牛泉 房惠

［摘 要］從空間友好、服務(wù)友好和資源友好3個(gè)視角全面研究兒童友好型圖書館的建設(shè)。首先，結(jié)合相關(guān)理論深入解構(gòu)兒童友好型圖書館的空間、服務(wù)和資源3個(gè)維度；其次，從兒童的情感體驗(yàn)、個(gè)人需求和認(rèn)知發(fā)展角度出發(fā)，確定每個(gè)維度中對應(yīng)的兒童需求特征；再次，結(jié)合這些特征對青島市少年兒童圖書館進(jìn)行具體分析，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施，有助于為兒童打造契合情感體驗(yàn)的空間場所、設(shè)計(jì)滿足層次需求的友好服務(wù)和提供符合認(rèn)知發(fā)展的友好資源，進(jìn)而推動兒童友好型城市的構(gòu)建。

［關(guān)鍵詞］兒童友好型圖書館；多視角研究；兒童需求特征

［中圖分類號］G258.7［文獻(xiàn)標(biāo)志碼］A［文章編號］1005-6041（2024）03-0064-07

1 引 言

兒童優(yōu)先發(fā)展作為國家“十四五”規(guī)劃研究的一個(gè)關(guān)鍵議題，旨在推進(jìn)兒童的健康成長。由國家發(fā)展改革委等多個(gè)部門發(fā)布的《關(guān)于推進(jìn)兒童友好城市建設(shè)的指導(dǎo)意見》強(qiáng)調(diào)要從兒童的視角出發(fā)，以兒童需求為導(dǎo)向，以兒童更好成長為目標(biāo)，完善兒童政策體系，優(yōu)化兒童公共服務(wù)［1］。兒童友好型圖書館是從兒童視角出發(fā)，以尊重和賦予兒童權(quán)利為基礎(chǔ)，滿足兒童閱讀和知識探索需求的圖書館。通過提供優(yōu)質(zhì)的閱讀和學(xué)習(xí)環(huán)境，促進(jìn)兒童全面發(fā)展，在兒童友好型城市建設(shè)中發(fā)揮著不可或缺的作用［2］。當(dāng)前，關(guān)于圖書館建設(shè)維度的研究主要包括空間建設(shè)［3］68-70，［4］、服務(wù)建設(shè)［5］和資源建設(shè)［6］3個(gè)維度。然而在這些研究文獻(xiàn)中，有關(guān)兒童友好型圖書館建設(shè)主題的研究較少。鑒于此，本文結(jié)合相關(guān)理論，從空間友好、服務(wù)友好和資源友好這3個(gè)視角出發(fā)，對兒童友好型圖書館的建設(shè)進(jìn)行深入研究（見圖1）。一方面，可以為兒童友好型圖書館建設(shè)的多視角研究增加理論的可解釋性；另一方面，有助于為兒童打造契合情感體驗(yàn)的友好空間，設(shè)計(jì)滿足個(gè)體需求的友好服務(wù)和提供符合認(rèn)知發(fā)展的友好資源，為兒童友好型城市的建設(shè)提供更全面和有效的支持。

2 多視角分析的兒童友好型圖書館建設(shè)

2.1 場所精神理論與空間友好

圖書館作為公共文化空間，其空間建設(shè)在一定程度上取決于人的情感訴求和社會性文化需求，通過深化空間體驗(yàn)，促進(jìn)更廣泛的知識交流和情感連接［7］。兒童友好型圖書館空間建設(shè)應(yīng)以兒童為中心，通過空間豐富的兒童元素來獲得兒童讀者對場所的情感認(rèn)同。然而，現(xiàn)有圖書館空間建設(shè)著重于物質(zhì)構(gòu)成和功能劃分，缺乏對空間的精神含義、價(jià)值意義及情感聯(lián)系的深入研究，并不能突出空間建設(shè)所圍繞的空間主題［3］64。舒爾茨的場所精神理論強(qiáng)調(diào)通過深入研究空間的精神含義、

價(jià)值意義以及與用戶的情感聯(lián)系，為場所創(chuàng)造深層次的體驗(yàn)和認(rèn)同感，包括個(gè)體對環(huán)境的辨認(rèn)、對環(huán)境的認(rèn)同和對環(huán)境產(chǎn)生歸屬感的一個(gè)從物境到情境的過程［8］。友好性的設(shè)計(jì)在空間創(chuàng)造出契合個(gè)體生理和心理需求的環(huán)境，從而促使個(gè)體建立對該環(huán)境的情感聯(lián)系。借鑒舒爾茨的場所精神理論，在空間設(shè)計(jì)中融入與兒童產(chǎn)生情感共鳴的空間元素，以提升空間友好性為導(dǎo)向，加強(qiáng)兒童與圖書館的情感聯(lián)系，為圖書館空間建設(shè)提供新的思路借鑒。因此，引入舒爾茨的場所精神理論，從空間層面解讀兒童對圖書館的情感需求，并指導(dǎo)兒童友好型圖書館的空間建設(shè)（見圖2）。

友好的環(huán)境對兒童辨認(rèn)環(huán)境起著基礎(chǔ)性作用，兒童的出行能力相對較低，圖書館的空間距離短與可達(dá)性高可以增強(qiáng)兒童對圖書館的使用便捷性，也為家長提供了更便利的監(jiān)護(hù)和陪伴環(huán)境。例如，武漢市提出以兒童獨(dú)立出行距離特征為基礎(chǔ)，讓圖書館在“60分鐘拓展體驗(yàn)圈”內(nèi)，強(qiáng)調(diào)空間布局和兒童流線［9］。加強(qiáng)空間的連接還可以在心理上縮短兒童與圖書館的距離，促進(jìn)兒童對圖書館的親切感。此外，館內(nèi)安全設(shè)計(jì)與舒適環(huán)境可以消除兒童的好奇心與好動性帶來的危險(xiǎn)性因素。又如，北京市的兒童公共閱讀空間通過改造地面鋪裝、空間結(jié)構(gòu)和兒童友好家具，拓展兒童活動范圍，升級趣味空間和營造主題環(huán)境等措施提高兒童公共閱讀空間的安全性和趣味性［10］。兒童在空間中獲得的安全感和舒適感，可以為兒童辨認(rèn)和熟悉圖書館的空間環(huán)境起到重要作用。

兒童對空間的感官友好可以更好地親近空間和使用空間。采用個(gè)性化的文字標(biāo)識、空間形狀、顏色等多種空間元素來突出兒童主題，形成差異化的環(huán)境，提升空間辨識度，幫助兒童與空間進(jìn)一步建立關(guān)聯(lián)，從而在心理上產(chǎn)生親近感，促進(jìn)兒童對場所的情感認(rèn)同［11］。此外，通過采用色彩鮮艷的圖畫、音效和互動式屏幕等元素，可以激發(fā)兒童的視覺、聽覺和觸覺，提供多感官體驗(yàn)，有助于培養(yǎng)兒童的創(chuàng)造力和想象力，從而促進(jìn)他們感知和認(rèn)知的友好發(fā)展。

獲得被認(rèn)同感作為個(gè)體在空間場所中獲得歸屬感的先決條件，為個(gè)體對空間場所產(chǎn)生歸屬感提供了基礎(chǔ)。此外，積極的互動關(guān)系進(jìn)一步強(qiáng)化了認(rèn)同感，共享、聯(lián)系以及社交互動成為促進(jìn)兒童對圖書館產(chǎn)生歸屬感的關(guān)鍵因素。兒童通過參與親子活動和社交互動，不僅能增強(qiáng)彼此之間的友好互動，加強(qiáng)情感共鳴和相互認(rèn)同，而且有助于他們建立積極的社交關(guān)系，促進(jìn)其認(rèn)知發(fā)展和情感成長。不斷強(qiáng)化的自我認(rèn)同感與被認(rèn)同感加深了他們對圖書館這一空間的情感紐帶，有助于培養(yǎng)兒童在圖書館的歸屬感。因此，設(shè)計(jì)符合兒童特征的互動空間，展示互動友好性，能夠更有效地滿足兒童的社交和認(rèn)知需求，提升他們在圖書館的學(xué)習(xí)和成長體驗(yàn)。

2.2 需求層次理論與服務(wù)友好

不同類型的讀者展現(xiàn)出不同的需求和興趣，因此，圖書館在服務(wù)方面的考量應(yīng)更為多元，以全面滿足各類讀者的特定需求。兒童友好型圖書館的服務(wù)建設(shè)應(yīng)充分考慮兒童讀者在生理、心理和認(rèn)知層面的特點(diǎn)，對兒童的需求進(jìn)行精細(xì)劃分，并根據(jù)個(gè)體的需求差異提供友好服務(wù)［12］。馬斯洛需求層次理論認(rèn)為人類需求分為生理、安全、社交、尊重和自我實(shí)現(xiàn)5個(gè)層次，這些需求逐級遞升，次序可變，滿足一層需求后激發(fā)下一層需求的出現(xiàn)［13］。因此，可借鑒馬斯洛需求層次理論對兒童在圖書館活動的需求進(jìn)行分層解析，以更有針對性地提供貼近兒童實(shí)際需求的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)兒童友好型圖書館服務(wù)友好的理念。將這5個(gè)層次的需求結(jié)合兒童在圖書館活動的特點(diǎn)，形成兒童對圖書館的服務(wù)需求，為兒童友好型圖書館的服務(wù)建設(shè)提供理論支持（見圖3）。

馬斯洛需求層次理論最低層級是滿足生理與安全需求，因此，兒童友好型圖書館最需要突出的服務(wù)即是對兒童的安全管理服務(wù)，包括安全風(fēng)險(xiǎn)管理、監(jiān)護(hù)管理和應(yīng)急管理。引入身份認(rèn)證措施，確保只有兒童親屬或得到授權(quán)的人員進(jìn)入圖書館，可以隔絕外來人員帶來的風(fēng)險(xiǎn)；配置監(jiān)控?cái)z像設(shè)備等以及專業(yè)的看護(hù)人員，為兒童在館內(nèi)的活動提供監(jiān)督、協(xié)助和指導(dǎo)，尤其在出現(xiàn)突發(fā)緊急情況時(shí)能及時(shí)提供幫助；設(shè)立安全通道、明確出口標(biāo)識，能夠起到應(yīng)急管理的作用［14］。兒童友好型圖書館可通過這些全方位的安全保障服務(wù)，保證兒童在圖書館最基本層級的需求。

馬斯洛需求層次理論的中間層級是尊重與社交需求，在兒童友好型圖書館中表現(xiàn)為對兒童差異性偏好的尊重與兒童社交需求的滿足。定期舉辦符合兒童多樣化興趣偏好的主題活動，并鼓勵兒童積極參與這些活動的策劃與組織，可以讓他們在活動過程中收獲參與感與受尊重感；在主題活動中，通過小組合作、分享交流等實(shí)踐互動性較強(qiáng)的活動環(huán)節(jié)，促使兒童彼此建立深厚的伙伴關(guān)系，滿足兒童的社交需求，培養(yǎng)他們的合作與溝通能力。通過這些活動讓兒童體會到圖書館對其個(gè)體差異性偏好的尊重，讓兒童在活動中建立積極的社交關(guān)系。

馬斯洛需求層次理論的最高層級是自我實(shí)現(xiàn)，即實(shí)現(xiàn)個(gè)人的理想和目標(biāo)，在兒童友好型圖書館中表現(xiàn)為對兒童的認(rèn)知和個(gè)性化發(fā)展的充分支持。讀者類型的差異體現(xiàn)在閱讀興趣和需求上，而同一類型讀者內(nèi)部的個(gè)人認(rèn)知差異和個(gè)性化發(fā)展會進(jìn)一步細(xì)化這些閱讀差異。因此，需要為兒童提供個(gè)性化的閱讀推薦服務(wù)，更好地滿足兒童在閱讀過程中的個(gè)性需求，推動他們實(shí)現(xiàn)更高層次的自我發(fā)展，獲得更豐富、更深入的閱讀體驗(yàn)。圖書館可通過如機(jī)器學(xué)習(xí)和數(shù)據(jù)分析等先進(jìn)技術(shù)深度分析兒童的閱讀行為，包括挖掘和分析兒童的閱讀興趣、閱讀水平和認(rèn)知發(fā)展階段的特征，并建立讀者檔案系統(tǒng)，記錄兒童的閱讀歷史、興趣點(diǎn)和反饋的意見，為推薦算法提供更加豐富的數(shù)據(jù)支持［15］。此外，還可以與教育專家合作，以便更全面地了解兒童的認(rèn)知發(fā)展特征，并以此作為個(gè)性化推薦服務(wù)的設(shè)計(jì)框架［16］，包括通過深入分析兒童的閱讀行為和偏好，實(shí)現(xiàn)針對兒童個(gè)人興趣的偏好性推廣，激發(fā)他們對閱讀的主動性，還可以根據(jù)知識組合原則進(jìn)行互補(bǔ)性推廣，通過推廣不同主題、風(fēng)格和形式的圖書，使兒童在閱讀中獲得更豐富、多元的知識體驗(yàn)，拓展知識邊界。

例如，江門市圖書館提出少兒閱讀品牌活動的創(chuàng)新與可持續(xù)發(fā)展策略，根據(jù)兒童年齡段開展不同層次的閱讀推廣服務(wù)［17］。基于認(rèn)知發(fā)展理論和閱讀行為大數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)的個(gè)性化閱讀推薦服務(wù)，可為兒童在圖書館的閱讀、學(xué)習(xí)探索和自我實(shí)現(xiàn)提供有力支持。

2.3 認(rèn)知發(fā)展理論與資源友好

兒童在成長過程中，由于生理發(fā)展和外部環(huán)境刺激等原因，他們對周圍事物的認(rèn)知會發(fā)生顯著的變化［18］。因此，不同成長階段的兒童在思維方式、感知能力和學(xué)習(xí)需求上的差異較大。兒童認(rèn)知的動態(tài)發(fā)展強(qiáng)調(diào)了兒童友好型圖書館在資源建設(shè)中需要綜合考慮兒童在不同年齡段的認(rèn)知特點(diǎn)和個(gè)體偏好差異，提供多樣化有助于兒童成長的資源。皮亞杰的認(rèn)知發(fā)展理論作為一項(xiàng)重要的發(fā)展心理學(xué)理論，著重探討了兒童在成長過程中所經(jīng)歷的認(rèn)知階段，包括4個(gè)主要階段：感知運(yùn)動階段（出生至2歲）、前運(yùn)算階段（2歲至7歲）、具體運(yùn)算階段（7歲至12歲）和形式運(yùn)算階段（12歲至17歲），每個(gè)階段都標(biāo)志著兒童特定思維能力和認(rèn)知特征的發(fā)展［19］。因此，兒童友好型圖書館在資源建設(shè)的過程中參考皮亞杰的認(rèn)知發(fā)展理論，能夠更準(zhǔn)確地分析兒童在各個(gè)年齡段的認(rèn)知發(fā)展特點(diǎn)，從而更有針對性地提供兒童友好型資源（見圖4）?？紤]到認(rèn)知階段與兒童年齡的對應(yīng)關(guān)系，本文將重點(diǎn)對兒童認(rèn)知發(fā)展的最后3個(gè)階段進(jìn)行分析。

在前運(yùn)算階段，兒童的認(rèn)知特點(diǎn)包括初步具備語言能力和進(jìn)行基礎(chǔ)的外界認(rèn)知活動，并逐步完善自身的認(rèn)知體系。這個(gè)階段的兒童在理解能力上有所欠缺，在認(rèn)知和思考的過程中需要通過想象進(jìn)行彌補(bǔ)，使得他們的想象力相對較為豐富。因此，需要豐富想象力的創(chuàng)造性資源引導(dǎo)兒童積極參與認(rèn)知活動，為其認(rèn)知發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?？紤]到前運(yùn)算階段兒童的認(rèn)知發(fā)展特點(diǎn)，圖書館可以為這一階段的兒童提供適合的創(chuàng)造性資源，如拼貼藝術(shù)、兒童積木、繪畫等DIY資源，這些資源有助于激發(fā)兒童的創(chuàng)造性思維，培養(yǎng)他們在認(rèn)知上的靈活性和創(chuàng)新能力。例如，馬鞍山市少兒圖書館開展的積木課堂，將積木游戲與閱讀結(jié)合，激發(fā)兒童的學(xué)習(xí)動機(jī)［20］。上海市青浦區(qū)圖書館圍繞低幼兒閱讀推出繪本和童話故事等，這些易于理解的閱讀性資源能夠?yàn)檫@一階段的兒童提高閱讀和理解能力［21］。

在具體運(yùn)算階段，兒童展現(xiàn)出更為復(fù)雜的語言能力，能夠進(jìn)行較高層次的外界認(rèn)知活動。這個(gè)階段的兒童逐漸具備更系統(tǒng)的思維方式和更強(qiáng)的理解能力，他們也從關(guān)注事物的表象逐漸轉(zhuǎn)向深入挖掘事物的內(nèi)涵，因此，更具有探究知識的欲望。而符合認(rèn)知發(fā)展的閱讀性資源可以讓這一階段的兒童獲取他們所需的大量知識信息，幫助他們更深層次地認(rèn)識事物的發(fā)展邏輯與內(nèi)涵，因此，他們更注重對學(xué)科知識的深入學(xué)習(xí)與理解，為下一階段更復(fù)雜的探索性學(xué)習(xí)奠定理論知識基礎(chǔ)?？紤]到這些特點(diǎn)，圖書館可以提供涵蓋兒童文學(xué)、兒童科學(xué)、兒童藝術(shù)等多主題的閱讀性資源，以滿足兒童廣泛的學(xué)科興趣。通過這些多元化的閱讀性資源，不僅能夠滿足兒童求知的欲望，還能促進(jìn)他們的認(rèn)知發(fā)展，培養(yǎng)其相應(yīng)的學(xué)科素養(yǎng)，為兒童在具體運(yùn)算階段積累豐富的學(xué)科知識。

在形式認(rèn)知階段，兒童能夠基于客觀事物進(jìn)行自主推理和演繹，展現(xiàn)出抽象和具象思維能力并存的特點(diǎn)。他們獨(dú)立思考問題的能力不斷增強(qiáng)，逐步由純粹的思考轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)際行動，同時(shí)具備一定的發(fā)散思維能力。與具體運(yùn)算階段相比，這一階段的兒童更具有探究和實(shí)踐的欲望，喜歡通過具體的操作去理解閱讀過程中接觸到的抽象概念。因此，為了滿足兒童更高層次的認(rèn)知需求，圖書館可以展示一系列有趣的科普小實(shí)驗(yàn)，如磁場實(shí)驗(yàn)、調(diào)色實(shí)驗(yàn)、水密實(shí)驗(yàn)和植物生長實(shí)驗(yàn)等。這些探索性資源不僅能夠激發(fā)兒童對科學(xué)的興趣，而且可以在實(shí)踐中深化他們對抽象概念的理解，鞏固他們在閱讀性資源中收獲的知識。例如，美國尤寧敦公共圖書館開展的化學(xué)與物理實(shí)驗(yàn)活動，促進(jìn)了兒童對科學(xué)的探索［22］。這些不同類型的資源相互融合，為不同認(rèn)知階段的兒童提供多樣化的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，促進(jìn)了他們更全面的思維和學(xué)科能力培養(yǎng)。

3 青島市少年兒童圖書館多視角分析

青島市少年兒童圖書館是一家專為兒童提供服務(wù)的公共圖書館。多年來，青島市少年兒童圖書館致力于推動兒童友好成長空間建設(shè)，提升城市空間品質(zhì)和服務(wù)效能，擴(kuò)展兒童人文參與空間，以提高兒童的獲得感和幸福感為目標(biāo)，聚焦兒童發(fā)展需求，將服務(wù)兒童置于核心地位，鞏固并擴(kuò)展兒童“第二課堂”，充分發(fā)揮公益性文化設(shè)施在促進(jìn)兒童思想道德建設(shè)和綜合素質(zhì)提升方面的重要作用。

3.1 基于空間視角的友好性分析

青島市少年兒童圖書館的館內(nèi)設(shè)施布局遵循兒童使用原則，書架、桌椅和各種裝飾等均選擇柔軟和易清潔的材質(zhì)以及符合兒童體型的設(shè)計(jì)。這些設(shè)計(jì)不僅能夠提供舒適的觸感，同時(shí)還有效降低兒童在活動過程中可能遇到的安全風(fēng)險(xiǎn)，為兒童打造既安全又舒適的借閱環(huán)境。館內(nèi)按年齡段劃設(shè)獨(dú)立的閱讀區(qū)域，包括少兒借閱室和低幼借閱室。少兒借閱室覆蓋不同年齡段的閱讀需求，而低幼借閱室通過啟蒙圖書和巧妙的互動設(shè)計(jì)，為最小年齡段的讀者提供有趣且易于理解的閱讀環(huán)境。此外，在數(shù)字體驗(yàn)區(qū)，通過引入交互式屏幕、教育游戲等數(shù)字化學(xué)習(xí)工具，為兒童提供更具互動性和生動性的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。在環(huán)廊展覽區(qū)還布置繪畫、手工藝品、文學(xué)作品等多種類型的藝術(shù)展示，旨在愉悅的氛圍中培育兒童的審美水平。

3.2 基于服務(wù)視角的友好性分析

青島市少年兒童圖書館通過風(fēng)險(xiǎn)管理、監(jiān)護(hù)管理和應(yīng)急管理等全方位的安全保障服務(wù)，確保兒童在圖書館內(nèi)享受到安全、舒適的環(huán)境。此外，圖書館定期開展覆蓋不同年齡段、類型多樣的兒童主題活動。其中，“紅色精神，伴我成長”主題圖書展培養(yǎng)了兒童的愛國主義情懷；“感知奇跡，擁抱媽媽”母親節(jié)主題親子閱讀活動促進(jìn)了親子關(guān)系；“書海拾貝·快樂引航”小貝殼快樂營活動充實(shí)了兒童的精神文化生活；“小貝殼志愿者”社會實(shí)踐活動為兒童提供全面成長的平臺，通過社會實(shí)踐培養(yǎng)他們的自主學(xué)習(xí)和探索精神。多元化的主題活動滿足了兒童的差異化需求，讓兒童在活動中建立積極的社交關(guān)系。在閱讀推廣方面，通過多樣化的推廣活動激發(fā)了兒童的閱讀興趣，提高閱讀能力。例如，“童讀歷史”活動選取中國古代歷史有趣且具有鮮明特征的事件為背景，在館員的引導(dǎo)下通過游戲互動激發(fā)兒童對歷史的興趣；“致敬經(jīng)典，悅讀童心”活動則通過線上短視頻的方式，讓兒童對經(jīng)典童書閱讀的心得進(jìn)行交流分享，以此引導(dǎo)更多兒童讀者閱讀經(jīng)典童書，營造更濃厚的閱讀氛圍。

3.3 基于資源視角的友好性分析

青島市少年兒童圖書館的館藏體現(xiàn)了“選精取優(yōu)”的原則，館內(nèi)收藏了6.5萬余冊兒童文獻(xiàn)讀物，內(nèi)容涵蓋哲學(xué)、社會科學(xué)、自然科學(xué)等多個(gè)學(xué)科領(lǐng)域。圖書采用中圖分類法分類排架，并貼有熱門圖書導(dǎo)覽，方便兒童查找，這些圖書促進(jìn)了兒童的認(rèn)知發(fā)展，幫助他們積累豐富的學(xué)科知識。此外，還舉辦較小年齡段（3歲至9歲）兒童畫展，通過主題繪畫、元素拼貼、立體黏土、親子繪畫等多種不同的藝術(shù)形式展示兒童充滿童趣的想象力，還有各種親子主題、節(jié)假日主題的手工活動，促進(jìn)兒童手指靈活性和認(rèn)知想象力的發(fā)展，以及在線上展示一些有趣的科普小實(shí)驗(yàn)，如根據(jù)密度原理設(shè)計(jì)科學(xué)實(shí)驗(yàn)“神奇的熔巖燈”和大氣壓強(qiáng)原理設(shè)計(jì)的實(shí)驗(yàn)“掉不下來的乒乓球”，激發(fā)兒童對科學(xué)的興趣，通過實(shí)踐鞏固他們在閱讀中收獲的學(xué)科知識。

4 青島市少年兒童圖書館改進(jìn)措施

為了進(jìn)一步提升青島市少年兒童圖書館的兒童友好性，結(jié)合舒爾茨場所精神理論、馬斯洛需求層次理論和皮亞杰認(rèn)知發(fā)展理論對青島市少年兒童圖書館的空間、服務(wù)和資源的兒童友好型建設(shè)進(jìn)行評價(jià)（見表1），并根據(jù)評價(jià)結(jié)果針對性地提出改進(jìn)措施。

4.1 空間友好為導(dǎo)向的改進(jìn)措施

通過舒爾茨的場所精神理論對青島市少年兒童圖書館的空間建設(shè)進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)圖書館的空間建設(shè)仍有一些方面可以改進(jìn)。一方面，需要提升感知友好性，可以考慮更具特色的空間設(shè)計(jì)，如空間形狀、顏色等元素在少兒借閱室和低幼借閱室的差異化應(yīng)用，以增強(qiáng)不同空間的辨識度和趣味性，更貼合不同年齡段的兒童審美；另一方面，為了進(jìn)一步提升互動友好性，可以增設(shè)兒童專有的交流活動區(qū)域，促進(jìn)親子之間和兒童之間的互動與共享閱讀體驗(yàn)。通過這些改進(jìn)措施，可以創(chuàng)造更具吸引力和親和力的空間環(huán)境，提高兒童對圖書館空間的情感認(rèn)同。

4.2 服務(wù)友好為導(dǎo)向的改進(jìn)措施

結(jié)合馬斯洛的需求層次理論，對青島市少年兒童圖書館的服務(wù)建設(shè)進(jìn)行分析。在安全管理方面，圖書館通過嚴(yán)格的安全管理服務(wù)保證了兒童在館內(nèi)的生理和安全需求。此外，豐富多樣的主題活動也滿足了兒童的社交需求，同時(shí)體現(xiàn)了對兒童差異性偏好的尊重。在閱讀推廣方面，雖然圖書館通過多樣化的閱讀推廣活動激發(fā)兒童的閱讀興趣，但可以結(jié)合兒童閱讀行為大數(shù)據(jù)和認(rèn)知理論，進(jìn)一步提升閱讀推廣的個(gè)性化服務(wù)，包括針對兒童閱讀興趣的偏好性推廣以及根據(jù)知識組合原則進(jìn)行的互補(bǔ)性推廣，幫助兒童在閱讀中實(shí)現(xiàn)更深層次的自我發(fā)展。

4.3 資源友好為導(dǎo)向的改進(jìn)措施

結(jié)合皮亞杰的認(rèn)知發(fā)展理論，青島市少年兒童圖書館在閱讀性資源和創(chuàng)造性資源方面展現(xiàn)了多學(xué)科、多主題的特點(diǎn)，有助于促進(jìn)兒童的閱讀和創(chuàng)造性活動而在探索性資源的建設(shè)方面還可以繼續(xù)改進(jìn)提升。在資源廣度上，可以引入更多學(xué)科類型的科普小實(shí)驗(yàn)，如氣體收集、酸堿中和的化學(xué)小實(shí)驗(yàn)以及種子發(fā)芽、昆蟲觀察等生物小實(shí)驗(yàn)，以拓闊兒童對多學(xué)科實(shí)踐探索的途徑；在展現(xiàn)形式上，可以考慮以線下開展活動的形式展示并指導(dǎo)兒童進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，給兒童提供更直觀、實(shí)際的科學(xué)體驗(yàn)，拓寬探索性資源的廣度和優(yōu)化其展現(xiàn)形式，進(jìn)一步提高青島市少年兒童圖書館的資源友好程度。

5 結(jié) 語

為了使兒童友好型圖書館的建設(shè)更加注重兒童的全面發(fā)展，貼合兒童的個(gè)性化需求，本文的研究綜合應(yīng)用了舒爾茨的場所精神理論、馬斯洛的需求層次理論和皮亞杰的認(rèn)知發(fā)展理論，分別對兒童友好型圖書館的空間維度、服務(wù)維度和資源維度建設(shè)進(jìn)行深入研究，不僅豐富了兒童友好型圖書館建設(shè)的相關(guān)理論基礎(chǔ)，還為兒童友好型圖書館建設(shè)提供新的思路。此外，將本次研究應(yīng)用于青島市少年兒童圖書館，分析發(fā)現(xiàn)青島市少年兒童圖書館在空間、服務(wù)和資源方面均存在可以改進(jìn)的地方，圖書館可借助分析結(jié)論針對性地對各維度優(yōu)化，進(jìn)一步提升各個(gè)維度的兒童友好程度，以契合兒童情感體驗(yàn)的友好空間、滿足兒童個(gè)體需求的友好服務(wù)與符合兒童認(rèn)知發(fā)展的友好資源，為兒童提供更加豐富、互動和教育意義的閱讀環(huán)境，同時(shí)也為兒童友好型城市的建設(shè)提供更全面和有效的支持。

［參考文獻(xiàn)］

［1］關(guān)于推進(jìn)兒童友好城市建設(shè)的指導(dǎo)意見［EB/OL］.［2024-01-31］.https：∥zfxxgk.ndrc.gov.cn/web/iteminfo.jsp？id=18283.

［2］潘金輝.兒童友好型圖書館建設(shè)中的實(shí)踐與思考［J］.圖書館界，2020（6）：78-83.

［3］陳敏賢，王煥景.場所精神理論視角下高校圖書館空間再造中的場所認(rèn)同構(gòu)建研究［J］.晉圖學(xué)刊，2023（3）：64-71.

［4］李鑫，徐躍權(quán).基于馬斯洛需求層次理論的高校圖書館學(xué)習(xí)空間構(gòu)建研究［J］.圖書館工作與研究，2022（11）：121-128.

［5］劉軍，金淑娜.Kaas知識即服務(wù)：面向讀者需求的分層知識服務(wù)模型及實(shí)踐［J］.情報(bào)科學(xué)，2014，32（3）：55-60.

［6］曾粵亮，徐琳琳，韓世曦.省級公共圖書館兒童數(shù)字閱讀資源建設(shè)與服務(wù)：現(xiàn)狀、問題與優(yōu)化策略［J］.圖書館學(xué)研究，2023（6）：64-76.

［7］臧航達(dá)，寇垠.文化場景理論視域下公共圖書館空間建設(shè)研究［J］.圖書館學(xué)研究，2021（2）：24-29.

［8］陳育霞.諾伯格·舒爾茨的“場所和場所精神”理論及其批判［J］.長安大學(xué)學(xué)報(bào)（建筑與環(huán)境科學(xué)版），2003（4）：30-33.

［9］陳李波，馬冰潔.兒童友好城市視角下的武漢里分建筑空間更新策略研究［J］.華中建筑，2022，40（4）：39-44.

［10］高傲.兒童友好理念下公共閱讀空間適兒化設(shè)計(jì)研究［D］.北京：北方工業(yè)大學(xué)，2023.

［11］肖露.場所精神視閾下城市兒童游憩景觀空間設(shè)計(jì)研究［D］.南昌：江西師范大學(xué)，2017.

［12］左麗華.美國高校圖書館兒童友好型服務(wù)實(shí)踐及啟示［J］.新世紀(jì)圖書館，2022（6）：70-75.

［13］WAHBA M A，BRIDWELL L G.Maslow Reconsidered：A Review of Research on the Need Hierarchy Theory［J］.Organizational Behavior and Human Performance，1976，15（2）：212-240.

［14］柯平，包鑫.風(fēng)險(xiǎn)社會視域下圖書館安全能力模型構(gòu)建研究［J］.情報(bào)科學(xué)，2022，40（7）：3-11.

［15］王順箐.以用戶畫像構(gòu)建智慧閱讀推薦系統(tǒng)［J］.圖書館學(xué)研究，2018（4）：92-96.

［16］袁曦臨.認(rèn)知發(fā)展視域下兒童閱讀分級指導(dǎo)策略研究［J］.圖書館雜志，2023，42（7）：62-69，75.

［17］葉鳳英.公共圖書館少兒品牌活動創(chuàng)新與可持續(xù)發(fā)展研究：以江門市圖書館“少兒公益學(xué)堂”為例［J］.河南圖書館學(xué)刊，2021，41（3）：33-35.

［18］楊寧.知識的發(fā)生與兒童早期學(xué)習(xí)［J］.學(xué)前教育研究，2023（9）：9-21.

［19］GINSBURG H P，OPPER S.Piagets Theory of Intellectual Development［M］.London：Prentice—Hall Inc，1987.

［20］趙斯霞.打造創(chuàng)客空間，推動兒童閱讀：馬鞍山市少兒圖書館積木課堂的建設(shè)與啟示［J］.山東圖書館學(xué)刊，2018（3）：60-63.

［21］顧葦葦.基于關(guān)鍵期理論的圖書館低幼兒童繪本閱讀推廣研究：以上海市青浦區(qū)圖書館為例［J］.圖書館界，2021（6）：80-84.

［22］楊馨梅，王錚，李姍姍.圖書館科普教育的活動化創(chuàng)新與運(yùn)營實(shí)踐：以海外圖書館Summer Science項(xiàng)目為例［J］.農(nóng)業(yè)圖書情報(bào)學(xué)報(bào)，2022，34（3）：81-91.

［收稿日期］2024-02-23

［作者簡介］牛 泉（1982—），男，本科，館員，青島市圖書館；房 惠（1996—），女，碩士，助理館員，青島市圖書館。