The Economist2007年3月3日

走出塵封的實驗室

研究和開發(fā)的分界已迅速消失，研究與開發(fā)的方式正發(fā)生著變化

第二次世界大戰(zhàn)即將結(jié)束之時，羅斯?？偨y(tǒng)的科學(xué)顧問萬尼瓦爾·布什起草了一份報告，這份報告后來成為20世紀(jì)后半葉美國取得巨大成功的信息技術(shù)工業(yè)的發(fā)展藍(lán)圖。在這份報告中，布什提出了由政府為科研和工程提供經(jīng)費的設(shè)想，并將學(xué)術(shù)界、企業(yè)界和軍隊（戰(zhàn)時）聯(lián)合起來。

根據(jù)這一計劃，高等院校進(jìn)行基礎(chǔ)科學(xué)的研究，企業(yè)將研究成果開發(fā)成可投入市場的產(chǎn)品，研究與開發(fā)作為兩種不同活動的概念由此誕生。公司很快用類似的路線，使穿白大褂的科學(xué)家免受邋遢的工程師干擾。

這樣的做法取得了驚人的成功。美國電話電報公司的貝爾實驗室因為發(fā)明激光和晶體管而獲得六項諾貝爾獎。施樂公司的帕洛阿爾托研究中心發(fā)明了個人電腦的重要組成部分，包括鼠標(biāo)、圖形用戶界面和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的以太網(wǎng)協(xié)議。

時至今日，這些大公司的實驗室要么不復(fù)存在，要么失去了往日的活力。公司對已有的產(chǎn)品修修補補，而不是出錢讓研究人員創(chuàng)新發(fā)明。如果公司有急需創(chuàng)新，多半會通過收購或兼并同類公司、與高等院校合資或收購得到風(fēng)險投資的新興企業(yè)來實現(xiàn)創(chuàng)新。布什在1945年提出的研究和開發(fā)的分界已迅速消失，研究與開發(fā)的方式正發(fā)生著變化:

研發(fā)由分而和 長期研究已被視為奢侈品，只有壟斷企業(yè)能負(fù)擔(dān)得起。而現(xiàn)代的技術(shù)公司，其垂直一體化的程度要差很多。它們利用外包供應(yīng)商和裝配商網(wǎng)絡(luò)，這導(dǎo)致了研究部門的分裂。雖然美國大公司仍在研發(fā)方面花費數(shù)十億美元，但它們都無意步貝爾實驗室或施樂帕洛阿爾托研究中心的后塵。布什拆分的研究和開發(fā)如今再次交織在一起。

例如，IBM僅在幾年前，其研究人員的業(yè)績還是根據(jù)專利和論文來評價的，而現(xiàn)在，他們已經(jīng)卷起袖子與公司的顧問們并肩作戰(zhàn)。這表明IBM正向“服務(wù)科學(xué)”過渡。服務(wù)業(yè)務(wù)正日益商品化，IBM知道它必須在提供的服務(wù)中增加知識產(chǎn)權(quán)含量。研究人員參與產(chǎn)品開發(fā)，是向客戶加價的一種方法。

界限已然模糊 如今，“研究”與“開發(fā)”之間的界限已經(jīng)模糊不清，因為實驗室必須將科學(xué)應(yīng)用于現(xiàn)實的、迫在眉睫的問題上。

位于華盛頓州雷德蒙德的微軟研究院有400名研究人員，在世界其他地方還有300位，而預(yù)算幾乎全部用于商業(yè)項目。主管微軟研究院全球事務(wù)德里克· 拉希德解釋道:“在現(xiàn)實世界里，并不僅是一個‘開發(fā)和一個‘研究，而是一個連續(xù)的過程。”

研發(fā)周期縮短 布什的方法也假設(shè)研究的成本很高，周期很長。如今，創(chuàng)新更多地來自軟件而非硬件，計算機(jī)成本非常低，開發(fā)時間非常短——實際上，如果利用互聯(lián)網(wǎng)為載體，幾乎是立竿見影。正因為如此，基于網(wǎng)絡(luò)的公司研究與開發(fā)之間的界限最模糊，因為這些公司競爭激烈，產(chǎn)品往往瞬間投入市場。

戰(zhàn)后的研究與開發(fā)模式需要更新，不僅僅是因為新創(chuàng)新方式的出現(xiàn)，而且是因為公司在獲得創(chuàng)意方面有了更多的選擇。思科公司的查爾斯·詹卡羅說，思科一直因“并購研發(fā)”而受到指責(zé)，但是他認(rèn)為這應(yīng)該不是個問題。思科每年花43億在世界各地雇用超過1.6萬名工程師，此外還投資于新興公司。詹卡羅說，在競爭激烈的行業(yè)，公司內(nèi)部進(jìn)行基礎(chǔ)研究是不可能的?！皬墓舱邔用嫔?，我們也許會譴責(zé)這一點，但至少就公司市場而言，這是達(dá)爾文所說的適者生存的世界。要么生存，要么死亡?！?/p>

輕研究重開發(fā) 一些業(yè)內(nèi)人士為研究和大公司實驗室的衰落而感到遺憾。IBM的一些研究人員對“服務(wù)科學(xué)”的概念不以為然。另外，雖然谷歌的工程師可以用20％的工作時間鉆研自己的項目——只要這些項目對公司有益，但這樣的時間往往只要在星期天下午才能找到。

新的研發(fā)模式將研究人員變成了革新的突擊隊。貝爾實驗室?guī)缀跻褜⑷孔⒁饬Ψ旁陂_發(fā)上。此外，一些私人機(jī)構(gòu)也試圖進(jìn)入“有商業(yè)計劃的基礎(chǔ)科學(xué)”領(lǐng)域。但它們能否成功還不得而知。

也許，布什會為此流淚。他在1945年寫道:“總體說來，工業(yè)受到預(yù)想目標(biāo)的制約，受到自己明確規(guī)定目標(biāo)的制約，受到不斷出現(xiàn)的商業(yè)需要的制約?；A(chǔ)研究是在不考慮實際目標(biāo)的情況下進(jìn)行的?！?/p>

但是要賺錢就不同了。帕洛阿爾托研究中心的前主任約翰·布朗說:“我開始管理帕洛阿爾托研究中心時，我認(rèn)為99％的工作是創(chuàng)新，然后把它們?nèi)越o市場人員，讓他們?nèi)プ聊ト绾瓮度胧袌觥，F(xiàn)在我認(rèn)識到，想辦法把創(chuàng)意帶入市場，至少與最初提出創(chuàng)意需要同樣多的創(chuàng)造性。如果我早意識到這一點，我會重新安排時間?！?/p>

Liberation2007年3月2日

空客的危機(jī)

離任者拿著可觀的賠償金一走了之，產(chǎn)生的損失卻由員工們來承擔(dān)

讓我們從公眾的角度來看看所發(fā)生的事情吧。在一個運載量極大的市場上，一家最初由法德合資的企業(yè)在30年的時間里發(fā)展成為世界一流的大企業(yè)。它制造出一系列客運飛機(jī)，質(zhì)量可以和世界另一飛機(jī)制造巨擘的產(chǎn)品——波音飛機(jī)相媲美。

這家企業(yè)就是空中客車公司，它是國際財團(tuán)歐洲航空防務(wù)和航天公司的子公司。

它的最新產(chǎn)品A380型客機(jī)是一個前所未有的技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)品。這一載客量可達(dá)500至600人的客機(jī)很快就吸引了各大航空公司。

隨后，人們獲悉，由于缺乏對集團(tuán)下屬的德國工廠和法國工廠的協(xié)調(diào)指揮，雙方制造的該種飛機(jī)機(jī)身電路采用的數(shù)據(jù)處理代碼不兼容。為了調(diào)整樣機(jī)和為了今后的飛機(jī)生產(chǎn)，就要像二三十年前那樣用手工調(diào)整電路。這顯然要花費很多的時間。

結(jié)果很可怕:交貨大約要推遲兩年的時間。這意味著推遲收回資金，并因延期交貨而向客戶支付大筆賠償金。顯然，這是一場嚴(yán)重的災(zāi)難。而且，產(chǎn)生的損失將由員工們來承擔(dān)——預(yù)計今后幾年空中客車公司裁員將達(dá)萬人。

出現(xiàn)這樣的危機(jī)，必然更換領(lǐng)導(dǎo)。離任者拿著可觀的賠償金一走了之。人們甚至得知，有些人先于公眾了解到所有的情況，搶先賣掉了自己持有的股票或優(yōu)先認(rèn)股權(quán)。

德國和法國兩國政府都相信航空運輸、相信資本主義、相信歐洲，至少它們是這樣認(rèn)為的。它們很清楚一家企業(yè)的成功首先取決于質(zhì)量和統(tǒng)一指揮，卻為了空客公司中的二流職位分配而爭吵，以至于在該公司創(chuàng)建了一種與統(tǒng)一指揮不相兼容的國際影響體制。

空客公司的成功讓我們歐盟人頗有信譽。我們承認(rèn)，在我們的國家自豪感之上還有一種歐盟自豪感，特別是在廣泛的國際競爭中。德法兩國政府在削弱歐盟自豪感的同時，犯了一個大錯誤。它首先不是技術(shù)上的。你們違背了一個共同的愿望。它屬于倫理范疇。這個錯誤使你們要對后果負(fù)責(zé)。

此外，還存在著管理責(zé)任。人們無論如何不能接受，管理者在任期結(jié)束時滿意地拿著補償金走人，就好像什么事情都沒有發(fā)生。而事實上，災(zāi)難就發(fā)生在其任職期內(nèi)。

如果有人認(rèn)為，我們這種發(fā)達(dá)民主國家的自由企業(yè)總是在讓富人致富，卻不必為其所犯錯誤付出代價，并總是讓員工來承擔(dān)管理者失誤所造成損失的情況下，還會繼續(xù)運轉(zhuǎn)，他們將會看到可怕的政治后果和選舉結(jié)果。

USA Today2007年3月5日

艱辛的美國電腦業(yè)

靠賣個人電腦賺錢一直是非常困難的，但現(xiàn)在可能比以往任何時候都要難

個人電腦行業(yè)最后一個未受損傷的巨頭也搖搖欲墜了。五年前，五個巨頭主宰著美國的個人電腦行業(yè)。后來，惠普、康柏、宏圖國際和IBM相繼出現(xiàn)了問題。它們合并、被收購或者趕走了自己的首席執(zhí)行官。股價下跌，利潤減少，甚至毫無盈利。

現(xiàn)在，一度鎮(zhèn)定自若的戴爾電腦公司也陷入了危機(jī)。在公司出現(xiàn)業(yè)績問題、證券交易委員會展開調(diào)查之際，公司的首席執(zhí)行官、首席財務(wù)官和好幾位高級副總裁相繼辭職。上周，戴爾透露，最近一個季度的收益比去年同期下降5％，令華爾街大失所望。

宏圖國際的首席執(zhí)行官埃德·科爾曼說，個人電腦行業(yè)變化很快，令一些公司無法適應(yīng)。在最近一個季度，宏圖取得了微薄的利潤。經(jīng)過大規(guī)模的重組以后，公司正努力尋找適合自己的市場?？茽柭f:“能使你在今天的市場取得成功的因素，無法保證你明天也取得成功。”

筆記本電腦正取代臺式電腦成為個人電腦的首選。消費者在選擇電腦時，既注重速度，又注重樣式。發(fā)達(dá)國家的電腦銷售額在減緩，但印度、中國和巴西等發(fā)展中國家的銷售額日益增長?；萜帐紫瘓?zhí)行官馬克·赫德說，電腦制造商要想繁榮發(fā)展，必須同時迎合這兩種市場。

但加特納數(shù)據(jù)搜索公司的技術(shù)分析師馬丁·雷諾茲說，這可能還不夠。他說，戴爾如果想保持市場領(lǐng)先地位，就必須徹底改變經(jīng)營模式。

在一個以極快的速度和微薄的利潤而著稱的行業(yè)，這是很難做到的。宏基電腦美國公司銷售經(jīng)理理查德·布萊克說，這個行業(yè)一直在尋找合并的機(jī)會。

靠賣個人電腦賺錢一直是非常困難的，但現(xiàn)在可能比以往任何時候都要難。這是因為:價格處于有史以來的最低點。1981年，IBM的第一臺個人電腦售價是1565美元——考慮通貨膨脹因素，等于現(xiàn)在的3500美元左右。目前的電腦價格要低多了。另外，在電腦銷售中，屬于電腦制造商的很少，大部分都屬于部件供應(yīng)商。