隨著新醫(yī)改的深入推進(jìn),我國(guó)醫(yī)療事業(yè)取得明顯的發(fā)展成果,整體服務(wù)水平顯著提升。在這種背景下,對(duì)人力資源招聘管理提出更高的要求。但是,從目前醫(yī)院管理情況來(lái)看,人力資源招聘管理工作中存在不少的問(wèn)題,而這些問(wèn)題的出現(xiàn)對(duì)醫(yī)院發(fā)展產(chǎn)生重要影響。為此,醫(yī)院要深入分析問(wèn)題,并及時(shí)采取有效策略,以確保各項(xiàng)工作有序推進(jìn)。基于此,本文立足新醫(yī)改視角下,介紹新醫(yī)改對(duì)醫(yī)院人力資源招聘管理的影響,深入探究醫(yī)學(xué)人力資源招聘管理存在的具體問(wèn)題,并在這基礎(chǔ)上提出相應(yīng)的管理策略,旨在提高醫(yī)院人力資源招聘管理水平,為實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展創(chuàng)造良好的條件。
結(jié)合近幾年我國(guó)醫(yī)療體制改革的深入,醫(yī)院面臨的變革要求越來(lái)越多,具體包括管理體制、運(yùn)行機(jī)制、服務(wù)模式等。結(jié)合新醫(yī)改要求,提出具體的目標(biāo),如提升醫(yī)療服務(wù)能力、加強(qiáng)醫(yī)療隊(duì)伍建設(shè)、推動(dòng)醫(yī)療資源下沉等。為完成這些目標(biāo),醫(yī)院人力資源管理則要做好調(diào)整工作,改變以往招聘模式,合理構(gòu)建高效且公平的人才引進(jìn)機(jī)制。
新醫(yī)改對(duì)醫(yī)院人力資源招聘管理的影響
醫(yī)改的概述和影響 醫(yī)改作為重要的一項(xiàng)改革措施,主要目的是對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)以及不斷提高醫(yī)療資源配置效率,從而推動(dòng)醫(yī)療體系持續(xù)發(fā)展。隨著醫(yī)改的實(shí)施,對(duì)醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理和人力資源招聘產(chǎn)生極大的影響。其中,醫(yī)療服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變、醫(yī)院改革政策的落實(shí)等,均在不同程度上影響人力資源招聘管理。
醫(yī)院人力資源招聘管理定義和重要性 醫(yī)院人力資源招聘管理是通過(guò)對(duì)醫(yī)院內(nèi)部職位空缺進(jìn)行填補(bǔ),通過(guò)合理策劃招聘和選拔流程,吸引具備專業(yè)醫(yī)療技能和素養(yǎng)的人才,從而給醫(yī)院持續(xù)發(fā)展注入更多的活力。在這過(guò)程中,涉及多個(gè)環(huán)節(jié),具體有招聘需求分析、合理選擇多樣化招聘渠道、擴(kuò)大人才搜索范圍等,以此選擇出符合醫(yī)院發(fā)展需求的人才。
采用合理的人力資源管理策略,在增強(qiáng)醫(yī)院對(duì)醫(yī)療人才吸引力的同時(shí),還大幅提升招聘效率和成功率,促使醫(yī)院內(nèi)部在人才結(jié)構(gòu)方面得到進(jìn)一步優(yōu)化和升級(jí)。對(duì)醫(yī)院而言,通過(guò)構(gòu)建科學(xué)高效的人才選拔與保留機(jī)制,能夠更好穩(wěn)固專業(yè)團(tuán)隊(duì),切實(shí)提高績(jī)效水平,進(jìn)而在醫(yī)療市場(chǎng)中獲取更有利地位,為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全的醫(yī)療服務(wù)。
新醫(yī)改視角下醫(yī)院人力資源招聘管理的問(wèn)題
招聘管理理念比較保守 在新醫(yī)改視角下,醫(yī)院人力資源管理面臨的核心挑戰(zhàn)就是理念過(guò)于滯后和保守,沒(méi)有完全適應(yīng)新醫(yī)改的趨勢(shì)。結(jié)合實(shí)際,雖然新醫(yī)改對(duì)招聘管理理念帶來(lái)一定的觸動(dòng),使得部分發(fā)生變化,但是從操作情況看,傳統(tǒng)的招聘思維仍然存在。針對(duì)這一問(wèn)題,表現(xiàn)在招聘環(huán)節(jié)中過(guò)于注重學(xué)歷背景,沒(méi)有考慮到應(yīng)聘者的綜合素養(yǎng),尤其是職業(yè)道德素養(yǎng)。在這種“唯學(xué)歷論”的招聘理念下,會(huì)導(dǎo)致選拔的人才在服務(wù)意識(shí)和醫(yī)患溝通能力方面存在不足,這會(huì)在一定程度上加劇醫(yī)患關(guān)系的緊張。這與新醫(yī)改所強(qiáng)調(diào)的以患者為中心、強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量核心理念明顯不符。由此說(shuō)明,醫(yī)院人力資源招聘存在明顯的問(wèn)題,即把關(guān)不嚴(yán)、人才篩選標(biāo)準(zhǔn)不科學(xué)等。另外,醫(yī)院人力資源招聘管理理念的落后還表現(xiàn)在招聘管理工作價(jià)值被低估和忽視方面。有些醫(yī)院管理者認(rèn)為招聘是輔助性或邊緣化的工作,沒(méi)有正確認(rèn)識(shí)到其在構(gòu)建高素質(zhì)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)和推動(dòng)醫(yī)院發(fā)展具有的重要作用。
招聘需求分析不足 隨著新醫(yī)改的深入改革,醫(yī)院人才招聘需求結(jié)構(gòu)發(fā)生明顯的變化,特別是臨床藥師和護(hù)理人員,需求量在不斷增長(zhǎng)。但是,結(jié)合目前招聘情況,醫(yī)院對(duì)人才需求分析存在不足,并沒(méi)有適應(yīng)這一變革。首先,新醫(yī)改政策在實(shí)施過(guò)程中,醫(yī)院的人才需求格局面臨調(diào)整。在這背景下,招聘工作的核心使命之一就是能夠精準(zhǔn)把握各科室用人需求,以此保障招聘人才精準(zhǔn)滿足崗位要求,進(jìn)而發(fā)揮人才效能。然而,不少醫(yī)院在招聘環(huán)節(jié)中,對(duì)人才需求的分析過(guò)于表面,沒(méi)有對(duì)科室一線做好深入的調(diào)研,這使得人才需求分析無(wú)法捕捉崗位具體需求,進(jìn)而出現(xiàn)人崗不匹配問(wèn)題,最終對(duì)工作效率和團(tuán)隊(duì)和諧產(chǎn)生嚴(yán)重影響。其次,醫(yī)院人力資源招聘工作的戰(zhàn)略規(guī)劃性不全。在現(xiàn)如今社會(huì)發(fā)展環(huán)境下,醫(yī)院要想持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展,則需制定具有系統(tǒng)性和前瞻性的招聘計(jì)劃。但是在實(shí)際中,部分醫(yī)院在招聘過(guò)程中明顯缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光,通常都是在科室出現(xiàn)用人短缺的情況下才開始進(jìn)行招聘。這種招聘方式,不僅效率低下,還容易導(dǎo)致關(guān)鍵崗位長(zhǎng)期處于人才空缺狀態(tài),從而影響醫(yī)院運(yùn)行。
招聘渠道比較狹窄 在新醫(yī)改背景下,信息技術(shù)在醫(yī)院領(lǐng)域中的應(yīng)用愈發(fā)廣泛。但是,目前醫(yī)院在人力資源招聘過(guò)程中,未能有效利用信息技術(shù),這使得現(xiàn)有的招聘渠道過(guò)于狹窄,難以適應(yīng)新醫(yī)改背景下的市場(chǎng)需求變化。結(jié)合實(shí)際,醫(yī)院招聘渠道更多是圍繞傳統(tǒng)的領(lǐng)域進(jìn)行,而這在一定程度上阻礙醫(yī)院選拔和吸引優(yōu)秀人才的能力。首先,內(nèi)部推薦是醫(yī)院采用比較多的一種招聘方式,其優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)在了解程度高、便捷性等方面,但過(guò)度依賴這種方式,會(huì)忽略外部市場(chǎng)具有的豐富人才資源,進(jìn)而影響醫(yī)院引進(jìn)新鮮血液。其次,醫(yī)院官方網(wǎng)站是信息發(fā)布的渠道,但是這一渠道受眾范圍比較有限,加之流量和曝光度不夠,使得招聘信息未能及時(shí)傳達(dá)給求職者。另外,醫(yī)院網(wǎng)站在設(shè)計(jì)和內(nèi)容方面的展示缺乏吸引力,這會(huì)對(duì)招聘渠道的有效性進(jìn)行一定的削弱。再次,利用人社局等官方平臺(tái)發(fā)布具體招聘信息,雖能夠覆蓋一定的求職者,但同樣面臨各種問(wèn)題,如信息傳播效率不高、缺乏針對(duì)性等。
新醫(yī)改視角下醫(yī)院人力資源招聘管理的具體策略
及時(shí)更新人才招聘管理理念 在現(xiàn)如今新醫(yī)改視角下,醫(yī)院人力資源管理應(yīng)積極融入創(chuàng)新理念,促使領(lǐng)域持續(xù)發(fā)展。首先,應(yīng)將新醫(yī)改的核心精神深入融合醫(yī)院人力資源招聘環(huán)節(jié),改變以往以學(xué)歷為尺度的人才選拔標(biāo)準(zhǔn),而是合理構(gòu)建多元化且綜合性的評(píng)價(jià)體系。對(duì)于這一體系,需要綜合考慮應(yīng)聘者各方面情況,包括但不限于教育背景、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)技能、職業(yè)道德以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,從而確保選拔出具有扎實(shí)專業(yè)基礎(chǔ)和良好職業(yè)素養(yǎng)的復(fù)合型人才。與此同時(shí),醫(yī)院還要加強(qiáng)對(duì)人才招聘工作的重視程度,深刻認(rèn)識(shí)到人才是促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力,因此能夠積極構(gòu)建人才保障機(jī)制。為此,醫(yī)院人力資源管理部門要能夠適應(yīng)新醫(yī)改帶來(lái)的變化,從理念上實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變。此外,醫(yī)院還要認(rèn)識(shí)到傳統(tǒng)的人力資源招聘模式已無(wú)法滿足現(xiàn)代醫(yī)院發(fā)展需求,需要深入探索更為高效且人性化的招聘策略,通過(guò)合理創(chuàng)新和改進(jìn),促進(jìn)醫(yī)院人力資源招聘工作不斷發(fā)展。
加強(qiáng)招聘需求分析 為更好適應(yīng)新醫(yī)改背景,醫(yī)院人力資源管理部門要不斷強(qiáng)化招聘需求分析,在這基礎(chǔ)上構(gòu)建精細(xì)化的招聘策略。首先,醫(yī)院人力資源部門在規(guī)劃招聘工作期間,要能夠堅(jiān)持長(zhǎng)遠(yuǎn)目光,密切關(guān)注新醫(yī)改政策導(dǎo)向和醫(yī)院戰(zhàn)略藍(lán)圖,之后對(duì)各診療部門和崗位的具體人才需求進(jìn)行精確識(shí)別和預(yù)測(cè)。這樣做能夠更好地指導(dǎo)招聘流程。新醫(yī)改對(duì)全科醫(yī)師、執(zhí)業(yè)藥師、護(hù)理人員等多個(gè)崗位需求有顯著的提升,需要醫(yī)院將這類人才優(yōu)先作為招聘的主要對(duì)象,同時(shí)還應(yīng)適當(dāng)提高招聘比例,從而在最大程度上保障人才結(jié)構(gòu)與醫(yī)院整體發(fā)展需求相符。其次,對(duì)招聘需求做好詳細(xì)分析后,醫(yī)院可開始制定具有前瞻性的招聘計(jì)劃。在這個(gè)環(huán)節(jié)中,招聘團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)與院內(nèi)各科室建立高效的信息交流機(jī)制,確保整個(gè)溝通渠道處于暢通無(wú)阻的狀態(tài),促使醫(yī)院能夠有效掌握各科室基于多因素而動(dòng)態(tài)變化的人才需求,如患者流量、科研進(jìn)展、床位利用率等。通過(guò)對(duì)醫(yī)院各方面情況進(jìn)行綜合分析,招聘人員可制定出合理的招聘策略,進(jìn)而不斷提高招聘效率,避免關(guān)鍵崗位出現(xiàn)人才斷檔情況,保障醫(yī)院穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)。
引進(jìn)外包招聘制度 隨著醫(yī)院發(fā)展規(guī)模的不斷擴(kuò)大,事業(yè)編制招聘模式已難以滿足醫(yī)院日常發(fā)展對(duì)人才的需求。為此,醫(yī)院應(yīng)在現(xiàn)有的招聘體系上,改變傳統(tǒng)事業(yè)編制帶來(lái)的局限性,以此能夠從根本上提高招聘效率和質(zhì)量。
通過(guò)積極引入外包的招聘制度,幫助醫(yī)院解決對(duì)人才的需求。外包招聘工作在開展期FbldjB8DWpqnRwy8LY+uW+9wDeiksGmfqe0/6cyVV68=間,需要醫(yī)院將實(shí)際招聘需求和崗位底線提供給招聘的服務(wù)方。待外包招聘服務(wù)方獲取到具體資質(zhì)后,會(huì)深入了解醫(yī)院招聘需求,進(jìn)而在眾多人力資源信息中找到與醫(yī)院招聘標(biāo)準(zhǔn)相符的人才,這不僅在一定程度上節(jié)約了醫(yī)院人才的招聘成本,極大地提高醫(yī)療招聘效率和質(zhì)量。
為確保招聘的有效性,需在實(shí)際操作中注意以下兩個(gè)方面:一是在筆試環(huán)節(jié)中應(yīng)著重考查應(yīng)聘者各方面能力,即邏輯思維能力、專業(yè)知識(shí)和歸納總結(jié)能力,在面試環(huán)節(jié)中要重點(diǎn)考查應(yīng)聘者思辨能力、價(jià)值取向等,以此能夠全面評(píng)估其綜合素質(zhì)與崗位的契合度。二是將勝任力模型納入人力資源管理體系,主要是通過(guò)對(duì)應(yīng)聘者綜合素質(zhì)信息的梳理,實(shí)現(xiàn)人員與崗位精準(zhǔn)匹配,從而有效激發(fā)人力資源潛能。
在新醫(yī)改背景下,醫(yī)院人力資源招聘管理面臨更多的挑戰(zhàn),為推動(dòng)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展,加強(qiáng)對(duì)人力資源招聘管理的優(yōu)化尤為重要。結(jié)合目前醫(yī)院在管理中存在的問(wèn)題,需要予以高度重視,結(jié)合具體情況,制定合理的管理策略,以此更好地吸引人才加入,不斷提升醫(yī)療服務(wù)水平和質(zhì)量,從而給患者提供優(yōu)質(zhì)且高效的醫(yī)療服務(wù)。
(作者單位:江蘇省無(wú)錫市惠山區(qū)中醫(yī)醫(yī)院)