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      國有企業(yè)如何破除轉(zhuǎn)型障礙,擁抱數(shù)字化

      2024-06-19 20:48:55周劉璇
      人力資源 2024年5期
      關(guān)鍵詞:人力資源管理管理人員

      周劉璇

      隨著信息時代的到來,傳統(tǒng)的人力資源管理模式已經(jīng)不能適應(yīng)目前競爭激烈的人才市場環(huán)境,國有企業(yè)創(chuàng)新、完善人才“選、用、育、留”工作,對企業(yè)自身的高質(zhì)量發(fā)展十分重要。為適應(yīng)社會發(fā)展,國有企業(yè)有必要做好人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型,形成數(shù)字化人力資源管理模式,從而提高人力資源管理的質(zhì)量、效率,更好地適應(yīng)社會、企業(yè)和員工的發(fā)展需要。

      數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要性

      國有企業(yè)在社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展中具有中流砥柱的作用,其運(yùn)營的穩(wěn)定性,創(chuàng)造的社會效益與經(jīng)濟(jì)效益等對國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展具有顯著影響。國有企業(yè)開展人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型,有利于提高相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理效率,以技術(shù)替代人力,可在控制企業(yè)管理成本的同時,優(yōu)化員工工作體驗。

      面對日益加劇的市場競爭,國有企業(yè)需要主動把握數(shù)字化發(fā)展機(jī)遇,通過改革和創(chuàng)新不斷適應(yīng)市場,加強(qiáng)自身的市場競爭力。國有企業(yè)開展人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型有利于培養(yǎng)管理人員和員工的數(shù)字化思維,使數(shù)字化理念得以貫穿人力資源管理的各個環(huán)節(jié),使相關(guān)管理數(shù)據(jù)的獲取更精準(zhǔn),分析更科學(xué),應(yīng)用更便捷,充分為國有企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營賦能。因此,構(gòu)建與企業(yè)戰(zhàn)略相匹配的數(shù)字化人力資源管理制度,是國有企業(yè)應(yīng)對數(shù)字化時代人力資源管理挑戰(zhàn)的必然選擇。

      推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的現(xiàn)實(shí)阻礙

      C公司是一家大型國有電力建設(shè)勘測設(shè)計企業(yè),隨著抽水蓄能進(jìn)入規(guī)模發(fā)展的新時代,為抓住發(fā)展機(jī)遇,不斷提升核心競爭力,C公司著力發(fā)展壯大人才隊伍,并對公司人力資源管理提出了新的要求。

      根據(jù)C公司“十四五”期間信息與數(shù)字化發(fā)展戰(zhàn)略的各項工作目標(biāo),公司在人力資源管理各個模塊中持續(xù)推進(jìn)數(shù)字信息技術(shù)融合,如在招聘、培訓(xùn)、人員庫建立等方面引入了數(shù)字化應(yīng)用系統(tǒng),包括建立人才測評系統(tǒng),有效提升了人才招錄工作的準(zhǔn)確性和匹配度,確保通過大數(shù)據(jù)功能更好地做到人崗匹配,保證公開、公平、高效招聘;創(chuàng)建網(wǎng)上培訓(xùn)平臺,實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)由“線下”轉(zhuǎn)為“線上”,由“封閉”轉(zhuǎn)為“開放”;搭建了管理層專屬界面,使各層級管理人員能快速、直觀、準(zhǔn)確地掌握下屬團(tuán)隊的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

      C公司通過對人力資源管理進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型,激發(fā)了組織活力,降低了管理成本,擴(kuò)充了人才隊伍。然而,在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中,一些問題也逐漸顯現(xiàn)。

      ●數(shù)字化管理系統(tǒng)不完善

      C公司雖然在人力資源管理各模塊中引入了數(shù)字化系統(tǒng),但由于系統(tǒng)功能開發(fā)不夠完善,未能充分發(fā)揮系統(tǒng)優(yōu)勢,表現(xiàn)為數(shù)據(jù)整合與共享不足,各子系統(tǒng)間存在數(shù)據(jù)孤島,以致各部門無法及時獲得全面、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持,影響了管理決策的科學(xué)性和可行性。

      ●數(shù)字化轉(zhuǎn)型理念有待加強(qiáng)

      目前,C公司部分管理人員的數(shù)字化轉(zhuǎn)型理念薄弱,管理思維固化,對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要性和迫切性認(rèn)識不足。在C公司引入人力資源數(shù)字化管理系統(tǒng)后,當(dāng)系統(tǒng)功能的局限性導(dǎo)致有關(guān)工作開展不順暢時,一些管理人員就立即改用傳統(tǒng)方法解決,而非思考如何對系統(tǒng)進(jìn)行完善和開發(fā),對數(shù)字化轉(zhuǎn)型缺乏積極推進(jìn)的動力。

      ●數(shù)字化管理人才缺乏

      數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個持續(xù)的過程,要求管理人員能夠、習(xí)慣、善于利用數(shù)字技術(shù)提高管理效率,并不斷推進(jìn)數(shù)字化管理模式的完善。當(dāng)前,C公司部分管理人員存在數(shù)字知識儲備不足、學(xué)習(xí)投入時間不夠等問題,影響了數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的開展,以及管理效率的提高。

      數(shù)字化轉(zhuǎn)型推進(jìn)措施

      面對日益加劇的市場競爭,國有企業(yè)需要主動把握數(shù)字化發(fā)展機(jī)遇。為了促進(jìn)人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型順利落地,C公司基于對轉(zhuǎn)型工作中有關(guān)問題的梳理,相應(yīng)采取了完善管理系統(tǒng)、強(qiáng)化數(shù)字理念、建立人員數(shù)字化能力培養(yǎng)體系等措施。

      ●完善管理系統(tǒng)

      在數(shù)據(jù)維護(hù)方面,C公司重新梳理了信息系統(tǒng)中的各個字段,依據(jù)所屬模塊對字段進(jìn)行分類,確保不同模塊的管理人員對相應(yīng)字段進(jìn)行專門維護(hù);同時,將字段內(nèi)容設(shè)置為標(biāo)準(zhǔn)化選項,提高員工信息標(biāo)準(zhǔn)的一致性、完整性,避免在數(shù)據(jù)采集過程中,因數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)模糊導(dǎo)致同類數(shù)據(jù)重復(fù)錄入或無法錄入,從而造成數(shù)據(jù)冗余或缺失,也為實(shí)現(xiàn)不同系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)交換和共享做好基礎(chǔ)性工作。

      在系統(tǒng)功能方面,C公司優(yōu)化了系統(tǒng)操作界面,大大提高了系統(tǒng)操作的便捷性,進(jìn)一步完善了系統(tǒng)的自動生成和推送功能,如實(shí)現(xiàn)了依據(jù)人員入離職、薪資發(fā)放變動等自動生成每月人員庫、薪資表等功能,提高了效率,也減少了人工操作可能會產(chǎn)生的錯誤;增強(qiáng)了管理系統(tǒng)的分析功能,除了員工基礎(chǔ)信息統(tǒng)計外,系統(tǒng)還實(shí)現(xiàn)了對員工參與項目經(jīng)歷、項目等級、項目數(shù)量等的統(tǒng)計分析,為公司人才選拔、人員聘任提供了決策支撐。

      在數(shù)據(jù)共享方面,C公司通過建立數(shù)據(jù)接口和集成模塊,初步實(shí)現(xiàn)了人力資源信息系統(tǒng)與其他系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)的共享和流通,提高了信息傳遞的準(zhǔn)確性和及時性,實(shí)現(xiàn)了人力資源數(shù)據(jù)的全面整合。如員工簡歷信息在員工入職后,會從招聘子系統(tǒng)自動傳送至人力資源信息系統(tǒng),形成簡歷文檔,與此同時,系統(tǒng)會自動從中提取出人員庫需要的關(guān)鍵基礎(chǔ)數(shù)據(jù),并建立與財務(wù)系統(tǒng)共享的數(shù)據(jù)接口,實(shí)現(xiàn)薪酬福利、人工成本等數(shù)據(jù)的自動傳送。

      在系統(tǒng)安全性和穩(wěn)定性方面,C公司要求系統(tǒng)運(yùn)營人員定期進(jìn)行系統(tǒng)更新和維護(hù),確保系統(tǒng)運(yùn)行的流暢性,并隨時檢測數(shù)據(jù)運(yùn)算的準(zhǔn)確性;設(shè)置系統(tǒng)數(shù)據(jù)每月自動備份機(jī)制,防止數(shù)據(jù)丟失;設(shè)立專門的網(wǎng)絡(luò)信息部門,定期排查系統(tǒng)運(yùn)行中的安全風(fēng)險,對系統(tǒng)使用情況和操作記錄進(jìn)行監(jiān)控和審計。

      ●強(qiáng)化數(shù)字理念

      在管理人員數(shù)字理念強(qiáng)化方面,C公司進(jìn)一步完善了管理層專屬界面,通過綜合分析員工培訓(xùn)經(jīng)歷、參與項目經(jīng)歷、持證情況等,使員工的能力和潛能在該界面得到更全面、直觀的顯示,從而讓管理人員充分了解其團(tuán)隊的人力資源情況,為團(tuán)隊發(fā)展建設(shè)、人才培養(yǎng)計劃制訂、人崗配置等提供強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支持。與此同時,這也可讓管理層更深刻地感受到人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型對打造公司人才優(yōu)勢、提升公司核心競爭力的重要作用,從而更加重視數(shù)字化轉(zhuǎn)型在各個管理環(huán)節(jié)中的推進(jìn)情況。

      在員工數(shù)字化理念強(qiáng)化方面,C公司為不同員工開通了系統(tǒng)中特定的查詢、更新和維護(hù)權(quán)限,并在公眾號、企業(yè)官網(wǎng)等平臺詳細(xì)介紹管理系統(tǒng)的操作方法,一方面提高人員基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)的完整性和更新的及時性,另一方面增強(qiáng)員工在數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作中的參與。

      ●建立人員數(shù)字化能力培養(yǎng)體系

      管理人員作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的執(zhí)行者,其數(shù)字化水平和意識可直接影響企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的推進(jìn)速度和完成情況。為此,C公司建立了人員數(shù)字化能力培養(yǎng)體系,通過培訓(xùn)與教育、經(jīng)驗交流、完善激勵機(jī)制等措施提高人員的相關(guān)能力。

      在培訓(xùn)與教育方面,C公司定期開展管理人員數(shù)字化能力提升培訓(xùn),重點(diǎn)基于數(shù)據(jù)分析、信息儲備兩方面完善管理人員的數(shù)字技能。由于不同部門管理人員需要掌握的信息技術(shù)不同、現(xiàn)有的能力基礎(chǔ)不同,且參與培訓(xùn)的時間有限,公司通過線上培訓(xùn)平臺對管理人員進(jìn)行問卷測評,進(jìn)而形成個人年度數(shù)字技能培訓(xùn)計劃,充分利用管理人員的碎片化時間開展培訓(xùn)。C公司每季度進(jìn)行一次培訓(xùn)反饋,根據(jù)反饋意見,進(jìn)一步豐富和調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容。

      在經(jīng)驗交流方面,C公司通過開展內(nèi)部數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗交流會,組織管理人員實(shí)地參觀數(shù)字化建設(shè)先進(jìn)部門,使管理人員通過觀摩、學(xué)習(xí)和思考,進(jìn)一步完善本部門數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

      在推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中,C公司還采取了多元化的激勵措施,如績效、獎金、表彰等,旨在全面提高人員數(shù)字技能,培養(yǎng)人員數(shù)字思維,促進(jìn)管理人員在工作過程中摒棄固化的管理思維模式,激發(fā)管理人員推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的積極性和創(chuàng)造性。2023年度,C公司分別從工程信息管理、項目合同管理、勞動合同管理、智能柜、智能印章等多個環(huán)節(jié)推進(jìn)了管理流程的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,充分展現(xiàn)了公司管理人員推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的決心和熱情。

      作者單位 中國電建集團(tuán)北京勘測設(shè)計研究院有限公司

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