摘 要：隨著我國(guó)老齡化進(jìn)程加速，社會(huì)資本投資興辦的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)成為行業(yè)重要力量。如何合理提升養(yǎng)老機(jī)構(gòu)投資回報(bào)率，改變養(yǎng)老機(jī)構(gòu)長(zhǎng)期不盈利甚至虧損的局面，成為關(guān)系到行業(yè)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題。文章以深圳市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)為對(duì)象，剖析投資回報(bào)率影響因素，探討?zhàn)B老機(jī)構(gòu)成本構(gòu)成與收益來(lái)源，提出合理控制前期投資、提升運(yùn)營(yíng)管理能力、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管控等策略，從而為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)可持續(xù)發(fā)展提供參考，助力投資者決策。

關(guān)鍵詞：養(yǎng)老機(jī)構(gòu) 投資回報(bào)率 影響因素 提升策略

中圖分類(lèi)號(hào)：F127

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2025）02-136-03

一、引言

2012及2013年，國(guó)家分別出臺(tái)《關(guān)于鼓勵(lì)和引導(dǎo)民間資本進(jìn)入養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域的實(shí)施意見(jiàn)》《關(guān)于加快養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展的若干意見(jiàn)》，社會(huì)資本迅速涌入養(yǎng)老服務(wù)業(yè)市場(chǎng)。深圳也是社會(huì)資本布局的重要城市之一。據(jù)2024年10月深圳市民政局公示的最新數(shù)據(jù)顯示，深圳市現(xiàn)有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)82家，其中僅12家為公辦運(yùn)營(yíng)，其他均為社會(huì)資本投資或公建民營(yíng)項(xiàng)目。

然而，在投資熱潮中，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)普遍面臨的投資回報(bào)率較低、甚至虧損的問(wèn)題不容忽視。提升養(yǎng)老機(jī)構(gòu)投資回報(bào)率，成為當(dāng)前亟待解決的問(wèn)題。本文研究旨在對(duì)影響深圳養(yǎng)老機(jī)構(gòu)投資回報(bào)率的因素進(jìn)行討論，進(jìn)而提出提升養(yǎng)老機(jī)構(gòu)投資回報(bào)率的策略，推動(dòng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)向可持續(xù)發(fā)展。

二、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)投資收益影響因素分析

（一）外部因素分析

1.政策環(huán)境。深圳市在養(yǎng)老政策方面有多方面的積極舉措，主要包括對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)提供用地保障并給予優(yōu)惠。為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供多元化融資渠道，包括引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供貸款支持，鼓勵(lì)發(fā)行養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)專(zhuān)項(xiàng)債券等。對(duì)符合條件的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供建設(shè)補(bǔ)貼和運(yùn)營(yíng)補(bǔ)貼，新建養(yǎng)老床位資助4萬(wàn)元;收住戶(hù)籍失能老年人最高資助每月600元;醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)和五星級(jí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)獎(jiǎng)勵(lì)30萬(wàn)元。為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供減免企業(yè)所得稅、房產(chǎn)稅等稅收優(yōu)惠。

2.市場(chǎng)環(huán)境分析。據(jù)深圳市公安局相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，截至2023年底，深圳60歲以上常住老年人口138.29萬(wàn)人，占全市常住人口6.95%。按照聯(lián)合國(guó)關(guān)于老齡化社會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)，深圳尚未進(jìn)入老齡化社會(huì)。同時(shí)受實(shí)際支付能力的限制，部分養(yǎng)老需求無(wú)法轉(zhuǎn)化為實(shí)際消費(fèi)，市場(chǎng)需求有限。供給方面，深圳市現(xiàn)有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)82家，累計(jì)總床位14452張，整體入住率約40%左右，床位去化存在較大的壓力。整體競(jìng)爭(zhēng)格局也比較復(fù)雜。各類(lèi)不同投資主體舉辦的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈;出于看好康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)，仍有新的投資方尋求進(jìn)入市場(chǎng)的機(jī)會(huì);居家服務(wù)作為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的替代品，不斷蠶食市場(chǎng)份額;掌握物業(yè)資源和醫(yī)療資源的供方，也有較大的議價(jià)權(quán)，侵蝕養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的利潤(rùn)空間;階段性的供過(guò)于求，也導(dǎo)致購(gòu)買(mǎi)者議價(jià)能力增強(qiáng)。

3.社會(huì)環(huán)境分析。深圳總體較為年輕，但人口老齡化趨勢(shì)增長(zhǎng)明顯，養(yǎng)老需求持續(xù)增長(zhǎng);家庭結(jié)構(gòu)小型化且房?jī)r(jià)畸高，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)成為更多家庭選擇;社會(huì)觀(guān)念較為開(kāi)放，收入水平高，比較能夠接受機(jī)構(gòu)養(yǎng)老。這些都是有利于改善養(yǎng)老機(jī)構(gòu)投資收益的因素。

各類(lèi)智能照護(hù)技術(shù)和設(shè)備的應(yīng)用，一方面增加了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的初期投資成本，但另一方面從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，提高了運(yùn)營(yíng)效率，降低了人力成本，也會(huì)對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)投資收益造成較大的影響。

（二）內(nèi)部因素分析

1.項(xiàng)目定位規(guī)劃。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目定位規(guī)劃至關(guān)重要。首先是項(xiàng)目檔次定位，檔次定位準(zhǔn)確與否，關(guān)系到項(xiàng)目能否尋找到相應(yīng)支付能力的客戶(hù)，這對(duì)項(xiàng)目的成敗有決定性的影響。檔次過(guò)高，會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目獲客困難，檔次過(guò)低，則可能浪費(fèi)難得的土地資源，浪費(fèi)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)能力。其次是客戶(hù)定位，要考慮不同客戶(hù)類(lèi)型的需求，產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容要能夠響應(yīng)需求，這樣才能保證客戶(hù)的付費(fèi)意愿。

2.項(xiàng)目建設(shè)水平。建設(shè)規(guī)模應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)需求和投資預(yù)算合理確定。總體建設(shè)規(guī)模及各業(yè)態(tài)建設(shè)配比，不但影響建設(shè)成本，也影響未來(lái)銷(xiāo)售去化。項(xiàng)目的平面布局和動(dòng)線(xiàn)組織，對(duì)運(yùn)營(yíng)管理效率影響深遠(yuǎn)。合適的建筑工藝和選材，影響項(xiàng)目整體造價(jià)，進(jìn)而影響運(yùn)營(yíng)期折舊攤銷(xiāo)額度，對(duì)凈利潤(rùn)影響巨大。合理的工期管控，影響項(xiàng)目整體造價(jià)和開(kāi)業(yè)時(shí)間，應(yīng)該予以重視。建筑自身的維護(hù)保養(yǎng)成本也應(yīng)考慮在內(nèi)。

3.商業(yè)模式創(chuàng)新能力。項(xiàng)目定價(jià)和收費(fèi)模式，將影響到客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)決策。首先是定價(jià)總水平，是否當(dāng)?shù)叵M(fèi)能力匹配，決定客戶(hù)是否能負(fù)擔(dān)得起?？們r(jià)中，各個(gè)明細(xì)價(jià)目的設(shè)置，是否符合客戶(hù)消費(fèi)心理;費(fèi)用支付方式、支付周期等，是否符合客戶(hù)支付偏好，能否降低交易成本，吸引客戶(hù)快速成交。營(yíng)銷(xiāo)模式，能否開(kāi)拓新的渠道，吸引更多的潛在客戶(hù)。品牌建設(shè)與推廣模式，是否符合養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的檔次調(diào)性和潛在客戶(hù)，決定了能否吸引到目標(biāo)客戶(hù)。

4.運(yùn)營(yíng)管理能力。組織架構(gòu)和人員編制是否符合項(xiàng)目檔次，排班是否合理，對(duì)人工成本影響巨大。服務(wù)質(zhì)量管理是否科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，影響機(jī)構(gòu)的滿(mǎn)意度和口碑，對(duì)入住率有決定性影響。是否建立起有效的成本管理體系，科學(xué)合理的降低運(yùn)營(yíng)成本。客戶(hù)關(guān)系維護(hù)是否到位，能否爭(zhēng)取到入住老人的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度，能否獲得監(jiān)護(hù)人的理解和支持，影響到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)留客。這些因素綜合構(gòu)成了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)管理能力。

三、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)成本收益分析

（一）投資回報(bào)率

投資回報(bào)率（ROI）=（年利潤(rùn)或年均利潤(rùn)÷投資總額）×100%

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)利潤(rùn)主要取決于項(xiàng)目收入、運(yùn)營(yíng)成本、折舊攤銷(xiāo)、稅費(fèi)等因素。理論上來(lái)說(shuō)，提升養(yǎng)老機(jī)構(gòu)投資回報(bào)率，核心在于降低投資總額（降低折舊攤銷(xiāo)），提高項(xiàng)目收入，降低運(yùn)營(yíng)成本及稅費(fèi)，以擴(kuò)大利潤(rùn)規(guī)模。但從實(shí)際經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)，面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局，提高入住率或提高客單價(jià)，都是難度非常大的事情，更現(xiàn)實(shí)的選擇，是嚴(yán)格控制項(xiàng)目投資總額，合理控制項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)成本，以達(dá)成提高投資回報(bào)率的目標(biāo)。

（二）養(yǎng)老機(jī)構(gòu)成本構(gòu)成

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的投資成本由多個(gè)方面組成，主要包括土地成本、建設(shè)裝修費(fèi)用、設(shè)施設(shè)備成本、融資成本等。項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)成本，主要包括物業(yè)成本、人工成本、能源費(fèi)用、耗材采購(gòu)、折舊攤銷(xiāo)、財(cái)務(wù)費(fèi)用等。

以深圳養(yǎng)老機(jī)構(gòu)為例，人工成本一般占營(yíng)業(yè)收入的45%～50%，餐飲成本6%～8%，能源費(fèi)用6%～8%，物業(yè)費(fèi)用10%～12%，折舊攤銷(xiāo)和財(cái)務(wù)費(fèi)用取決于投資模式，重資產(chǎn)投資可能達(dá)到15%～25%，輕資產(chǎn)項(xiàng)目8%～15%，其他雜項(xiàng)成本約占5%。

一般運(yùn)營(yíng)早期，機(jī)構(gòu)人工成本占比高，各項(xiàng)費(fèi)用比例也不穩(wěn)定。項(xiàng)目經(jīng)過(guò)2～3年平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)后，各項(xiàng)成本會(huì)趨于平緩，達(dá)到相對(duì)穩(wěn)定的比例。

（三）養(yǎng)老機(jī)構(gòu)收益構(gòu)成

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的收益主要包括床位費(fèi)、服務(wù)費(fèi)、餐費(fèi)、醫(yī)藥費(fèi)、其他增值收入等。其中床位費(fèi)、服務(wù)費(fèi)和餐費(fèi)構(gòu)成了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)收費(fèi)。以深圳養(yǎng)老機(jī)構(gòu)為例，床位費(fèi)一般占營(yíng)業(yè)收入的35%～40%，護(hù)理費(fèi)收入按護(hù)理等級(jí)加權(quán)平均值，一般占40%～45%，餐費(fèi)收入一般占10%～15%，醫(yī)藥費(fèi)收入一般占5%，其他為增值收入。

增值收入取決于經(jīng)營(yíng)能力和客戶(hù)認(rèn)知。在滿(mǎn)足客戶(hù)實(shí)際需要的前提下，合理地?cái)U(kuò)大增值收入，是提高綜合收益的重要手段。

四、提升養(yǎng)老機(jī)構(gòu)投資回報(bào)率的策略

（一）合理控制前期投資

1.精準(zhǔn)定位，找準(zhǔn)檔次與收費(fèi)的平衡點(diǎn)。在規(guī)劃前期，應(yīng)通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，深入研究目標(biāo)客戶(hù)的需求，掌握目標(biāo)客戶(hù)群體對(duì)養(yǎng)老服務(wù)的期望和經(jīng)濟(jì)承受能力，以此倒推機(jī)構(gòu)的檔次和定位。

建設(shè)規(guī)模應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)需求和投資預(yù)算進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃，避免過(guò)度建設(shè)導(dǎo)致資源浪費(fèi)。裝修標(biāo)準(zhǔn)要符合機(jī)構(gòu)定位，不追求奢華但要保證舒適和安全。設(shè)備投入應(yīng)避免盲目追求“高大上”或“進(jìn)口貨”，可選擇高品質(zhì)國(guó)產(chǎn)替代產(chǎn)品，既降低成本又能保證質(zhì)量。業(yè)態(tài)設(shè)置要充分考慮運(yùn)營(yíng)成本，不設(shè)置華而不實(shí)的設(shè)施。

2.做好設(shè)計(jì)及施工管理。在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)和施工管理中，各項(xiàng)業(yè)態(tài)和配套應(yīng)規(guī)模適宜。平面布局和動(dòng)線(xiàn)設(shè)置要科學(xué)合理，在保證老年人日常生活和活動(dòng)便捷的情況下，要注重方便運(yùn)營(yíng)管理，例如設(shè)置集中的服務(wù)區(qū)域，提高工作效率。

工程造價(jià)要合理控制。建筑工藝和選材應(yīng)追求高質(zhì)量和實(shí)用性。選擇耐久性強(qiáng)、隔熱性好、維護(hù)成本低的材料，以降低后期的維護(hù)費(fèi)用。項(xiàng)目建設(shè)前，應(yīng)制定詳細(xì)的工期計(jì)劃，做好進(jìn)度管控，避免延誤、返工帶來(lái)的浪費(fèi)。加強(qiáng)過(guò)程中的監(jiān)督和管理，及時(shí)解決施工中出現(xiàn)的問(wèn)題，確保按照計(jì)劃節(jié)點(diǎn)竣工及開(kāi)業(yè)。

3.合理利用政策，爭(zhēng)取金融、補(bǔ)貼等方面支持。了解政府對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的貸款優(yōu)惠政策，積極與銀行等金融機(jī)構(gòu)溝通，爭(zhēng)取獲得低息貸款。也可以考慮發(fā)行養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)專(zhuān)項(xiàng)債券等方式籌集資金，降低融資成本。研究透徹補(bǔ)貼支持政策，了解補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)和支付程序，按照規(guī)定準(zhǔn)備申請(qǐng)材料，及時(shí)獲取相應(yīng)補(bǔ)貼。

積極了解養(yǎng)老領(lǐng)域稅收政策要求，充分利用稅收優(yōu)惠政策，如享受減免企業(yè)所得稅、房產(chǎn)稅等，以減少稅費(fèi)支出。同時(shí)，合理規(guī)劃稅務(wù)，避免稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，提高投資回報(bào)率。

（二）提升運(yùn)營(yíng)管理能力

1.科學(xué)配置人員，合理降低人工成本。根據(jù)機(jī)構(gòu)的規(guī)模和服務(wù)需求，合理確定各類(lèi)崗位的人員數(shù)量，避免人員冗余。同時(shí)，科學(xué)制定排班計(jì)劃，充分考慮員工的工作強(qiáng)度和休息時(shí)間，提高工作效率。但需要強(qiáng)調(diào)的是，不宜過(guò)分采取人員外包、降低工資獎(jiǎng)金福利、變相罰扣等方式來(lái)降低成本，這樣會(huì)影響員工的工作積極性。進(jìn)而對(duì)服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)感知造成負(fù)面影響，可能引發(fā)投訴甚至退住。

2.建立明確的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范。制定詳細(xì)的服務(wù)操作手冊(cè)與工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范員工服務(wù)行為與操作流程，保障服務(wù)一致性與標(biāo)準(zhǔn)化。比如，明確護(hù)理人員在為老年人提供護(hù)理服務(wù)時(shí)的具體步驟和要求，包括協(xié)助老年人起床、洗漱、用餐等。同時(shí)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行整改。

3.要重視服務(wù)評(píng)價(jià)，做好退住管理。要重視老人及監(jiān)護(hù)人意見(jiàn)和投訴。設(shè)立專(zhuān)門(mén)的意見(jiàn)收集渠道，如意見(jiàn)箱、線(xiàn)上反饋平臺(tái)等，定期與老人及監(jiān)護(hù)人進(jìn)行深入交流溝通，認(rèn)真傾聽(tīng)他們對(duì)于日常照料、康復(fù)活動(dòng)安排、員工態(tài)度等方面的看法。對(duì)每一條投訴都迅速展開(kāi)調(diào)查，及時(shí)給予回應(yīng)與解決方案。要針對(duì)退住客戶(hù)，開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)訪(fǎng)談，挖掘退住的真實(shí)原因，及時(shí)采取行動(dòng)進(jìn)行補(bǔ)救。

4.實(shí)行全面預(yù)算管理制度。定期對(duì)各項(xiàng)成本費(fèi)用進(jìn)行監(jiān)控與分析調(diào)整。加強(qiáng)采購(gòu)管理，建立供應(yīng)商評(píng)估與選擇機(jī)制，通過(guò)集中采購(gòu)、招標(biāo)采購(gòu)等降低采購(gòu)成本。例如，對(duì)于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)所需的醫(yī)療設(shè)備、生活用品等物資，可以通過(guò)集中采購(gòu)的方式，與供應(yīng)商談判爭(zhēng)取更優(yōu)惠的價(jià)格。加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施日常維護(hù)保養(yǎng)，延長(zhǎng)使用壽命，降低維修成本。開(kāi)展節(jié)能減排活動(dòng)，降低能源消耗成本。

（三）強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管控，避免涉訴訟涉賠償

1.完善入住的法律文書(shū)簽署。在與老年人或其代理人簽訂養(yǎng)老服務(wù)合同時(shí)，應(yīng)全面且細(xì)致地簽署各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)告知書(shū)，明確提示服務(wù)過(guò)程中可能發(fā)生的意外風(fēng)險(xiǎn)，以及相應(yīng)的處置措施。當(dāng)發(fā)現(xiàn)老人違反服務(wù)規(guī)范且制止無(wú)效時(shí)，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)以書(shū)面形式及時(shí)告知老人及其代理人，確保雙方對(duì)服務(wù)過(guò)程中的行為規(guī)范和潛在風(fēng)險(xiǎn)有清晰的認(rèn)識(shí)。

2.做好風(fēng)險(xiǎn)防范以及應(yīng)急預(yù)案。監(jiān)控應(yīng)該全方位覆蓋養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的公共區(qū)域，做到無(wú)死角。在房間內(nèi)安裝呼叫按鈴，確保老人在遇到緊急情況時(shí)能夠及時(shí)求助。加強(qiáng)工作人員巡視檢查，增加巡視次數(shù)，特別是對(duì)身體狀況較差的老人要重點(diǎn)關(guān)注。當(dāng)老人出現(xiàn)突發(fā)狀況時(shí)，應(yīng)及時(shí)采取臨時(shí)的緊急救助措施，同時(shí)要迅速聯(lián)系醫(yī)療機(jī)構(gòu)，及時(shí)送醫(yī)，確保老人能夠得到專(zhuān)業(yè)的醫(yī)療救治。

3.加強(qiáng)員工安全和應(yīng)急培訓(xùn)管理。養(yǎng)老服務(wù)人員的護(hù)理技能、安全意識(shí)以及突發(fā)情況下的處理行為和舉措，對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)至關(guān)重要。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)定期組織安全培訓(xùn)，讓員工了解養(yǎng)老機(jī)構(gòu)可能存在的安全隱患，掌握預(yù)防和應(yīng)對(duì)安全事故的方法。通過(guò)模擬演練等方式，提高員工的應(yīng)急處理能力，確保在緊急情況下能夠迅速、有效地采取措施，保障老人的生命安全和身體健康。

4.通過(guò)保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移賠償風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)發(fā)生養(yǎng)老服務(wù)爭(zhēng)議后，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)可能要承擔(dān)不同比例的賠償或補(bǔ)償責(zé)任。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)可通過(guò)選擇配備公眾責(zé)任險(xiǎn)、團(tuán)體意外險(xiǎn)等保險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁賠償風(fēng)險(xiǎn)、避免擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)損失。公眾責(zé)任險(xiǎn)可以在老人在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)發(fā)生意外事故時(shí)，為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，減輕機(jī)構(gòu)的賠償壓力。團(tuán)體意外險(xiǎn)則可以為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的員工提供保障，當(dāng)員工在工作過(guò)程中發(fā)生意外時(shí)，能夠得到相應(yīng)的賠償。

五、結(jié)論

綜上，決定養(yǎng)老機(jī)構(gòu)投資回報(bào)率的因素主要是投資總額和經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的研究，準(zhǔn)確判斷機(jī)構(gòu)的檔次和規(guī)模，確定合理的前期投資總額。通過(guò)運(yùn)營(yíng)能力的全方位提升，提高日常的運(yùn)營(yíng)效率;充分利用好各類(lèi)政策，包括土地、稅費(fèi)、融資、補(bǔ)貼等，實(shí)現(xiàn)降本增效。另外，需格外關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)管理，盡量避免涉及訴訟、賠償?shù)仁乱?。通過(guò)以上手段，可以有效提升養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的投資回報(bào)率，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的可持續(xù)發(fā)展。

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（責(zé)編：若佳）