胡　濤

摘要：中國(guó)建筑業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，競(jìng)爭(zhēng)的核心是工程質(zhì)量問題。提高工程質(zhì)量，是眾多建筑施工企業(yè)不懈的追求目標(biāo)，也是擴(kuò)大建筑市場(chǎng)占有率，提高企業(yè)信譽(yù)的根本途徑。提高工程施工質(zhì)量，打造精品工程既是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勝劣汰的要求，也是企業(yè)自身生存和發(fā)展的需要。本文就建筑施工企業(yè)質(zhì)量管理問題做了一些分析。

關(guān)鍵詞：建筑施工企業(yè)質(zhì)量管理

0引言

建筑施工企業(yè)的主要產(chǎn)品是各種建、構(gòu)物。目前建筑市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，業(yè)主及投資者對(duì)建筑產(chǎn)品的質(zhì)量要求也越來越高，同時(shí)影響建筑產(chǎn)品質(zhì)量的因素眾多，如何提高產(chǎn)品質(zhì)量，搞好質(zhì)量管理是每個(gè)建筑施工企業(yè)值得深思的戰(zhàn)略問題，本文擬從建筑產(chǎn)品的特點(diǎn)，工程質(zhì)量管理的重要性以及如何搞好質(zhì)量管理等方面論述建筑施工企業(yè)的質(zhì)量管理。

1建筑企業(yè)質(zhì)量管理面臨的形勢(shì)

由于一些地區(qū)、部門和企業(yè)忽視工程質(zhì)量，執(zhí)法監(jiān)督不嚴(yán)，導(dǎo)致樓倒、路陷、橋坍等惡性工程質(zhì)量事故連續(xù)發(fā)生。而任何一起工程質(zhì)量事故中，施工企業(yè)都不是一個(gè)光彩的角色。痛定思痛，我們必須冷靜面對(duì)，深刻剖析其原因。

1.1質(zhì)量管理體制不盡完善。我國(guó)現(xiàn)行的建設(shè)工程質(zhì)量管理體制是在舊體制的基礎(chǔ)上，逐步改革完善形成的，或多或少還帶有計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制時(shí)代打上的烙印，還存在著政企不分、政出多門的狀況。由此形成的局部封閉管理和內(nèi)部監(jiān)督體系，難以實(shí)行嚴(yán)格、公正的質(zhì)量監(jiān)督，不利于建立有效的制約機(jī)制。一些政府部門執(zhí)法不力，導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)地方保護(hù)主義、部門保護(hù)主義不能得到有效遏止，其結(jié)果往往果護(hù)了落后，使工程質(zhì)量受到極大的影響。

1.2施工企業(yè)法律意識(shí)波薄。《中華人民共和國(guó)建筑法》及其相關(guān)法律法規(guī)和技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的頒布實(shí)施，既明確了建筑施工企業(yè)的責(zé)任和義務(wù)，同時(shí)也明確了施工企業(yè)在工程技術(shù)、質(zhì)量管理中的操作程序和規(guī)范。但一些施工企業(yè)由于法律意識(shí)淡薄，法制觀念弱化，在施工活動(dòng)中違反操作規(guī)程，不按圖施工，不按順序施工，技術(shù)措施不當(dāng)，甚至偷工減料，由此造成工程質(zhì)量低劣，質(zhì)量事故不斷發(fā)生。

1.3市場(chǎng)準(zhǔn)入把關(guān)不嚴(yán)。市場(chǎng)準(zhǔn)入制度不僅有利于建設(shè)市場(chǎng)有序管理，而且對(duì)參與建設(shè)各方從總體素質(zhì)上予以控制，是保證工程質(zhì)量不可忽視的重要環(huán)節(jié)。而一些地方和部門，市場(chǎng)準(zhǔn)入制度管理疏漏，在施工企業(yè)中出現(xiàn)虛假的有資質(zhì)無能力或高資質(zhì)低能力的不正?，F(xiàn)象，或存在無證施工、借證賣照、超規(guī)定范圍承包，或逃避市場(chǎng)管理、摘私下交易等等，必然對(duì)建設(shè)工程質(zhì)量構(gòu)成嚴(yán)重威脅，從而影響建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理的有效性。

2加強(qiáng)建筑施工企業(yè)質(zhì)量管理措施

2.1建立和完善工程質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。施工企業(yè)法定代表人和項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)所承建項(xiàng)目的工程質(zhì)量負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任及終身責(zé)任，要依法管理企業(yè)。要按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)的”原則，從人員、材料、設(shè)備、工序、工藝、技術(shù)措施等方面層層落實(shí)工程質(zhì)量責(zé)任，做到一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。

2.2強(qiáng)化工程質(zhì)量監(jiān)理。質(zhì)量管理貫穿于工程建設(shè)的全過程。施工階段的質(zhì)量控制，主要是對(duì)施工生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節(jié)或中間產(chǎn)品進(jìn)行全過程的監(jiān)督、檢查與驗(yàn)收，其質(zhì)量控制程序和內(nèi)容隨著施工的不同階段而變化。不論施工準(zhǔn)備階段、施工階段，還是工程保修階段，質(zhì)量監(jiān)理單位都應(yīng)按照有關(guān)法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范及合同規(guī)定的要求。

2.3對(duì)影響工程施工質(zhì)量的因素進(jìn)行有效控制。工程項(xiàng)目管理中的質(zhì)量控制主要表現(xiàn)為施工組織和施工現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量控制，控制的內(nèi)容包括工藝質(zhì)量控制和產(chǎn)品質(zhì)量控制。影響質(zhì)量控制的因素主要有“人、材料、機(jī)械、方法和環(huán)境”等五大方面。因此，對(duì)這五方面因素嚴(yán)格控制，是保證工程質(zhì)量的關(guān)鍵。

2.4加大質(zhì)量的宣傳與教育力度，增強(qiáng)全體員工的質(zhì)量意識(shí)。教育和培訓(xùn)是質(zhì)量管理重要的基礎(chǔ)工作，沒有經(jīng)過適當(dāng)培訓(xùn)的人，質(zhì)量管理的一切工作都很難落實(shí)。對(duì)于企業(yè)來說，質(zhì)量教育和培訓(xùn)應(yīng)作為一種具有高回報(bào)的投資行為，而不僅僅是成本支出。施工企業(yè)要始終堅(jiān)持“振興質(zhì)量、以人為本、提高質(zhì)量、教育先行”的方針，把質(zhì)量教育擺在突出位置。充分利用報(bào)紙、標(biāo)語、影視、互聯(lián)網(wǎng)等媒介對(duì)職工進(jìn)行質(zhì)量教育，使全體職工增強(qiáng)質(zhì)量第一、質(zhì)量取勝、質(zhì)量從嚴(yán)、質(zhì)量自控、質(zhì)量責(zé)任、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、用戶滿意為最終目標(biāo)意識(shí)。

2.5建立健全質(zhì)量保證體系，推動(dòng)質(zhì)量管理規(guī)范化、科學(xué)化。質(zhì)量保證體系是指企業(yè)為保證工程產(chǎn)品質(zhì)量，運(yùn)用系統(tǒng)的概念和方法，把企業(yè)所有的質(zhì)量管理職能組織起來形成一個(gè)有職有責(zé)有權(quán)、互相協(xié)調(diào)、互相促進(jìn)的有機(jī)整體。形成由線到面，由一面到多面、環(huán)環(huán)相扣、連結(jié)緊密的有機(jī)整體。

2.6推行全面質(zhì)量管理，樹立創(chuàng)新的科學(xué)質(zhì)量觀，不斷提高工程質(zhì)量。全面質(zhì)量管理，簡(jiǎn)稱TQC，是六十年代初由美國(guó)通用電氣公司菲根鮑姆首先提出的。所謂全面質(zhì)量管理也就是以質(zhì)量為中心，全體職工以及有關(guān)部門積極參與，把專業(yè)技術(shù)、經(jīng)營(yíng)管理、數(shù)理統(tǒng)計(jì)和思想教育工作結(jié)合起來，建立起產(chǎn)品的研究、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、服務(wù)等全過程的質(zhì)量體系，從而有效地利用人力、物力、財(cái)力、信息等資源，以最經(jīng)濟(jì)的手段生產(chǎn)出顧客滿意的產(chǎn)品，使組織、全體成員及社會(huì)均能受益，從而使組織獲得長(zhǎng)期成功和發(fā)展。

2.7正確處理工程質(zhì)量與安全、進(jìn)度、效益的關(guān)系

2.7.1工程質(zhì)量與施工進(jìn)度的關(guān)系施工企業(yè)對(duì)此必須有一個(gè)清楚的認(rèn)識(shí)，在任何時(shí)候任何情況下，都必須正確處理好質(zhì)量與進(jìn)度之間關(guān)系，切實(shí)做到在保證工程質(zhì)量的前提下按時(shí)完工，這是項(xiàng)目施工必須把握的重要原則。實(shí)踐證明，只有確保工程質(zhì)量的進(jìn)度，才是工程施工的真正進(jìn)度。擺正了質(zhì)量與進(jìn)度的關(guān)系，項(xiàng)目施工才能有條不紊地順利進(jìn)行。

2.7.2工程質(zhì)量與安全的關(guān)系工程質(zhì)量的好壞決定著工程項(xiàng)目的成敗。有的工程因質(zhì)量差，大大縮短了設(shè)計(jì)使用年限：有的橋梁存在重大質(zhì)量隱患，在使用過程中發(fā)生垮塌，還有的項(xiàng)目在施工過程中發(fā)生質(zhì)量事故造成機(jī)毀人亡。事實(shí)證明，忽視工程質(zhì)量，就是忽視項(xiàng)目安全。施工企業(yè)必須高度重視這個(gè)問題，牢固確立“質(zhì)量第一，確保安全”的理念，以扎實(shí)可靠的工程質(zhì)量來保證項(xiàng)目安全。

2.7.3工程質(zhì)量與效益的關(guān)系工程質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)效益，有人以為，這是一對(duì)矛盾，其實(shí)，質(zhì)量與效益并不矛盾。對(duì)于施工企業(yè)來說，要實(shí)現(xiàn)良好的經(jīng)濟(jì)效益，首先必須保證工程質(zhì)量不出問題。工程一旦發(fā)生質(zhì)量問題返工，施工企業(yè)，必將付出雙倍甚至更高的成本來補(bǔ)救。沒有質(zhì)量作保證的效益最終都是虛擬的效益，項(xiàng)目返工的損失其實(shí)是施工企業(yè)的純利潤(rùn)。所以，施工企業(yè)應(yīng)大力追求工程質(zhì)量一次性合格，做到了這一點(diǎn)，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益必有大幅提高。其次是要樹立最佳工程質(zhì)量成本觀念。在項(xiàng)目工程施工中，只要認(rèn)真堅(jiān)持按技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、施工規(guī)范、質(zhì)量要求、操作規(guī)程去施工，就能達(dá)到質(zhì)量最佳、成本最低。對(duì)每項(xiàng)工程，都應(yīng)做到既確保工程質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，又要力求以最少的投入取得最大的經(jīng)濟(jì)效益，這才是施工企業(yè)應(yīng)有的正確作法。

3結(jié)束語

建筑施工企業(yè)的質(zhì)量管理是一個(gè)系統(tǒng)工程。必須運(yùn)用現(xiàn)代管理的思想和方法，按照國(guó)際質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量管理體系并保持有效運(yùn)行，覆蓋所有工程項(xiàng)目和每個(gè)項(xiàng)目施工的全過程，尤其要加強(qiáng)施工過程的質(zhì)量控制，及時(shí)消除質(zhì)量隱患。

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