大數(shù)據(jù)在企業(yè)工商管理中的應(yīng)用與挑戰(zhàn)

大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)工商管理中可以融入大數(shù)據(jù)理念，同時(shí)也可以將大數(shù)據(jù)作為管理中的一種新技術(shù)或新工具。站在大數(shù)據(jù)應(yīng)用的角度看，其具體應(yīng)用雖然具有諸多價(jià)值，但應(yīng)用層面也存在很多挑戰(zhàn)。本文基于具體觀察、分析闡述了大數(shù)據(jù)在企業(yè)工商管理中的應(yīng)用內(nèi)涵和價(jià)值，逐一分析了大數(shù)據(jù)在企業(yè)工商管理中應(yīng)用的挑戰(zhàn)，諸如管理理念轉(zhuǎn)變上的挑戰(zhàn)、大數(shù)據(jù)應(yīng)用配套建設(shè)上的挑戰(zhàn)等。在此基礎(chǔ)上，本文提出了基于大數(shù)據(jù)應(yīng)用轉(zhuǎn)變管理理念、積極做好大數(shù)據(jù)應(yīng)用相關(guān)軟硬件建設(shè)等策略，旨在為企業(yè)工商管理中更好應(yīng)用大數(shù)據(jù)提供一定參考。

企業(yè)工商管理理論十分成熟，基于新的理論和方法開展各項(xiàng)管理工作也是一個(gè)明顯趨勢(shì)。大數(shù)據(jù)時(shí)代下，企業(yè)工商管理中可以對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行具體應(yīng)用，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用也可以發(fā)揮出很多價(jià)值。部分企業(yè)基于大數(shù)據(jù)的應(yīng)用進(jìn)行了工商管理，但進(jìn)一步觀察、對(duì)比、分析后能夠發(fā)現(xiàn)，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用并不簡(jiǎn)單，其具體應(yīng)用上也面臨很多挑戰(zhàn)，即大數(shù)據(jù)的應(yīng)用會(huì)對(duì)企業(yè)提出一些新要求。因此，各類型企業(yè)需要對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代下的工商管理及管理中大數(shù)據(jù)應(yīng)用事宜進(jìn)行更多思考。

大數(shù)據(jù)在企業(yè)工商管理中的應(yīng)用概述

大數(shù)據(jù)可以被理解為大數(shù)據(jù)時(shí)代下的一種工具，站在實(shí)用性的角度看其也可以被視作一種技術(shù)。同時(shí)，大數(shù)據(jù)也可以被簡(jiǎn)單理解為海量數(shù)據(jù)。在企業(yè)工商管理的視角下，大數(shù)據(jù)的工具與技術(shù)屬性更為明顯，對(duì)其進(jìn)行的應(yīng)用也是對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行的應(yīng)用。之所以倡導(dǎo)在工商管理只能怪應(yīng)用大數(shù)據(jù)，與其具有的重要價(jià)值密不可分。一方面，將大數(shù)據(jù)作為一種新技術(shù)時(shí)，其具體應(yīng)用能夠直接提升管理上的創(chuàng)新性。將其應(yīng)用與網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)的應(yīng)用聯(lián)系在一起后，管理內(nèi)涵也會(huì)變得更為豐富。另一方面，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用可以幫助企業(yè)更好掌握實(shí)際管理狀況，各種管理數(shù)據(jù)也能客觀反映出真實(shí)的管理狀況。及時(shí)掌握這些信息后，管理決策制定實(shí)施中能夠得到更多參考，管理有效性的提升也能為企業(yè)自身更好發(fā)展提供支持。正因如此，各類型企業(yè)也需要迎合大數(shù)據(jù)時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，融入大數(shù)據(jù)理念進(jìn)行工商管理。

大數(shù)據(jù)在企業(yè)工商管理中應(yīng)用的挑戰(zhàn)

管理理念轉(zhuǎn)變上的挑戰(zhàn) 大數(shù)據(jù)在企業(yè)工商管理中的應(yīng)用會(huì)面臨很多挑戰(zhàn)，站在企業(yè)的角度看，管理理念轉(zhuǎn)變上的挑戰(zhàn)最為明顯?？梢詫?duì)企業(yè)工商管理狀況產(chǎn)生影響的因素眾多，其中，管理理念上的影響最為明顯。核心管理層對(duì)工商管理事宜的認(rèn)知往往會(huì)對(duì)具體管理決策的制定、實(shí)施，以及具體管理活動(dòng)的開展產(chǎn)生直接影響。相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間里很多企業(yè)核心管理層已經(jīng)對(duì)工商管理形成了固有認(rèn)知，在其以往的管理理念下也構(gòu)建出了具體的管理體系，這一體系的運(yùn)轉(zhuǎn)也為工商管理活動(dòng)開展提供了支持。大數(shù)據(jù)時(shí)代下，大數(shù)據(jù)理念越發(fā)深入人心，其技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)也得到了很多認(rèn)可。但從企業(yè)工商管理中應(yīng)用大數(shù)據(jù)這一角度看，其首要工作便是管理理念的轉(zhuǎn)變。現(xiàn)階段，很多企業(yè)對(duì)大數(shù)據(jù)以及大數(shù)據(jù)在工商管理中的應(yīng)用缺乏足夠了解，了解、認(rèn)識(shí)上的不到位也不利于管理理念的轉(zhuǎn)變，而管理理念無法較好轉(zhuǎn)變時(shí)大數(shù)據(jù)自然無法在管理中深度應(yīng)用。

大數(shù)據(jù)應(yīng)用配套建設(shè)上的挑戰(zhàn) 將大數(shù)據(jù)作為一種工具或技術(shù)時(shí)，其在企業(yè)內(nèi)的應(yīng)用通常需要配套設(shè)施的支持，圍繞大數(shù)據(jù)應(yīng)用?進(jìn)行的建設(shè)通常需要企業(yè)投入一定的人力、物力資源，這也是工商管理中大數(shù)據(jù)應(yīng)用層面的具體挑戰(zhàn)。很多企業(yè)內(nèi)缺乏基于大數(shù)據(jù)進(jìn)行工商管理的人才，管理崗位上的大部分員工雖然可以正常開展本職工作，但很多員工對(duì)本職工作開展中大數(shù)據(jù)應(yīng)用缺乏了解，這一層面的經(jīng)驗(yàn)較為欠缺。同時(shí)，大數(shù)據(jù)應(yīng)用下的工商管理中需要進(jìn)行數(shù)據(jù)的整合，并在數(shù)據(jù)整合基礎(chǔ)上對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行具體分析，這則需要硬件上提供一定支持。反觀很多企業(yè)的工商管理信息化建設(shè)水平偏低，硬件支持上的不到位同樣不利于大數(shù)據(jù)在工商管理中的應(yīng)用。對(duì)具體企業(yè)而言，想要在工商管理中應(yīng)用大數(shù)據(jù)便需要做好配套建設(shè)相關(guān)工作，而配套設(shè)施建設(shè)水平較低也成了大數(shù)據(jù)應(yīng)用層面的一個(gè)挑戰(zhàn)。

數(shù)據(jù)安全保障上的挑戰(zhàn) 大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)工商管理中應(yīng)用大數(shù)據(jù)時(shí)必然涉及數(shù)據(jù)安全相關(guān)事宜，保障數(shù)據(jù)安全對(duì)大部分企業(yè)而言具有很大難度，這也是工商管理中大數(shù)據(jù)應(yīng)用層面需要面對(duì)的挑戰(zhàn)。企業(yè)工商管理中，項(xiàng)目相關(guān)、財(cái)務(wù)相關(guān)、技術(shù)研發(fā)相關(guān)數(shù)據(jù)均具有很高的價(jià)值，工商管理中應(yīng)用大數(shù)據(jù)時(shí)，數(shù)據(jù)類型會(huì)被進(jìn)一步細(xì)分，數(shù)據(jù)總量也會(huì)增加。但與此同時(shí)，由于需要應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)的處理，數(shù)據(jù)泄露等風(fēng)險(xiǎn)便會(huì)隨之產(chǎn)生。部分企業(yè)雖然基于大數(shù)據(jù)進(jìn)行了管理上的創(chuàng)新，但其數(shù)據(jù)安全保障意識(shí)較為薄弱，保障數(shù)據(jù)安全的能力相對(duì)較低。對(duì)部分企業(yè)而言，數(shù)據(jù)安全具有極為重要的意義，工商管理中應(yīng)用大數(shù)據(jù)也會(huì)增加數(shù)據(jù)安全保障上的壓力。簡(jiǎn)而言之，工商管理中應(yīng)用大數(shù)據(jù)時(shí)便不得不思考數(shù)據(jù)安全的問題，如何充分保障各種數(shù)據(jù)的安全自然也是大數(shù)據(jù)應(yīng)用層面不可忽視的一項(xiàng)挑戰(zhàn)。

數(shù)據(jù)整合與分析上的挑戰(zhàn) 企業(yè)工商管理中應(yīng)用大數(shù)據(jù)的直接目標(biāo)在于服務(wù)管理活動(dòng)的更好開展，這則需要企業(yè)做好相關(guān)數(shù)據(jù)的整合與分析，挖掘管理相關(guān)數(shù)據(jù)的價(jià)值。但對(duì)很多企業(yè)而言，工商管理中大數(shù)據(jù)的應(yīng)用較為陌生，這部分企業(yè)自然難以做好數(shù)據(jù)的整合與分析。無法較好整合管理相關(guān)數(shù)據(jù)時(shí)，數(shù)據(jù)安全便很難得到系統(tǒng)保障，后續(xù)進(jìn)行的數(shù)據(jù)分析也無法得到有效支持。而無法對(duì)管理相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行較為細(xì)致的分析時(shí)，即便應(yīng)用了大數(shù)據(jù)企業(yè)也無法通過數(shù)據(jù)分析的方式掌握管理狀況，這容易加大管理上的盲目性，同時(shí)也會(huì)弱化大數(shù)據(jù)應(yīng)用的價(jià)值。數(shù)據(jù)整合與分析的系統(tǒng)性較強(qiáng)，專業(yè)性較高，其也可以被理解為大數(shù)據(jù)應(yīng)用的高級(jí)形式。從大數(shù)據(jù)應(yīng)用下工商管理有效性提升的角度看，難以系統(tǒng)整合并系統(tǒng)分析相應(yīng)數(shù)據(jù)時(shí)，大數(shù)據(jù)應(yīng)用下的工商管理有效性也會(huì)處于較低水平。

大數(shù)據(jù)在企業(yè)工商管理中應(yīng)用的具體策略

基于大數(shù)據(jù)應(yīng)用轉(zhuǎn)變管理理念 企業(yè)想要在工商管理中應(yīng)用大數(shù)據(jù)便需要及時(shí)轉(zhuǎn)變工商管理理念，依托管理理念上的轉(zhuǎn)變?yōu)榇髷?shù)據(jù)應(yīng)用提供支持。例如，某生產(chǎn)制造企業(yè)近幾年在工商管理創(chuàng)新中進(jìn)行了很多探索，同時(shí)也將大數(shù)據(jù)技術(shù)作為新時(shí)期管理中的重要技術(shù)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，該企業(yè)核心管理層將基于大數(shù)據(jù)進(jìn)行管理創(chuàng)新作為新時(shí)期工商管理中的重點(diǎn)。核心管理層與各職能部門負(fù)責(zé)人系統(tǒng)進(jìn)行了工商管理中大數(shù)據(jù)應(yīng)用的探討，同時(shí)也結(jié)合實(shí)際做好了管理中大數(shù)據(jù)應(yīng)用的規(guī)劃。這一情形下，大數(shù)據(jù)理念在管理、生產(chǎn)中的融入得到了企業(yè)內(nèi)部的高度關(guān)注，自上而下給予了大數(shù)據(jù)應(yīng)用足夠支持后，基于大數(shù)據(jù)進(jìn)行管理、輔助生產(chǎn)的理念也得到了明確，這也為工商管理中大數(shù)據(jù)的深度應(yīng)用提供了支持。因此，工商管理中應(yīng)用大數(shù)據(jù)時(shí)需要將管理理念轉(zhuǎn)變作為基礎(chǔ)，以此為大數(shù)據(jù)應(yīng)用營(yíng)造更為良好的環(huán)境。

積極做好大數(shù)據(jù)應(yīng)用相關(guān)軟硬件建設(shè) 企業(yè)工商管理中大數(shù)據(jù)應(yīng)用需要軟硬件上提供有效支持，因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)科學(xué)分析大數(shù)據(jù)應(yīng)用對(duì)軟硬件建設(shè)的需求，并立足自身實(shí)際做好相關(guān)軟硬件建設(shè)工作。從軟件建設(shè)上看，企業(yè)應(yīng)當(dāng)做好重點(diǎn)崗位管理人才的信息化管理能力、大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用能力的培養(yǎng)。由于大數(shù)據(jù)的整合、分析需要專業(yè)人才負(fù)責(zé)，企業(yè)內(nèi)也可以考慮成立大數(shù)據(jù)應(yīng)用領(lǐng)導(dǎo)小組或具體團(tuán)隊(duì)，專項(xiàng)負(fù)責(zé)工商管理中大數(shù)據(jù)應(yīng)用的統(tǒng)籌，并重點(diǎn)負(fù)責(zé)相關(guān)系統(tǒng)應(yīng)用及數(shù)據(jù)整合、分析等事宜。從硬件建設(shè)上看，企業(yè)則需要采購(gòu)大數(shù)據(jù)應(yīng)用相關(guān)系統(tǒng)，或應(yīng)用信息化管理系統(tǒng)并增加大數(shù)據(jù)應(yīng)用相關(guān)功能模塊。強(qiáng)化具體系統(tǒng)對(duì)大數(shù)據(jù)應(yīng)用，以及大數(shù)據(jù)應(yīng)用下工商管理活動(dòng)開展的支持。一般而言，企業(yè)圍繞著大數(shù)據(jù)在工商管理中的應(yīng)用做好配套設(shè)施建設(shè)，從人才、技術(shù)、系統(tǒng)等層面提供了有效支持后，大數(shù)據(jù)的具體應(yīng)用也能得到更多保障。

重點(diǎn)保障管理數(shù)據(jù)的安全 由于管理數(shù)據(jù)具有很高價(jià)值，且部分企業(yè)的管理數(shù)據(jù)敏感性較高，工商管理中應(yīng)用大數(shù)據(jù)時(shí)也要融入數(shù)據(jù)安全理念，并通過多種途徑保障管理數(shù)據(jù)的安全。例如，企業(yè)內(nèi)可以創(chuàng)設(shè)管理數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)工商管理中所涉及的數(shù)據(jù)進(jìn)行集中保存，通過及時(shí)搜集并進(jìn)行保存的方式提升數(shù)據(jù)安全性，為后續(xù)進(jìn)行的數(shù)據(jù)分析等提供一定支持。除此之外，企業(yè)也應(yīng)當(dāng)應(yīng)用數(shù)據(jù)加密技術(shù)對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理，從而保障具體數(shù)據(jù)的安全性。由于工商管理中需要使用不同數(shù)據(jù)，且每個(gè)使用環(huán)節(jié)都容易出現(xiàn)數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)也應(yīng)當(dāng)確定出數(shù)據(jù)使用的權(quán)限制度。通過賦予不同部門和不同人員一定數(shù)據(jù)上傳、查閱、下載權(quán)限，在內(nèi)部構(gòu)建起更為規(guī)范的數(shù)據(jù)使用權(quán)限體系，并為數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)的定位提供幫助。只有重點(diǎn)保障了數(shù)據(jù)安全，大數(shù)據(jù)才能更好在企業(yè)工商管理中應(yīng)用。

多角度挖掘大數(shù)據(jù)的應(yīng)用價(jià)值 為更好將大數(shù)據(jù)在企業(yè)工商管理中應(yīng)用的優(yōu)勢(shì)和價(jià)值體現(xiàn)出來，企業(yè)也應(yīng)當(dāng)從多個(gè)角度挖掘大數(shù)據(jù)應(yīng)用的價(jià)值，并針對(duì)性做好數(shù)據(jù)整合與分析相關(guān)工作。具體來說，企業(yè)可以對(duì)預(yù)算相關(guān)數(shù)據(jù)、成本相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。通過對(duì)預(yù)算與實(shí)際的差異率等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析輔助預(yù)算績(jī)效管理，為預(yù)算的編制、調(diào)整和預(yù)算管理優(yōu)化提供參332d76394e9e9dfa5147df9551fc622e20cf3bb29c472bc2e822f0f0b37e1670考。通過對(duì)成本相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，企業(yè)可以更好掌握成本支出狀況，進(jìn)一步了解不同產(chǎn)品、業(yè)務(wù)的成本規(guī)模等，這些信息則可以為成本管理決策優(yōu)化提供參考。除了財(cái)務(wù)層面做好管理相關(guān)數(shù)據(jù)的整合與分析外，企業(yè)也可以對(duì)營(yíng)銷數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，從而對(duì)比不同營(yíng)銷渠道和營(yíng)銷形式的貢獻(xiàn)力，并在營(yíng)銷決策制定、實(shí)施、優(yōu)化上進(jìn)行一定調(diào)整。以大數(shù)據(jù)在工商管理中的應(yīng)用為基礎(chǔ)，從多個(gè)角度深入挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值后，大數(shù)據(jù)在工商管理中的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)和價(jià)值也能更好體現(xiàn)出來。

各類型企業(yè)需要充分考慮到大數(shù)據(jù)時(shí)代下工商管理上出現(xiàn)的變化，并積極基于大數(shù)據(jù)的應(yīng)用進(jìn)行管理嘗試。大數(shù)據(jù)應(yīng)用上會(huì)面臨很多挑戰(zhàn)，且多種因素影響下基于大數(shù)據(jù)應(yīng)用的管理實(shí)踐中容易出現(xiàn)一些問題。企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合這一實(shí)際情況做好大數(shù)據(jù)應(yīng)用下的管理評(píng)估，階段形式審視、回顧并分析管理狀況，通過這一途徑掌握大數(shù)據(jù)應(yīng)用上的挑戰(zhàn)及管理實(shí)踐中存在的問題。不斷破解各種挑戰(zhàn)，解決好各種管理問題后，大數(shù)據(jù)在工商管理中的應(yīng)用程度會(huì)不斷加深，新的工商管理體系也能更好構(gòu)建和運(yùn)轉(zhuǎn)。

（作者單位：山西杏花村汾酒廠股份有限公司）