宮羽 王漢濱

個(gè)案概況

小杰是一名初一學(xué)生，很喜歡打籃球，經(jīng)常在課余時(shí)間參加籃球訓(xùn)練。在得知學(xué)校要舉辦籃球比賽后，他很開心，積極報(bào)名參加并主動請纓做班級籃球小隊(duì)的隊(duì)長。在訓(xùn)練過程中，小杰想露一手，讓大家對他這個(gè)隊(duì)長心服口服，但由于過度緊張，他投籃時(shí)屢屢失手，隊(duì)員們審視的目光讓他焦慮，隊(duì)員們的笑聲讓他無地自容。小杰覺得自己沒有資格做隊(duì)長，他甚至認(rèn)為同學(xué)們在嘲笑他不自量力，不愿意和他做朋友。慢慢地，他開始躲避人群，不再參與班級活動。除此之外，咨詢師還了解到，小杰媽媽工作繁忙，在小杰陷入困境時(shí)，媽媽并不在意。

分析與評估

小杰在人際交往中遭受挫折，在認(rèn)知和情緒層面都出現(xiàn)了明顯的心理問題。情緒層面表現(xiàn)為羞恥、低落、自卑；認(rèn)知層面表現(xiàn)為以偏概全，依據(jù)負(fù)面情緒進(jìn)行推理導(dǎo)致自我評價(jià)過低；行為層面表現(xiàn)為逃避和退縮，遠(yuǎn)離同學(xué)。父母平時(shí)工作忙，陪小杰的時(shí)間很少，常常忽視小杰的感受，使他在遇到困難時(shí)得不到父母的理解和支持。小杰的心理問題主要包括以下幾個(gè)方面。

1. 錯(cuò)誤認(rèn)知

在多次投籃失敗的情況下，小杰覺得非常丟人，認(rèn)為隊(duì)員們都在嘲笑他不自量力，這種羞恥感和自卑感支配了他對現(xiàn)實(shí)的解釋，他時(shí)常感到“他們都在看我的笑話”。失敗的經(jīng)歷讓他對自己的能力產(chǎn)生了懷疑，認(rèn)為自己很笨、能力不行，是個(gè)失敗者，自我評價(jià)降低。

2. 缺乏溝通

這次籃球訓(xùn)練結(jié)束后，小杰覺得自己不配成為籃球隊(duì)的隊(duì)長，以腿疼為由退出了籃球隊(duì)，在日常生活中也遠(yuǎn)離同學(xué)，常常獨(dú)自坐在座位上，不與同學(xué)交流，錯(cuò)過了與隊(duì)員們溝通交流、化解誤會的機(jī)會。

3. 缺少情感支持

產(chǎn)生消極情緒后，小杰曾向母親尋求幫助，但母親忙于工作忽視了他的感受，這讓小杰認(rèn)為自己只會給他人添麻煩，不值得被他人關(guān)心和愛護(hù)。小杰缺少情感支持，內(nèi)心對關(guān)愛的需要沒有得到滿足，自卑和自我否定感愈發(fā)強(qiáng)烈，進(jìn)一步加劇了他的社交回避行為。

輔導(dǎo)過程

經(jīng)過以上分析，我為這次心理咨詢設(shè)定了清晰的目標(biāo)：要充分肯定與鼓勵(lì)小杰，幫助他重塑不合理認(rèn)知，提高自我評價(jià)，增強(qiáng)自我效能感，克服社交焦慮。我采取了以下干預(yù)措施。

1. 營造安全的溝通環(huán)境

第一次咨詢時(shí)，小杰顯得十分拘謹(jǐn)，頭低低的，雙手不停地摩挲衣角。為了更好地幫助他，創(chuàng)建一個(gè)安全的談話環(huán)境十分必要。我以真誠的態(tài)度與小杰交流，通過理解、共情、無條件積極關(guān)注等技術(shù)，結(jié)合微笑、點(diǎn)頭、輕扶等肢體語言，使他感受到被尊重、被理解。為了進(jìn)一步鞏固他的安全感，我闡述了心理咨詢的保密原則，他的個(gè)人信息和對話內(nèi)容都將被嚴(yán)格保密。在這樣的安全環(huán)境下，小杰逐漸敞開心扉，自由地分享自己的感受和想法。在咨詢過程中，我引導(dǎo)小杰抒發(fā)內(nèi)心的孤獨(dú)、難過、自卑、羞恥等情緒，適時(shí)給予小杰積極的反饋和鼓勵(lì)，回應(yīng)他內(nèi)心想要得到他人肯定和包容的期望。在傾訴和被安慰的過程中，小杰低落、焦慮、無助的情緒有所緩解。

2. 識別與重構(gòu)不合理認(rèn)知

小杰在籃球訓(xùn)練中的失誤讓他陷入深深的自責(zé)與羞愧之中。他錯(cuò)誤地以偏概全，認(rèn)為同學(xué)們都在嘲笑他不自量力，從而形成了負(fù)面認(rèn)知。這種自我貶低的心態(tài)，不僅讓他變得自卑，還使他在與人交往時(shí)產(chǎn)生了自我防御心理，因?yàn)楹ε略俅蚊鎸︻愃频呢?fù)面經(jīng)歷而拒絕與人交往。因此，他錯(cuò)過了許多與他人溝通、與自己和解的機(jī)會。

為了幫助小杰走出困境，我利用《障礙性思維記錄表》引導(dǎo)他仔細(xì)回顧籃球訓(xùn)練的經(jīng)過，幫助他識別錯(cuò)誤認(rèn)知。我問：“你為什么會覺得自己一無是處、沒有人喜歡呢？”小杰說：“我連自己最擅長的籃球都打不好，還能做好什么？”我問：“當(dāng)時(shí)，你有什么樣的感受和想法？”小杰說：“我覺得很傷心，感覺被孤立了，他們都在嘲笑我不自量力，我不會被接納?！蔽医又f：“現(xiàn)在，請你跳出這個(gè)場景，找出一條否定這個(gè)觀念的證據(jù)。”小杰思考了一會兒說：“當(dāng)時(shí)同學(xué)們聚在一起，是在商量比賽戰(zhàn)術(shù)?！?我繼續(xù)問：“現(xiàn)在你有什么感受？”小杰露出了一絲釋然的微笑，說：“這么一想，我的心情好多了，他們當(dāng)時(shí)并沒有嘲笑我，是我自己沒有參與進(jìn)去?！?/p>

我對小杰的發(fā)現(xiàn)表示肯定，并引導(dǎo)他繼續(xù)識別和糾正不合理認(rèn)知。漸漸地，小杰意識到情緒和認(rèn)知之間的關(guān)系，他對這次事件的認(rèn)知并不全面，有些極端的認(rèn)知只是基于羞恥、丟臉等負(fù)面情緒得出的主觀判斷。

3. 創(chuàng)造支持性的班級環(huán)境

隨著中學(xué)生的自我意識增強(qiáng)，他們十分在乎同伴的評價(jià)。為了讓同學(xué)們看到小杰的變化、肯定小杰的努力，幫助小杰獲得更多的情感支持和認(rèn)同感，我與班主任商量，策劃了一場以“我看到了他的貢獻(xiàn)”為主題的班會。

在班會課上，班主任引導(dǎo)同學(xué)們回憶籃球比賽的經(jīng)歷，并分享各自的感受。一名同學(xué)說：“剛開始，班里沒有同學(xué)報(bào)名參加籃球比賽，是小杰積極動員會打籃球的同學(xué)報(bào)名，組織籃球小隊(duì)一起訓(xùn)練?；@球比賽后，我覺得同學(xué)們更加團(tuán)結(jié)了，集體凝聚力更強(qiáng)了?！币晃换@球小隊(duì)的成員說：“小杰作為籃球隊(duì)的隊(duì)長，擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)，他在訓(xùn)練時(shí)給我們提了很多寶貴的建議。我們能夠取得第一名的佳績離不開小杰的付出?！蓖佬〖t說：“前段時(shí)間，小杰總是悶悶不樂的，不太愿意和同學(xué)們交流，甚至連小組討論都不發(fā)言，這讓我很擔(dān)心。”

聽到這里，小杰紅著眼說：“我以為大家不喜歡我，籃球隊(duì)的同學(xué)排斥我，沒想到大家都很關(guān)心我、包容我。謝謝你們，我很喜歡我們班，喜歡班上每一名同學(xué)，希望和大家做朋友，請大家給我這個(gè)機(jī)會。”全班響起了雷鳴般的掌聲。

4. 創(chuàng)設(shè)積極的家庭環(huán)境

一個(gè)積極的家庭環(huán)境對青少年的成長和發(fā)展至關(guān)重要。為了給小杰營造一個(gè)更有利于成長的家庭氛圍，我積極與他的父母溝通，為創(chuàng)設(shè)溫馨有愛的家庭環(huán)境提供建議。我告訴小杰的父母，他們的一言一行都深深影響著孩子的情緒與成長，提醒他們關(guān)注孩子的情緒和需要。我與小杰的父母一起探討積極溝通的方法以及積極反饋的技巧，例如傾聽、尊重孩子的感受。孩子處于被尊重和被理解的環(huán)境中，將更有動力主動表達(dá)自己的需求和困難，并與家庭成員共同解決問題。

通過這些努力，良好的家庭關(guān)系建立起來了，父母成為小杰成長道路上的重要支持者，幫助他培養(yǎng)自信心和積極心態(tài)，更好地面對成長中的挑戰(zhàn)。

在這次心理輔導(dǎo)過程中，我努力走進(jìn)小杰的內(nèi)心世界，與他共情，給予他無條件的積極關(guān)注，讓他感受到被接納和被理解，并改變了錯(cuò)誤認(rèn)知，建立了積極的認(rèn)知模式，逐步恢復(fù)了自信心。（文中學(xué)生均為化名）

（作者單位：宮羽，山東省煙臺市開發(fā)區(qū)第一初級中學(xué)；王漢濱，山東省煙臺市芝罘區(qū)西牟小學(xué)）

責(zé)任編輯? 魏? 萌