摘要：隨著數(shù)字技術(shù)的飛速發(fā)展，期刊內(nèi)容生產(chǎn)方式和服務(wù)模式面臨深刻變革。文章深入分析數(shù)字技術(shù)給期刊內(nèi)容生產(chǎn)與服務(wù)創(chuàng)新帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，并在此基礎(chǔ)上探究期刊創(chuàng)新內(nèi)容生產(chǎn)與服務(wù)模式的具體策略。首先，概述數(shù)字時(shí)代期刊內(nèi)容生產(chǎn)與服務(wù)創(chuàng)新面臨的機(jī)遇，包括數(shù)字技術(shù)助推出版業(yè)融合轉(zhuǎn)型，多媒體內(nèi)容豐富信息傳播方式，用戶參與倒逼期刊內(nèi)容生產(chǎn)與服務(wù)水平提升；然后，分析數(shù)字時(shí)代期刊內(nèi)容生產(chǎn)與服務(wù)創(chuàng)新面臨的挑戰(zhàn)，包括從“作者中心”到“讀者中心”的思維轉(zhuǎn)變，高質(zhì)量內(nèi)容與多元化形式創(chuàng)新，兼具數(shù)字化技能與創(chuàng)新思維的人才隊(duì)伍建設(shè)；最后，從堅(jiān)持“讀者導(dǎo)向”、運(yùn)用數(shù)字技術(shù)、搭建自主平臺(tái)、開辟傳播渠道四個(gè)方面，探討數(shù)字時(shí)代期刊創(chuàng)新內(nèi)容生產(chǎn)與服務(wù)的策略，以期為期刊提升內(nèi)容生產(chǎn)水平和服務(wù)能力提供助益。

關(guān)鍵詞：數(shù)字時(shí)代；期刊；內(nèi)容生產(chǎn)；服務(wù)模式；機(jī)遇和挑戰(zhàn)；創(chuàng)新策略

中圖分類號：G237.5 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-8883（2024）14-0240-04

基金項(xiàng)目：本論文為2024年度重慶市音像與數(shù)字出版協(xié)會(huì)研究課題“紅色文化數(shù)字出版精品項(xiàng)目特征及發(fā)展策略研究”階段性成果，項(xiàng)目編號：Cadpa2024A03

一、引言

數(shù)字時(shí)代，期刊內(nèi)容生產(chǎn)方式、服務(wù)模式以及發(fā)展理念均發(fā)生了深刻變化。要適應(yīng)這些變化，期刊必須持續(xù)創(chuàng)新，從傳統(tǒng)的紙質(zhì)期刊出版向多元化、個(gè)性化的數(shù)字出版轉(zhuǎn)型。在此背景下，探究期刊內(nèi)容生產(chǎn)與服務(wù)創(chuàng)新策略具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。本文旨在為數(shù)字時(shí)代期刊內(nèi)容生產(chǎn)與服務(wù)創(chuàng)新提供有益啟示，為出版業(yè)的轉(zhuǎn)型升級和長遠(yuǎn)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

二、數(shù)字時(shí)代期刊內(nèi)容生產(chǎn)與服務(wù)創(chuàng)新面臨的機(jī)遇

（一）數(shù)字技術(shù)賦能出版業(yè)融合轉(zhuǎn)型

大數(shù)據(jù)和人工智能是期刊內(nèi)容生產(chǎn)與服務(wù)創(chuàng)新中運(yùn)用較為廣泛的兩種技術(shù)。

在出版業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)成為提升內(nèi)容推薦、市場分析和讀者行為研究的重要手段。通過對大量數(shù)據(jù)的分析與處理，出版社能夠更精準(zhǔn)地了解讀者需求，優(yōu)化內(nèi)容策略，提升讀者閱讀體驗(yàn)。

個(gè)性化推薦系統(tǒng)是AI技術(shù)在期刊數(shù)字出版中的另一個(gè)關(guān)鍵應(yīng)用。通過分析讀者的閱讀行為和偏好，AI能夠提供高度個(gè)性化的內(nèi)容推薦，提升讀者的閱讀體驗(yàn)。例如，哈珀柯林斯出版社利用大數(shù)據(jù)分析讀者的購買和閱讀行為，為作者提供有針對性的寫作建議；中華醫(yī)學(xué)會(huì)雜志社通過技術(shù)注入和平臺(tái)建設(shè)，對期刊集群化進(jìn)行升級，發(fā)掘科研人員的需求，利用學(xué)術(shù)成果打通傳播路徑，面向未來醫(yī)療診療提供服務(wù)[1]。

上述案例表明，數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅能幫助出版社提高運(yùn)營效率，促進(jìn)融合轉(zhuǎn)型，還能為讀者提供更豐富、更專業(yè)的服務(wù)。

（二）多媒體內(nèi)容豐富信息傳播形式

隨著數(shù)字技術(shù)的不斷進(jìn)步，多媒體內(nèi)容在期刊數(shù)字出版中的應(yīng)用成為重要趨勢。多媒體內(nèi)容豐富了期刊的表現(xiàn)形式，提升了讀者的參與感和體驗(yàn)感。

視頻內(nèi)容的集成極大地增強(qiáng)了期刊的視覺沖擊力和信息傳達(dá)效率。例如，科學(xué)期刊通過嵌入實(shí)驗(yàn)過程視頻，幫助讀者更好理解文章內(nèi)容。音頻內(nèi)容的集成為期刊帶來了新的閱讀維度。音頻內(nèi)容如采訪錄音、專家解讀和背景音樂，不僅增加了信息的多樣性，還為讀者開辟了“耳朵閱讀”這一新方式。動(dòng)態(tài)圖表的應(yīng)用為期刊提供了極具視覺沖擊力的閱讀體驗(yàn)。動(dòng)態(tài)圖表能實(shí)時(shí)展現(xiàn)數(shù)據(jù)變化趨勢和復(fù)雜的統(tǒng)計(jì)信息，對于讀者而言，清晰、直觀，易于理解。

可見，多媒體內(nèi)容的集成不僅有效增強(qiáng)了期刊數(shù)字出版內(nèi)容的豐富性和表現(xiàn)力，還顯著提升了讀者的參與感和體驗(yàn)感。

（三）用戶參與倒逼期刊內(nèi)容生產(chǎn)與服務(wù)水平提升

互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展使網(wǎng)絡(luò)用戶的主體性不斷提升。在傳統(tǒng)單向傳播逐漸消弭，以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為支撐的雙向傳播模式為主導(dǎo)的今天，用戶開始參與到期刊內(nèi)容生產(chǎn)流程中，在期刊內(nèi)容生產(chǎn)與服務(wù)體系中扮演著重要角色[2]。

調(diào)動(dòng)用戶生成內(nèi)容，是期刊提升用戶參與度的重要路徑。換言之，用戶生成內(nèi)容不僅能豐富期刊內(nèi)容形式，還能增強(qiáng)讀者的參與感和忠誠度。

數(shù)字時(shí)代，用戶參與從需求側(cè)倒逼期刊創(chuàng)新內(nèi)容生產(chǎn)與服務(wù)模式，從單一產(chǎn)品服務(wù)向全要素、多形態(tài)內(nèi)容服務(wù)轉(zhuǎn)變，要求從業(yè)人員轉(zhuǎn)變思維，由“出版物生產(chǎn)者”轉(zhuǎn)型成“內(nèi)容服務(wù)提供者”，根據(jù)用戶需求與特點(diǎn)提供全要素、多形態(tài)的內(nèi)容服務(wù)[3]。

三、數(shù)字時(shí)代期刊內(nèi)容生產(chǎn)與服務(wù)創(chuàng)新面臨的挑戰(zhàn)

（一）思維轉(zhuǎn)變：從“作者中心”轉(zhuǎn)變?yōu)椤白x者中心”

傳統(tǒng)的內(nèi)容生產(chǎn)模式以作者為中心，出版社的主要負(fù)責(zé)編輯和發(fā)行。這種模式在數(shù)字時(shí)代顯得過于單一和僵化，無法滿足當(dāng)代讀者的多元化需求，無法適應(yīng)數(shù)字化浪潮下從“受眾”到“用戶”的身份轉(zhuǎn)變。為進(jìn)一步提升內(nèi)容生產(chǎn)與服務(wù)能力，期刊必須摒棄傳統(tǒng)的“作者中心”思想，培育以讀者為中心的思維模式。

（二）內(nèi)容創(chuàng)新：高質(zhì)量內(nèi)容與多元化形式

信息爆炸時(shí)代，讀者的需求越來越多樣化，獲取信息的渠道也從單一的傳統(tǒng)紙質(zhì)出版物轉(zhuǎn)變?yōu)橐砸苿?dòng)終端為主的線上閱讀產(chǎn)品。為了更好地服務(wù)讀者，期刊必須積極適應(yīng)數(shù)字媒體生態(tài)，依托信息技術(shù)挖掘和整合各類學(xué)術(shù)資源，創(chuàng)新內(nèi)容和形式，拓展內(nèi)容領(lǐng)域，向讀者提供高質(zhì)量、有深度的內(nèi)容產(chǎn)品[4]。

（三）人才培養(yǎng)：兼具數(shù)字化技能與創(chuàng)新思維

數(shù)字時(shí)代，出版行業(yè)亟須培養(yǎng)兼具數(shù)字化技能和創(chuàng)新思維的人才。

數(shù)字化技能是從業(yè)人員適應(yīng)現(xiàn)代出版環(huán)境、提高工作效率的基礎(chǔ)，涵蓋從內(nèi)容數(shù)字化處理到多渠道發(fā)布的全方位技術(shù)能力。從業(yè)人員需熟練掌握編輯軟件的運(yùn)用、數(shù)據(jù)分析工具的操作以及數(shù)字平臺(tái)的運(yùn)營管理等，以技術(shù)為驅(qū)動(dòng)，優(yōu)化出版流程，提升讀者閱讀體驗(yàn)。創(chuàng)新思維是出版行業(yè)在激烈的市場競爭中脫穎而出的關(guān)鍵。從業(yè)人員要具備前瞻性的視野，能夠敏銳洞察市場需求與讀者偏好，勇于嘗試新的內(nèi)容形式、傳播渠道和商業(yè)模式。創(chuàng)新思維不僅體現(xiàn)在對傳統(tǒng)出版流程的優(yōu)化升級上，更體現(xiàn)為對內(nèi)容創(chuàng)意、營銷策略及讀者互動(dòng)等方面的不斷探索。

總之，在人才培養(yǎng)方面，出版社應(yīng)雙管齊下，既注重提升從業(yè)人員的數(shù)字化技能，又強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新思維的培養(yǎng)，通過設(shè)立專門的培訓(xùn)課程、搭建實(shí)踐平臺(tái)、鼓勵(lì)跨領(lǐng)域合作等方式，激發(fā)從業(yè)人員的創(chuàng)造力和想象力，讓他們在掌握先進(jìn)技術(shù)的同時(shí)，保持對行業(yè)趨勢變化的敏感度，以及對創(chuàng)新的不懈追求。

四、數(shù)字時(shí)代期刊內(nèi)容生產(chǎn)與服務(wù)創(chuàng)新策略

（一）堅(jiān)持“讀者導(dǎo)向”：構(gòu)建讀者本位的內(nèi)容生產(chǎn)與服務(wù)體系

數(shù)字時(shí)代，讀者的需求越來越多樣化、個(gè)性化，期刊內(nèi)容生產(chǎn)與服務(wù)體系建設(shè)要以讀者導(dǎo)向?yàn)榈讓舆壿嫞瑸樽x者提供個(gè)性化、定制化的信息服務(wù)。這意味著，期刊要了解目標(biāo)讀者的知識獲取偏好，從傳統(tǒng)的內(nèi)容生產(chǎn)方式與服務(wù)模式中跳脫出來，轉(zhuǎn)型成多元化的知識服務(wù)平臺(tái)。

具體來說，可從內(nèi)容和形式兩方面進(jìn)行創(chuàng)新與突破。內(nèi)容方面，應(yīng)充分了解公眾關(guān)注的焦點(diǎn)熱點(diǎn)，深挖與期刊相關(guān)的知識細(xì)分領(lǐng)域，做到全方位、深層次把握。同時(shí)，積極與相關(guān)領(lǐng)域的專家合作，共同打造高質(zhì)量內(nèi)容，滿足讀者在深度學(xué)習(xí)、專業(yè)研究等方面的需求。形式方面，對內(nèi)容進(jìn)行多媒體化、互動(dòng)化處理，如推出音頻課程、視頻講座、在線研討會(huì)等，優(yōu)化讀者體驗(yàn)[5]。同時(shí)，積極尋求跨界合作，從讀者喜聞樂見的領(lǐng)域入手，打造多元化的知識場景。比如，與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作，開發(fā)數(shù)字化產(chǎn)品；與科技企業(yè)合作，開發(fā)基于人工智能和大數(shù)據(jù)的閱讀推薦系統(tǒng)，為讀者提供精準(zhǔn)化、個(gè)性化的閱讀推薦服務(wù)；與文化機(jī)構(gòu)合作，舉辦各類線上線下活動(dòng)，如作者見面會(huì)、讀書俱樂部、知識競賽等，增強(qiáng)讀者的閱讀體驗(yàn)和參與度[6]。

（二）運(yùn)用數(shù)字技術(shù)：開辟高效率生產(chǎn)與精細(xì)化服務(wù)模式

期刊可以利用數(shù)字技術(shù)，開辟高效率的生產(chǎn)方式和針對不同讀者的精細(xì)化服務(wù)模式。

一方面，合理運(yùn)用數(shù)字技術(shù)，能夠有效提高期刊內(nèi)容生產(chǎn)效率和質(zhì)量。在期刊內(nèi)容生產(chǎn)中運(yùn)用人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，能夠?qū)崿F(xiàn)內(nèi)容的智能化創(chuàng)作、編輯和校對，提高內(nèi)容生產(chǎn)效率和質(zhì)量。人工智能可以輔助編輯進(jìn)行初稿的編輯和校對，減少人為錯(cuò)誤；大數(shù)據(jù)可以用于分析熱點(diǎn)話題和趨勢，為出版社提供決策支持[7]。另一方面，利用數(shù)字技術(shù)能夠精準(zhǔn)把握讀者需求，增強(qiáng)讀者黏性。利用人工智能技術(shù)，可以向讀者提供智能問答、在線翻譯、自動(dòng)摘要等功能，提升讀者閱讀體驗(yàn)；利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以更好分析和把握讀者需求、偏好及行為，為讀者提供個(gè)人知識庫定制服務(wù)，實(shí)現(xiàn)智能化推送[8]。

（三）搭建自主平臺(tái)：數(shù)據(jù)資源整合與個(gè)性化服務(wù)定制

期刊可以依托既有的技術(shù)資源和內(nèi)容資源搭建智能平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源整合和精準(zhǔn)推送的目標(biāo)。但需注意，自主平臺(tái)應(yīng)滿足期刊的數(shù)據(jù)與資源存儲(chǔ)要求。期刊的內(nèi)容數(shù)據(jù)只是一部分，讀者數(shù)據(jù)、作者數(shù)據(jù)、關(guān)系數(shù)據(jù)、運(yùn)營數(shù)據(jù)等也應(yīng)納入平臺(tái)數(shù)據(jù)監(jiān)控與存儲(chǔ)的范疇中[9]107。

期刊可通過自主平臺(tái)采集讀者行為數(shù)據(jù)，進(jìn)一步分析讀者的閱讀習(xí)慣、興趣和需求，從而為讀者提供個(gè)性化的內(nèi)容服務(wù)。比如，可根據(jù)讀者在平臺(tái)上的閱讀歷史行為，自動(dòng)推薦相關(guān)學(xué)術(shù)文章和視頻等，或者提供針對某專題、某學(xué)科領(lǐng)域的定制化知識套餐，并借助平臺(tái)的推送通知功能，及時(shí)向讀者推送最新內(nèi)容，增強(qiáng)讀者的參與感和忠誠度。

讀者的瀏覽量、分享量等行為數(shù)據(jù)是期刊選定主題的重要參考數(shù)據(jù)。期刊可借助平臺(tái)技術(shù)深入挖掘和分析讀者行為數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)把握讀者需求，挖掘潛在的市場需求，策劃和出版契合讀者喜聞樂見的內(nèi)容產(chǎn)品[10]。例如，上海世紀(jì)出版集團(tuán)打造“世紀(jì)閱讀”平臺(tái)，為讀者提供便捷的閱讀渠道。讀者可以在該平臺(tái)上瀏覽、購買圖書，參與線上活動(dòng)，與其他讀者交流心得。此外，該平臺(tái)還根據(jù)讀者的閱讀行為和喜好，推薦個(gè)性化的閱讀內(nèi)容。

（四）開辟傳播渠道：社交媒體宣傳與私域流量建設(shè)

數(shù)字時(shí)代，社交媒體和社群營銷發(fā)揮著擴(kuò)大期刊傳播力影響力、獲取私域流量、增強(qiáng)讀者黏性的重要作用。因此，除了搭建自主平臺(tái)，期刊還應(yīng)通過社交媒體與讀者建立聯(lián)系，通過社群營銷增強(qiáng)讀者黏性，進(jìn)一步擴(kuò)大自身影響力。

具體來說，可以借助社交媒體開展問卷調(diào)查、線上活動(dòng)等，了解讀者需求，為讀者提供更貼心的服務(wù)；可以通過微博、微信、抖音、快手、小紅書等社交媒體平臺(tái)，與讀者進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)，通過發(fā)布有趣的內(nèi)容、新書資訊、作者動(dòng)態(tài)等，吸引讀者關(guān)注。例如，《機(jī)械工程學(xué)報(bào)》自2016年起在新媒體發(fā)展方面進(jìn)行了諸多探索，除了創(chuàng)建官方網(wǎng)站，還在微信公眾號、網(wǎng)易號等社交媒體平臺(tái)開通官方賬號。通過對社交媒體平臺(tái)的資源整合與利用，通過直播帶論文、短視頻推論文等方式，大幅提升了傳播力、影響力[11]。

另外，調(diào)動(dòng)業(yè)內(nèi)具有影響力的專家和“意見領(lǐng)袖”進(jìn)行宣傳推廣，可以迅速提升期刊的知名度和影響力。通過邀請業(yè)內(nèi)專家和“意見領(lǐng)袖”撰寫專欄文章或參與視頻訪談，能夠有效吸引更多讀者關(guān)注期刊。例如，《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》定期邀請知名經(jīng)濟(jì)學(xué)家撰寫專欄，并通過社交媒體平臺(tái)進(jìn)行宣傳，吸引了大量讀者關(guān)注和訂閱。

私域流量建設(shè)有助于期刊獲取讀者和進(jìn)行讀者細(xì)分，有助于根據(jù)讀者的研究方向、研究興趣等，開展更精準(zhǔn)的內(nèi)容宣傳推廣，進(jìn)一步拉近與讀者的距離[9]109。比如，期刊可以創(chuàng)建各類學(xué)習(xí)閱讀社群，將志同道合的讀者匯聚在一起。在社群中，可以組織成員進(jìn)行線上討論、分享讀書心得、邀請作者答疑等，促進(jìn)成員之間的互動(dòng)。此外，還可以定期發(fā)布專屬優(yōu)惠、活動(dòng)邀請等，調(diào)動(dòng)成員積極參與[12]。

五、結(jié)語

數(shù)字時(shí)代，期刊需積極探索新的內(nèi)容生產(chǎn)方式和服務(wù)模式，以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，以技術(shù)為驅(qū)動(dòng)，以讀者為中心。通過借助人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，分析讀者需求和偏好，提高內(nèi)容生產(chǎn)效率和質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化推薦和定制化服務(wù)；通過社交媒體平臺(tái)與讀者互動(dòng)，建立起開放、動(dòng)態(tài)、互動(dòng)的內(nèi)容生產(chǎn)體系；通過利用平臺(tái)技術(shù)，開發(fā)更多元化、個(gè)性化的內(nèi)容產(chǎn)品；通過與其他行業(yè)的企業(yè)、機(jī)構(gòu)合作，開展創(chuàng)新項(xiàng)目，開發(fā)跨媒體產(chǎn)品；通過組建各類學(xué)習(xí)閱讀社群，與讀者建立緊密聯(lián)系，增強(qiáng)讀者黏性。

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作者簡介 余宏，助理記者，研究方向：數(shù)字出版、網(wǎng)絡(luò)傳播、應(yīng)用與技術(shù)。