劉瓊

【摘要】“商務(wù)日語(yǔ)實(shí)訓(xùn)”課程目的在于通過(guò)大量的實(shí)踐來(lái)培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)日語(yǔ)能力。這些能力可以分為言語(yǔ)能力和非言語(yǔ)能力兩大類。什么樣的教學(xué)法更適合這種商務(wù)與語(yǔ)言結(jié)合的實(shí)踐類課程呢？筆者總結(jié)歸納課堂實(shí)踐過(guò)程，對(duì)教學(xué)法的應(yīng)用，課程效果及不足進(jìn)行闡述。

【關(guān)鍵詞】商務(wù)日語(yǔ)實(shí)訓(xùn);教學(xué)法;效果及不足

隨著中日經(jīng)濟(jì)交流的深入，商務(wù)日語(yǔ)人才需求不斷加強(qiáng)。如何培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)需要的商務(wù)日語(yǔ)人才，也已成為各高校亟待解決的一大課題。商務(wù)日語(yǔ)能力具體包含什么？如何通過(guò)實(shí)訓(xùn)課程來(lái)培養(yǎng)、鍛煉與完善學(xué)生的商務(wù)日語(yǔ)能力？本篇論文將對(duì)此問(wèn)題進(jìn)行探索。

一、“商務(wù)日語(yǔ)”的定位及能力要求

根據(jù)英國(guó)應(yīng)用語(yǔ)言學(xué)家Stevens在1988年提出來(lái)的專門用途英語(yǔ)（ESP）的定義，可以總結(jié)商務(wù)日語(yǔ)有以下四類特點(diǎn)：

1、在需求上滿足特定的學(xué)習(xí)者。

2、在內(nèi)容上實(shí)用性強(qiáng)，和職業(yè)的相關(guān)度大。

3、詞匯、句法和語(yǔ)篇是特定專業(yè)、職業(yè)相關(guān)活動(dòng)的語(yǔ)言運(yùn)用。

4、與普通日語(yǔ)形成對(duì)比。

毋庸置疑，商務(wù)日語(yǔ)環(huán)境下必須具備良好的日語(yǔ)語(yǔ)言基礎(chǔ)，但僅僅只有語(yǔ)言基礎(chǔ)卻無(wú)法順利進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)。在此，筆者將商務(wù)日語(yǔ)能力分為語(yǔ)言能力與非語(yǔ)言能力。語(yǔ)言能力，指的是日語(yǔ)的聽(tīng)說(shuō)讀寫譯等語(yǔ)言綜合應(yīng)用能力。非語(yǔ)言能力，包括商務(wù)知識(shí)、商務(wù)禮儀、商務(wù)文化、商務(wù)策略、職業(yè)道德素質(zhì)、人文素質(zhì)、身心素質(zhì)、社會(huì)語(yǔ)言能力、其它關(guān)鍵能力等。

二、“商務(wù)日語(yǔ)實(shí)訓(xùn)”課程目標(biāo)及教學(xué)法的應(yīng)用

“商務(wù)日語(yǔ)實(shí)訓(xùn)”課程目的在于培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)日語(yǔ)能力。根據(jù)以上對(duì)商務(wù)日語(yǔ)能力的分類，我們可以把課程目標(biāo)分為培養(yǎng)學(xué)生的日語(yǔ)言語(yǔ)能力與非言語(yǔ)能力。聽(tīng)說(shuō)讀寫譯等語(yǔ)言綜合能力的培養(yǎng)，分散于日語(yǔ)專業(yè)的口語(yǔ)、語(yǔ)法、聽(tīng)力、閱讀、翻譯等各門課程的教學(xué)中。而非言語(yǔ)能力的培養(yǎng)，不僅在于商務(wù)知識(shí)課程的講授，與家庭、生活、個(gè)人經(jīng)歷、社會(huì)大環(huán)境等都有著密不可分的關(guān)系。因此，在“商務(wù)日語(yǔ)實(shí)訓(xùn)”課程的展開(kāi)上，以言語(yǔ)能力的實(shí)踐為主，最大程度輔之以非言語(yǔ)能力的培養(yǎng)，可以說(shuō)是較為合適的模式。

筆者根據(jù)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，歸納以下三種主要課堂教學(xué)法的實(shí)際運(yùn)用。

1、交際法。又稱交際語(yǔ)言教學(xué)法，興起于20實(shí)際70年代的美國(guó)與歐洲。它注重語(yǔ)言的實(shí)際表達(dá)，強(qiáng)調(diào)必須在真實(shí)的情景中進(jìn)行語(yǔ)言實(shí)踐。包括角色扮演、任務(wù)練習(xí)和游戲等。以角色扮演為例，課前學(xué)生必須閱讀老師布置的商務(wù)主題文件，掌握固定表達(dá)與文化背景等，然后3—5人組成一組，組織與該商務(wù)主題相符合的對(duì)話內(nèi)容并提前演練，要求場(chǎng)景、語(yǔ)言、表情、心理、語(yǔ)氣等可以做到相互融合。最后到課堂上表演。作為聽(tīng)眾的其它組成員則根據(jù)需要進(jìn)行對(duì)話內(nèi)容的翻譯、歸納、評(píng)價(jià)、糾錯(cuò)、提問(wèn)及回答等，讓全班同學(xué)都參與其中。該過(guò)程可以鍛煉學(xué)生的聽(tīng)說(shuō)譯能力及分工合作能力、思考能力、獲取信息能力等。

2、行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)模式。它重視“案例”和“實(shí)際解決問(wèn)題”以及學(xué)生的自我管理式學(xué)習(xí)，教師的任務(wù)是為學(xué)習(xí)者提供咨詢、幫助、并與其一起評(píng)估學(xué)習(xí)過(guò)程和結(jié)果。包括項(xiàng)目教學(xué)法、模擬教學(xué)法、案例教學(xué)法等。以項(xiàng)目教學(xué)法為例，會(huì)經(jīng)歷項(xiàng)目任務(wù)布置、信息收集、項(xiàng)目決策、項(xiàng)目實(shí)施、成果展示、項(xiàng)目評(píng)估這六個(gè)階段。比如課堂任務(wù)是讓學(xué)生制作產(chǎn)品宣傳報(bào)告書，學(xué)生就必須收集場(chǎng)所、宣傳對(duì)象、費(fèi)用等信息，再?zèng)Q定宣傳的時(shí)間、地點(diǎn)、人員安排、實(shí)施步驟等，制作成報(bào)告書之后，在全班展示說(shuō)明，最后對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)。在此過(guò)程中，學(xué)生可以培養(yǎng)分析能力、判斷能力、組織能力等非言語(yǔ)能力，在報(bào)告的書寫中也鍛煉了語(yǔ)言運(yùn)用能力。

3、場(chǎng)景分段交際式教學(xué)法。該教學(xué)法的提出源于目前國(guó)內(nèi)外商務(wù)日語(yǔ)教學(xué)沒(méi)有成形的教材、商務(wù)日語(yǔ)教學(xué)和研究在人力、教學(xué)資源上匱乏。因此，在各學(xué)年給學(xué)生安排對(duì)應(yīng)的商務(wù)日語(yǔ)教學(xué)內(nèi)容。各階段的教學(xué)內(nèi)容由易及難，相互融合。如在一年級(jí)時(shí)讓學(xué)生掌握寒暄、道歉、致謝等與商務(wù)語(yǔ)言功能相關(guān)的內(nèi)容，在此基礎(chǔ)上，二年級(jí)教學(xué)中引入具有語(yǔ)言環(huán)境的商務(wù)內(nèi)容，如談判、交涉、訪問(wèn)、推銷等。在三四年級(jí)則重點(diǎn)講授會(huì)計(jì)、稅務(wù)、國(guó)際貿(mào)易等與商務(wù)活動(dòng)相關(guān)的內(nèi)容。

三、課堂實(shí)踐成果及不足

通過(guò)以上教學(xué)法的運(yùn)用，我們發(fā)現(xiàn)課程結(jié)束后，學(xué)生在言語(yǔ)能力和非言語(yǔ)能力上都有一定的提升。從言語(yǔ)角度來(lái)看，學(xué)生能掌握并正確運(yùn)用商務(wù)環(huán)境下的日語(yǔ)表達(dá)，尤其是固定表達(dá)方式。同時(shí)他們的聽(tīng)說(shuō)讀寫譯能力也得到鍛煉和提升。從非言語(yǔ)角度來(lái)看，學(xué)生掌握了大部分商務(wù)文化背景知識(shí)，能根據(jù)不同對(duì)象、不同情況靈活運(yùn)用恰當(dāng)?shù)娜照Z(yǔ)表達(dá)與商務(wù)策略來(lái)完成商務(wù)任務(wù)。同時(shí)也培養(yǎng)了分析能力、學(xué)習(xí)能力等部分方法能力和合作能力、交流能力、組織協(xié)調(diào)能力等社會(huì)能力。

但綜合各方面考慮，該課程在實(shí)施過(guò)程中仍然存在很多不足，期待今后能予以改善。首先，課程設(shè)置及教材建設(shè)不完善。國(guó)際貿(mào)易、會(huì)計(jì)等相關(guān)課程與實(shí)踐類課程在教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)時(shí)間安排上配合不當(dāng)，銜接不緊密，影響實(shí)踐類課程的展開(kāi)。其次，課堂教學(xué)內(nèi)容與企業(yè)人才需求類型沒(méi)有達(dá)到完全一致，可以通過(guò)校企合作、教師研修、學(xué)術(shù)交流等形式來(lái)改善。同時(shí)，教師的自我提升與學(xué)習(xí)能夠促進(jìn)更有效的教學(xué)方法的綜合運(yùn)用。最后，成績(jī)考核方式比較單一。除了平時(shí)成績(jī)與最后的考試成績(jī)之外，可以把教師評(píng)價(jià)與學(xué)生的自評(píng)和互評(píng)相結(jié)合進(jìn)行綜合評(píng)分。

四、結(jié)語(yǔ)

本論文主要論述了商務(wù)日語(yǔ)能力的內(nèi)涵，課堂教學(xué)法、課堂成果與不足?！吧虅?wù)日語(yǔ)實(shí)訓(xùn)”課程教學(xué)方法隨著社會(huì)需求的變化也會(huì)出現(xiàn)新的要求，在期待大環(huán)境下商務(wù)日語(yǔ)教學(xué)研究與教學(xué)資源改善的基礎(chǔ)之上，教師自身是否具備商務(wù)日語(yǔ)能力也是實(shí)踐教學(xué)能否成功的關(guān)鍵因素?？梢哉f(shuō)，培養(yǎng)學(xué)生良好的商務(wù)日語(yǔ)能力，有賴于社會(huì)、學(xué)校、教師與學(xué)生的各方努力與合作。

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