工作中,經(jīng)常有這樣一種現(xiàn)象:很多業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的人,反而當(dāng)不好領(lǐng)導(dǎo)。
比如,一個(gè)優(yōu)秀員工,被提拔上來(lái)后,他帶團(tuán)隊(duì)做出的業(yè)績(jī),還不如之前他一個(gè)人好。
為什么?不是因?yàn)閯e的,就是因?yàn)樗麡I(yè)務(wù)能力太強(qiáng),所以只會(huì)做自己擅長(zhǎng)的事,沖在前面。
他一個(gè)人拿了80%的業(yè)績(jī),但是團(tuán)隊(duì)整體的業(yè)務(wù)盤(pán)卻越來(lái)越小,下屬的能力也越來(lái)越弱。他還是員工的思維,只會(huì)做業(yè)務(wù),甚至跟下屬搶業(yè)務(wù)。這樣的人,不是一個(gè)合格的領(lǐng)導(dǎo)者。
因?yàn)?,判斷一個(gè)人能不能做領(lǐng)導(dǎo),下面這一點(diǎn)很重要:能不能培養(yǎng)出人才,讓下屬比自己更優(yōu)秀。
《孫子兵法》有句話:“吏強(qiáng)卒弱,曰陷”。
意思是說(shuō),領(lǐng)導(dǎo)者很有能力,但下屬卻很弱,這時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者不得不親自承擔(dān)大量的具體工作,被“陷”住而不得抽身,無(wú)暇顧及全局。
這種狀態(tài)就叫做“強(qiáng)將手下有弱兵”。
事實(shí)上,這種情形在管理工作中特別常見(jiàn),他們的典型代表,就是保姆型管理者。
他們自己能力很強(qiáng),總是害怕員工犯錯(cuò),每次都跟員工搶活干。
他們擔(dān)心下屬做事只有70分,自己做起來(lái)有100分。所以為了100分,只能自己做。員工一有問(wèn)題,他就自己上,每天陷在各種雞零狗碎的小事中不能自拔。
這樣的領(lǐng)導(dǎo),分不清權(quán)責(zé)角色,缺乏邊界感,越俎代庖,干了下屬該干的事。結(jié)果是,瞎操心卻得不到好的結(jié)果,也無(wú)暇思考、處理重要的事,最后逐漸淪為平庸。
為什么會(huì)出現(xiàn)“強(qiáng)將弱兵”的情況?通常有3個(gè)原因:
1.領(lǐng)導(dǎo)對(duì)團(tuán)隊(duì)不信任
很多領(lǐng)導(dǎo),總覺(jué)得天底下自己最厲害,別人都不行。因此,他無(wú)法信任團(tuán)隊(duì),覺(jué)得下屬這也不行,那也不行,所以就喜歡事必躬親,到處插手。但是,一個(gè)孩子,你始終牽著他,不讓他獨(dú)立行走,他以后肯定不會(huì)走路,更不會(huì)跑步。帶團(tuán)隊(duì)更是如此,領(lǐng)導(dǎo)不懂得放手,下屬永遠(yuǎn)不會(huì)成長(zhǎng)。
2.領(lǐng)導(dǎo)害怕被超越
有些領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有胸懷,不敢培養(yǎng)下屬,因?yàn)樗ε陆虝?huì)徒弟,餓死師傅。他害怕別人超過(guò)他,所以就會(huì)找不如他的人。他滿足于對(duì)下屬全方位的掌控感,團(tuán)隊(duì)弱,就襯托出他很強(qiáng),顯得他有價(jià)值。有句話說(shuō)得好,越弱的人,越喜歡逞強(qiáng),越喜歡打壓下屬。
最終,他成了團(tuán)隊(duì)的天花板,下面的人能力一個(gè)比一個(gè)差,人效越來(lái)越低。
3.領(lǐng)導(dǎo)目光短淺,急功近利
培養(yǎng)人,是有周期的,既要花時(shí)間,又要花錢(qián)。所以,很多領(lǐng)導(dǎo)為了眼前的利益,就顧不上長(zhǎng)期的培養(yǎng)和輔導(dǎo)了。這是非常短視的。從長(zhǎng)期價(jià)值來(lái)講,培養(yǎng)下屬,是企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)最小、收益最大的戰(zhàn)略性投資。
以上這3點(diǎn),就是強(qiáng)將帶不出強(qiáng)兵的原因。
作為領(lǐng)導(dǎo)者,你個(gè)人的強(qiáng)大不算什么,一群人的強(qiáng)大才是真的強(qiáng)大。你要有膽量、氣量和能量,三者缺一不可,才能帶出強(qiáng)兵。
1.膽量
兵是練出來(lái)的,只有在戰(zhàn)場(chǎng)上才能練出強(qiáng)兵。所以,你要有膽量,要敢于并且善于授權(quán)下屬,讓他們?cè)诼?tīng)得見(jiàn)炮火的地方成長(zhǎng)。授權(quán),不是簡(jiǎn)單一句“這件事交給你”就完了。在授權(quán)前,你要想清楚兩個(gè)問(wèn)題:
第一個(gè),什么事情可以授權(quán)。授權(quán)他人的事情,有個(gè)參考標(biāo)準(zhǔn),就是你不參加,也不會(huì)對(duì)事情或項(xiàng)目造成重大影響。
第二個(gè),給什么人授權(quán),主要看兩點(diǎn):一是看他會(huì)不會(huì)做。所謂會(huì)不會(huì)做,就是他有經(jīng)驗(yàn)且拿到了結(jié)果,如果滿足這個(gè)條件,你就大膽授權(quán)給他。這是授權(quán)給這個(gè)人、而不是其他人的客觀前提。二是他愿不愿意做。如果人家會(huì)做,但是不愿意做,你也是沒(méi)辦法拿到想要的結(jié)果的。意愿度是授權(quán)給這個(gè)人的主觀前提。愿意做、有興趣,他才會(huì)持續(xù)自驅(qū),遇到問(wèn)題就會(huì)想盡辦法克服。
犯錯(cuò),是下屬成長(zhǎng)的成本。你只有大膽放權(quán),讓那些有能力,且愿意做的人,去試錯(cuò)、去擔(dān)責(zé),他才有機(jī)會(huì)成長(zhǎng)起來(lái),也才會(huì)反過(guò)來(lái)幫助到你。
2.氣量
你要有氣量,愿意去栽培人,培養(yǎng)對(duì)方成才,不要害怕對(duì)方會(huì)取代自己,也不要擔(dān)心培養(yǎng)了對(duì)方,他卻離開(kāi)了。
要栽培人,你得本著負(fù)責(zé)任的心態(tài),幫助員工成長(zhǎng),讓員工通過(guò)自己的努力,取得成績(jī)。
第一,幫助員工拿到結(jié)果。
員工的績(jī)效目標(biāo)設(shè)定后,你要追蹤他的過(guò)程;如果他的意愿不夠,你要調(diào)整他的狀態(tài);他的能力不夠,你要進(jìn)行輔導(dǎo),教給他方法。
第二,幫助員工成長(zhǎng)。
既要教他做事的標(biāo)準(zhǔn)和方法,也要教他做人的標(biāo)準(zhǔn)和方法,讓他成為更好的人。當(dāng)員工得到成長(zhǎng)時(shí),也就能創(chuàng)造更大的價(jià)值。而你,也因?yàn)閱T工的成長(zhǎng)甚至超過(guò)自己,而收獲價(jià)值,贏得上級(jí)的認(rèn)可。
這就是真正的有氣量去栽培人。
3.能量
能量,就像汽車(chē)的燃料,燃料充足,開(kāi)車(chē)才能走得遠(yuǎn)。帶隊(duì)伍也是一樣,如果缺少了能量激勵(lì),再?gòu)?qiáng)大的隊(duì)伍,也會(huì)逐漸失去動(dòng)力。
如何為隊(duì)伍持續(xù)不斷注入能量?有兩點(diǎn)。
①注入使命感
美國(guó)心理學(xué)家赫茨伯格提出了一個(gè)雙因素理論:要想帶出一個(gè)好團(tuán)隊(duì),不能僅僅靠保健因素,還要依賴激勵(lì)因素,使下屬對(duì)工作產(chǎn)生正面的情感。保健因素,就是工資福利待遇,而激勵(lì)因素則是工作中的成就感和意義感。
因此,除了把錢(qián)給到位外,一定要讓下屬認(rèn)清楚工作的價(jià)值。你可以通過(guò)用戶、客戶的反饋,告訴下屬他的工作給別人提供了什么幫助,解決了他們什么樣的困難。當(dāng)他認(rèn)識(shí)到工作的價(jià)值,就能產(chǎn)生成就感,形成正向的循環(huán)。
②給予安全感
安全感來(lái)自開(kāi)放的、透明的、公平公正的工作環(huán)境。你能不能做到賞罰分明,不讓雷鋒吃虧,對(duì)得起好的人,對(duì)不起不好的人?
能不能做到程序公平,按規(guī)則辦事,而不是按潛規(guī)則辦事,甚至按個(gè)人喜好辦事?作為領(lǐng)導(dǎo),你要有能量,要像太陽(yáng)一樣,照亮自己,也照亮別人。
有句話叫做“強(qiáng)將手下無(wú)弱兵”,所謂強(qiáng)將不是自身有多強(qiáng),而是善于帶出強(qiáng)兵。如何帶出強(qiáng)兵?你要有膽量,敢于授權(quán);要有氣量,愿意栽培下屬;還要有能量,給隊(duì)伍注入使命感,給予安全感。