謝 謝區(qū)人大代表對(duì)我們?nèi)罕姾袈暤年P(guān)心和關(guān)注，我20多年的‘心病’終于落地了。”家住黃浦區(qū)思南路27號(hào)，年近70歲的童阿姨一家對(duì)馬桶終于成功加裝完成表示感激。

今年2月，一篇關(guān)于開(kāi)平公司清潔班三代環(huán)衛(wèi)人為童阿姨家志愿服務(wù)倒馬桶20年的報(bào)道，引起了兩位原區(qū)人大代表徐文虎、孟國(guó)慶的注意。“事關(guān)民生問(wèn)題，‘硬骨頭’再難啃也要啃?！眱晌焕洗碜鳛閰^(qū)人大常委會(huì)首批受聘的民情聯(lián)絡(luò)員，第一時(shí)間上門(mén)現(xiàn)場(chǎng)勘察，實(shí)地調(diào)研房屋結(jié)構(gòu)、管道條件，在了解居民實(shí)際困難后，他們隨即聯(lián)系了區(qū)人大代表工作室和瑞金二路街道人大工委，及時(shí)反映居民實(shí)際困難與迫切需求，希望能夠凝聚多方力量，協(xié)調(diào)推動(dòng)零星“手拎馬桶”加裝抽水馬桶這一民生實(shí)事工程落地。

民情聯(lián)絡(luò)員的反映得到了區(qū)人大代表工作室的高度重視，并將任務(wù)交辦給童阿姨居住地所在的瑞金二路街道人大工委。面對(duì)這一民生熱點(diǎn)難題，街道人大工委及時(shí)聯(lián)系街道管理辦、永業(yè)集團(tuán)下屬永嘉物業(yè)及轄區(qū)漁陽(yáng)里居委會(huì)，排摸得知思南路沿線均為老舊住宅區(qū)，其中思南路13—29號(hào)附近就有零星門(mén)棟居民因家中面積限制、管道排放、鄰里矛盾等，加裝抽水馬桶事宜被擱置至今，對(duì)居民生活特別是老年人造成困擾，童阿姨一家也在此列。這一歷史遺留問(wèn)題是否能得以解決，街道人大工委積極協(xié)調(diào)物業(yè)、居委共同研究實(shí)施方案，區(qū)房管局、永業(yè)集團(tuán)等部門(mén)抓住黃浦區(qū)正在開(kāi)展解決“手拎馬桶”難題攻堅(jiān)戰(zhàn)的契機(jī)，迎難而上，敢突破、勇?lián)?dāng)，合力破解難題。

針對(duì)童阿姨所在的思南路27號(hào)樓棟，永嘉物業(yè)經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)如果將衛(wèi)生設(shè)施安裝在底樓公共區(qū)域，這樣做既破解居住面積太小、安裝受限的難題，也可同步解決管道排放路徑問(wèn)題。但是，衛(wèi)生設(shè)施加裝在公共區(qū)域，必須要征得全體居民的同意。眼看歷史遺留問(wèn)題的解決就差最后一關(guān)，漁陽(yáng)里居委會(huì)主動(dòng)跨前協(xié)調(diào)，會(huì)同永嘉物業(yè)一起上門(mén)聯(lián)系27號(hào)4戶居民，詳細(xì)講明加裝方案原理、細(xì)節(jié)，耐心解釋安裝獨(dú)立馬桶的必要性和好處，積極協(xié)調(diào)鄰里關(guān)系，引導(dǎo)居民暫時(shí)放下個(gè)體矛盾，有效幫助居民消除了疑慮和擔(dān)憂，征得了居民們的一致同意。永嘉物業(yè)則圍繞排污管道去向和馬桶安裝位置問(wèn)題開(kāi)了不下十幾次的協(xié)調(diào)會(huì)，施工隊(duì)也前后十幾次考察現(xiàn)場(chǎng)，只為尋找出一個(gè)適用的“最優(yōu)解”。工作人員的真誠(chéng)換來(lái)了居民的理解認(rèn)同，童阿姨家的加裝方案最終確定將馬桶安裝在樓梯下方，管道線路也在區(qū)市政管理所的支持下，得以從弄堂口的地面打通至29號(hào)弄堂的排放口。

7月16日，思南路27號(hào)的全體住戶完成了加裝抽水馬桶，這個(gè)夏季居民們用上了嶄新的衛(wèi)生設(shè)施，童阿姨笑著豎起大拇指點(diǎn)贊。街道人大工委第一時(shí)間向關(guān)心著童阿姨一家的民情聯(lián)絡(luò)員報(bào)去好消息?！疤昧?！這個(gè)加裝難題終于落實(shí)了，這是房管、物業(yè)、街道、居委等部門(mén)共同努力的成果！”透過(guò)電話，老代表的興奮之情溢于言表。