陳存根
春光明媚,萬物勃發(fā)。非常高興在此初春時節(jié)與大家歡聚在春意盎然的渤海之濱——美麗的濱州,共同交流探討新時代社會心理服務(wù)體系建設(shè)的經(jīng)驗和體會,現(xiàn)場參觀學(xué)習(xí)濱州社會治理的先進經(jīng)驗和優(yōu)秀案例,十分重要、很有意義。
習(xí)近平總書記指出:“加強社會心理服務(wù)體系建設(shè),培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)”,這為我們完善社會治理制度、預(yù)防和化解社會矛盾、維護社會和諧穩(wěn)定,“打造共建共治共享的社會治理格局”提供了重要遵循。圍繞貫徹落實黨中央關(guān)于加強社會心理服務(wù)體系建設(shè)決策部署,2018年全國社會心理服務(wù)體系建設(shè)試點工作拉開序幕,除國家試點地區(qū)外,不少省份也開展省級試點,我國社會心理服務(wù)體系建設(shè)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的大好局面。
社會心理服務(wù)體系是基于中國國情和文化,在政策規(guī)范引領(lǐng)下,運用心理學(xué)、社會工作等學(xué)科的理論與方法,積極主動預(yù)防和解決個體、群體與社會層面的各類問題,提升社會治理效能和民眾幸福感,形成全方位、全周期、多元化的社會支持系統(tǒng),其建設(shè)核心是建立一套層級完整、科學(xué)有效的社會支持系統(tǒng)。
社會工作者是社會心理服務(wù)體系建設(shè)中的中堅力量。十部委《全國社會心理服務(wù)體系建設(shè)試點工作方案》強調(diào),發(fā)展心理健康領(lǐng)域社會工作專業(yè)隊伍,充分發(fā)揮社會工作專業(yè)人員優(yōu)勢助力社會心理服務(wù)體系建設(shè)。自2018年開始,中國社會工作聯(lián)合會組織專家赴10多個試點地區(qū)開展社會心理服務(wù)體系建設(shè)試點工作調(diào)研,推動支持試點方案落地。尤其是疫情防控期間,在武漢建設(shè)“安心小屋”,探索一站式社會心理服務(wù)模式,得到國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機制聯(lián)絡(luò)組和民政部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
下一步,中社聯(lián)將貫徹落實黨中央決策部署,充分發(fā)揮專業(yè)社會工作優(yōu)勢,助力社會心理服務(wù)體系建設(shè)。
一、推動建設(shè)一站式基層社會心理服務(wù)平臺
要集中專業(yè)優(yōu)勢資源,創(chuàng)新社區(qū)與社會組織、社會工作者、社區(qū)志愿者、社會慈善資源的聯(lián)動機制,在既有安心小屋基礎(chǔ)上,按照“黨建+社工+心理、文化+社工+心理”模式,建設(shè)一站式社會心理服務(wù)平臺。逐步完善全周期社會支持系統(tǒng),建構(gòu)“自我支持—家庭支持—親朋鄰里與同學(xué)同事支持—社區(qū)(村)與組織(單位)支持—專業(yè)機構(gòu)與行業(yè)組織支持—政府與法治支持—社會與文化支持—生態(tài)環(huán)境支持”的鏈條,找準(zhǔn)心理心態(tài)需求最大公約數(shù),畫出社會心理服務(wù)最大同心圓。
二、協(xié)助政府全面開展社會心理服務(wù),助力建立健全各領(lǐng)域社會心理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
促進社會工作融入社會心理服務(wù)網(wǎng)絡(luò),廣泛服務(wù)于養(yǎng)老院、兒童福利機構(gòu)、醫(yī)院、學(xué)校、災(zāi)害救援、社會救助、社區(qū)矯正、社區(qū)禁毒、社區(qū)康復(fù)等各個需要的地方和領(lǐng)域,預(yù)防和解決社會、群體、個體層面的各類心理心態(tài)問題,滿足多元心理需求。為失獨家庭、留守兒童、殘疾人等易處于心理亞健康狀態(tài)的特殊人群及其家屬提供心理輔導(dǎo)、壓力疏解等服務(wù);強化對突發(fā)性事件心理障礙群體的及時干預(yù)與疏導(dǎo);為一般大眾提供公益性心理健康服務(wù)。
三、加強社會工作者隊伍技能培訓(xùn),不斷提升社會工作專業(yè)能力
要針對社會心理現(xiàn)實問題,設(shè)計培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容和培訓(xùn)計劃,加強對社會工作者、以及從事社區(qū)群眾工作人員的技能培訓(xùn)。社會工作以受助人的需要為中心,并以科學(xué)的助人技能為手段,以達到助人自強的目的。社會心理服務(wù)可以賦能社會工作活動各領(lǐng)域、全過程,通過運用建立互信關(guān)系、平等傾聽、同理心幫扶等專業(yè)技術(shù),了解服務(wù)對象需求,設(shè)計切實可行的服務(wù)方案,確保服務(wù)效果積極有效,有利于提升社會工作效能,促進社會治理現(xiàn)代化。
四、以系統(tǒng)思維不斷完善健全社會心理服務(wù)體系建設(shè)
要協(xié)調(diào)個體心理服務(wù)和整體社會心理服務(wù),做到相互兼顧。建設(shè)社會心理服務(wù)體系要從系統(tǒng)觀念出發(fā),實行各領(lǐng)域一盤棋布局和謀劃,多措并舉、協(xié)同發(fā)力,統(tǒng)籌推動各個領(lǐng)域的社會心理服務(wù)體系建設(shè)工作。體系建設(shè)決不能以個體的、被動的、疾病的、單一化的模式去做,一定要主動整體系統(tǒng)性地配合政府和各級組織去完成。要以新理念對原有資源進行有效整合、提升,同時要搭建平臺不斷融入社會力量,形成建設(shè)社會治理共同體的合力,推動我國社會工作再上新臺階,助力實現(xiàn)社會治理體系和治理能力現(xiàn)代化。
社會心理服務(wù)體系建設(shè)是對全社會、全人群和各領(lǐng)域、各組織進行賦能,以實現(xiàn)更系統(tǒng)的思維方式,更科學(xué)的管理方式,更優(yōu)化的工作模式,更幸福的生活方式,從而構(gòu)筑完善的社會支持系統(tǒng)。讓我們在習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想指引下,共同深入推進社會心理服務(wù)體系建設(shè)理論和實踐同當(dāng)代中國具體實際相結(jié)合、同中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化相結(jié)合,同社會治理體系、精神文明建設(shè)相結(jié)合,積極探索新時代楓橋經(jīng)驗發(fā)展規(guī)律,不斷加深對習(xí)近平文化思想的認(rèn)識,逐步走出一條社會心理服務(wù)體系建設(shè)助力中國式現(xiàn)代化發(fā)展之路!
(作者系中國社會工作聯(lián)合會會長,本文系作者在全國社會心理服務(wù)體系建設(shè)經(jīng)驗交流大會的致辭摘編)