朱紹純

電力是國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)。貴州電力2003年省內(nèi)售電量增長(zhǎng)17．84％，連續(xù)11年保持了兩位數(shù)的高速增長(zhǎng)，增長(zhǎng)的速度不能說不快，但還是滿足不了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，造成了供需之間的矛盾。作為供電企業(yè)，是社會(huì)經(jīng)濟(jì)成份中的一個(gè)單元體，我們思考問題、處理問題必須要有全局觀，不能孤立地就電力發(fā)展而談發(fā)展，片面追求企業(yè)自身利益，否則將會(huì)帶來電力與社會(huì)環(huán)境不協(xié)調(diào)的深層次問題。在當(dāng)前電力供不應(yīng)求的情況下，供電企業(yè)要牢固樹立服務(wù)地方國(guó)民經(jīng)濟(jì)、服務(wù)社會(huì)的思想，并以此作為出發(fā)點(diǎn)來思考我們的生產(chǎn)、安全、經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和內(nèi)部管理等。唯如此，我們才能立于不敗之地。

貴陽市南供電局承擔(dān)著貴陽市城區(qū)三分之二以上的供電任務(wù)，包括小河、花溪、清鎮(zhèn)、惠水、龍里、羅甸、長(zhǎng)順等地區(qū)，供電覆蓋面積達(dá)11175平方公里。供電任務(wù)相當(dāng)艱巨。隨著“西電東送”規(guī)模的形成、貴州電力迅猛發(fā)展，我們感到自身責(zé)任更加重大，一定要增強(qiáng)責(zé)任感和使命意識(shí)，扎扎實(shí)實(shí)抓好各項(xiàng)工作，要克服效率不高，工作中出現(xiàn)的相互支持不夠、推諉、扯皮現(xiàn)象。各項(xiàng)工作指標(biāo)的落實(shí)，要千方百計(jì)加快進(jìn)度，從講政治的高度，確保有關(guān)國(guó)計(jì)民生重要客戶的用電，支撐重點(diǎn)企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，大力促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。同時(shí)，要注意平衡各客戶的利益，妥善處理供需矛盾，確保社會(huì)穩(wěn)定。一、構(gòu)建強(qiáng)大電網(wǎng)，確保安全可靠供電

我們深知，強(qiáng)大的電網(wǎng)，是安全可靠供電的有力保障。市南供電局轄區(qū)內(nèi)負(fù)荷增加勢(shì)頭強(qiáng)勁，要適應(yīng)市場(chǎng)需要，必須加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)。要根據(jù)負(fù)荷發(fā)展及電網(wǎng)狀況，進(jìn)一步完善電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃。2004年，我局將開展城區(qū)配網(wǎng)的規(guī)劃編制工作。在規(guī)劃的指導(dǎo)下，科學(xué)合理地安排電網(wǎng)建設(shè)與改造計(jì)劃。繼續(xù)展開變電站綜合自動(dòng)化改造、新變電站建設(shè)等工程，這些工程的建設(shè)對(duì)于優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，合理配置資源將發(fā)揮重要作用?；ǚ矫?，要抓好220千伏巖寨變、西郊變新建輸變電工程及220千伏站街變?cè)鋈荨?20千伏灣塘變二期工程的建設(shè)，抓好環(huán)東、小河、養(yǎng)牛坡、清鎮(zhèn)、新塘、長(zhǎng)田等6個(gè)110千伏變電站的建設(shè)工作。另外，還要抓好110千伏衛(wèi)城變、北門橋變的增容改造工作。特別要關(guān)注500千伏青巖變電站的投運(yùn)，給我局帶來的新課題，充分認(rèn)識(shí)青巖變電站的安全可靠運(yùn)行，是確保主網(wǎng)安全運(yùn)行和西電東送任務(wù)完成的關(guān)鍵。努力加強(qiáng)青巖變投運(yùn)行后的技術(shù)管理，完善試驗(yàn)設(shè)備和手段，規(guī)范開展修、試、校工作。針對(duì)500千伏電網(wǎng)運(yùn)行帶來的新課題，新技術(shù)、新設(shè)備的運(yùn)用，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)水平。我們還要不失機(jī)宜地組織好縣城電網(wǎng)改造工程的實(shí)施，規(guī)范工程管理，在保證安全和質(zhì)量的前提下，年內(nèi)全面完工。同時(shí)，要抓緊二期農(nóng)網(wǎng)的結(jié)算工作。

另外，我們還要堅(jiān)持對(duì)線路設(shè)備定期進(jìn)行消缺維護(hù)，使設(shè)備保持健康運(yùn)行狀態(tài)。加強(qiáng)電網(wǎng)的運(yùn)行維護(hù)工作，確保電網(wǎng)及設(shè)備的安全可靠運(yùn)行。在全局范圍內(nèi)有針對(duì)性地開展綜合檢修工作，逐步提高我局的供電可靠性指標(biāo)。并開展區(qū)域無功優(yōu)化研究，為下階段加強(qiáng)配網(wǎng)無功電力管理探索可行的途徑。

二、加強(qiáng)電力需求側(cè)管理

電力需求側(cè)管理十分重要，是供電企業(yè)管理的中心環(huán)節(jié)。我們要積極爭(zhēng)取政府有關(guān)政策的支持，運(yùn)用行政、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)手段，鼓勵(lì)終端用戶(需求側(cè))采取各種有效的節(jié)能技術(shù)改變需求方式，在保證并逐步提高電力使用水平的前提下，合理消耗電能、削峰填谷，實(shí)現(xiàn)電力資源的優(yōu)化配置，進(jìn)而減少污染、保護(hù)環(huán)境。

我局將轄區(qū)內(nèi)的用戶情況進(jìn)行了系統(tǒng)、清晰的市場(chǎng)營(yíng)銷分析，將用戶分為高電價(jià)用戶、大工業(yè)用戶、躉售用戶三類，靈活使用電力資源，針對(duì)不同用戶特點(diǎn)采取相應(yīng)管理措施。高電價(jià)用戶的用電量不斷加大，對(duì)于供電可靠性要求高，我局側(cè)重于減輕用戶負(fù)擔(dān)，強(qiáng)化售后服務(wù)；對(duì)于大工業(yè)用戶，如鋼鐵、黃磷、冶金等行業(yè)，我局致力于負(fù)荷結(jié)構(gòu)的優(yōu)化配置，對(duì)不符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策、污染嚴(yán)重的“五小企業(yè)”實(shí)行關(guān)閉。對(duì)于限電給用戶帶來的困難，作好解釋工作。發(fā)展高質(zhì)量負(fù)荷；躉售用戶電力需求相對(duì)較小，但是供電成本大，主要是農(nóng)村用電，我局將繼續(xù)加大農(nóng)網(wǎng)改造力度，保證農(nóng)村可靠供電，減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)。

電力需求側(cè)管理項(xiàng)目的實(shí)施可以使社會(huì)、用戶及供電企業(yè)等各方受益。既可以減少電力需求，減少一次能源的消耗與污染物的排放，緩解環(huán)境的壓力，具有巨大的社會(huì)效益，又可以優(yōu)化資源配置，合理消費(fèi)電能，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展，保護(hù)環(huán)境，提高能源利用率。還可以促進(jìn)用電設(shè)備的更新?lián)Q代，增加對(duì)高能效設(shè)備的需求，促進(jìn)GDP的增長(zhǎng)；對(duì)電力用戶而言，可以減少電力消費(fèi)，降低企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本，減少電費(fèi)支出，提高企業(yè)能效和產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力；對(duì)供電企業(yè)而言，可以削減高峰時(shí)段電網(wǎng)調(diào)峰的壓力，提高供電可靠性及服務(wù)水平，特別是在電力供需形勢(shì)緊張的情況下，可以有效緩解拉閘限電的壓力。

三、克服供需矛盾，維護(hù)客戶利益

由于受到投資的拉動(dòng)以及國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)需求和價(jià)格等因素影響，我局范圍內(nèi)的十幾家大中型企業(yè)和高能耗企業(yè)相繼恢復(fù)生產(chǎn)，用電量大幅攀升，其中增長(zhǎng)最快的主要是鋼鐵、鐵合金、黃磷、建材等行業(yè)。同時(shí)加上氣候變化干旱少雨，水庫蓄水普遍低于正常水位以及煤礦開采不足等諸多因素，造成電力供應(yīng)出現(xiàn)暫時(shí)的短缺現(xiàn)象，近期，我局每天只能供給1200多萬千瓦時(shí)的電量，而客戶需求卻在1900萬千瓦時(shí)以上。限電給各分縣局的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和營(yíng)銷工作帶來很大的難度，為了電網(wǎng)的安全運(yùn)行和全局的經(jīng)濟(jì)效益，必須認(rèn)真擬定限電計(jì)劃，精心安排負(fù)荷，盡最大努力確保黨政機(jī)關(guān)和人民生活用電，同時(shí)兼顧各方利益，公平、合理分配電量。

為了緩解供需預(yù)矛盾，在拉閘限電的同時(shí)，各分縣局、相關(guān)部門要主動(dòng)上門走訪客戶、開展耐心細(xì)致的解釋工作，闡明電力供應(yīng)暫時(shí)短缺的原因和電力部門采取的積極緩解措施，安撫受影響的客戶，爭(zhēng)取得到企業(yè)和地方政府的理解和支持。盡量把不利因素轉(zhuǎn)變?yōu)橛欣蛩亍?/p>

四、繼續(xù)強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)、抓好行風(fēng)建設(shè)

我們深知，要贏得市場(chǎng)，長(zhǎng)期在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持不敗，必須用真誠(chéng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去贏得客戶的支持。因此，優(yōu)質(zhì)服務(wù)與企業(yè)的生存發(fā)展息息相關(guān)，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)效益最大化的需要，是企業(yè)自身開拓市場(chǎng)，發(fā)展壯大的需要。

我局將本著“人民電業(yè)為人民”的宗旨，堅(jiān)持“謀求與客戶共同發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念，狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)，從思想上著手，在源頭上遏制不良風(fēng)氣的產(chǎn)生。我局還將進(jìn)一步完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)、行風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)制度和措施，出臺(tái)有效的獎(jiǎng)懲機(jī)制，并將這項(xiàng)工作作為企業(yè)的常態(tài)運(yùn)行機(jī)制。

與此同時(shí)，我局還將繼續(xù)完善95598客戶服務(wù)系統(tǒng)，在用電咨詢、業(yè)務(wù)報(bào)裝、故障報(bào)修、電費(fèi)查詢等方面，為客戶提供“優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、方便、快捷”的服務(wù)。真正做到“只要您撥一個(gè)電話，其余的由我們來做”的服務(wù)承諾。

供電企業(yè)在抓發(fā)展的同時(shí)，不能只把目光局限在企業(yè)自身的發(fā)展上，要充分看到企業(yè)發(fā)展與地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展是相互推進(jìn)、互惠互利的。要以十六大精神為動(dòng)力，站在服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、提高企業(yè)綜合實(shí)力的角度來加快企業(yè)的改革與發(fā)展，以一流的電網(wǎng)、一流的管理、一流的效益、一流的隊(duì)伍、一流的服務(wù)，為“建設(shè)大貴陽”的目標(biāo)做出貢獻(xiàn)，將實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展與滿足地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)需求相結(jié)合。只有地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展了才能使供電企業(yè)實(shí)現(xiàn)電量增長(zhǎng)，獲得更好的效益；而供電企業(yè)的發(fā)展壯大會(huì)給地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供可靠的電力保障，實(shí)現(xiàn)二者的“雙贏”，正是我們?yōu)橹^斗的目標(biāo)。