大數(shù)據(jù)、人工智能等新興信息技術(shù)，擺脫以前政府高高在上的思想意識(shí)，隨時(shí)精準(zhǔn)地發(fā)現(xiàn)在城市社區(qū)治理中的各種問題，特別是針對(duì)難點(diǎn)與痛點(diǎn)，深挖根本原因，采取多種及時(shí)有效的措施解決人民群眾生活中的各種矛盾與問題，從而促進(jìn)管理型政府向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變。同時(shí)，更加強(qiáng)調(diào)為民服務(wù)意識(shí)，以一切為了人民為中心，在確保公共利益最大化的同時(shí)，積極關(guān)注社區(qū)居民的個(gè)性化、多樣化需求。通過信息技術(shù)手段大力發(fā)揮社區(qū)數(shù)字治理的優(yōu)勢(shì)，努力實(shí)現(xiàn)“一事一策、一人一策”，給社區(qū)居民及時(shí)的信息反饋與妥善的解決方案，從人性化的角度充分考慮社區(qū)居民的心理需求與生活需求，營(yíng)造公平公正、團(tuán)結(jié)和諧、開放共享的社區(qū)環(huán)境，提升社區(qū)居民的幸福感、滿足感與獲得感。

（二）數(shù)字智能化的社區(qū)治理手段

隨著科技的不斷進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)、5G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、大數(shù)據(jù)、人工智能等信息技術(shù)飛速發(fā)展并逐漸普及到各大領(lǐng)域，原有的政府和社會(huì)治理手段已經(jīng)無法適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展，數(shù)字化與智能化的社會(huì)治理是大勢(shì)所趨。作為社會(huì)治理基本單元的城市社區(qū)，在社會(huì)治理大趨勢(shì)的影響下，數(shù)字治理就成為其在治理方式上的必然選擇。當(dāng)前，我國(guó)正大力實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，城鄉(xiāng)一體化建設(shè)發(fā)展迅速，無論城市還是鄉(xiāng)村的信息化基礎(chǔ)設(shè)施都日益完善，各種智能設(shè)備及移動(dòng)App等持續(xù)普及。社區(qū)居民用信息化技術(shù)服務(wù)于工作與生活的需求不斷提高，使用移動(dòng)智能設(shè)備的頻率急速上升，離不開信息技術(shù)的支持，城市社區(qū)的數(shù)字化治理就成為必然選擇。簡(jiǎn)單來說，數(shù)字智能化的社區(qū)治理就是要把大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新興技術(shù)運(yùn)用到社區(qū)治理的方方面面，以滿足社區(qū)居民日益增長(zhǎng)的物質(zhì)和精神文化生活的需要，從而實(shí)現(xiàn)社區(qū)治理效能的全面系統(tǒng)提升。

（三）多主體協(xié)同的社區(qū)治理方式

大數(shù)據(jù)的發(fā)展使人民群眾從工作模式到生活方式上都發(fā)生了巨大的改變。人們可以不用每天在辦公室辦公，不用必須帶錢包才能消費(fèi)，不用到實(shí)體店試穿后才買衣服。同樣受大數(shù)據(jù)的影響，社區(qū)治理也正在從傳統(tǒng)的人工治理模式向數(shù)字治理模式轉(zhuǎn)變。當(dāng)今社區(qū)治理的主體早已經(jīng)不再僅僅局限于基層政府，而是拓展為包括基層政府在內(nèi)的社區(qū)組織、居委會(huì)、業(yè)委會(huì)、物業(yè)公司、其他參與到社區(qū)治理的各社會(huì)組織，以及社區(qū)居民等。在數(shù)據(jù)治理的過程中，強(qiáng)調(diào)的是多治理主體之間的相互協(xié)作與溝通，每個(gè)主體都需要根據(jù)自己的職責(zé)充分參與社區(qū)治理，且要以提升社區(qū)治理水平與效率、提高社區(qū)居民的生活質(zhì)量、營(yíng)造和諧開放的社區(qū)環(huán)境為目的，主動(dòng)與其他治理主體協(xié)同合作并達(dá)成共識(shí)，共同治理社區(qū)公共事務(wù)，進(jìn)而形成一個(gè)完整的、科學(xué)的、可持續(xù)發(fā)展的治理系統(tǒng)。

（四）專業(yè)化的數(shù)據(jù)治理人才

專業(yè)的工作離不開專業(yè)的人才，城市社區(qū)的數(shù)字治理與傳統(tǒng)社區(qū)治理最本質(zhì)的區(qū)別就在于前者需要運(yùn)用新興的信息技術(shù)手段融合互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等對(duì)社區(qū)公共事務(wù)進(jìn)行管理與服務(wù)。在信息化的硬件設(shè)施都具備的情況下，要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)必須有一支專業(yè)化的數(shù)據(jù)治理人才隊(duì)伍，否則硬件設(shè)施都只能成為擺設(shè)。從事社區(qū)數(shù)字治理的專業(yè)化人才至少應(yīng)該具備以下兩個(gè)方面的條件：一是大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)方面的專業(yè)知識(shí)；二是公共管理領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)。缺少以上任何一個(gè)方面，都可能影響社區(qū)數(shù)字治理的成效，無法最大程度上保證數(shù)字技術(shù)在社區(qū)治理中科學(xué)高效地運(yùn)行，使社區(qū)治理的管理與服務(wù)水平大打折扣。因此，建設(shè)一支專業(yè)化的、穩(wěn)定的管理與技術(shù)層級(jí)的社區(qū)數(shù)據(jù)治理人才隊(duì)伍，在社區(qū)數(shù)字治理中顯得尤為重要。

總體來看，大數(shù)據(jù)時(shí)代，城市社區(qū)治理系統(tǒng)主要包括以下幾個(gè)基本要素：一是以數(shù)字化為核心的服務(wù)型治理理念；二是利用數(shù)字化技術(shù)及智能設(shè)備作為主要工具的社區(qū)治理方法；三是采用多元化主體參與并協(xié)作的新型社區(qū)治理模式；四是具備高專業(yè)素養(yǎng)與豐富經(jīng)驗(yàn)的數(shù)據(jù)治理人才隊(duì)伍。這四個(gè)方面的內(nèi)容相輔相成、緊密聯(lián)系且互相促進(jìn)，共同構(gòu)成了推動(dòng)城市社區(qū)數(shù)字化治理進(jìn)程的關(guān)鍵性力量。

三、成都社區(qū)數(shù)字治理的現(xiàn)狀

成都市作為中國(guó)西南地區(qū)的中心城市之一，其社區(qū)治理工作一直備受關(guān)注。隨著數(shù)字化技術(shù)的不斷普及和應(yīng)用，成都市社區(qū)數(shù)字治理也取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，成都市社區(qū)數(shù)字治理平臺(tái)日趨完善。目前，成都市已建立了多個(gè)數(shù)字化社區(qū)治理平臺(tái)，這些平臺(tái)通過集成社區(qū)公共服務(wù)、社區(qū)公共事務(wù)治理和居民參與管理等功能，使成都市社區(qū)數(shù)字治理服務(wù)更加精細(xì)化，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)治理的智能化和數(shù)字化。通過數(shù)字化手段，成都市成功構(gòu)建了覆蓋城市各個(gè)社區(qū)的數(shù)字化公共服務(wù)體系。

成都市政府重視居民的參與和民主決策，倡導(dǎo)居民自治，鼓勵(lì)居民參與社區(qū)治理。通過數(shù)字化手段，成都市政府建立了多個(gè)居民參與管理平臺(tái)，包括社區(qū)議事廳、居民網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)等，為居民提供了參與渠道。成都市緊緊抓住數(shù)字化時(shí)代的機(jī)遇，積極推進(jìn)數(shù)字治理創(chuàng)新，為城市社區(qū)發(fā)展提供了新的思路。

以成都市錦江區(qū)所轄的錦官驛社區(qū)為例，這一位于水井坊街道的重要社區(qū)，主要由傳統(tǒng)老式建筑群、大型綜合性建筑及眾多中小學(xué)校組成，常住人口數(shù)約為六千人。經(jīng)過錦江區(qū)委區(qū)政府的大力推動(dòng)和社區(qū)居民的積極配合，錦官驛社區(qū)成功組建了社區(qū)“大聯(lián)動(dòng)與微治理”工作站，為社區(qū)提供精細(xì)化、全方位的管理與服務(wù)。依托社區(qū)綜合服務(wù)信息平臺(tái)，全方位整合政務(wù)、服務(wù)、商務(wù)等應(yīng)用落地社區(qū)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)居民學(xué)習(xí)就業(yè)、健康醫(yī)療、救助養(yǎng)老、生活服務(wù)等需求就近辦、網(wǎng)上辦、手機(jī)辦，打造出多終端互聯(lián)互通、多機(jī)構(gòu)有效互動(dòng)、多信息智慧共享的數(shù)字社區(qū)生活。同時(shí)，社區(qū)投入一定資金用于購(gòu)買社會(huì)服務(wù)，并大力發(fā)動(dòng)相關(guān)社會(huì)組織成立了50多個(gè)社區(qū)自治組織團(tuán)體，如交友中心、親子樂園等，聯(lián)合社區(qū)周邊大型商業(yè)綜合體與社會(huì)保障機(jī)構(gòu)，包括家政服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)、餐飲娛樂等生活服務(wù)資源，建設(shè)便民惠民智慧生活服務(wù)圈，滿足居民個(gè)性化、多元化的生活需求，讓社區(qū)氛圍更加和諧美好、人與人相處更有溫度，不斷提升社區(qū)居民的幸福感、獲得感、滿足感。除此之外，社區(qū)高度重視黨建工作，推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+黨建”落地社區(qū)，成立了兩新組織黨組織與院落黨組織，分別涵蓋社會(huì)組織和非政府企業(yè)黨組織，做到基層黨建服務(wù)全覆蓋，利用大數(shù)據(jù)更智慧化地解決好基層社區(qū)治理中的輿論導(dǎo)向、政策主張、民意共識(shí)等問題，成為打造服務(wù)型基層黨建工作站的核心。同時(shí)，充分利用融合媒體平臺(tái)深入基層群眾具有覆蓋廣泛、公信力強(qiáng)的特點(diǎn)，在傳遞黨和政府聲音、發(fā)布應(yīng)急管理事件真相、網(wǎng)絡(luò)輿情疏導(dǎo)、防疫知識(shí)宣講、提供便民服務(wù)等方面發(fā)揮積極作用。在提倡創(chuàng)新實(shí)踐的道路上，該社區(qū)成功設(shè)立了我國(guó)首個(gè)“成都市社會(huì)組織學(xué)院”。該學(xué)院是由政府主導(dǎo)，專責(zé)為各類社會(huì)組織及其相關(guān)工作人員提供思政教育和業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)等多元化的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)資源，從而構(gòu)筑起優(yōu)質(zhì)基礎(chǔ)設(shè)施，助力深入推進(jìn)社區(qū)社會(huì)服務(wù)工作。

再如成都市青羊區(qū)鹽井社區(qū)數(shù)字建設(shè)的特點(diǎn)是主要基于物聯(lián)網(wǎng)，利用5G技術(shù)構(gòu)建信息網(wǎng)絡(luò)與萬物互聯(lián)，把大數(shù)據(jù)運(yùn)用得更加充分。鹽井社區(qū)的數(shù)字社區(qū)建設(shè)以青羊區(qū)政法委的“雪亮工程”平臺(tái)為抓手，通過三個(gè)階段分步實(shí)施信息化建設(shè)。第一階段是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)階段，鹽井社區(qū)通過5G信息技術(shù)轉(zhuǎn)換Wi-Fi，完成了5G網(wǎng)絡(luò)部署，實(shí)現(xiàn)了5G網(wǎng)絡(luò)和Wi-Fi雙千兆網(wǎng)絡(luò)互補(bǔ)全覆蓋，為智能化網(wǎng)絡(luò)下的數(shù)字社區(qū)建設(shè)打下了堅(jiān)實(shí)的硬件基礎(chǔ)。第二階段是智慧信息系統(tǒng)建設(shè)階段，構(gòu)建“1+3+4+N”的數(shù)字社區(qū)應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)體系，實(shí)現(xiàn)了人口動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)采集與公安人口信息平臺(tái)的對(duì)接，以及人臉識(shí)別、車輛自動(dòng)識(shí)別進(jìn)出、視頻監(jiān)控等系統(tǒng)的應(yīng)用。在社區(qū)公共服務(wù)方面，鹽井社區(qū)充分利用社區(qū)公共服務(wù)綜合信息平臺(tái)結(jié)合手機(jī)App終端，為社區(qū)居民提供包括政務(wù)服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、家政服務(wù)及交通醫(yī)療等方面的服務(wù)，使社區(qū)居民生活便捷度得到了極大的提高。第三階段是數(shù)字社區(qū)的推廣應(yīng)用階段，經(jīng)過前面兩個(gè)階段對(duì)于軟硬件方面的建設(shè)，最后需要全面宣傳與推廣信息系統(tǒng)各項(xiàng)功能，提倡社區(qū)居民都積極使用，使社區(qū)的智慧化程度大大提高，讓數(shù)字社區(qū)各項(xiàng)服務(wù)成為社區(qū)居民生活中緊密依靠的重要手段，提高社區(qū)居民的安全感、幸福感、獲得感。

雖然成都社區(qū)在數(shù)字治理方面有一定的創(chuàng)新性，也取得了不錯(cuò)的成效，但是社區(qū)數(shù)字治理會(huì)隨著信息化的發(fā)展而不斷推陳出新，現(xiàn)今還處于不斷發(fā)展和完善的階段，還存在很多有待解決的問題。如社區(qū)的中老年居民對(duì)于學(xué)習(xí)運(yùn)用智慧化信息系統(tǒng)、App等的能力相對(duì)較弱，如何提高這類人群對(duì)于信息化工具的使用率，需要社區(qū)從服務(wù)的角度拿出更有效的辦法。還有很多社區(qū)居民對(duì)于“互聯(lián)網(wǎng)+黨建”工作并不了解，有少數(shù)居民因?yàn)椴荒苷_理解和認(rèn)識(shí)智慧化黨建工作、缺乏對(duì)新興事務(wù)的學(xué)習(xí)致使自身未享受到社區(qū)的優(yōu)越服務(wù)，出現(xiàn)負(fù)面想法，以上都是社區(qū)治理中還需要解決的問題。

社區(qū)作為整個(gè)城市體系中的基本構(gòu)成單位，其健康快速的發(fā)展無疑是支撐起城市繁榮發(fā)展的基石。深入研究和把握社區(qū)治理的核心要點(diǎn)，對(duì)我們將成都這座充滿活力的城市打造成為一個(gè)高品質(zhì)、和諧穩(wěn)定且適宜居住的理想之都具有重要意義。要切實(shí)走好群眾路線，及時(shí)了解和掌握人民群眾對(duì)于美好社區(qū)生活的需求，不斷加強(qiáng)社區(qū)數(shù)字治理創(chuàng)新理念，優(yōu)化社區(qū)數(shù)字治理創(chuàng)新模式，進(jìn)一步推動(dòng)成都社區(qū)數(shù)字化建設(shè)的發(fā)展與進(jìn)步。

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＊本文為成都市哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究基地——特大城市精細(xì)化治理研究基地項(xiàng)目“成都社區(qū)數(shù)字治理困境及實(shí)現(xiàn)路徑研究”的階段性成果（項(xiàng)目編號(hào)：TD2023Z12）。

（作者單位：四川旅游學(xué)院）