閆富江

團(tuán)體組織構(gòu)建和實施完善的激勵機(jī)制，可充分挖掘團(tuán)體組織資源、激發(fā)團(tuán)體員工干事創(chuàng)業(yè)活力。團(tuán)體組織種類繁多，按照價值創(chuàng)造屬性，可以大致分為公益性團(tuán)體和營利性團(tuán)體兩大類，其中大部分團(tuán)體組織已逐步建立了多樣化、市場化的激勵機(jī)制，并在人力資源管理實踐中初見成效。但一些團(tuán)體組織也不同程度地存在激勵方式單一、激勵措施公平性不足、缺乏人性化等諸多問題，在構(gòu)建科學(xué)、高效激勵機(jī)制方面尚有很大的上升空間。

激勵機(jī)制的含義及構(gòu)建原則

激勵，指組織通過合理、有效滿足成員需要而促使其努力工作，進(jìn)而實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程，激勵內(nèi)容可以大致分為物質(zhì)激勵和精神激勵。團(tuán)體組織要想構(gòu)建科學(xué)的激勵機(jī)制，應(yīng)該遵循以下原則：

●目標(biāo)一致性原則

該原則要求團(tuán)體在設(shè)置組織和個人績效目標(biāo)過程中，必須將滿足員工個人需要的因素考慮在內(nèi)，使員工努力的方向同組織目標(biāo)一致。

●精神激勵同物質(zhì)激勵相結(jié)合原則

團(tuán)體組織在注重物質(zhì)激勵，打通并延伸各系列崗位晉升階梯的同時，還應(yīng)關(guān)注合理賦予權(quán)限、提供培訓(xùn)機(jī)會、設(shè)置表彰獎勵等精神激勵。精神激勵可讓員工感受到團(tuán)體對自己的重視和尊重，自覺提高“主人翁”意識和對團(tuán)體的歸屬感，并在工作中感受到樂趣，從而充分調(diào)動自身的工作積極性和主動性。團(tuán)體組織將精神激勵和物質(zhì)激勵有機(jī)結(jié)合起來，可通過二者的合力更好地發(fā)揮激勵作用。

●客觀、公正性原則

團(tuán)體組織要在客觀、公正的考核過程和考核結(jié)果的基礎(chǔ)上，對員工進(jìn)行相應(yīng)激勵，打破“平均主義”，實現(xiàn)當(dāng)獎則獎、當(dāng)罰則罰。

●差別性原則

團(tuán)體組織開展激勵，應(yīng)注意對差別性的關(guān)注和應(yīng)對，在構(gòu)建激勵機(jī)制過程中考慮不同崗位、學(xué)歷、性別、年齡的個體差異，有針對性地制定相應(yīng)的激勵措施，以切實發(fā)揮激勵效力。

構(gòu)建團(tuán)體激勵機(jī)制的主要對策

●與時俱進(jìn)更新激勵管理理念

團(tuán)體組織的激勵管理理念必須符合時代要求和社會發(fā)展，確保制定的激勵機(jī)制能夠跟上時代，適應(yīng)市場競爭需要。目前，世界經(jīng)濟(jì)形勢瞬息萬變，這要求團(tuán)體組織的管理層應(yīng)審時度勢，能夠抓住機(jī)會、應(yīng)對挑戰(zhàn)，在變中求新、變中求進(jìn)、變中突破。一方面，管理層要學(xué)習(xí)先進(jìn)的人力資源管理理論，結(jié)合實際構(gòu)建科學(xué)的激勵機(jī)制，打破過時的條條框框，大膽創(chuàng)新，勇于實踐；另一方面，管理層要培養(yǎng)創(chuàng)新與發(fā)展的組織文化，打造鼓勵挑戰(zhàn)的組織氛圍，以時代發(fā)展和社會需要為導(dǎo)向，引導(dǎo)員工樹立市場觀念和競爭意識，鼓勵其自我管理、自覺適應(yīng)、自我提高。

●建立科學(xué)的薪酬制度

薪酬是很多團(tuán)體組織的主要激勵手段，科學(xué)完善的薪酬體系對員工激勵有著重要的意義。團(tuán)體組織應(yīng)堅持公平、競爭、經(jīng)濟(jì)的原則，建立科學(xué)的薪酬制度，使薪酬不僅與員工的職務(wù)、職稱掛鉤，還與員工的工作業(yè)績緊密結(jié)合。

首先，團(tuán)體組織應(yīng)當(dāng)致力于構(gòu)建一個完善的崗位等級薪酬制度。這一制度的建立不僅是為了確保員工得到與其付出相匹配的報酬，還有利于打通員工晉升通道，為他們的職業(yè)生涯發(fā)展鋪設(shè)堅實的基石。通過這樣的制度設(shè)計，員工能夠清晰地看到自己在組織中的成長路徑，從而避免因晉升空間不足而出現(xiàn)消極怠工等“躺平”行為。其次，團(tuán)體組織需結(jié)合實際，建立起一套公平合理、準(zhǔn)確完善的績效管理體系，打破所謂的“平均”思維模式，設(shè)置科學(xué)、合理、可量化、可操作的考核指標(biāo)及其權(quán)重，對員工績效進(jìn)行客觀、公正的評價，從而提高績效考核結(jié)果的科學(xué)性，增強(qiáng)員工對績效管理工作的認(rèn)同和支持，并以績效為導(dǎo)向，通過動態(tài)調(diào)整員工績效薪酬，充分激發(fā)員工的工作積極性，促使他們在工作中不斷追求卓越，推動團(tuán)體組織整體績效水平持續(xù)提升。團(tuán)體組織通過完善崗位等級薪酬制度和建立公平合理的績效管理體系，不僅能夠為員工的成長和發(fā)展提供良好的環(huán)境，更能激發(fā)員工的工作熱情，提升組織的整體效能。這樣的組織文化和管理模式，將為團(tuán)體組織的可持續(xù)發(fā)展注入源源不斷的動力。

●優(yōu)化選人用人機(jī)制

用人以公，方得賢才。團(tuán)體組織要堅持能力、崗位、職責(zé)、待遇相匹配的原則，公正、客觀、充分地使用員工。尤其是對高精尖人才需求集中的團(tuán)體組織要建立市場思維、優(yōu)化崗位待遇、創(chuàng)新選人用人機(jī)制，實現(xiàn)對所需優(yōu)秀人才的有效吸引。在人才選拔晉升中，團(tuán)體組織應(yīng)聚焦能力、貢獻(xiàn)，以及人員的多樣性，摒棄論資排輩、拉幫結(jié)派等負(fù)面因素，完善競聘競崗機(jī)制。在用人過程中，團(tuán)體組織要堅持權(quán)責(zé)相當(dāng)原則，在充分了解員工優(yōu)勢、能力的基礎(chǔ)上，為其安排適合的崗位和工作內(nèi)容，以最大限度發(fā)揮員工才能。

例如，華為選拔干部有“三優(yōu)先”原則，即干部優(yōu)先從成功的團(tuán)隊選拔、優(yōu)先從艱苦地區(qū)提拔、優(yōu)先從關(guān)鍵事件中考察和選拔，鼓勵團(tuán)隊成員在成功中找尋經(jīng)驗，在艱苦中磨煉意志，在關(guān)鍵時刻彰顯擔(dān)當(dāng)。這樣選拔出的干部，不僅能力出眾，更具備堅忍不拔的精神和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊的智慧。

●突出激勵的多元化、人性化

薪酬是激勵的有效手段，但團(tuán)體組織若單一采取績效薪酬的激勵方式，不僅會導(dǎo)致激勵效果不斷下降，同時也會向員工傳遞錯誤的導(dǎo)向，使員工過于關(guān)注績效薪酬而出現(xiàn)短視行為等。因此，團(tuán)體組織應(yīng)從人和組織的長期發(fā)展需求出發(fā)，采取更豐富的激勵方式。如團(tuán)體組織可增加情感激勵，通過重視、尊重、肯定、感謝員工，強(qiáng)化員工自信，推動員工創(chuàng)新，改善員工工作行為；增加參與激勵，鼓勵員工參與管理，強(qiáng)化員工對管理的認(rèn)同，提升員工的責(zé)任感、歸屬感、價值實現(xiàn)感；增加發(fā)展開發(fā)激勵，通過提供豐富的培訓(xùn)機(jī)會，打通晉升通道，滿足員工職業(yè)發(fā)展和自我價值實現(xiàn)的需要；增加榜樣激勵，利用榜樣的作用激勵其他員工主動學(xué)習(xí)，積極進(jìn)步。

例如，國內(nèi)著名連鎖超市胖東來提出過許多人性化、創(chuàng)新性的激勵措施。近日，其董事長于東來親自宣布，為員工新增10天“不開心假”。他表示，這是為了讓員工能夠有更多的自由度，不開心或者不想上班的時候可以選擇休假。這一政策體現(xiàn)了胖東來對員工情感狀態(tài)的關(guān)注，展示出其人性化的管理理念。

●完善退出機(jī)制

人員退出機(jī)制是人力資源管理的組成部分，它能為員工帶來一定的壓力，促使員工將壓力轉(zhuǎn)化為動力。目前，個別團(tuán)體組織的人員退出機(jī)制不完善，作用不明顯，從而造成個別員工沒有壓力，也沒有危機(jī)意識，在工作中得過且過，甚至選擇“躺平”。團(tuán)體組織在構(gòu)建人員退出機(jī)制時，要堅持公平、公正、合法合規(guī)原則，使不能勝任崗位的員工離開，為優(yōu)秀人才騰出位置，完善團(tuán)體組織人才隊伍結(jié)構(gòu)。需要注意的是，人員退出并非僅有除名這一種簡單粗暴的方式，還可包括降級使用、內(nèi)部調(diào)劑、退崗培訓(xùn)、內(nèi)部退崗、降低薪酬待遇等方式。另外，團(tuán)體組織構(gòu)建人員退出機(jī)制還要建立標(biāo)準(zhǔn)的退出流程和暢通的申訴渠道，體現(xiàn)公開、公正、透明原則，并且接受員工監(jiān)督。對于退出員工，團(tuán)體組織應(yīng)為其提供持續(xù)性、人性化的幫助，包括政策解釋、心理輔導(dǎo)、再就業(yè)培訓(xùn)、物質(zhì)救助等一系列措施。

社會在發(fā)展，時代在進(jìn)步。激勵機(jī)制對任何團(tuán)體組織的生存和發(fā)展來說都至關(guān)重要，團(tuán)體組織要想充分發(fā)揮自身的社會價值，必須依靠員工，充分調(diào)動員工的能動性。為此，團(tuán)體組織應(yīng)建立科學(xué)合理的激勵機(jī)制，積極探索多種激勵的措施、方法、要素，以有效滿足員工對激勵的需求，提高激勵的有效性，實現(xiàn)對員工能動性的激發(fā)和調(diào)動。激勵機(jī)制的完善不是一蹴而就的，團(tuán)體組織應(yīng)基于長期主義，不斷分析環(huán)境變化和社會發(fā)展需求，對激勵機(jī)制進(jìn)行動態(tài)完善，從而激發(fā)團(tuán)隊的新活力、展現(xiàn)組織的新作為，為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

作者單位 中共林州市委深化改革研究中心