郝劍鳴

【摘要】文章根據(jù)神朔鐵路公司企業(yè)文化建設(shè)的探索與實(shí)踐，探討了如何加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，推進(jìn)企業(yè)全面發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)文化；神朔鐵路；企業(yè)形象

神朔鐵路是國(guó)家“八五”計(jì)劃重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目之一，是神華集團(tuán)礦、路、電、港、油系統(tǒng)工程的重要組成部分。神朔鐵路西起陜西省神木縣大柳塔鎮(zhèn)，北與包神鐵路相連，往南在神木北站與神延鐵路貫通，往東在山西省神池南站與朔黃線相連，形成我國(guó)西煤東運(yùn)第二條大通道，往北在朔州市與北同蒲線接軌，正線全長(zhǎng)270公里，總投資104億元，由神華集團(tuán)公司投資，為國(guó)家路網(wǎng)一級(jí)干線雙線電氣化重載鐵路，于1996年7月1日開(kāi)通運(yùn)營(yíng)，設(shè)計(jì)運(yùn)量初期2500萬(wàn)噸，近期4000萬(wàn)噸，遠(yuǎn)期6000萬(wàn)～1億噸。沿線地形地貌復(fù)雜，自然環(huán)境惡劣，橋隧涵占到總長(zhǎng)的近30%，是一條條件較差的山區(qū)鐵路。

神朔鐵路分公司負(fù)責(zé)神朔鐵路的建設(shè)經(jīng)營(yíng)。開(kāi)通運(yùn)營(yíng)12年來(lái)，堅(jiān)持走改革創(chuàng)新之路，打破了國(guó)鐵的傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模式，邊運(yùn)營(yíng)，邊建設(shè)，硬件設(shè)施不斷完善，生產(chǎn)能力大幅度提高。1996年開(kāi)通當(dāng)年貨運(yùn)量?jī)H有75萬(wàn)噸，2000年煤炭運(yùn)量達(dá)到3350萬(wàn)噸，創(chuàng)我國(guó)單線電氣化運(yùn)輸最高紀(jì)錄。2005年11月30日，煤炭外運(yùn)量突破億噸大關(guān)，成為繼大秦鐵路之后我國(guó)第二條年運(yùn)量突破億噸的鐵路，提前5年實(shí)現(xiàn)了1億噸的遠(yuǎn)期規(guī)劃目標(biāo)。2007年完成貨運(yùn)量1.43億噸，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值53.81億元,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)25.85億元，償還建設(shè)貸款6.16億元，繳納稅金及附加5.42億元，主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)居國(guó)內(nèi)同行業(yè)領(lǐng)先水平。實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)無(wú)重大、大行車(chē)責(zé)任事故十一周年，走出了一條超常規(guī)、跨越式發(fā)展

之路。

一、精心設(shè)計(jì)，從實(shí)際出發(fā)，制定企業(yè)文化建設(shè)的總體規(guī)劃

在企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃的設(shè)計(jì)中，我們沒(méi)有請(qǐng)專(zhuān)業(yè)公司設(shè)計(jì)，認(rèn)為最了解企業(yè)自身的是我們自己，堅(jiān)持由神朔人自己設(shè)計(jì)確定。公司主要領(lǐng)導(dǎo)親自思考、多次組織企業(yè)文化討論會(huì)，探討企業(yè)文化建設(shè)的共性和個(gè)性等問(wèn)題，緊緊抓住核心內(nèi)容，并提出三條原則：一是突出重點(diǎn)，即企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念、核心價(jià)值觀、企業(yè)形象、職業(yè)道德這些本質(zhì)的東西，不搞面面俱到；二是要有國(guó)企的特點(diǎn)，要有鐵路企業(yè)的特點(diǎn)，要有神朔鐵路公司的特點(diǎn)；三是要把提煉過(guò)程作為對(duì)企業(yè)文化認(rèn)識(shí)的深化過(guò)程，作為對(duì)企業(yè)文化的整合過(guò)程，使確定的內(nèi)容符合神朔的實(shí)際，有較強(qiáng)的針對(duì)性，有神朔的特色，能推動(dòng)企業(yè)的健康發(fā)展。本著這三條原則，黨群干部深入基層、廣泛調(diào)研，總結(jié)提煉，形成初稿，之后又廣泛征求意見(jiàn)，幾易其稿，遞交政治工作會(huì)議討論之后，公司上下達(dá)成了共識(shí)，形成了企業(yè)文化建設(shè)的規(guī)劃。首先，明確了企業(yè)的使命是：為神華能源提供充足的運(yùn)輸動(dòng)力。愿景目標(biāo)為：把神朔鐵路公司建設(shè)成為管理一流、效益一流，在國(guó)內(nèi)具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力和較高知名度的現(xiàn)代化鐵路運(yùn)輸企業(yè)。企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略也定格為：運(yùn)量穩(wěn)步提升、安全有序可控、管理科學(xué)規(guī)范、創(chuàng)新動(dòng)力十足、效益顯著增長(zhǎng)、人企和諧發(fā)展、企業(yè)做大做強(qiáng)、核心地位突顯。

針對(duì)神朔鐵路公司是國(guó)有鐵路運(yùn)輸企業(yè)，但在運(yùn)營(yíng)體制、用人機(jī)制、建設(shè)模式上完全不同于國(guó)鐵，企業(yè)的高速發(fā)展來(lái)自于創(chuàng)新和實(shí)干，人員由五個(gè)單位合并而成，團(tuán)結(jié)問(wèn)題對(duì)企業(yè)的建設(shè)發(fā)展至關(guān)重要的這一實(shí)際，以及鐵路運(yùn)輸需各單位、各工種聯(lián)動(dòng)作業(yè)、密切配合的特點(diǎn)，把企業(yè)精神確定為“開(kāi)拓務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)”；針對(duì)鐵路是高危險(xiǎn)行業(yè)，安全是企業(yè)管理的永恒主題，是企業(yè)發(fā)展的前提和基礎(chǔ)，神朔鐵路又處在神華集團(tuán)產(chǎn)、運(yùn)、銷(xiāo)瓶頸位置，集團(tuán)每年下達(dá)的運(yùn)輸任務(wù)都超出常規(guī)，很容易在追求運(yùn)輸任務(wù)和經(jīng)濟(jì)效益的情況下出現(xiàn)忽視安全的現(xiàn)象，把企業(yè)的核心理念確定為“安全創(chuàng)水平、效益爭(zhēng)一流”；針對(duì)公司干部隊(duì)伍文化水平大都在大專(zhuān)層次上，職工隊(duì)伍基本在中專(zhuān)層次上，總體偏低，而鐵路的專(zhuān)業(yè)性又很強(qiáng)，崗位相對(duì)穩(wěn)定的實(shí)際，把企業(yè)的核心價(jià)值觀確定為“知識(shí)改變命運(yùn)，崗位成就事業(yè)”；針對(duì)鐵路是一個(gè)多工種多部門(mén)聯(lián)合作業(yè)的行業(yè)，必須有鐵的紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，每個(gè)人必須有很強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，干好本職工作，才能保證安全生產(chǎn)的現(xiàn)實(shí)，把企業(yè)的職業(yè)道德確定為“遵章守紀(jì)、恪盡職守、愛(ài)崗敬業(yè)、追求卓越”。

二、大力推進(jìn)，加強(qiáng)宣傳教育，使企業(yè)文化的基本內(nèi)容深入人心

公司把企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)大計(jì)來(lái)抓，加大了企業(yè)文化的宣傳推廣力度，做出了《關(guān)于加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的決定》：一是加大推進(jìn)力度。公司領(lǐng)導(dǎo)帶頭召開(kāi)大會(huì)宣講，堅(jiān)持正面灌輸為主，使公司的企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念、核心價(jià)值觀、企業(yè)形象、職業(yè)道德，耳熟能詳、內(nèi)化于心。二是利用自辦刊物和局域網(wǎng)等傳媒手段對(duì)全員進(jìn)行宣傳教育。把企業(yè)精神印在《神朔鐵路》刊物封面，發(fā)到每一個(gè)班組，在局域網(wǎng)上發(fā)布企業(yè)文化建設(shè)的基本內(nèi)容及公司和基層單位企業(yè)文化建設(shè)的動(dòng)態(tài)新聞。三是在基層單位、車(chē)站、工區(qū)和沿線的活動(dòng)室等比較醒目的位置以統(tǒng)一的標(biāo)牌對(duì)企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念、核心價(jià)值觀等內(nèi)容進(jìn)行宣傳。四是舉辦企業(yè)文化專(zhuān)題講座，進(jìn)一步提高黨群干部對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)，豐富知識(shí)，增強(qiáng)抓企業(yè)文化建設(shè)的自覺(jué)性。公司先后派出三批30名專(zhuān)職黨群干部參加中國(guó)企業(yè)文化促進(jìn)會(huì)舉辦的企業(yè)文化管理師培訓(xùn)班。目前全公司已經(jīng)有28人獲得了企業(yè)文化管理師資格認(rèn)證，2人獲得高級(jí)企業(yè)文化管理師資格認(rèn)證。2007年9月，公司被中國(guó)企業(yè)文化促進(jìn)會(huì)評(píng)為“創(chuàng)新建設(shè)先進(jìn)單位”。五是把企業(yè)文化建設(shè)列入年度黨群工作責(zé)任制考核中，堅(jiān)持與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)同步考核，與經(jīng)濟(jì)效益掛鉤，變軟指標(biāo)為硬指標(biāo)，有力地推進(jìn)了企業(yè)文化建設(shè)。

三、找準(zhǔn)切入點(diǎn)，選準(zhǔn)突破口，企業(yè)文化建設(shè)結(jié)合實(shí)際工作一道抓

公司堅(jiān)持用企業(yè)文化的視角審視企業(yè)管理，把著眼點(diǎn)放在培養(yǎng)先進(jìn)管理理念和工作作風(fēng)上，通過(guò)這種潛移默化的滲透，提升企業(yè)管理水平。一是把企業(yè)管理中的薄弱環(huán)節(jié)作為切入點(diǎn)、突破口，促進(jìn)觀念轉(zhuǎn)變，推動(dòng)實(shí)際工作。給職工購(gòu)買(mǎi)下發(fā)了《沒(méi)有任何借口》一書(shū)，給中層干部購(gòu)買(mǎi)下發(fā)了《執(zhí)行力》一書(shū)，把這兩本書(shū)作為教材，開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)，進(jìn)行增強(qiáng)執(zhí)行力的教育。通過(guò)學(xué)習(xí)，在無(wú)形之中摒棄了工作中過(guò)份強(qiáng)調(diào)客觀、主觀不努力的落后理念。說(shuō)了就辦，定了就干，雷厲風(fēng)行，令行禁止的作風(fēng)逐漸形成，服從意識(shí)和工作的主動(dòng)性大為增強(qiáng)。二是通過(guò)各種形式的安全教育不斷灌輸安全就是效益、安全就是文明、安全就是和諧、安全就是形象的新理念，使“安全創(chuàng)水平、效益爭(zhēng)一流”的核心理念在員工頭腦中深深扎根。三是健全了各類(lèi)管理制度，制定了相應(yīng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。強(qiáng)化了用制度管事，用制度管人，用制度管權(quán)，按程序辦事的理念，企業(yè)的管理水平得到進(jìn)一步提升。

四、以人為本，加大教育培訓(xùn)力度，在提高干部職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)上下功夫

公司把提高干部職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)作為企業(yè)文化建設(shè)的根本任務(wù)來(lái)抓，提出人才強(qiáng)企戰(zhàn)略和實(shí)施人才素質(zhì)工程計(jì)劃。一是圍繞人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，實(shí)施人才素質(zhì)工程。要求中層以上干部以提高 “三個(gè)水平”為重點(diǎn)，即政治理論和政策水平、管理水平和業(yè)務(wù)技術(shù)水平；公司、段兩級(jí)機(jī)關(guān)干部以提高 “三種能力”即辦文能力、辦事能力和計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力為重點(diǎn)；職工隊(duì)伍以提高思想道德素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)素質(zhì)為重點(diǎn)的培訓(xùn)目標(biāo)；出臺(tái)了《神朔鐵路公司人才素質(zhì)工程五年規(guī)劃》和《神朔鐵路公司職工素質(zhì)工程實(shí)施細(xì)則》。規(guī)劃做出后狠抓落實(shí)，每年培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)由工資總額的1.5%提高到了3%，使教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)得到保證。在干部的培訓(xùn)教育中，對(duì)已達(dá)到本科學(xué)歷的，鼓勵(lì)參加中央黨校和北大的企業(yè)管理函授班；對(duì)大專(zhuān)文化程度的，公司與北方交大達(dá)成協(xié)議，開(kāi)辦了３個(gè)月的脫產(chǎn)培訓(xùn)班，對(duì)副處以上管理人員和部分科長(zhǎng)進(jìn)行短期輪訓(xùn)，培訓(xùn)３批54人，中層干部培訓(xùn)率達(dá)到98％，提高了干部素質(zhì)。此外，舉辦了公文培訓(xùn)班，細(xì)化了公文處理辦法。連續(xù)舉辦了18期計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)班，8期專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)班，培訓(xùn)800余人。與鐵道部信息中心合作，建成了神朔鐵路運(yùn)輸管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了車(chē)號(hào)識(shí)別、調(diào)度、車(chē)站、統(tǒng)計(jì)、貨票管理信息化，達(dá)到了業(yè)界領(lǐng)先水平。 2005年鐵道部信息中心以此為藍(lán)本作為T(mén)MIS3.0版本在全路推廣。二是堅(jiān)持每年組織一次各工種的技術(shù)比武，在職工中大力倡導(dǎo)精一門(mén)、通兩門(mén)，會(huì)三門(mén)專(zhuān)業(yè)技能，對(duì)取得優(yōu)異成績(jī)的技術(shù)能手、業(yè)務(wù)尖子，進(jìn)行表彰或提前晉升崗位工資，強(qiáng)化了“知識(shí)改變命運(yùn)，崗位成就事業(yè)”的價(jià)值觀。公司涌現(xiàn)了眾多技術(shù)技能型、復(fù)合技能型人才，職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)得到提高。

五、以文明創(chuàng)建為載體，培養(yǎng)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)，塑造良好的企業(yè)形象

公司始終堅(jiān)信企業(yè)形象是實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)，贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段。神朔鐵路公司企業(yè)形象的追求目標(biāo)，就是要在社會(huì)公眾中建立誠(chéng)實(shí)守信、文明高效、團(tuán)結(jié)和諧、奮發(fā)向上的形象。首先，公司編印了《神朔鐵路員工手冊(cè)》，開(kāi)辟了精神文明專(zhuān)欄，設(shè)立了職業(yè)道德宣傳燈箱。積極參加當(dāng)?shù)卣奈拿鲉挝粍?chuàng)建活動(dòng)，現(xiàn)在基層七個(gè)單位全部被評(píng)為市級(jí)以上文明單位，其中有三個(gè)單位被授予“省級(jí)文明單位”稱(chēng)號(hào)。其次，不斷改善基層的物質(zhì)文化生活條件，開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)。近幾年，公司以職工的切身利益為著力點(diǎn)，不斷加大對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施改造的投入，認(rèn)真解決職工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。為七個(gè)站建成了綜合樓，改善了住房條件，綠化、美化了站區(qū)。建起了職工俱樂(lè)部、露天文化廣場(chǎng)、燈光籃球場(chǎng)、草坪足球場(chǎng)、網(wǎng)球場(chǎng)等，為職工活動(dòng)提供了完備的場(chǎng)所。每逢春節(jié)、元旦等重大節(jié)日，組織文藝匯演和書(shū)畫(huà)、攝影、征文、演講等一系列活動(dòng)。堅(jiān)持用健康向上的文體活動(dòng)豐富職工的業(yè)余生活，陶冶情操，增強(qiáng)集體榮譽(yù)感，培養(yǎng)團(tuán)結(jié)協(xié)作的意識(shí)，凝聚職工隊(duì)伍。最后，建設(shè)和諧發(fā)展環(huán)境，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。多年來(lái)公司一直堅(jiān)持開(kāi)展捐資助學(xué)，先后為榆林市、忻州市等學(xué)校捐款捐物近百萬(wàn)元，投資240萬(wàn)元為公司駐地的石拉溝村建成一座小學(xué)。與神木縣馬鎮(zhèn)和善家峁鎮(zhèn)結(jié)成“幫扶對(duì)子”，先后投資150多萬(wàn)元進(jìn)行企地聯(lián)建，為推進(jìn)神木縣社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)做出了貢獻(xiàn)，在當(dāng)?shù)卣腿嗣袢罕娭袠?shù)立了良好的企業(yè)形象。2006年7月1日，是神朔鐵路開(kāi)通運(yùn)營(yíng)暨安全生產(chǎn)十周年紀(jì)念日。公司及時(shí)總結(jié)了十年來(lái)堅(jiān)持走改革創(chuàng)新之路，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，經(jīng)濟(jì)效益居全行業(yè)領(lǐng)先水平的業(yè)績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)外進(jìn)行了宣傳報(bào)道。新華社、人民日?qǐng)?bào)、光明日?qǐng)?bào)、工人日?qǐng)?bào)、科技日?qǐng)?bào)、中國(guó)經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)等多家新聞媒體大篇幅報(bào)道了神朔改革發(fā)展成就，各網(wǎng)站也相繼轉(zhuǎn)發(fā)了該新聞，公司內(nèi)部和社會(huì)上引起強(qiáng)烈反響，進(jìn)一步提升了公司的對(duì)外影響力，廣大職工受到鼓舞，更加熱愛(ài)自己的企業(yè)。