新媒體時代我國網(wǎng)絡(luò)暴力成因及其治理對策研究

摘要：目的：信息化時代，網(wǎng)絡(luò)已成為人們生活中不可或缺的一部分。然而，日益嚴(yán)重的網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)象給社會帶來了極大的負(fù)面影響。為維護網(wǎng)絡(luò)空間的和諧與穩(wěn)定，杜絕網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)象勢在必行?；诖耍恼绿轿鲂旅襟w時代我國網(wǎng)絡(luò)暴力的成因及其治理對策。方法：文章首先介紹相關(guān)理論，其次從個體和社會兩個層面分析網(wǎng)絡(luò)暴力的影響，再從網(wǎng)民、網(wǎng)絡(luò)平臺、法律法規(guī)三個角度分析網(wǎng)絡(luò)暴力的成因，最后深入探析有效治理網(wǎng)絡(luò)暴力的對策，從而有效遏制網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)象的蔓延。結(jié)果：研究發(fā)現(xiàn)，加強網(wǎng)民的思想素質(zhì)教育、完善網(wǎng)絡(luò)平臺的監(jiān)管機制以及制定和完善法律法規(guī)，可以有效遏制網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)象蔓延，維護網(wǎng)絡(luò)空間的和諧與穩(wěn)定，為廣大網(wǎng)民提供健康、安全、文明的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。結(jié)論：網(wǎng)絡(luò)暴力不僅會影響網(wǎng)絡(luò)空間的和諧與穩(wěn)定，還會對社會造成極大的負(fù)面影響。為杜絕網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)象，須從多方面入手，包括思想素質(zhì)教育、網(wǎng)絡(luò)平臺、法律法規(guī)等，讓多主體參與進來。唯有如此，才能還廣大網(wǎng)民清朗的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

關(guān)鍵詞：新媒體；網(wǎng)絡(luò)暴力；輿論

中圖分類號：G206；C912.63 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1004-9436（2024）11-0-03

新媒體時代，信息傳播方式、內(nèi)容和速度都發(fā)生深刻變革，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第53次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2023年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.92億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)77.5%［1］?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)用戶的擴張促使信息在網(wǎng)絡(luò)空間迅速傳播，媒體形式變得更加多樣。與此同時，通過互聯(lián)網(wǎng)實施的欺凌、誹謗、騷擾等違法犯罪行為呈高發(fā)態(tài)勢。網(wǎng)絡(luò)暴力頻發(fā)成為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過程中出現(xiàn)的新情況、新問題。近年來，網(wǎng)絡(luò)暴力已逐漸成為一種網(wǎng)絡(luò)公害，在網(wǎng)絡(luò)的匿名性和法不責(zé)眾的僥幸心理的驅(qū)使下，一些人變得肆無忌憚。在被網(wǎng)絡(luò)深度鏈接的當(dāng)下，每個人都可能成為網(wǎng)絡(luò)暴力的受害者［2］。

1 相關(guān)原理綜述

網(wǎng)絡(luò)暴力是指網(wǎng)民利用網(wǎng)絡(luò)媒體對特定對象進行大規(guī)模非理性攻擊，對特定對象的人身、財產(chǎn)、名譽與精神方面造成實質(zhì)性侵害的一種行為。網(wǎng)絡(luò)暴力不僅侵犯了個人的尊嚴(yán)和權(quán)益，還會威脅社會秩序和公共安全。關(guān)于網(wǎng)絡(luò)暴力的概念主要有三種觀點。第一，道德理論。這種觀點認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)暴力是基于道德的暴力?；ヂ?lián)網(wǎng)是一個反映現(xiàn)實、融合有形和無形因素的公共領(lǐng)域。在虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間，人們暫時擺脫現(xiàn)實社會的道德束縛，甚至出現(xiàn)道德失范的行為。部分網(wǎng)民對事件當(dāng)事人作出道德制裁，并利用輿論對他人施加壓力。第二，異化理論。有學(xué)者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)暴力是一定規(guī)模的有組織或者臨時組合的網(wǎng)民，利用網(wǎng)絡(luò)平臺向特定對象發(fā)起群體性的、非理性的、大規(guī)模的、持續(xù)性的輿論攻擊，以損害被攻擊對象人身、名譽、財產(chǎn)等權(quán)益的行為。當(dāng)事件發(fā)酵到一定程度時，謠言常常比真相更深入人心。第三，利益損害理論。網(wǎng)絡(luò)暴力會損害當(dāng)事人的名譽、隱私等權(quán)益，并且還可能從線上擴展到線下。網(wǎng)絡(luò)暴力類型多樣，一是由福柯提出的“語言暴力”，其會給當(dāng)事人造成心理負(fù)擔(dān)和傷害。二是侵犯隱私權(quán)的“人肉搜索”，這也是近年來網(wǎng)絡(luò)暴力的主要表現(xiàn)形式。觸及道德底線的“人肉搜索”將對各相關(guān)方造成負(fù)面影響。三是離線惡意群體行為。這是網(wǎng)絡(luò)暴力侵害受害者最直接、最引人注目的一種方式，必須對此予以重視、提高警惕。

2 網(wǎng)絡(luò)暴力的影響

從某種程度上來說，每個人都是潛在的網(wǎng)絡(luò)暴力的受害者。網(wǎng)絡(luò)暴力種類繁多、多元素交互，容易無差別地傷害公共領(lǐng)域中的每一個個體。

2.1 影響當(dāng)事人身心健康

從“杭州谷女士誹謗案”可以看出，網(wǎng)絡(luò)暴力首先會侵害被害人的隱私權(quán)和名譽權(quán)，在非理性因素的作用下，有些網(wǎng)民對受害者進行言語侮辱。除此之外，不少參與網(wǎng)暴行為的網(wǎng)民還會公開目標(biāo)對象的個人信息，包括姓名、住址等，這不僅侵犯了受害者的隱私權(quán)，還會影響受害者及其家人的正常生活，部分受害者因不堪精神壓力選擇自殺。由此可見，網(wǎng)絡(luò)暴力造成了極其惡劣的社會影響。

2.2 破壞社會和諧穩(wěn)定

網(wǎng)絡(luò)暴力不僅和現(xiàn)實社會密切相關(guān)，還是現(xiàn)實社會在網(wǎng)絡(luò)空間里的折射。如果我們不能及時、有效地發(fā)現(xiàn)、制止網(wǎng)絡(luò)暴力，網(wǎng)絡(luò)暴力就很有可能從虛擬世界向現(xiàn)實世界延伸，破壞社會和諧穩(wěn)定。此外，網(wǎng)絡(luò)暴力有時會干擾網(wǎng)民的判斷。受網(wǎng)絡(luò)暴力裹挾，網(wǎng)民的心理狀態(tài)不可避免地受到影響。與此同時，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)缺陷、網(wǎng)民自身修養(yǎng)不足以及相關(guān)調(diào)控政策缺失等因素的作用下，網(wǎng)絡(luò)暴力事件在網(wǎng)上肆意蔓延，相關(guān)信息的傳播范圍進一步擴大。

3 網(wǎng)絡(luò)暴力產(chǎn)生的主要原因

3.1 網(wǎng)民的群體效應(yīng)

網(wǎng)民的獵奇和娛樂心理、盲從和宣泄心理等是造成網(wǎng)絡(luò)暴力的社會心理基礎(chǔ)［3］。例如，彈幕傳播就是一種群體傳播的典型文化現(xiàn)象。從定義上來講，彈幕的發(fā)布就是非制度化的、非中心化的、缺乏管理主體的傳播行為，彈幕也具有自發(fā)性、平等性和交互性等傳播特性。在一些視頻網(wǎng)站上，常常能看到大面積帶有辱罵字眼的彈幕將整個視頻畫面填得滿滿當(dāng)當(dāng)，發(fā)布者不堪其擾，普通觀眾觀感極差。在“武漢學(xué)生校內(nèi)被撞事件”中，接受采訪的楊女士的一言一行、著裝身材等成為大眾議論的對象。網(wǎng)友把“博關(guān)注”“為了開直播”“賣慘”“黑絲媽媽”等標(biāo)簽貼在楊女士身上，不堪入目的評論對楊女士的精神造成了極大的摧殘。由于網(wǎng)絡(luò)的匿名性，一些網(wǎng)絡(luò)噴子愈發(fā)猖狂，甚至對楊女士及其丈夫進行“人肉搜索”，這一切讓這個剛剛喪子的家庭不堪其擾。

3.2 網(wǎng)絡(luò)平臺的監(jiān)管困境

隨著網(wǎng)絡(luò)用戶規(guī)模的擴大，許多低齡、低素質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)用戶進入網(wǎng)絡(luò)空間，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也逐漸細(xì)分。5G技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展催生出各種網(wǎng)絡(luò)平臺，許多低質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)平臺難以有效控制網(wǎng)絡(luò)暴力行為，最終成為滋生網(wǎng)絡(luò)暴力的溫床。此外，網(wǎng)絡(luò)管理和相關(guān)法律法規(guī)亟須建立健全。雖然我國的憲法、民法、刑法等都有涉及網(wǎng)絡(luò)暴力，但缺乏協(xié)同性。此外，網(wǎng)絡(luò)暴力行為通常比較復(fù)雜，難以量化，受害者的維權(quán)成本居高不下，即便維權(quán)成功，獲得的賠償也非常有限。一些不法分子利用網(wǎng)絡(luò)平臺監(jiān)管漏洞非法獲利或開展其他違法犯罪活動。另外，部分媒體為獲取商業(yè)利益，吸引公眾眼球，不惜宣傳一些低俗的內(nèi)容，或制造虛假新聞，這也為網(wǎng)絡(luò)暴力行為的滋生創(chuàng)造了一定的條件。如果各大媒體能夠堅守道德底線，履行社會責(zé)任，積極制止與網(wǎng)絡(luò)暴力相關(guān)的消極言論的傳播，就能最大限度減少網(wǎng)絡(luò)暴力帶來的消極影響。

3.3 法律制度不完善、執(zhí)行不到位

隨著我國立法機構(gòu)在2018年和2019年頒布一系列官方解釋，“軟暴力”的概念界定逐漸清晰，即不會讓被害人身體受到外部傷害，但足以像暴力犯罪那樣對被害人產(chǎn)生精神強制，使被害人心靈受傷，其實質(zhì)是一種精神暴力?！败洷┝Α敝饕扇∽虜_、糾纏、哄鬧、聚眾造勢等手段，以及語言恐嚇、電話辱罵、手機發(fā)信息等方式。截至目前，我國還沒有針對網(wǎng)絡(luò)道德問題制定系統(tǒng)的法律法規(guī)。長期以來，網(wǎng)絡(luò)暴力的施暴者隱藏在“法不責(zé)眾”的盾牌之下，打著正義的旗號，宣泄個人情緒。同時，由于權(quán)責(zé)利的劃分缺乏法律依據(jù)，相關(guān)部門在處理類似問題時難免力不從心。因此，要建立健全相關(guān)法律法規(guī)，依法嚴(yán)肅追究網(wǎng)絡(luò)暴力行為，切實矯正“法不責(zé)眾”的錯誤傾向，營造良好網(wǎng)絡(luò)生態(tài)，保障公民合法權(quán)益。對比快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)暴力的懲罰體制機制建設(shè)滯后，相關(guān)法律體系暫未形成，相關(guān)部門的監(jiān)督力度不足。相關(guān)立法仍處于義務(wù)本位階段，亟須出臺網(wǎng)暴治理新規(guī)，為清朗網(wǎng)絡(luò)空間建立法治屏障。

4 網(wǎng)絡(luò)暴力治理對策

網(wǎng)絡(luò)不是法外之地，要以政府為主導(dǎo)協(xié)調(diào)各方共同參與網(wǎng)絡(luò)社會治理，筑牢網(wǎng)絡(luò)安全防線，維護國家、社會和個人利益［4］。應(yīng)從多方面入手，包括加強網(wǎng)民思想素質(zhì)教育、發(fā)揮行業(yè)監(jiān)管部門功能作用以及推進法律保護機制改革。

4.1 加強網(wǎng)民思想素質(zhì)教育

習(xí)近平總書記在網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作座談會上強調(diào)，“培育積極健康、向上向善的網(wǎng)絡(luò)文化”。因此，一些專家指出，要引導(dǎo)公眾樹立正確的三觀，讓他們成為高素質(zhì)的網(wǎng)民。這就要求我們加強網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育和推廣互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，但中國網(wǎng)民規(guī)模巨大且呈現(xiàn)年輕化特征，首先需要使用邏輯教育的方法，提高用戶的邏輯水平，采用直觀的教學(xué)方法，糾正年輕人的錯誤觀念，使其形成正確的三觀。其次，要通過相關(guān)教育課程，加強網(wǎng)絡(luò)道德文明的軟性建設(shè)，培養(yǎng)道德自主權(quán)，使中國網(wǎng)民樹立正確的價值觀。通過加強家庭、社區(qū)和公共場所的精神文明建設(shè)，讓公眾在潛移默化間接受思想素質(zhì)教育。

4.2 發(fā)揮行業(yè)監(jiān)管部門功能作用

目前，一些媒體工作者對相關(guān)法律條文缺乏深入理解和認(rèn)知，能否利用針對新媒體的立法有效制裁和處罰網(wǎng)暴參與者仍是一個存在爭議的問題。在網(wǎng)絡(luò)熱點事件中，經(jīng)常有人不顧事件真相，有意無意地發(fā)布負(fù)面評價乃至惡評，在評論區(qū)刷屏帶節(jié)奏，這很容易引爆次生輿情，衍生網(wǎng)絡(luò)暴力。鑒于此，發(fā)揮行業(yè)監(jiān)管部門功能作用至關(guān)重要，這有助于構(gòu)建高效網(wǎng)絡(luò)輿情管控體系。媒體必須維護和實施相關(guān)監(jiān)督管理制度，避免網(wǎng)絡(luò)暴力產(chǎn)生與不斷發(fā)酵，并尋求對網(wǎng)絡(luò)暴力者進行必要懲罰。政府要與公眾保持順暢溝通，通過社交媒體發(fā)布正面積極的新聞，在宣傳社會主義核心價值觀的同時，開展網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)和輿情風(fēng)險防控工作，以保障國家安全、維護國家長治久安。當(dāng)前部分網(wǎng)絡(luò)媒體為吸引注意力，違背道德底線和新聞?wù)鎸嵭栽瓌t，傳播虛假信息甚至炮制謠言，這要求相關(guān)部門當(dāng)好網(wǎng)絡(luò)媒體“把關(guān)人”，在公共傳播平臺上發(fā)布經(jīng)過篩選的信息，改善網(wǎng)絡(luò)媒體傳播亂象，并及時完善公眾情感反應(yīng)機制和預(yù)警機制。

4.3 推進法律保護機制改革

2023年9月印發(fā)的《關(guān)于依法懲治網(wǎng)絡(luò)暴力違法犯罪的指導(dǎo)意見》（下文簡稱《意見》）明確，“造成被害人或者其近親屬精神失常、自殺等嚴(yán)重后果，社會影響惡劣的”應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為刑法第二百四十六條第二款規(guī)定的嚴(yán)重危害社會秩序進行責(zé)任追究。網(wǎng)絡(luò)暴力認(rèn)定存在一定的難度，降低控告和侮辱控告的門檻是現(xiàn)實的做法。在類似“人肉搜索”等網(wǎng)絡(luò)暴力事件中，違法收集并向不特定多數(shù)人發(fā)布公民個人信息，情節(jié)嚴(yán)重，應(yīng)以刑法第二百五十三條之一規(guī)定的侵犯公民個人信息罪定罪處罰。雖然《意見》的出臺為治理網(wǎng)絡(luò)暴力織牢了制度之網(wǎng)，但也有學(xué)者指出，“目前對治理網(wǎng)暴仍存在諸多灰色地帶，如尚未對何為網(wǎng)暴作出清晰的法律界定，可能傷及無辜，平臺審查責(zé)任過重，可能傷害言論自由”。在此背景下，要積極推進法律保護機制改革，不斷完善網(wǎng)絡(luò)暴力治理的法律條文。

5 結(jié)語

在信息技術(shù)迅猛發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)生態(tài)日益復(fù)雜的情況下，網(wǎng)絡(luò)暴力已成為網(wǎng)絡(luò)空間中一個不容忽視的問題。要加強網(wǎng)絡(luò)平臺管理，積極開展“清朗行動”等網(wǎng)絡(luò)安全管理活動，加強網(wǎng)絡(luò)暴力治理，快速確立網(wǎng)絡(luò)暴力刑事責(zé)任等級。盡管我國現(xiàn)行法律體系主要通過侮辱和誹謗等罪名對網(wǎng)絡(luò)暴力行為進行描述和制裁，但日新月異的信息技術(shù)和復(fù)雜多變的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)，讓這些法律條款在界定網(wǎng)絡(luò)暴力時顯得力不從心。為了更精準(zhǔn)地打擊網(wǎng)絡(luò)暴力行為，維護網(wǎng)絡(luò)用戶的合法權(quán)益，有必要進一步完善網(wǎng)絡(luò)管理法律法規(guī)，加大對網(wǎng)絡(luò)暴力的打擊力度。要整合各方資源和力量，讓網(wǎng)民意識到網(wǎng)絡(luò)不是法外之地，應(yīng)懷著一顆敬畏之心，共同營造一個清朗、健康的網(wǎng)絡(luò)空間。

參考文獻：

［1］ 第53次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》［R］.中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心，2024-03-22.

［2］ 吳欣，王品芝，楊萬淑，等. 65.3%受訪青年表示自己或周圍人遭遇過網(wǎng)絡(luò)暴力［N］.中國青年報，2023-06-20（07）.

［3］ 侯玉波，李昕琳.中國網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)暴力的動機與影響因素分析［J］.北京大學(xué)學(xué)報（哲學(xué)社會科學(xué)版），2017，54（1）：101-107.

［4］ 王怡馨.當(dāng)前我國的網(wǎng)絡(luò)輿論暴力問題研究［D］.?？冢汉Ｄ洗髮W(xué)，2018.

作者簡介：朱意蘭 （2000—），女，研究方向：新聞與傳播。