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銷售目標(biāo)的合理設(shè)定對于眼鏡零售店十分重要,因?yàn)樗鼤绊戀Y源配置,包括執(zhí)行費(fèi)用、廣告及促銷費(fèi)用、營銷人員的費(fèi)用、庫存數(shù)量等。在銷售目標(biāo)的制定過程中,以下幾個要素值得注意。
年度銷售目標(biāo)應(yīng)是在上一年度銷售數(shù)額的基礎(chǔ)上,根據(jù)實(shí)際情況按一定增長比例,以此確定當(dāng)前年度的合理銷售數(shù)量。目標(biāo)可以有一定增長幅度,但不能過于夸張,應(yīng)根據(jù)眼鏡店所在區(qū)域、平均消費(fèi)水平、店員的實(shí)際銷售能力以及其他客觀因素來制定,否則只是空談,難以落地。
目標(biāo)必須要具體:一是要將目標(biāo)細(xì)化到每個月,責(zé)任到人,細(xì)分到具體工作上;二是目標(biāo)的制定需權(quán)衡銷售目標(biāo)與利潤目標(biāo)的關(guān)系,優(yōu)化商品結(jié)構(gòu),將銷售目標(biāo)具體細(xì)分到各層次,杜絕亂賣一氣。比如可以根據(jù)商品分類,將商品結(jié)構(gòu)比例定為高價、富有利潤的商品,平價、微利、跑量的商品,低價、戰(zhàn)略性商品占比為2∶3∶1,從而更好地控制商品銷量和利潤的關(guān)系。
目標(biāo)應(yīng)該量化,只有具體的數(shù)字才可以直觀明確地展示出每天應(yīng)完成的目標(biāo)。如果銷售目標(biāo)過于空洞不實(shí),如讓顧客更愿意來店里配鏡、讓顧客的回頭率更高等,短期內(nèi)難以監(jiān)督是否達(dá)標(biāo)。
銷售目標(biāo)應(yīng)該與實(shí)際銷售工作密切結(jié)合。當(dāng)影響銷售目標(biāo)制定的客觀因素出現(xiàn)重大變動時,如店面裝修、店外道路整修等,可根據(jù)具體情況重新制定短期銷售目標(biāo),但要盡量保持全年銷售目標(biāo)的統(tǒng)一性。
設(shè)立的目標(biāo)一定要有時間限制,這樣才不會使目標(biāo)因拖延的時間過長而無法衡量,一個沒有具體時間限制的目標(biāo)等于沒有目標(biāo)。
短期目標(biāo)與總體目標(biāo)方向一致,區(qū)域銷售目標(biāo)要服務(wù)和服從于整體營銷目標(biāo)。大部分眼鏡零售連鎖企業(yè),由于店面分布的位置不同,在目標(biāo)的制定上既要考慮不同店面完成銷售目標(biāo)的可能性,還要通過制定總體目標(biāo)進(jìn)行資源的整合與調(diào)配。
在遵循以上6要素的前提下,制定出來的銷售目標(biāo)不僅可以讓每一個工作人員找到奮斗的方向,也能使管理人員有效、及時、全面地掌控銷售目標(biāo)的完成情況,從而促進(jìn)銷售目標(biāo)的順利達(dá)成。