張芬香

摘要：以鐵路旅客運輸服務課程為例，探討在信息化背景下軌道交通類高職院校CLIL雙語教學模式的應用研究，通過線上線下的混合式教學實踐，采用與鐵路客運崗位真實工作任務一致的任務實施作業(yè)過程，根據(jù)學生程度設計雙語學習任務，以導帶學、協(xié)作互促。結(jié)果表明CLIL雙語教學模式不僅促進了學生專業(yè)知識能力的增長，同時提升了學生的英語表達能力。此實踐有助于高職院校改進雙語教學方法，從而推動高水平國際合作辦學，提升國際化技術技能人才培養(yǎng)質(zhì)量，加快職業(yè)教育國際化步伐。

關鍵詞：信息化；軌道交通；高職院校；CLIL雙語教學

一、前言

隨著中國高鐵走出去戰(zhàn)略的實施，對于軌道交通國際化人才的需要日益增長。目前，湖南省部分軌道交通類高職院校已經(jīng)分別與亞洲、非洲、歐洲、美洲等地區(qū)的近10個國家，如俄羅斯、泰國、英國、馬來西亞、肯尼亞等開展了一系列國際化辦學合作，簽訂了一系列海外鐵路專業(yè)技術人才培訓、師資培訓、師生互訪、留學生互派等項目，不僅赴外培訓，同時招收留學生來華就讀，在國際化人才培養(yǎng)方面做出了卓越成績。但是，軌道交通類高職院校在國際化進程中仍舊存在雙語教學師資力量不足，中國軌道交通標準的雙語教材缺乏，教學方法仍然處于探索階段等問題。因此探索在信息化背景下，構(gòu)建軌道交通行業(yè)特色的雙語教學模式，提升軌道交通國際化人才的培養(yǎng)質(zhì)量，顯得尤為迫切和必要。歐盟于20世紀90年代提出的雙語教學理念，Content and Language Integrated Learning“內(nèi)容與語言整合性學習”（簡稱CLIL），兼顧了學科知識和外語學習，在教師、教材和教法改革方面提供新的思路，非常適用于我國高職院校的雙語教學，將CLIL模式應用于軌道交通雙語教學中，成為研究方向。

二、國內(nèi)外相關研究的學術史梳理

（一）國外研究

2010年以來，CLIL是在歐盟國家廣泛使用的語言政策之一，眾多學者驗證了其教學效果，近年來在亞洲、拉丁美洲和大洋洲也被迅速應用于教學。Coyle 等人[1]對CLIL 的定義：CLIL 是指用外語講授非語言課程的“雙聚焦”（Dual-focused）教育路徑。這里的“雙聚焦”是指專業(yè)知識和語言能力并重，也是CLIL 區(qū)別于其他教學理論的主要特征。歐洲學者在不同教育領域?qū)?CLIL 理論進行實踐研究，研究成果證明了 CLIL 的教學效果良好。同時Ruth[2]等學者表明 CLIL 模式一方面增強了學生的學習興趣和動機，另一方面在教學實踐中提高了學生的語言運用能力和專業(yè)技能。

在教師發(fā)展方面，Víctor等[3]通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)專任教師在CLIL實施方面通常比語言教師缺乏信心。Ana[4]等學者關于CLIL的研究有助于為教師制定具體的教學培訓方案。

（二）國內(nèi)研究

自從王美玲[5]介紹了CLIL教學法在歐盟非英語國家高等教育中的應用現(xiàn)狀之后，國內(nèi)越來越多的學者開始關注CLIL教學理念。理論研究方面，米保富[6]認為在研究中可以對開展CLIL的高校CLIL課程設置狀況展開研究吉，從中總結(jié)規(guī)律，升華理論。王瑜[7]對于內(nèi)容與語言整合式雙語教學的實施進行引導，白晶[8]研究了CLIL視閾下高等師范院校的雙語教學問題等。課程實踐方面：林敏思[9]等學者開展了將CLIL教學理念應用于雙語課程之中的課程實踐研究。教師發(fā)展方面：張善鑫和何雪琴[10]和夏蓓蓓[11]研究了CLIL對于教師專業(yè)發(fā)展的作用。學生方面：?？≤S和趙永青[12]，高璐璐和常俊躍[13]等學者則從學生視角出發(fā)，研究CLIL對于學生能力的促進。鐘含春和范武邱[14]通過研究發(fā)現(xiàn)CLIL模式減少了焦慮對于英語專業(yè)學生寫作的負面影響。曹永梅[15]則探究了運用CLIL教學理念加強大學英語教學與雙語教學銜接問題。

縱觀國內(nèi)外的相關研究，研究內(nèi)容從推介性質(zhì)演變成理論研究、應用研究、實證研究等，學者們在該領域已取得了豐碩的成果，為今后研究奠定了基礎。但是，相關研究集中在商科類雙語課程（如旅游管理等）和本科英語課程、高職院校雙語課程研究，信息化背景下開展雙語教學研究較少，針對教師發(fā)展、學生發(fā)展方面研究較多。從“三教”改革視角出發(fā)，探索在信息化背景下，以鐵路旅客運輸服務課程為例，探索軌道交通類高職院校的CLIL雙語教學模式，探索其在高職院校雙語教學的可操作性，旨在豐富CLIL的研究內(nèi)容和高職院校雙語教學模式。

三、信息化背景下軌道交通類課程CLIL雙語教學模式構(gòu)建

CLIL課程模式通過4C框架，即內(nèi)容（content）、交際（communication）、認知（cognition）和文化（culture），將學科內(nèi)容與語言進行融合。CLIL的教學模式倡導在學科知識的背景下，學生是教學的中心，教師以引導為主的教學模式，培養(yǎng)學生的自主學習、溝通協(xié)調(diào)和協(xié)同合作能力。鐵路旅客運輸服務課程性質(zhì)為鐵道交通運營管理專業(yè)的專業(yè)基礎課，目標是通過學習讓學生掌握鐵路車站客運服務、售票服務和列車乘務服務的作業(yè)標準和作業(yè)規(guī)范。

重構(gòu)后的雙語課程以鐵路現(xiàn)場客運工作人員的真實工作任務為學習任務，學生學習后不僅掌握鐵路客運服務的作業(yè)內(nèi)容和作業(yè)規(guī)范，同時學習用英語來進行客運服務，讓學生具備中英雙語服務能力。依托校企共建共享的國際虛擬仿真實訓平臺和資源庫平臺，課堂教學中通過信息化平臺資源如職教云、超星學習通，分析學生資源學習情況、點擊率、題庫測試和活動參與數(shù)據(jù)等，及時調(diào)整教學內(nèi)容和教學策略，同時根據(jù)學生個人情況，精準推送雙語教學資源，實現(xiàn)因材施教。

四、信息化背景下軌道交通類課程CLIL雙語教學實踐

（一）學生情況分析

由于學生基礎不同，為了更好地開展教學實踐，從鐵道交通運營管理大一學生中按照英語程度挑選學生組建實驗班。本班共42人，男生占比52.4%，女生占比47.6%。根據(jù)高考英語、語文和數(shù)學學習成績，結(jié)合學生基本信息和心理測試情況，主要呈現(xiàn)以下特點：

1.學習目標明確，偏好使用信息化學習工具。課前的學情調(diào)查顯示（見圖1），大部分學生樂于接受帶著任務去學習，喜歡參與式學習，并希望學習結(jié)果能夠得到及時反饋。但是，學生對理論學習的興趣和用英語表達的能力有待提高。因此，在教學活動中，教師需要精心創(chuàng)設學習任務、選擇項目驅(qū)動、示范教學、實踐教學、小組討論和案例分析等教學手段和方法，提高學生學習的積極性。

（二）信息化背景下CLIL雙語教學設計

依托國際虛擬仿真實訓平臺和智慧職教云平臺（簡稱職教云平臺），以學生為中心，進行自主、探究和合作學習方式的設計。設計CLIL“內(nèi)容-認知-交際-文化”的信息化教學模式，以鐵路旅客服務任務為主線，基于工作過程設計教學過程，循序漸進，能力和經(jīng)驗螺旋遞增，提高學生基于任務分析問題、解決問題的能力。從企業(yè)導師庫選擇鐵路客運專家與專任教師一起參與課程教學，根據(jù)團隊教師教學特點，分工協(xié)作進行項目化任務驅(qū)動教學。學生通過課程內(nèi)容的學習，提升用英語服務旅客的能力，同時進行開展跨文化的交流。通過線上線下混合式學習將課前、課中和課后連為一體，充分體現(xiàn)學生主體，教師主導，為師生、生生間的深度交互拓展時空。

（三）信息化背景下的CLIL雙語教學過程

在教學資源庫支持下的信息化教學過程打破傳統(tǒng)課堂結(jié)構(gòu)和教學模式，將信息技術深度融入教學過程。采用與鐵路客運崗位真實工作任務一致的任務實施作業(yè)過程，根據(jù)學生程度設計雙語學習任務，以導帶學、協(xié)作互促。教學過程分為課前引學、課中研學，課后拓展三個部分。課前引學，教師在職教云平臺推送雙語學習資料和任務，根據(jù)學生預習情況和測試情況調(diào)整教學內(nèi)容，教學資源進行精準定制；課中研學，根據(jù)學生職教云平臺的課堂教學任務完成情況調(diào)整課堂教學，分層、分任務實施精準教學；課后拓展，根據(jù)職教云平臺階段性評價結(jié)果設計個性拓展方案，精準指導、促進學生全面且有個性發(fā)展。

1.課前引學

教師通過職教云平臺發(fā)布雙語微課及預習測試題，通過課前討論話題，促進學生共同思考。學生通過智慧職教平臺、自編電子活頁式工作手冊等資源，完成課前預習測試并用英語參與討論，在線交流提出多元觀點。教師根據(jù)學生課前任務完成情況，動態(tài)調(diào)整教學策略，合理安排教學活動，提高教學針對性和適應性，實現(xiàn)因材施教。

2.課中研學

教師在職教云平臺布置任務并分級指導、依托實訓設備和虛擬仿真平臺進行示教演示，學生借助數(shù)字資源開展探究學習，利用實訓室實戰(zhàn)演練，實現(xiàn)從模擬到實戰(zhàn)的技能強化。流程如下：

班前例會：學生按照鐵路客運崗位標準開班前會，公布及總結(jié)課前任務完成情況。

析任務：課程學習任務來源于鐵路客運服務真實案例庫、職業(yè)資格考證真題和客運比武真題，教師和學生通過職教云平臺的課堂教學討論、頭腦風暴等功能來分析任務。

研新知：師生共同解析任務中的難點，通過職教云平臺的資源學習、理論講授、課中自測、小組討論等方式解決課前學習存在的疑難問題。

做示范：借助Flash動畫、鐵路客運虛擬仿真系統(tǒng)，通過教師、鐵路現(xiàn)場導師、視頻、比賽獲獎選手等示范演示，強化操作規(guī)范和作業(yè)流程。樹立正確的服務意識和作業(yè)規(guī)范，突破用英語進行旅客服務等教學重點。

練技能：對照客運技能競賽和客運員證書考證要求，利用虛擬仿真系統(tǒng)與考評系統(tǒng)示范旅客服務的作業(yè)流程和操作規(guī)范，在虛擬仿真實訓中心，分組訓練，鞏固技能。通過職教云小組PK，各小組上傳模擬服務作品，邀請企業(yè)導師釘釘連線，進行重點指導，打破企業(yè)導師與學生隔空障礙，實現(xiàn)有效溝通和指導，突破難點。

評表現(xiàn)：根據(jù)鐵路客運各崗位作業(yè)標準、技能競賽標準、職業(yè)資格證書標準，通過小組自評、互評和雙導師評價，利用綜合評價系統(tǒng)，開展評價，并根據(jù)評價結(jié)果選出最美班組和最美個人。

3.課后拓展

學生完成職教云平臺的課后作業(yè)，同時根據(jù)學生的掌握情況，由校內(nèi)教師和企業(yè)導師組成的教學團隊對學生進行任務拓展，實現(xiàn)學生分層提升。利用信息化平臺根據(jù)課后作業(yè)和任務的完成情況，精準推送拓展資源，實現(xiàn)個性化學習。

五、信息化背景下軌道交通類課程CLIL教學評價

運用職教云教學平臺和虛擬仿真考評系統(tǒng)全過程采集客觀數(shù)據(jù)， 精心開展個性化指導，精準推送顆?；Y源，實現(xiàn)學習行為智能化、可視化反饋。通過虛擬仿真實訓基地、客運服務實訓設備等教學資源，借助職教云平臺，將三維目標評價全程植入雙語教學。知識目標評價：通過職教云平臺考核題庫完成測試、糾正偏差，確保復測全員合格。技能目標評價：以小組PK和個人技能訓練環(huán)節(jié)的技能表現(xiàn)為考核點，由雙師共同評價。素養(yǎng)目標評價：通過校內(nèi)教師課堂觀察、技能訓練的素養(yǎng)表現(xiàn)、現(xiàn)場導師評價、組內(nèi)自評與組間互評的方式，評價學生素養(yǎng)能力。

在CLIL雙語教學模式的實踐中，通過針對性定制的數(shù)字資源推送和訓練有效突破了教學重點和難點，有效激發(fā)學生興趣，因材施教，使學生內(nèi)在潛能得到激發(fā)，從最初的不敢開口講英語到踴躍用英語來進行表達，從“要我學”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W”，學習主觀能動性明顯提高。

信息化背景下CLIL的雙語教學實踐打造了師生多元互動的良性生態(tài)課堂，實現(xiàn)了學生常態(tài)化的自主學習、合作學習和探究學習，課堂參與度顯著提高。通過平臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析和多元評價反饋，實驗班42名學生素質(zhì)達成方面較課前平均提升28%，重、難點考核人均良好以上，能力考核優(yōu)秀率高達 85%，同時實驗班英語3級考試和4級考試通過率較其他班級高出32%。數(shù)據(jù)顯示通過教學實踐，全面提升了學生的專業(yè)知識、專業(yè)技能、英語表達能力和職業(yè)素養(yǎng)，有效達成了素質(zhì)、知識和能力三維目標。結(jié)合信息平臺過程性評價的結(jié)果，對學生實施分類并動態(tài)調(diào)整，針對不同類別學生特點定制特色任務和學習資源，實現(xiàn)因材施教、分類推進的差異化精準教學，踐行了教法改革，在強化知識、鞏固技能、保障學生掌握基本技能的同時，提升學生問題決策能力和遷移創(chuàng)新能力，促進了“人人出彩”。

六、信息化背景下CLIL教學實踐的建議

（一）培養(yǎng)協(xié)同創(chuàng)新的教學團隊

信息化背景下的CLIL教學考驗教師的專業(yè)素養(yǎng)和信息化水平，除了有深厚的專業(yè)知識外，還要熟練運用計算機技術、網(wǎng)絡技術和虛擬仿真平臺。信息化教學設計要求教師根據(jù)學生學習的水平，精準設計教學目標、課程標準，推送教學資源、組織實施教學過程、開展科學評價。因此，打造一支團結(jié)、高效、綜合能力強的雙語課程教學團隊迫在眉睫。

（二）引入人工智能優(yōu)化教學

基于大數(shù)據(jù)和人工智能，對課堂教學、學生自主學習和行為數(shù)據(jù)進行智能分析和可視化管理，可以更好地指導和促進信息化教學。將各種平臺和數(shù)據(jù)進行整合和匯總，形成一鍵式登錄和切換，便于分析數(shù)據(jù)，按照學生掌握情況精準推送學習資源，同時利于學習數(shù)據(jù)的收集、整理和分析，更好地進行教學調(diào)整。

信息化背景下的CLIL雙語模式很大程度上促進了學生專業(yè)知識能力的增長，英語能力也得到了提升。但是，由于高職院校學生普遍在學業(yè)知識方面相對本科院校學生薄弱，因此，CLIL雙語教學的推廣面臨著學生接受程度不高等問題，需進一步研究。運用CLIL的教學理念，建設和優(yōu)化線上優(yōu)秀的雙語教學資源，通過網(wǎng)絡課程平臺，推廣雙語課程也是深化CLIL雙語教學模式的研究方向。

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基金項目：湖南省教育科學規(guī)劃課題：“‘三教改革視角下高職軌道交通類專業(yè)群CLIL雙語教學模式研究與實踐”（課題編號：XJK20BZY028）

作者單位：湖南鐵路科技職業(yè)技術學院

責任編輯：周航