摘 要：新媒體時(shí)代，高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)迎來(lái)新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。面對(duì)日新月異的信息技術(shù)和日益激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)，傳統(tǒng)的教學(xué)模式已難以滿(mǎn)足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求和社會(huì)的用人要求。如何運(yùn)用新媒體技術(shù)來(lái)創(chuàng)新教學(xué)手段、優(yōu)化教學(xué)設(shè)計(jì)、提升教學(xué)質(zhì)量，是高職商務(wù)英語(yǔ)教師要深入探究的重要課題。本文立足新媒體視域，深入分析高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的現(xiàn)狀與存在的問(wèn)題，探究利用多媒體技術(shù)優(yōu)化教學(xué)的有效策略，力求為新形勢(shì)下高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)改革提供理論參考和實(shí)踐指導(dǎo)，為培養(yǎng)適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需求的高素質(zhì)商務(wù)英語(yǔ)人才探索有效路徑。

關(guān)鍵詞：新媒體；高職；商務(wù)英語(yǔ)

作者簡(jiǎn)介：?jiǎn)午鳎?976-），女，江蘇徐州人，江蘇省徐州經(jīng)貿(mào)高等職業(yè)學(xué)校，副教授，碩士，研究方向：高職商務(wù)英語(yǔ)課堂教學(xué)。

一、利用多媒體開(kāi)展高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的優(yōu)勢(shì)

隨著全球化的日益深入，我國(guó)與世界各國(guó)的交流日漸增多，對(duì)外貿(mào)易逐年遞增，因此商務(wù)人才不僅要掌握基本的商務(wù)談判等技巧，也需要具備英語(yǔ)語(yǔ)言溝通與交流能力。為培養(yǎng)高素質(zhì)的商務(wù)人才，各個(gè)高職院校需重視商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)，使學(xué)生掌握各種商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)。在新媒體時(shí)代，多媒體技術(shù)以其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，為高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)注入了新的活力。多媒體技術(shù)集文字、圖像、音頻、視頻等多種媒體形式于一體，能夠?yàn)閷W(xué)生營(yíng)造生動(dòng)、形象、逼真的學(xué)習(xí)情境，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和主動(dòng)性。通過(guò)多媒體技術(shù)，教師可以將抽象的商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)與具體的情境相結(jié)合，幫助學(xué)生建立直觀(guān)的認(rèn)知，加深對(duì)知識(shí)的理解和掌握。在教授商務(wù)談判策略時(shí)，教師可以利用多媒體展示真實(shí)的談判場(chǎng)景，分析談判雙方的語(yǔ)言表達(dá)和肢體語(yǔ)言，讓學(xué)生在仿真情境中學(xué)習(xí)和體驗(yàn)，提高語(yǔ)言運(yùn)用能力和談判技巧。

在高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中，教師可應(yīng)用多媒體技術(shù)為學(xué)生提供了一個(gè)互動(dòng)和協(xié)作的學(xué)習(xí)環(huán)境。教師可以充分利用多媒體技術(shù)，設(shè)計(jì)諸如在線(xiàn)測(cè)驗(yàn)、小組討論和角色扮演等富有互動(dòng)性的教學(xué)活動(dòng)。教師不僅鼓勵(lì)學(xué)生積極參與活動(dòng)，還引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)與他人的交流與合作來(lái)提升語(yǔ)言溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。多媒體技術(shù)的應(yīng)用打破了傳統(tǒng)教學(xué)的時(shí)空限制，使學(xué)生能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，按照自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度和需求，自主選擇學(xué)習(xí)資源和方法。這種個(gè)性化和自主化的學(xué)習(xí)模式能夠極大地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。教師要求學(xué)生學(xué)和學(xué)生自主學(xué)所產(chǎn)生的學(xué)習(xí)效果是天差地別的。因此高職商務(wù)英語(yǔ)教師應(yīng)當(dāng)積極運(yùn)用多媒體技術(shù)，以創(chuàng)新教學(xué)模式、提升教學(xué)效果為目標(biāo)。

二、新媒體視域下高職英語(yǔ)教學(xué)現(xiàn)狀

（一）部分教師因循守舊，教學(xué)手段單一

新媒體時(shí)代，快速發(fā)展的信息技術(shù)為高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)注入了新的活力。然而，在教學(xué)實(shí)踐中，仍有相當(dāng)一部分教師墨守成規(guī)、固步自封，對(duì)現(xiàn)代教育技術(shù)的應(yīng)用持謹(jǐn)慎甚至抗拒的態(tài)度。這些教師過(guò)度依賴(lài)傳統(tǒng)的教學(xué)手段，如黑板、粉筆和紙質(zhì)教材，習(xí)慣于采用“一言堂”式的灌輸教學(xué)，忽視了師生互動(dòng)和學(xué)生參與的重要性。課堂氛圍沉悶單調(diào)，學(xué)生被動(dòng)接受知識(shí)，學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性難以得到有效激發(fā)，課堂教學(xué)效果大打折扣。

之所以存在這一問(wèn)題，是因?yàn)橐恍┙處熓芟抻趥€(gè)人知識(shí)結(jié)構(gòu)和教學(xué)理念。他們對(duì)當(dāng)代信息技術(shù)進(jìn)步的理解不夠深入，缺乏與時(shí)代發(fā)展同步的意識(shí)和能力。在多媒體技術(shù)飛速發(fā)展的背景下，這些教師難以實(shí)現(xiàn)新媒體資源與教學(xué)內(nèi)容的有機(jī)結(jié)合，無(wú)法有效利用信息化手段來(lái)優(yōu)化教學(xué)設(shè)計(jì)和創(chuàng)新教學(xué)模式。另有部分教師安于現(xiàn)狀，不愿投入精力和時(shí)間去學(xué)習(xí)和掌握新型教學(xué)技術(shù)，對(duì)教學(xué)改革和創(chuàng)新缺乏內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。這種墨守成規(guī)、不思進(jìn)取的態(tài)度和行為，不僅嚴(yán)重阻礙了教師自身的專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)，也對(duì)教學(xué)質(zhì)量的提升產(chǎn)生了負(fù)面影響。不少教師面對(duì)多媒體技術(shù)的迅猛發(fā)展，往往感到力不從心。他們難以將新興的媒體資源與傳統(tǒng)的教學(xué)內(nèi)容有機(jī)融合，也無(wú)法充分運(yùn)用信息化手段來(lái)改進(jìn)教學(xué)設(shè)計(jì)，推動(dòng)教學(xué)模式的創(chuàng)新。

（二）教學(xué)資源的整合利用未受重視

新媒體時(shí)代，海量的教育教學(xué)資源如雨后春筍般涌現(xiàn)，為高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)提供了前所未有的豐富素材。然而，在教學(xué)實(shí)踐中，許多高職院校對(duì)教學(xué)資源的整合與利用并不重視，存在資源利用率低、共享不足等問(wèn)題，嚴(yán)重制約了教學(xué)資源在教學(xué)中的有效應(yīng)用。

部分教師在面對(duì)網(wǎng)絡(luò)上浩如煙海的教學(xué)資源時(shí)，常常感到無(wú)所適從、難以抉擇。他們?nèi)狈?duì)教學(xué)資源進(jìn)行有效篩選和組織的意識(shí)和能力，無(wú)法將優(yōu)質(zhì)資源與教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)目標(biāo)緊密結(jié)合，導(dǎo)致教學(xué)資源的利用率不高。許多優(yōu)秀教學(xué)資源因無(wú)法被及時(shí)發(fā)現(xiàn)和應(yīng)用而閑置浪費(fèi)。而教師們各自為政，重復(fù)建設(shè)同類(lèi)資源，造成了人力物力的巨大浪費(fèi)。這種分散、低效的資源建設(shè)模式，既無(wú)法實(shí)現(xiàn)資源的集約化利用，也難以保證資源的質(zhì)量和更新。

許多高職院校缺乏完善的資源共享平臺(tái)和機(jī)制，師生難以便捷地檢索、獲取和使用優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源。各院校、各專(zhuān)業(yè)間教學(xué)資源壁壘森嚴(yán)，資源共建共享意識(shí)淡薄，優(yōu)質(zhì)資源無(wú)法在更大范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)共享，難以發(fā)揮最大效用。教學(xué)資源的更新維護(hù)滯后，難以滿(mǎn)足不斷變化的教學(xué)需求。高質(zhì)量商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)資源的開(kāi)發(fā)需要大量人力、物力和財(cái)力的投入，單個(gè)院?；蚪處熾y以獨(dú)立承擔(dān)。因此，亟需建立院校間、專(zhuān)業(yè)間的資源共建共享機(jī)制，整合優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，提高資源利用效率。

（三）學(xué)生的能力參差不齊，影響教學(xué)效果

高職院校擴(kuò)招政策的實(shí)施，拓寬了學(xué)生的入學(xué)渠道，生源日趨多樣化。學(xué)生入學(xué)時(shí)的英語(yǔ)基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)能力存在較大差異，給高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)帶來(lái)了前所未有的挑戰(zhàn)。部分學(xué)生英語(yǔ)基礎(chǔ)薄弱，詞匯量匱乏，語(yǔ)法知識(shí)欠缺，難以適應(yīng)商務(wù)英語(yǔ)課程的教學(xué)節(jié)奏和要求。課堂上，他們難以完全理解教師的講解，表達(dá)能力有限，學(xué)習(xí)積極性不高。這部分學(xué)生往往因?yàn)殡y以跟上教學(xué)進(jìn)度而產(chǎn)生厭學(xué)情緒，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)持續(xù)下降。

而部分學(xué)生英語(yǔ)基礎(chǔ)較好，學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)。他們渴望獲得更多的知識(shí)和技能，希望教師能夠提供更高層次、更有挑戰(zhàn)性的教學(xué)內(nèi)容。然而，如果教師采用“一刀切”的統(tǒng)一教學(xué)模式，按照多數(shù)學(xué)生的接受能力設(shè)置教學(xué)內(nèi)容和進(jìn)度，難以照顧這部分學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，容易使他們產(chǎn)生學(xué)習(xí)倦怠，失去進(jìn)一步提高的動(dòng)力。因材施教、分層教學(xué)的缺失，極易導(dǎo)致英語(yǔ)學(xué)習(xí)“兩極分化”現(xiàn)象，優(yōu)秀學(xué)生無(wú)法實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步提高，基礎(chǔ)薄弱學(xué)生跟不上教學(xué)節(jié)奏，整體教學(xué)效果難以令人滿(mǎn)意。

部分學(xué)生將商務(wù)英語(yǔ)等同于一般的英語(yǔ)課程，認(rèn)為只要掌握了一定的語(yǔ)言知識(shí)就可以應(yīng)對(duì)未來(lái)的工作，忽視了商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)與運(yùn)用所需的跨文化交際能力、商務(wù)溝通能力、職業(yè)素養(yǎng)等。他們對(duì)職業(yè)發(fā)展缺乏清晰規(guī)劃，學(xué)習(xí)目標(biāo)模糊，難以激發(fā)內(nèi)在的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，學(xué)習(xí)主動(dòng)性不強(qiáng)。他們?nèi)狈ψ灾鲗W(xué)習(xí)意識(shí)和能力，過(guò)度依賴(lài)課堂教學(xué)和教師講授，課下缺乏主動(dòng)復(fù)習(xí)鞏固和實(shí)踐運(yùn)用，語(yǔ)言實(shí)踐機(jī)會(huì)有限，難以真正內(nèi)化所學(xué)知識(shí)，未能提高語(yǔ)言應(yīng)用能力，無(wú)法適應(yīng)職場(chǎng)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的要求。

三、新媒體視域下高職商務(wù)英語(yǔ)課堂教學(xué)創(chuàng)新措施

（一）對(duì)教師團(tuán)隊(duì)進(jìn)行多媒體技術(shù)培訓(xùn)考核

高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)要緊跟新媒體時(shí)代發(fā)展步伐，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新突破，提升教師團(tuán)隊(duì)的信息化教學(xué)能力是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，教師只有能力過(guò)硬才能教導(dǎo)出優(yōu)秀的學(xué)生。高職院校應(yīng)完善教師培訓(xùn)體系，定期開(kāi)展多媒體教學(xué)技術(shù)培訓(xùn)，全方位提高教師的信息素養(yǎng)和多媒體技術(shù)運(yùn)用水平。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)涵蓋多媒體教學(xué)資源設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、在線(xiàn)教學(xué)平臺(tái)應(yīng)用、信息化教學(xué)設(shè)計(jì)等諸多方面，幫助教師掌握新媒體環(huán)境下教學(xué)創(chuàng)新所需的關(guān)鍵技能。

教師應(yīng)樹(shù)立終身學(xué)習(xí)理念，以積極主動(dòng)的態(tài)度參與教學(xué)技術(shù)培訓(xùn)，不斷提升信息化教學(xué)水平。教師可以組建教學(xué)研究團(tuán)隊(duì)，開(kāi)展多媒體教學(xué)的課題研究和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，探索新媒體技術(shù)與商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)深度融合的有效路徑。學(xué)校應(yīng)搭建跨院校、跨專(zhuān)業(yè)的教師交流平臺(tái)，促進(jìn)優(yōu)秀教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和資源的廣泛分享，形成教學(xué)相長(zhǎng)、共同進(jìn)步的良性生態(tài)。通過(guò)持之以恒的多媒體技術(shù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)和實(shí)踐探索，教師能夠及時(shí)更新教學(xué)理念，創(chuàng)新教學(xué)模式，為高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)注入新的活力，提供堅(jiān)實(shí)支撐。

（二）利用信息化手段創(chuàng)設(shè)真實(shí)教學(xué)情境

新媒體視域下，高職商務(wù)英語(yǔ)教師應(yīng)充分運(yùn)用信息化手段，為學(xué)生營(yíng)造真實(shí)、豐富的學(xué)習(xí)情境，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生的課堂參與度。教師可利用多媒體技術(shù)，將真實(shí)商務(wù)案例、視頻資料引入課堂，讓學(xué)生在仿真環(huán)境中感受商務(wù)英語(yǔ)的魅力。例如，在教授商務(wù)談判技巧時(shí)，教師可選取優(yōu)秀商務(wù)談判視頻片段，引導(dǎo)學(xué)生觀(guān)察分析談判雙方的語(yǔ)言策略、肢體語(yǔ)言等，啟發(fā)學(xué)生思考并提出自己的看法。教師還可運(yùn)用虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等前沿技術(shù)，為學(xué)生打造身臨其境的沉浸式商務(wù)情境，使學(xué)生在逼真的體驗(yàn)中提升語(yǔ)言運(yùn)用能力和商務(wù)技能。

除了營(yíng)造真實(shí)的教學(xué)情境，教師還可以利用在線(xiàn)教學(xué)平臺(tái)，開(kāi)展情境模擬、角色扮演等互動(dòng)性教學(xué)活動(dòng)。例如，在教授商務(wù)禮儀時(shí)，教師可在線(xiàn)上設(shè)計(jì)商務(wù)接待、商務(wù)晚宴等情景任務(wù)，學(xué)生通過(guò)分組合作，扮演不同角色，完成任務(wù)，在實(shí)踐中掌握商務(wù)禮儀的精髓，提高語(yǔ)言表達(dá)能力和人際交往能力。教師可邀請(qǐng)企業(yè)專(zhuān)家、外教等加入線(xiàn)上教學(xué)互動(dòng)，為學(xué)生提供與商務(wù)英語(yǔ)相關(guān)行業(yè)人士交流的機(jī)會(huì)，開(kāi)闊學(xué)生的國(guó)際視野，加深學(xué)生對(duì)跨文化商務(wù)交際的認(rèn)知。

（三）構(gòu)建高職商務(wù)英語(yǔ)數(shù)字化課程資源

新媒體視域下，單單只依靠一本或幾本教材開(kāi)展教學(xué)就顯得太過(guò)局限了，教師應(yīng)該充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)搜羅整合與商務(wù)英語(yǔ)相關(guān)的數(shù)字化課程資源。數(shù)字化課程資源包含電子教材、微課視頻、在線(xiàn)題庫(kù)等多種形式，可滿(mǎn)足學(xué)生碎片化、個(gè)性化、移動(dòng)化的學(xué)習(xí)需求。教師應(yīng)立足教學(xué)實(shí)際，開(kāi)發(fā)具有針對(duì)性、實(shí)用性的數(shù)字化教學(xué)資源，如行業(yè)前沿資訊、職場(chǎng)情境口語(yǔ)練習(xí)等，幫助學(xué)生了解專(zhuān)業(yè)發(fā)展動(dòng)向，提升就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。教師還可運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，分析學(xué)生的學(xué)習(xí)行為和需求特點(diǎn)，據(jù)此為學(xué)生推送個(gè)性化的學(xué)習(xí)資源和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)因材施教、精準(zhǔn)教學(xué)。

（四）開(kāi)展以就業(yè)為導(dǎo)向的高效教學(xué)

高職學(xué)生除了具備豐富的知識(shí)儲(chǔ)備之外，還應(yīng)該掌握一定的職業(yè)能力，以此保證走上工作崗位后能得心應(yīng)手地開(kāi)展工作。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，高職商務(wù)英語(yǔ)教師應(yīng)開(kāi)展以就業(yè)為導(dǎo)向的高b286e4a653e311f25609fc65943dcfe1a16c467272b6e0ac373ed7666b9bdc19效教學(xué)。教師要深入剖析商務(wù)英語(yǔ)相關(guān)職業(yè)的崗位需求和能力標(biāo)準(zhǔn)，將其貫穿于教學(xué)全過(guò)程，優(yōu)化課程體系和教學(xué)內(nèi)容，彰顯教學(xué)的職業(yè)針對(duì)性和實(shí)踐性。在教學(xué)活動(dòng)組織方面，教師要遵循職業(yè)能力培養(yǎng)規(guī)律，采用項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)、任務(wù)引領(lǐng)、情境模擬等教學(xué)方法，讓學(xué)生在完成真實(shí)工作任務(wù)的過(guò)程中強(qiáng)化語(yǔ)言運(yùn)用能力，提升職業(yè)技能。

開(kāi)展以就業(yè)為導(dǎo)向的高效教學(xué)離不開(kāi)產(chǎn)教融合、校企合作。教師要與企業(yè)保持緊密聯(lián)系，邀請(qǐng)企業(yè)專(zhuān)家、優(yōu)秀校友走進(jìn)課堂，開(kāi)設(shè)職業(yè)發(fā)展講座，分享行業(yè)前沿動(dòng)態(tài)和職業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，幫助學(xué)生把握行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，規(guī)劃職業(yè)發(fā)展路徑。學(xué)校還應(yīng)與企業(yè)共建實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，為學(xué)生提供體驗(yàn)職場(chǎng)的機(jī)會(huì)。學(xué)生通過(guò)參與企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目、輪崗實(shí)習(xí)等方式，將所學(xué)語(yǔ)言知識(shí)和技能運(yùn)用到工作實(shí)踐中，提高語(yǔ)言運(yùn)用能力和職業(yè)適應(yīng)能力，為未來(lái)順利就業(yè)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

在以就業(yè)為導(dǎo)向的教學(xué)中，教師還應(yīng)注重學(xué)生職業(yè)軟實(shí)力的培育。教師要在語(yǔ)言教學(xué)的同時(shí)，加強(qiáng)學(xué)生溝通表達(dá)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、跨文化理解力等職業(yè)素養(yǎng)的塑造。通過(guò)開(kāi)展小組合作學(xué)習(xí)、角色扮演等教學(xué)活動(dòng)，學(xué)生能夠在與他人的交流互動(dòng)中提升語(yǔ)言表達(dá)能力，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)與理解，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。教師還應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注國(guó)際商務(wù)動(dòng)態(tài)，培養(yǎng)學(xué)生的全球化視野和跨文化意識(shí)，提高學(xué)生在跨文化商務(wù)情境中的語(yǔ)言應(yīng)對(duì)能力和文化適應(yīng)力。唯有提升學(xué)生的綜合能力，才能幫助其在未來(lái)的職場(chǎng)中擁有更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。

四、結(jié)語(yǔ)

在新媒體時(shí)代，高職商務(wù)英語(yǔ)教師必須主動(dòng)求變、勇于創(chuàng)新，教師要緊跟時(shí)代發(fā)展步伐，積極運(yùn)用多媒體技術(shù)，創(chuàng)設(shè)仿真教學(xué)情境，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)數(shù)字化資源，開(kāi)展以就業(yè)為導(dǎo)向的教學(xué)，推動(dòng)教學(xué)模式的變革和優(yōu)化，提升教學(xué)的針對(duì)性和實(shí)效性。高職院校要加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，完善配套政策，加大資金投入，為教學(xué)創(chuàng)新提供制度保障和物質(zhì)支撐。

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