黃馨鈺 展牧童 史知新 盛帥為 張海洋

收稿日期：2023-11-23

作者簡(jiǎn)介：黃馨鈺（2003-），女，主要從事工商管理研究，E-mail：2026343783@qq.com

摘要：隨著鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的深入實(shí)施，農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷調(diào)整，數(shù)字化營(yíng)銷成為促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品銷售的重要手段。以寧夏紅寺堡葡萄酒產(chǎn)業(yè)為研究對(duì)象，通過對(duì)其數(shù)字化營(yíng)銷現(xiàn)狀進(jìn)行實(shí)地訪談及問卷調(diào)研，結(jié)合相關(guān)理論，分析紅寺堡葡萄酒產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀以及數(shù)字化營(yíng)銷過程中存在的問題，探討在鄉(xiāng)村振興視域下，如何構(gòu)建和優(yōu)化數(shù)字化營(yíng)銷體系，提出一套適合紅寺堡葡萄酒產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化營(yíng)銷體系構(gòu)建與優(yōu)化方案，以期為紅寺堡葡萄酒產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型與升級(jí)提供有力支撐。

關(guān)鍵詞：鄉(xiāng)村振興；紅寺堡葡萄酒；數(shù)字化營(yíng)銷；體系構(gòu)建；優(yōu)化策略

中圖分類號(hào)：S663.1? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文章編號(hào)：2095-5774（2024）01-0076-05

Studies on Digital Marketing System Development and Optimization of Grapewine

Industry in Hongsibu District from the Perspective of Rural Vitalization

Huang Xinyu，Zhan Mutong，Shi Zhixin，Sheng Shuaiwei，Zhang Haiyang

（Ningxia University，Yinchuan，Ningxia 750021，China）

Abstract：With deepened implementation of the rural vitalization strategy，rural industrial structure was continuously adjusted and digital marketing has become an important method to enhance the sale of agricultural products. Grape wine industry in Hongsibu District was used as objective，field interviews and questionnaire survey of its digital marketing status were conducted. Combined with related theories，grape wine industry status and its existing problems in digital marketing were analyzed. How to develop and optimize digital marketing system was discussed from the perspective of rural vitalization. A set of plans to develop and optimize digital marketing system was proposed to be suitable in grape wine industry in Hongsibu District in order to provide strong support for digital transform and upgrading of industry.

Key words：Rural vitalization；Grape wine of Hongsibu；Digital marketing；System development；Optimization strategy

紅寺堡，位于寧夏回族自治區(qū)吳忠市，東經(jīng)105°43'45"至106°42'50"，北緯37°28'08"至37°37'23"，行政區(qū)域面積2 767 km2，年均降水量251 mm、而蒸發(fā)量則高達(dá)2 387 mm，年平均氣溫8.7℃，日平均溫差可達(dá)13.7℃，全年有效積溫超過3 200℃，年日照時(shí)長(zhǎng)2 900～3 550 h，享有得天獨(dú)厚的土壤、氣候和水資源等條件，為培育高品質(zhì)的釀酒葡萄提供自然優(yōu)勢(shì)，也為葡萄酒產(chǎn)業(yè)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

隨著鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的推進(jìn)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，紅寺堡的葡萄酒產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)了農(nóng)業(yè)種植、葡萄酒釀造生產(chǎn)加工以及葡萄酒文化旅游的高度融合，成為一二三產(chǎn)融合發(fā)展的典范，不僅是農(nóng)業(yè)與文化、科技、生態(tài)、旅游融合的良好載體，也是地區(qū)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和升級(jí)的樣板，現(xiàn)已成為紅寺堡地區(qū)地方經(jīng)濟(jì)的支柱，并在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和提高農(nóng)民收入方面發(fā)揮了重要作用。2021年，《寧夏國(guó)家葡萄及葡萄酒產(chǎn)業(yè)開放發(fā)展綜合試驗(yàn)區(qū)建設(shè)總體方案》在北京發(fā)布，也為紅寺堡葡萄酒產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了廣闊的發(fā)展空間，然而隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，紅寺堡葡萄酒產(chǎn)業(yè)面臨著品牌規(guī)劃缺失、溢價(jià)能力較弱、形象傳播不足、銷售渠道不暢、營(yíng)銷效果不好等問題［1］，尤其營(yíng)銷成為紅寺堡葡萄酒產(chǎn)業(yè)鏈中的薄弱環(huán)節(jié)，亟待加強(qiáng)改進(jìn)。隨著數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，數(shù)字化營(yíng)銷成為了農(nóng)產(chǎn)品銷售的重要方式之一。葡萄酒產(chǎn)業(yè)發(fā)展與數(shù)字化技術(shù)相結(jié)合將有利于推動(dòng)產(chǎn)業(yè)融合的新發(fā)展［2］，為此，本研究對(duì)紅寺堡葡萄酒產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀開展調(diào)查分析，深入研究其數(shù)字化營(yíng)銷，初步構(gòu)建和優(yōu)化紅寺堡葡萄酒產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化營(yíng)銷體系，以增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和品牌形象，深化鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略目標(biāo)，提高鄉(xiāng)村特色產(chǎn)業(yè)，尤其是當(dāng)?shù)仄咸丫飘a(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力、粘合力和可持續(xù)發(fā)展動(dòng)力，為地區(qū)經(jīng)濟(jì)注入新的活力。

1紅寺堡葡萄酒產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀分析

采用文獻(xiàn)研究法和問卷調(diào)查法，對(duì)紅寺堡葡萄酒產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)現(xiàn)狀、品牌形象、銷售渠道等方面進(jìn)行全面調(diào)研和分析，了解紅寺堡葡萄酒產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢(shì)和發(fā)展中存在的問題，挖掘產(chǎn)業(yè)提升的機(jī)遇。

1.1 產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)

1.1.1 區(qū)位優(yōu)勢(shì)

紅寺堡區(qū)位居寧夏回族自治區(qū)的中心軸線上，地理位置的優(yōu)勢(shì)促進(jìn)了區(qū)域內(nèi)外文化的交流與融合，也為商品和服務(wù)的跨區(qū)域流通提供了便利條件。

圖1? ? 紅寺堡交通圖

1.1.2 環(huán)境優(yōu)勢(shì)

在氣候資源方面，紅寺堡區(qū)地形南高北低，海拔1 240～1 450 m，是典型的溫帶大陸性氣候，以干旱少雨、晝夜溫差顯著而著稱，為葡萄種植生產(chǎn)提供了充足的光照條件，干燥的氣候減少了病蟲害的發(fā)生，顯著的晝夜溫差有助于葡萄糖分和酸度的平衡，提高了釀酒葡萄的果實(shí)品質(zhì)；而且緊依北緯38°附近，與法國(guó)波爾多同處于世界釀酒葡萄種植的黃金地帶。在土壤質(zhì)量方面，紅寺堡地區(qū)的植被以荒漠草原和干草原為主，土壤類型為灰鈣土，呈弱堿性，透氣性良好，土壤中富含多種礦物質(zhì)，特別是硒元素含量較高，富硒土地總面積達(dá)到0.91萬hm2，富硒土層厚度超過200 cm；與流經(jīng)的黃河水相結(jié)合后，水質(zhì)富含碳酸鹽、氯化物以及硫、磷、鈣等礦物質(zhì)，被譽(yù)為真正的礦泉水，為葡萄增添了獨(dú)特的風(fēng)味和營(yíng)養(yǎng)價(jià)值。

1.1.3 政策優(yōu)勢(shì)

當(dāng)前，寧夏紅寺堡地區(qū)葡萄產(chǎn)業(yè)正經(jīng)歷一個(gè)政策支持力度遞增的階段。自治區(qū)先后出臺(tái)了賀蘭山東麓葡萄酒產(chǎn)區(qū)保護(hù)條例、葡萄酒產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展實(shí)施方案、創(chuàng)新財(cái)政支農(nóng)方式加快葡萄產(chǎn)業(yè)發(fā)展的扶持政策暨實(shí)施辦法等政策性文件，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了政策支撐。自治區(qū)及相關(guān)市、縣（區(qū)）先后投入60多億元，配套建設(shè)了水、電、路、林等產(chǎn)區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施，建成了“旱能灌、園成方、林成網(wǎng)、路相連、網(wǎng)覆蓋”的產(chǎn)區(qū)配套設(shè)施體系。

1.2 產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀

1.2.1 品牌建設(shè)初具規(guī)模

作為吳忠市乃至全國(guó)最早種植葡萄并釀造葡萄酒的產(chǎn)區(qū)之一，紅寺堡葡萄酒產(chǎn)業(yè)取得了驕人成績(jī)、呈現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭。目前，全區(qū)累計(jì)種植葡萄0.72萬hm2，品種涵蓋‘赤霞珠‘黑珍珠‘蛇龍珠等十多種，注冊(cè)葡萄酒企業(yè)30家，年產(chǎn)葡萄酒1500余萬瓶，產(chǎn)值達(dá)7億元，培育形成紅漠、千紅裕、戈蕊紅、鵬盛臻麓等40多個(gè)葡萄酒品牌，品牌建設(shè)方面取得了階段性的成果。紅寺堡區(qū)以其卓越的葡萄酒品質(zhì)，連續(xù)多年在國(guó)際賽事中斬獲布魯塞爾世界葡萄酒大賽大金獎(jiǎng)，并榮獲多個(gè)榮譽(yù)稱號(hào)，紅寺堡區(qū)更是被授予“中國(guó)葡萄酒第一鎮(zhèn)”稱號(hào)，葡萄酒產(chǎn)業(yè)是其名副其實(shí)的“紫色名片”。

1.2.2效益提升顯著

葡萄酒產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)現(xiàn)了紅寺堡區(qū)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和生態(tài)效益的顯著提升。經(jīng)濟(jì)效益方面，酒莊通過釀酒葡萄銷售實(shí)現(xiàn)的每公頃稅收超過330元，顯示出潛在的增長(zhǎng)能力。社會(huì)效益方面，葡萄酒產(chǎn)業(yè)提供了約13萬個(gè)季節(jié)性和固定工作崗位，參與農(nóng)戶2 300余戶，年帶動(dòng)務(wù)工60萬余人次，務(wù)工創(chuàng)收6 000萬元以上，為當(dāng)?shù)鼐用裉峁┝朔€(wěn)定的收入來源，農(nóng)民收入的三分之一來自葡萄酒產(chǎn)業(yè)。生態(tài)效益方面，釀酒葡萄種植增加了綠化面積，提高了植被覆蓋率，改善了生態(tài)環(huán)境，并依托“企業(yè)+基地+農(nóng)戶”的合作種植模式，形成集釀酒葡萄種植、葡萄酒生產(chǎn)和銷售、葡萄酒文化旅游于一體的產(chǎn)業(yè)鏈。加強(qiáng)了水土保持，同時(shí)美化了當(dāng)?shù)鼐坝^。

1.2.3 科技賦能作用

在產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中，科技的支撐作用顯著提升。地區(qū)內(nèi)實(shí)施了30多項(xiàng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)了一系列關(guān)鍵技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用，建立了多個(gè)創(chuàng)新平臺(tái)和教育機(jī)構(gòu)，并與國(guó)內(nèi)外院校合作培養(yǎng)相關(guān)人才。

2 紅寺堡葡萄酒產(chǎn)業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷過程中存在的問題

2.1數(shù)字化流通體系不完善

通過對(duì)紅寺堡地區(qū)葡萄產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化營(yíng)銷、農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷等領(lǐng)域的相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行梳理和分析，深入了解數(shù)字化營(yíng)銷的理論基礎(chǔ)和發(fā)展趨勢(shì)后得知，紅寺堡地區(qū)葡萄產(chǎn)業(yè)的電商流通體系尚待優(yōu)化。盡管農(nóng)業(yè)模式不斷進(jìn)化，但該區(qū)域的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)組織化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)?；燥@不足，尤其在與電子商務(wù)平臺(tái)的整合方面存在明顯短板。該地區(qū)特色葡萄酒產(chǎn)品生產(chǎn)端的標(biāo)準(zhǔn)化水平較低，缺乏對(duì)市場(chǎng)需求精準(zhǔn)信息的掌握，導(dǎo)致供應(yīng)鏈過長(zhǎng)，產(chǎn)品損耗率增加，以及流通成本在總成本中的占比過高。

2.2品牌建設(shè)問題突出

紅寺堡葡萄酒產(chǎn)品在電商品牌化發(fā)展過程中遇到諸多問題。其中，品牌同質(zhì)化、品牌定位模糊以及高昂的成本等問題尤為突出。企業(yè)對(duì)于品牌建設(shè)認(rèn)知不足，特別是銷售團(tuán)隊(duì)在品牌意識(shí)方面的薄弱，導(dǎo)致了電商平臺(tái)宣傳優(yōu)勢(shì)未被充分利用，限制了電商銷售潛力的發(fā)揮。同時(shí)，品牌數(shù)字化營(yíng)銷推廣模式較為單一。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，58.64%受訪消費(fèi)者偏好以實(shí)體店作為購買葡萄酒的首選渠道。盡管紅寺堡葡萄酒的產(chǎn)品品質(zhì)有顯著優(yōu)勢(shì)，但品牌推廣活動(dòng)卻顯得相對(duì)不足，未能在數(shù)字化營(yíng)銷領(lǐng)域充分構(gòu)建起品牌的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，品牌的市場(chǎng)推廣模式亟需加強(qiáng)與創(chuàng)新。此外，紅寺堡地區(qū)的酒廠眾多且分散，缺乏一個(gè)集中的品牌營(yíng)銷管理體系，對(duì)區(qū)域品牌的持續(xù)增長(zhǎng)和市場(chǎng)擴(kuò)張構(gòu)成了潛在障礙。在現(xiàn)行的葡萄酒銷售模式中，普遍存在模仿行為，進(jìn)一步削弱了各廠商在市場(chǎng)上構(gòu)建獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力的能力。

2.3信息不對(duì)稱問題

由于當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)葡萄的高成本導(dǎo)致最終產(chǎn)品價(jià)格高于市場(chǎng)平均價(jià)，消費(fèi)者對(duì)于紅寺堡地區(qū)產(chǎn)葡萄酒的價(jià)值認(rèn)識(shí)不足，造成了商家、消費(fèi)者在商品價(jià)格與價(jià)值認(rèn)同上的信息不對(duì)稱現(xiàn)象，進(jìn)一步影響了電商銷售的銷量。

2.4電商銷售發(fā)展緩慢

對(duì)比全國(guó)其他地區(qū)，寧夏地區(qū)電商發(fā)展進(jìn)程較慢。特別是在新一輪電商直播趨勢(shì)中，該地區(qū)面臨的挑戰(zhàn)包括專業(yè)主播稀缺、流量不足以及廣泛的地域分布導(dǎo)致的高經(jīng)濟(jì)成本。這些因素不僅限制了線上銷售的可行性，而且可能造成不利的經(jīng)濟(jì)效益分布，例如出現(xiàn)主播和消費(fèi)者獲益而商家虧損的局面。

3數(shù)字化營(yíng)銷體系構(gòu)建與優(yōu)化方案

基于紅寺堡葡萄酒產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀和數(shù)字化營(yíng)銷理論，提出適合該產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化營(yíng)銷體系構(gòu)建與優(yōu)化方案，包括建立數(shù)字化營(yíng)銷平臺(tái)、提升品牌形象、加強(qiáng)與消費(fèi)者互動(dòng)等措施，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和提升競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵步驟。為深化城市市場(chǎng)的影響力，建立直銷體驗(yàn)或運(yùn)營(yíng)分中心，并構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)+葡萄酒網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)，全面提升市場(chǎng)占有率和品牌影響力，以期將紅寺堡區(qū)葡萄酒產(chǎn)業(yè)的卓越品質(zhì)和深厚文化傳播至全球各個(gè)角落。

3.1建立完善的數(shù)字化營(yíng)銷平臺(tái)

在數(shù)字化營(yíng)銷平臺(tái)的建設(shè)中，綜合考慮多種數(shù)字化營(yíng)銷工具，以實(shí)現(xiàn)全方位、多渠道的營(yíng)銷覆蓋。通過設(shè)計(jì)用戶友好的官方網(wǎng)站和移動(dòng)應(yīng)用，為消費(fèi)者提供產(chǎn)品信息、購買渠道、品牌故事等內(nèi)容，提升用戶體驗(yàn)，并在主流社交媒體平臺(tái)（如微信、微博、抖音等）建立品牌賬號(hào)，發(fā)布產(chǎn)品介紹、品牌故事、促銷活動(dòng)等內(nèi)容，增強(qiáng)與消費(fèi)者的互動(dòng)。通過自有電商平臺(tái)或合作電商平臺(tái)（如天貓、京東等）進(jìn)行產(chǎn)品銷售，提高銷售渠道的多樣性和便捷性［3］。搜索引擎進(jìn)行優(yōu)化（SEO），增加用戶搜索時(shí)的曝光度和點(diǎn)擊率。

3.2組辦品牌宣傳推介活動(dòng)

通過精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位和品牌推廣活動(dòng)，提升紅寺堡葡萄酒的品牌知名度和美譽(yù)度。精準(zhǔn)紅寺堡葡萄酒的市場(chǎng)定位，塑造獨(dú)特的品牌形象。并通過品牌故事講述紅寺堡葡萄酒的歷史淵源、釀酒工藝和文化內(nèi)涵，吸引消費(fèi)者的情感共鳴，提升品牌認(rèn)知度和好感度［4］。在行業(yè)相關(guān)賽事、展會(huì)、文化活動(dòng)中，提升品牌曝光度，加強(qiáng)品牌與消費(fèi)者之間的情感連接，以此提升產(chǎn)品的附加值和消費(fèi)者的購買欲望。

3.3完善溝通與售后服務(wù)體系

建立完善的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，加強(qiáng)與消費(fèi)者的互動(dòng)與溝通，通過了解消費(fèi)者需求，提高紅寺堡葡萄酒的市場(chǎng)適應(yīng)性和競(jìng)爭(zhēng)力。通過問卷調(diào)查收集客戶信息，建立客戶檔案，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)客戶管理和個(gè)性化營(yíng)銷，建立健全的售后服務(wù)體系，及時(shí)解決消費(fèi)者投訴和問題，提升消費(fèi)者滿意度和忠誠(chéng)度［5］。定期收集用戶反饋和建議，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)策略，滿足消費(fèi)者需求。

3.4多維度搭建專業(yè)數(shù)字營(yíng)銷項(xiàng)目

在追求數(shù)字化營(yíng)銷創(chuàng)新發(fā)展的過程中，企業(yè)必須采取多維度的策略。通過深入的市場(chǎng)調(diào)研和精準(zhǔn)的實(shí)地考察來選擇有潛力的項(xiàng)目，并在具備較強(qiáng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)設(shè)施的區(qū)域，例如杭州、上海、北京等城市實(shí)施項(xiàng)目，以利用當(dāng)?shù)丶夹g(shù)與人才資源的優(yōu)勢(shì)。其次，通過公開招標(biāo)的方式擇優(yōu)選強(qiáng)，聘用專業(yè)運(yùn)營(yíng)公司，確保數(shù)字營(yíng)銷活動(dòng)能夠以專業(yè)性和效率性為核心進(jìn)行推進(jìn)，搭建業(yè)務(wù)素養(yǎng)過硬的人才團(tuán)隊(duì)，形成團(tuán)隊(duì)內(nèi)文案、策劃、攝制、主播、運(yùn)營(yíng)等專業(yè)化分工。這樣的團(tuán)隊(duì)配置不僅能夠?yàn)槠髽I(yè)提供全方位的市場(chǎng)推廣策略，還能夠在產(chǎn)品質(zhì)量控制、品牌建設(shè)、客戶關(guān)系管理等方面發(fā)揮重要作用。同時(shí)，企業(yè)需在供應(yīng)鏈管理上注重產(chǎn)品品質(zhì)，嚴(yán)格篩選合作對(duì)象，堅(jiān)持質(zhì)量?jī)?yōu)先的原則，從源頭保障產(chǎn)品符合市場(chǎng)需求。通過以上綜合性策略的實(shí)施，企業(yè)能夠在數(shù)字化營(yíng)銷領(lǐng)域取得顯著成效，從而實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值的最大化和市場(chǎng)份額的持續(xù)擴(kuò)大。

4數(shù)字化營(yíng)銷體系構(gòu)建與優(yōu)化效果

通過市場(chǎng)調(diào)研、數(shù)據(jù)分析等方法，對(duì)構(gòu)建的數(shù)字化營(yíng)銷體系進(jìn)行實(shí)證分析，包括市場(chǎng)實(shí)證數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)分析。經(jīng)驗(yàn)證認(rèn)為，構(gòu)建數(shù)字化營(yíng)銷體系有力推動(dòng)了紅寺堡葡萄酒產(chǎn)業(yè)的發(fā)展水平。通過數(shù)字化營(yíng)銷體系的構(gòu)建與優(yōu)化，試點(diǎn)企業(yè)的葡萄酒產(chǎn)業(yè)取得了顯著的效果，產(chǎn)品銷量和市場(chǎng)份額明顯增加，品牌知名度和美譽(yù)度得到提升，數(shù)字化營(yíng)銷對(duì)于助推紅寺堡葡萄酒產(chǎn)業(yè)發(fā)展，提升產(chǎn)業(yè)水平，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品銷售，推動(dòng)鄉(xiāng)村振興具有重要的意義。未來，可以進(jìn)一步優(yōu)化數(shù)字化營(yíng)銷體系，加強(qiáng)與其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)的合作，推動(dòng)紅寺堡葡萄酒產(chǎn)業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，為鄉(xiāng)村振興提供更多有力支撐。

4.1增加銷量和市場(chǎng)份額

構(gòu)建數(shù)字化營(yíng)銷體系后，紅寺堡葡萄酒的銷量和市場(chǎng)份額明顯增加。數(shù)字化營(yíng)銷平臺(tái)的建設(shè)使得產(chǎn)品更加容易被消費(fèi)者接觸和了解，吸引了更多的消費(fèi)者選擇紅寺堡葡萄酒，從而促進(jìn)了銷量的提升，進(jìn)一步擴(kuò)大了市場(chǎng)份額。線上端的來訪增加，市場(chǎng)份額平均上升10%到12%，取代了部分傳統(tǒng)戶外媒介。數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的營(yíng)銷策略對(duì)于提升紅寺堡葡萄酒產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)份額具有顯著效果。

4.2提升品牌知名度和美譽(yù)度

通過數(shù)字化營(yíng)銷策略，紅寺堡葡萄酒的品牌知名度和美譽(yù)度得到了顯著提升。數(shù)字化營(yíng)銷平臺(tái)上的品牌推廣活動(dòng)、產(chǎn)品宣傳以及與消費(fèi)者的互動(dòng)，使得消費(fèi)者對(duì)于紅寺堡葡萄酒的認(rèn)知和好感度明顯增加，為品牌的長(zhǎng)期發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

4.3增強(qiáng)消費(fèi)者互動(dòng)和反饋力度

數(shù)字化營(yíng)銷體系的建立使得紅寺堡葡萄酒與消費(fèi)者之間的互動(dòng)更加頻繁和直接。通過社交媒體平臺(tái)、在線客服等渠道，消費(fèi)者可以更方便地提出意見和建議，參與產(chǎn)品改進(jìn)和營(yíng)銷活動(dòng)，增強(qiáng)了消費(fèi)者的參與感和忠誠(chéng)度［6］。隨著反饋渠道的升級(jí)與拓寬，我們了解到葡萄酒產(chǎn)品整體投訴率下降40%左右，好評(píng)率大幅提升，主要包括售后服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量等等。

4.4驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷策略的適時(shí)制定

通過大數(shù)據(jù)分析技術(shù)對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)和消費(fèi)者行為進(jìn)行深入分析，能夠更精準(zhǔn)地把握市場(chǎng)需求，制定更具針對(duì)性的營(yíng)銷策略，提高營(yíng)銷效率和精準(zhǔn)度。

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［6］丁華.協(xié)同治理視角下紅寺堡區(qū)葡萄酒產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展優(yōu)化研究［D］.銀川：寧夏大學(xué)，2023.

（責(zé)任編輯：黃雄峰）