全媒體時代調(diào)查研究報道面臨的挑戰(zhàn)及對策

【摘 要】調(diào)查研究報道作為新聞報道的重要組成部分，如何在媒體融合中保持其專業(yè)性、客觀性和權威性，成為擺在媒體記者面前的重要課題。本文探討了在全媒體時代背景下，調(diào)查研究報道所面臨的機遇與挑戰(zhàn)，并結合實際案例分析，提出相應的應對策略，以提升調(diào)查研究報道的質(zhì)量和影響力，旨在為新聞從業(yè)者提供有益的參考。

【關鍵詞】全媒體時代；調(diào)查研究報道；挑戰(zhàn)；應對策略

調(diào)查研究是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，是我們黨的傳家寶，也是黨的二十大部署建設全媒體傳播體系的要求。1989年5月，時任福建省寧德地委書記的習近平在寧德地區(qū)新聞工作會議上發(fā)表了題為《把握好新聞工作的基點》的講話，指出“調(diào)查研究是新聞工作者的基本功，是新聞工作者成才的根本途徑，只有堅持調(diào)查研究，才能把自己鍛煉成思想端正、作風扎實、業(yè)務過硬的新聞工作者”[1]。弘揚調(diào)查研究的優(yōu)良傳統(tǒng)，創(chuàng)新調(diào)查研究方法手段，對建設高質(zhì)量全媒體傳播體系、塑造主流輿論新格局具有重要意義。

全媒體時代，伴隨著媒介技術的迅猛發(fā)展，信息的海量呈現(xiàn)，傳統(tǒng)媒體與新媒體深度融合，人們對新聞的選擇渠道拓寬，使新時代的調(diào)查研究機遇與挑戰(zhàn)并存[2]。調(diào)查研究報道作為新聞報道的重要組成部分，如何在媒體融合中保持其專業(yè)性、客觀性和權威性，成為新聞工作者面臨的重要課題。

一、全媒體時代調(diào)查研究報道的機遇

（一）新技術為調(diào)查研究提供便利

大數(shù)據(jù)分析、人工智能、云計算等新技術的應用，為調(diào)查研究提供了更加便捷的數(shù)據(jù)收集和分析手段。全媒體時代，媒體記者可以利用大數(shù)據(jù)分析技術，對海量的數(shù)據(jù)進行挖掘和分析，從中提取有價值的信息，為調(diào)查研究提供有力的支持。同時，還可以借助社交媒體、網(wǎng)絡調(diào)查等新媒體工具，通過網(wǎng)絡平臺進行問卷調(diào)查、公眾訪談等，收集第一手資料，增加調(diào)查的真實性和有效性。

（二）多平臺傳播擴大報道影響力

?傳統(tǒng)的調(diào)查研究報道主要通過報紙、?廣播、?電視等傳統(tǒng)媒體進行傳播，?傳播渠道相對單一，?導致調(diào)查研究報道的傳播效果受到一定限制，?難以形成強大的輿論合力。全媒體時代的調(diào)查研究報道傳播不再局限于單一的媒體形式，?而是綜合運用文字、?圖像、?聲音、?視頻等多種表現(xiàn)方式，?在報紙、?廣播、?電視、?互聯(lián)網(wǎng)、?手機等多種平臺上進行傳播，擴大了調(diào)查研究報道的影響力，吸引更多的受眾關注。如《新聞調(diào)查》是央視一檔深度調(diào)查類節(jié)目，它通過傳統(tǒng)媒體與新媒體的融合，實現(xiàn)了內(nèi)容的多元化傳播。節(jié)目組在微信公眾號、微博等新媒體平臺上發(fā)布相關內(nèi)容，利用數(shù)據(jù)分析工具對觀眾反饋進行實時跟蹤，及時調(diào)整報道策略；同時，節(jié)目還通過網(wǎng)絡直播、短視頻等形式，擴大報道的受眾群體，提高節(jié)目的社會影響力。

（三）注重與受眾互動增強參與感

全媒體時代的調(diào)查研究報道更加注重互動性和參與性，受眾不再是被動的信息接收者，而是可以通過評論、轉發(fā)、點贊、分享等方式表達自己的觀點和看法。全媒體記者可以利用社交媒體、網(wǎng)絡新聞平臺等多種途徑，與受眾進行互動和交流。比如，《新京報》在報道一些社會熱點問題時，常常邀請讀者參與評論，收集讀者的反饋和意見，不斷優(yōu)化報道內(nèi)容。這種方式不僅增強了讀者的參與感，更好地滿足受眾需求和期望，也為調(diào)查研究報道提供了更多的反饋和調(diào)整機會，從而進一步提升報道的質(zhì)量和傳播效果。

二、全媒體時代調(diào)查研究報道面臨的挑戰(zhàn)

（一）信息過載使真實性甄別難度加大

全媒體時代的海量信息使得新聞的來源更加多元，但同時也帶來了信息的真實性和準確性的甄別挑戰(zhàn)。一方面，互聯(lián)網(wǎng)上的信息過載且良莠不齊，媒體在篩選和核實信息時需要付出更多的努力；另一方面，社交媒體等新媒體平臺使得每個人都能成為信息的發(fā)布者，信息的真實性和可信度難以保證。

在某些突發(fā)社會熱點事件中，各種真假難辨的消息充斥著網(wǎng)絡，使得調(diào)查研究報道需要花費大量的時間和精力去辨別真?zhèn)危恍┟襟w為了追求點擊率和關注度，往往會在沒有充分核實信息的情況下?lián)屜劝l(fā)布報道。這些報道不僅給公眾帶來了困惑和誤導，也給調(diào)查研究報道帶來了難度和挑戰(zhàn)。這要求媒體在調(diào)查研究報道中必須具備更強的信息篩選和核實能力，以便在海量信息中甄別出有價值的內(nèi)容。

例如，新冠疫情期間，各種關于疫情的信息鋪天蓋地，其中不乏一些虛假信息和謠言?！度嗣袢請蟆?、新華社、央視等主流媒體迅速跟進，通過深入調(diào)查和核實，及時發(fā)布權威信息，澄清事實，實時報道疫情動態(tài)、防控措施、更新數(shù)據(jù)等，還對疫苗研發(fā)、病毒變異等方面進行深度挖掘和解讀，讓公眾第一時間了解到最新情況，從而更好地理解疫情的復雜性和應對措施。

（二）技術更新促使傳播方式亟待變革

全媒體時代的傳播技術日新月異，新聞傳播方式發(fā)生了深刻變革，調(diào)查研究報道要適應這些變革，因而也面臨諸多挑戰(zhàn)。首先，新媒體平臺的傳播速度極快，要求調(diào)查研究報道具有更高的時效性和靈活性。其次，新媒體平臺的互動性強，要求調(diào)查研究報道更加注重與受眾的互動和交流。最后，新媒體平臺的個性化推薦算法使得受眾的注意力更加分散，要求調(diào)查研究報道具有更強的吸引力和可讀性。

同時，媒體融合也使得信息傳播方式更加多樣化。新媒體技術的發(fā)展為調(diào)查研究報道提供了新的手段和工具，比如虛擬現(xiàn)實、人工智能等技術的出現(xiàn)，要求調(diào)查研究報道采用新的呈現(xiàn)方式，以更好地吸引受眾。因此，如何在技術變革的背景下提高調(diào)查研究報道的傳播效果，成為媒體需要解決的重要問題。

（三）受眾信息需求多樣化要求提升報道的時度效

全媒體時代，受眾信息需求日益多樣化，他們不僅需要了解新聞事件的來龍去脈，還需要了解相關背景、專家解讀等深度內(nèi)容。這就要求調(diào)查研究報道不僅要具備真實性、客觀性，還要具備深度和廣度。然而，由于媒體資源的限制和記者能力的差異，很多調(diào)查研究報道難以滿足受眾的多樣化需求。

例如，一些突發(fā)事件發(fā)生后，公眾迫切想要了解最新情況，而調(diào)查研究報道如果不能及時發(fā)布，就可能被其他信息所淹沒。但是，調(diào)查研究需要一定的時間，媒體記者需要在保證報道準確性的前提下，盡可能加快調(diào)查研究的進程，提高報道的時效性，以便及時向公眾傳遞正確的信息。這就需要媒體記者具備高效的工作能力和快速的響應速度，以確保報道的及時性和質(zhì)量。

三、全媒體時代調(diào)查研究報道的應對策略

要應對全媒體時代調(diào)查研究報道面臨的挑戰(zhàn)，不僅需要記者具有深厚的專業(yè)知識和豐富的實踐經(jīng)驗，還需要具備敏銳的洞察力、客觀的分析能力和科學的研究方法。

（一）提升信息核實和篩選能力

1.深入一線獲取第一手信息

新聞報道的生命在于真實，新聞工作者只有深入實際、深入基層、深入群眾，認真開展調(diào)查研究，才能了解真實情況，去偽存真、還原事實，創(chuàng)作出經(jīng)得起歷史和群眾檢驗的作品[3]。新華社記者慎海雄、何玲玲、張樂就“綠水青山就是金山銀山”的浙江實踐進行調(diào)查研究時，與當?shù)卣賳T、村民、企業(yè)家等深入交流，并實地考察生態(tài)環(huán)境和經(jīng)濟發(fā)展狀況，查閱大量相關資料和文件等。他們通過調(diào)研浙江踐行“綠水青山就是金山銀山”理念的成功經(jīng)驗，對當?shù)厝绾渭骖櫧?jīng)濟發(fā)展和生態(tài)保護進行了深入分析，為調(diào)研報道提供了翔實的數(shù)據(jù)和生動的案例，推出特稿《十年接力繪美麗浙江 生態(tài)紅利惠千萬群眾——“綠水青山就是金山銀山”在浙江的探索和實踐》，隨后《人民日報》《新華每日電訊》《浙江日報》等多家主流媒體在重要版面全文刊發(fā)，使讀者更加深入地了解了“綠水青山就是金山銀山”這一理念的豐富內(nèi)涵和重要意義。

2.多維度對相關信息進行過濾核實

全媒體記者在進行調(diào)查研究時，要通過加強信息篩選、核實，從多個角度和維度對相關信息進行過濾，確保報道信息的真實性和客觀性。同時加強與權威機構、專家學者的合作，借助他們的專業(yè)知識和經(jīng)驗，對信息進行深入分析和解讀。在報道中，要深入挖掘事件的深層次原因和背景，為公眾提供全面、準確的信息，還要注重報道的連貫性和系統(tǒng)性，使讀者能夠更好地理解事件的全貌。2022年初，網(wǎng)絡上流傳“豐縣生育八孩女子”的相關視頻。隨后，眾多媒體介入調(diào)查。新華社“新華視點”記者通過實地走訪、與相關部門和人員交流、查閱資料等方式，對該事件進行了深入調(diào)查。經(jīng)過多輪通報和信息核實，逐步還原了事件的真相，包括女子的身份、遭遇以及相關責任人的處理等情況，推出《“豐縣生育八孩女子”事件調(diào)查》報道。這一事件引起了社會廣泛關注，主流媒體的持續(xù)跟蹤和多維度核實，為公眾呈現(xiàn)了較為完整和準確的信息和背景。因此，在發(fā)布報道前，還要對報道中的關鍵信息進行充分的核實和查證，確保報道的準確性和可信度。

3.提升調(diào)查研究的透明度和公正性

調(diào)查研究的目的不僅僅是獲取信息，更重要的是將信息傳播給公眾和社會，發(fā)揮其正確引導輿論的作用。媒體記者需要公開調(diào)查方法、數(shù)據(jù)來源，通過各媒體平臺、網(wǎng)絡等渠道，將調(diào)查結果傳播給公眾，以確保調(diào)查的公正性和可信度。新冠疫情期間，中央主流媒體在核實公開疫情相關信息方面發(fā)揮了關鍵作用。如央視新聞頻道《新聞1+1》欄目，通過直播連線國家衛(wèi)健委高級別專家組組長鐘南山院士，介紹新冠疫情的基本情況，為疫情信息傳播起到了“定調(diào)”作用，央視新聞頻道還推出特別報道《戰(zhàn)疫情》，節(jié)目不僅及時公布疫情最新數(shù)據(jù)，還實時連線抗疫一線總臺記者，展現(xiàn)各地區(qū)、各部門萬眾一心、抗擊疫情的良好精神狀態(tài)。媒體記者還需要注意避免數(shù)據(jù)造假、誤導性報道等問題，以維護調(diào)查的公信力和權威性。

（二）創(chuàng)新報道形式和拓寬傳播渠道

1.充分利用新媒體的特點和優(yōu)勢

新媒體具有傳播速度快、覆蓋范圍廣、互動性強等特點，可以更好地傳播調(diào)查研究報道，提高報道的影響力，還可以為調(diào)查研究報道提供更多的數(shù)據(jù)支持和技術支持，幫助記者更準確地分析問題，提出解決方案，使報道更科學、準確。同時，還要加強與社交媒體的互動和合作，提高報道在社交媒體上的傳播效果。?例如，?可以通過官方網(wǎng)站、?社交媒體平臺（?如微博、?微信等）?發(fā)布調(diào)查結果，?也可以制作視頻或播客形式的內(nèi)容，?通過視頻平臺進行傳播。多種渠道傳播可以使調(diào)查研究報道更加生動、?直觀，?增強受眾的興趣。例如，《湖南日報》推出的《我隨書記去調(diào)研》融媒體系列報道，采用記者沉浸式體驗的方式，實錄式記述縣（區(qū)、市）委書記的調(diào)研故事，并利用新媒體平臺，如湖南日報客戶端、網(wǎng)站等，以圖文并茂、生動翔實的呈現(xiàn)方式，讓受眾深入了解基層調(diào)研的實際情況，增強了報道的影響力。

2.搭建跨媒體的內(nèi)容共享平臺

傳統(tǒng)媒體和新興媒體通過搭建跨媒體的內(nèi)容共享平臺，實現(xiàn)不同媒體之間的信息互通和資源共享，共同策劃重大調(diào)查研究項目，可避免重復生產(chǎn)和資源浪費，提高信息傳播的效率。例如，人民日報社構建了“1+3+1”的全媒體矩陣，擁有“報、刊、網(wǎng)、端、微、屏”等10多種載體，綜合覆蓋受眾人數(shù)超過9億人次。其中“1”是《人民日報》主體機關報，“3”是新媒體端的三大平臺——人民網(wǎng)、“兩微一端”（微博、微信、客戶端）、電子閱報欄，最后的“1”則是“中央廚房”。該模式通過內(nèi)容生產(chǎn)的架構融合和機制創(chuàng)新，實現(xiàn)了一次采集、多元生成，并利用數(shù)據(jù)新聞和視頻開發(fā)實現(xiàn)內(nèi)容的多元呈現(xiàn)。視頻客戶端“視界”是人民日報社2022年12月推出的特色平臺，“視界”整合了社內(nèi)外視頻生產(chǎn)與傳播資源，致力于從多個維度拓展平臺功能。其中，首個原創(chuàng)視頻《新千里江山圖》引發(fā)了廣泛的傳播熱潮，充分展示了“視界”平臺的實力和影響力[4]。

3.建立跨區(qū)域跨機構的信息共享機制

媒體機構可與其他媒體機構、政府機構、研究機構、社會組織等建立合作關系，建立跨機構的內(nèi)容資源庫，實現(xiàn)不同機構間的信息共享和互補，共同開展調(diào)查和報道。例如，廣西融媒體三級貫通是一個旨在推動自治區(qū)內(nèi)媒體融合發(fā)展的重大項目，它通過技術手段實現(xiàn)不同層級媒體平臺之間的互聯(lián)互通，實現(xiàn)技術共享、數(shù)據(jù)共享、渠道共享、業(yè)務相融，推動實現(xiàn)聯(lián)動策劃常態(tài)化、融合生產(chǎn)經(jīng)?；?、傳播效果最大化，講好廣西故事，傳播好廣西聲音。2024年全國兩會期間，廣西日報社聯(lián)動區(qū)內(nèi)的市縣融媒，推出《基層連線》全媒體欄目，由廣西日報社首先依據(jù)兩會報道重點選定多個主題，分別交由各市、縣的融媒體中心采訪基層群眾。同時，廣西日報社赴京報道團隊積極采訪全國人大代表、政協(xié)委員分別予以解答、回應社會關切，刊發(fā)了《關于推動廣西蔗糖產(chǎn)業(yè)穩(wěn)面提質(zhì)增效，代表委員建議——管好用好灌溉工程 助力端穩(wěn)“糖罐子”》等報道，獲得多方好評[5]。

（三）加強互動性滿足受眾多元化需求

面對受眾需求的個性化和多元化，媒體必須加強與受眾互動，引導受眾參與。首先，要建立健全互動機制，為受眾提供多種互動方式和渠道，如評論、投票、調(diào)查等。其次，要鼓勵受眾積極參與報道的策劃和制作過程，收集他們的意見和建議，了解受眾需求，提高報道的針對性和實用性，并不斷改進報道內(nèi)容和形式。最后，要注重與受眾的互動反饋，及時回應他們的關切和訴求，增強報道的互動性和參與性。可以通過開展互動活動、征集讀者意見等方式，與受眾建立良好的溝通和互動關系，增強受眾的參與感和認同感；還可以通過邀請專家解讀、提供背景資料等方式，增加報道的深度和廣度。

（四）提升全媒體記者的專業(yè)素養(yǎng)

記者的專業(yè)素養(yǎng)直接影響到調(diào)查研究報道的質(zhì)量。全媒體時代需要記者掌握多媒體報道能力、新媒體運營能力、數(shù)據(jù)分析能力等多方面技能，因此，應加強對全媒體記者的技能培訓，提高快速收集和分析信息的能力、快速反應能力和創(chuàng)新能力，使之能夠在短時間內(nèi)完成數(shù)據(jù)采集和分析工作，并提出有價值的建議和意見，及時發(fā)布相關報道。

記者在做調(diào)查研究報道之前，要做好充分的準備工作，包括明確研究目的和問題，選擇合適的研究方法和樣本，制定詳細的研究計劃和時間表等。采用隨機抽樣、問卷調(diào)查、深度訪談、參與觀察等方法提高調(diào)查研究報道的時效性和質(zhì)量。同時，可以利用社交媒體、在線調(diào)查等新媒體技術來進行調(diào)查，以提高調(diào)查的效率和覆蓋面。不同的方法可以從不同的角度和層面上獲取信息，有助于全面了解研究對象和問題，確保研究數(shù)據(jù)的準確性和可靠性。

四、結語

全媒體時代調(diào)查研究報道具有重要的意義和價值，需要新聞媒體及其從業(yè)人員積極面對挑戰(zhàn)，采取有效的應對策略，提高調(diào)查研究報道的質(zhì)量和影響力，為公眾提供更加準確、深入、全面的信息，以高質(zhì)量的報道服務于社會發(fā)展和公眾需求。新聞媒體應將調(diào)查研究報道做深做實，打造自身的核心競爭力，提高其傳播力、引導力、影響力、公信力[6]。

參考文獻

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