鄉(xiāng)村振興背景下農(nóng)產(chǎn)品電商直播營銷發(fā)展之路

隨著鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的全面推進，同時在信息技術不斷創(chuàng)新與完善的影響和帶動下，為農(nóng)產(chǎn)品營銷帶來更多更優(yōu)質(zhì)的發(fā)展機遇，當代消費者通過直播營銷這一渠道進行購物，這種模式顯著提升了消費者獲取信息的即時性與精確度，同時為其購物決策提供了有力的參考依據(jù)。在營銷農(nóng)產(chǎn)品時，利用直播平臺相較于傳統(tǒng)實體經(jīng)營，顯著降低了操作成本，并增強了與消費者的即時交流，所以相關行業(yè)發(fā)展較為迅速。對此，基于鄉(xiāng)村振興背景，針對農(nóng)產(chǎn)品電商直播營銷的策略展開探討，并對營銷體系做出調(diào)整與創(chuàng)新十分必要。

農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡直播營銷的優(yōu)勢

直播銷售模式因其低門檻和簡易操作等優(yōu)勢，在農(nóng)村地區(qū)更易普及與推廣。開展網(wǎng)絡直播活動無需復雜的專業(yè)工具或專業(yè)知識，主要依賴于對智能手機的熟練運用，只要確保網(wǎng)絡連接的流暢與穩(wěn)定性，就可以滿足開展網(wǎng)絡直播活動的基本要求。與此同時，現(xiàn)階段應用較廣泛的直播平臺的使用界面具有一定直觀性和簡便性，農(nóng)民憑借對基礎知識以及基本操作的學習和嘗試，便可自行進行直播工作。

除此之外，個體農(nóng)戶能依據(jù)自身的具體情況，對所生產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品的特性及其優(yōu)勢進行有效的整合與利用，適時調(diào)整和科學改進直播內(nèi)容。一方面可針對田間勞作以及農(nóng)產(chǎn)品種植和加工全過程等進行有效展示，另一方面也可將農(nóng)村生活以及文化特點等進行分享，使觀眾的興趣度和信任度得到進一步提升。

鄉(xiāng)村振興背景下農(nóng)產(chǎn)品電商直播營銷存在的不足

農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)差異化現(xiàn)象在實際工作中時有發(fā)生，自然條件和農(nóng)業(yè)技術對農(nóng)產(chǎn)品的生長過程有著顯著的影響，這導致不同農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量可能展現(xiàn)出顯著的差異。某些農(nóng)產(chǎn)品的品質(zhì)可能存在宣傳與實際不一致，或者存在農(nóng)藥殘留，這會導致消費者對它們的品質(zhì)信任迅速降低。且部分農(nóng)產(chǎn)品，在直播銷售時產(chǎn)地信息模糊不清，消費者難以獲取關于農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)地和生產(chǎn)環(huán)境的關鍵信息。

除此之外，在直播銷售活動中，某些主播可能過度渲染農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)，甚至采取了不實的推廣手段。農(nóng)產(chǎn)品真實品質(zhì)的不確定性，影響消費者權益。某些網(wǎng)絡直播者在進行實時視頻傳播時，會對所售商品進行視覺優(yōu)化，以強化農(nóng)產(chǎn)品外觀的美觀性，農(nóng)產(chǎn)品在直播展示與消費者接受之間出現(xiàn)了顯著不一致，這種展示的不真實性引發(fā)消費者購買后的強烈不滿，進而導致消費者對直播營銷信任度的驟降。某些營銷信息在全面性上有所欠缺，顯露出對特定品牌或商品的傾向性支持，進而對消費者圍繞農(nóng)產(chǎn)品做出客觀評價造成一定干擾和限制，最終造成消費者逐漸失去對直播營銷的信任。

鄉(xiāng)村振興背景下農(nóng)產(chǎn)品電商直播營銷策略建議

農(nóng)產(chǎn)品品控建議

首先，進一步提升對農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)的關注力度和重視程度，并不斷提升農(nóng)產(chǎn)品附加值。在開展供應鏈優(yōu)化與管理工作期間，需針對供應鏈管理體系進行科學構建和不斷完善，以實現(xiàn)對農(nóng)產(chǎn)品種植養(yǎng)殖以及加工包裝等整個過程進行全過程管控和動態(tài)跟蹤，以此為農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量提供強有力保障，確保農(nóng)產(chǎn)品能夠及時且安全送達消費者手中。與此同時，農(nóng)產(chǎn)品配置有機認證以及綠色認證等相關產(chǎn)品質(zhì)量認證，以此讓消費者對農(nóng)產(chǎn)品的信任度和接受度顯著強化，讓農(nóng)產(chǎn)品的附加值以及競爭力得到進一步提升。

其次，深度挖掘并充分發(fā)揮農(nóng)產(chǎn)品特點和優(yōu)勢，打造特色農(nóng)產(chǎn)品，讓現(xiàn)代消費者的個性化和多樣化需求得到極大滿足。憑借對農(nóng)產(chǎn)品的深入挖掘和全面開發(fā)，打造更具特色和差異化的農(nóng)產(chǎn)品，或者對農(nóng)產(chǎn)品進行加工和深加工，實現(xiàn)產(chǎn)品價值和利潤率得到進一步提升。例如，將水果制成果醬或者果干等，將小麥加工成面粉以及面餅等，另外，也可對農(nóng)產(chǎn)品所富含的活性物質(zhì)進行有效提煉并制成相應的保健品，以此讓消費者對農(nóng)產(chǎn)品獨特性以及便捷性等方面提出的需求和要求得到充分滿足，進而讓農(nóng)產(chǎn)品的附加值以及競爭力得到顯著強化。

推動農(nóng)村直播資源與網(wǎng)絡技術深度融合

結合現(xiàn)階段發(fā)展狀況來看，鄉(xiāng)村地區(qū)網(wǎng)絡基礎設施整體先進性與科學性水平較低，網(wǎng)絡寬帶以及覆蓋范圍受到一定限制和約束，對實現(xiàn)鄉(xiāng)村直播資源與網(wǎng)絡技術進行深度融合造成一定阻礙和干擾。針對此種狀況，相關部門需及時加大對農(nóng)村網(wǎng)絡基礎建設的投資及關注，以此提高農(nóng)村寬帶的傳輸速度和覆蓋范圍，為全面開發(fā)和充分利用農(nóng)村直播資源奠定堅實基礎，也為農(nóng)產(chǎn)品銷售工作得以順利、高效進行提供有力的技術支持。

除此之外，有效加快鄉(xiāng)村直播資源整合平臺構建與完善工作腳步。針對鄉(xiāng)村資源進行深入挖掘和全面開發(fā)，將農(nóng)產(chǎn)品的剩余部分進行有機結合與充分展示，為鄉(xiāng)村直播資源的傳播和農(nóng)產(chǎn)品銷售提供一個綜合性的平臺，使社會各界群眾對鄉(xiāng)村資源和農(nóng)產(chǎn)品有更清晰的認知和全面的了解，讓其知名度以及銷售量得到顯著增長。另外，還應促進鄉(xiāng)村電商與直播營銷進行有機結合。直播平臺作為支撐和依據(jù)，對農(nóng)產(chǎn)品以及鄉(xiāng)村特色產(chǎn)品進行全面展現(xiàn)，為實現(xiàn)鄉(xiāng)村電商快速高效發(fā)展提供強勁助力和強有力保障。政府也可結合實際發(fā)展狀況和工作需求，出臺相關政策，以推動鄉(xiāng)村電商與直播營銷進行深度融合，進而讓鄉(xiāng)村電商的品牌形象、知名度以及市場核心競爭力均得到有效提升。

合理引進配套服務并完善農(nóng)村直播體系

充分結合現(xiàn)階段農(nóng)村電商直播發(fā)展情況以及特性，為有效保證直播任務得以高效、高質(zhì)量完成，在絕大多數(shù)情況下，會以實際狀況和工作需求作為依據(jù)合理增設基礎設施服務?；诖耍r(nóng)村應進一步提升硬件配置與優(yōu)化工作的關注力度和重視程度。同時，為確保直播間農(nóng)產(chǎn)品推廣與銷售工作得以順利、高效進行，還應配備相應合理且科學的直播間管理體系。農(nóng)村電商協(xié)會管理者應在實際發(fā)展中，正確引導農(nóng)戶對抖音視頻以及快手等多種電商直播服務平臺進行全面了解和精準掌握，并幫助農(nóng)戶對相關政策以及戰(zhàn)略方針進行合理借助和充分利用，以此讓農(nóng)產(chǎn)品重點網(wǎng)絡直播平臺對消費者的吸引力得到有效強化，進而讓產(chǎn)品銷量得到快速增長。除此之外，為有效保證并不斷強化農(nóng)產(chǎn)品售后服務質(zhì)量和工作水平，還有積極構建并不斷完善農(nóng)村生鮮食品冷鏈運輸體系，憑借對相關專業(yè)設備的合理引進與規(guī)范應用，同時加之更具便捷性以及高效性的倉儲物流模式予以輔助和配合，以實現(xiàn)消費者得到更為優(yōu)質(zhì)且全面的售后服務。另外，以線上營銷與線下服務相結合的形式作為依據(jù)和支撐開展農(nóng)村電商直播營銷工作，對農(nóng)村文化特點以及獨有的風土人情進行深度開發(fā)和充分利用，消費者在購物過程中，可以深刻感受到地區(qū)的人文風情和文化特色，從而獲得更為優(yōu)質(zhì)的消費體驗。同時，農(nóng)村電商直播的優(yōu)勢和特點也得到了充分發(fā)揮和全面挖掘，另一方面也讓農(nóng)村整體經(jīng)濟效益得到顯著增長。在開展實際工作期間，應進一步強化對電商行業(yè)售后服務的關注力度和重視程度，并將工作重心逐漸轉向提升復購率方面。對此，結合實際狀況和工作需求，對農(nóng)產(chǎn)品標準做出適時調(diào)整和科學改進，對退貨有效期限約定進行科學設定和明確劃分，讓消費者權利得到有效保護的同時，適時強化消費者對其的滿意度和認可度。

精準定位并有機結合多元化渠道

為實現(xiàn)鄉(xiāng)村電商直播長效發(fā)展以及整體水平得到進一步提升，應逐漸提升對網(wǎng)絡直播營銷模式的投入力度和應用力度，針對當下消費者的市場需求進行深入調(diào)查和精準掌握，并以此作為依據(jù)和參考對營銷模式進行科學選取，以此讓現(xiàn)代消費者需求得到充分滿足。對于直播方而言，應針對農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)進行全過程管控與動態(tài)監(jiān)測，對銷售量與農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)二者間的緊密聯(lián)系進行進一步明確。與此同時，制造商和經(jīng)營人員應堅持“消費者至上”的原則，在實際工作中不斷探索和實踐，以產(chǎn)品銷售為核心，吸引消費者的關注和重視。電商直播從原本的粗放式商業(yè)活動逐步轉型為穩(wěn)健的商業(yè)服務模式，并憑借對多樣化渠道優(yōu)勢以及特點的充分發(fā)揮和有機結合，在當前市場環(huán)境下，商品本身的質(zhì)量與服務成為比宣傳推廣更為關鍵的競爭焦點。在當代環(huán)境中，網(wǎng)絡直播扮演了促進持續(xù)消費增長的關鍵角色，構建了一個電子商務平臺，它不但把商品購買的途徑從實體轉移到了網(wǎng)絡，而且進一步促進了線上線下融合的趨勢。這一模式旨在通過多元化競爭優(yōu)勢和特點的有機整合與充分發(fā)揮，推動整個產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展。從可持續(xù)發(fā)展角度出發(fā)，電商直播發(fā)展的穩(wěn)定性與持續(xù)性的有效保證，與供給端深入開發(fā)使用價值具有緊密聯(lián)系。而農(nóng)產(chǎn)品在電商直播圈中，應對客戶畫像進行精準掌控，用戶需求進行精準判斷，銷售渠道進行多樣化創(chuàng)新和科學擴展，從而讓消費流量以及消費產(chǎn)量得到進一步提升。除此之外，還應針對農(nóng)產(chǎn)品從生產(chǎn)儲存到外包裝以及售后服務等整個過程展開實時監(jiān)控和動態(tài)跟蹤，為用戶提供更為優(yōu)質(zhì)且高效的服務。

不斷強化人才培育工作力度

在加快電商改革與創(chuàng)新工作腳步構建強標準體系的過程中，全面且具有較強專業(yè)性的電商人才在其中占據(jù)著極為重要的地位，在農(nóng)業(yè)地區(qū)，政府需針對電子商務領域的人才缺口，對直播銷售人才的培育機制進行適應性改進和創(chuàng)新發(fā)展，以此緊跟電商發(fā)展趨勢和時代發(fā)展腳步，推動農(nóng)村地區(qū)的經(jīng)濟社會快速進展。以農(nóng)村為重點，當?shù)卣畱邉澆?zhí)行電商直播技能的培訓及加強項目，旨在激勵并正確指導農(nóng)戶深入掌握電商直播的理論知識與操作技巧，并在實踐中熟練運用，進而提高農(nóng)戶的直播能力，使之成為現(xiàn)代電商直播專業(yè)人才。針對農(nóng)戶，需先對其涉及農(nóng)產(chǎn)品電商直播的細節(jié)進行明確指導，并在循序漸進與悄無聲息間讓主播的專業(yè)能力和綜合素養(yǎng)得到有效改善。除此之外，農(nóng)村電商網(wǎng)絡主播在相關專業(yè)技能進行精準掌握和靈活運用的同時，應在實際工作中，針對產(chǎn)業(yè)園區(qū)以及農(nóng)村銷售市場等信息數(shù)據(jù)進行整合分析和全面考量，以此作為依據(jù)和參考，對產(chǎn)業(yè)結構作出適當調(diào)整和科學優(yōu)化，某些商品可能會面臨被新穎版本取代，或經(jīng)歷技術上的改進提升。農(nóng)村發(fā)展需加大對電商直播領域優(yōu)秀人才培育的投入，充分利用政府支持政策，結合行業(yè)發(fā)展、直播方式、產(chǎn)品推廣等多個維度進行系統(tǒng)培訓。地方高等院?？膳c相關方面建立合作關系，共同孵化擅長電子商務及其直播領域的專業(yè)技術人才，這些人才需根據(jù)農(nóng)村地區(qū)的產(chǎn)業(yè)需求和電子商務直播的規(guī)范，設計教學課程，并通過實踐活動，充分利用其專業(yè)知識與技能，助力鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的實施，為其提供堅實的支撐。

完善網(wǎng)絡直播營銷的監(jiān)管機制

首先，農(nóng)產(chǎn)品在線直銷領域的發(fā)展，規(guī)?；c標準化是關鍵，故需相關部門對這一行業(yè)的特性及走向進行深度剖析與廣泛評估，從而對現(xiàn)行的法律規(guī)范進行適宜的修訂與創(chuàng)新，確保行業(yè)發(fā)展的合規(guī)性與前瞻性，對直播平臺運營者以及商家等所肩負的法律責任和義務進行精細劃分和進一步明確。同時，構建直播營銷領域包含商品質(zhì)量管控、客戶服務等多個方面的綜合制度體系，并持續(xù)優(yōu)化和完善。對于涉及直播銷售領域的監(jiān)管事項，相關部門須明確各自職責與任務分工，以達到全過程監(jiān)管與全面管控的成效。

其次，在對網(wǎng)絡直播環(huán)境進行優(yōu)化與改善工作過程中，鼓勵、引導社會各界主動參與到特定行業(yè)的監(jiān)管事務中，創(chuàng)新性、多樣化拓展民意表達雙向渠道，持續(xù)加強信息交流與共享機制的構建，以此讓公眾提出的訴求和建議得到及時且合理解決。

鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的提出與實施，為農(nóng)產(chǎn)品發(fā)展提供了更為優(yōu)質(zhì)的機遇和資源，促使農(nóng)產(chǎn)品營銷模式逐漸向網(wǎng)絡直播方向轉變，對此相關部門應進一步提升對農(nóng)村營銷人員素質(zhì)以及技能培訓與強化工作的關注力度和重視程度，積極打造更符合農(nóng)產(chǎn)品特點和農(nóng)村文化特色的“明信片”，不斷調(diào)整并科學優(yōu)化農(nóng)產(chǎn)品品牌形象。除此之外，為確保農(nóng)產(chǎn)品得以高效、高質(zhì)量發(fā)展，還應針對銷售渠道以及監(jiān)管體系進行進一步完善，以此為加快農(nóng)村經(jīng)濟建設腳步、實現(xiàn)鄉(xiāng)村振興提供有力支持和強有力保障。

（作者單位：中共百色市委黨校）