高校計算機(jī)機(jī)房存在的問題及管理措施探討

郝雪娟

摘要機(jī)房在高校文化教育中起著至關(guān)重要的作用。各大高校建立了大量的計算機(jī)機(jī)房,此舉增加了學(xué)生對信息的瀏覽量,有利于學(xué)生和老師能夠及時了解到各類信息。但在計算機(jī)機(jī)房得到廣泛使用的同時,也出現(xiàn)了很多管理上的問題,致使機(jī)房的使用和學(xué)生的學(xué)習(xí)受到很大的影響。本文就如何對計算機(jī)房進(jìn)行有效管理進(jìn)行了探討,以希能對管理中存在的問題提出些許建議,讓高校計算機(jī)機(jī)房得到最大程度的利用。

關(guān)鍵詞機(jī)房管理 重要性 問題 建議

中圖分類號:G64文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A

1 高校機(jī)房存在的意義

在科學(xué)技術(shù)如此發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會,計算機(jī)的存在給我們的生活帶來了很多便利,我們可以通過計算機(jī)進(jìn)行辦公、交易、休閑等等。大家使用計算機(jī)已經(jīng)是習(xí)以為常的事情。在高校,學(xué)生查閱信息,主要就是通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和圖書館,而專供學(xué)生使用計算機(jī)地方,就是計算機(jī)機(jī)房?？梢源_切的說,計算機(jī)機(jī)房的存在是必要的,特別是在高等院校,學(xué)校老師所能傳達(dá)的知識是有限的,學(xué)生有大量的剩余時間可以進(jìn)行自學(xué)。這個時候,機(jī)房的存在可以讓大學(xué)生足不出戶就能夠了解到新鮮又豐富的各類信息。機(jī)房有不少的優(yōu)勢,比如,它管理比較方便,資源易于集中,資源的利用率也大大的提高。

2 高校機(jī)房管理的重要性

高校的公共計算機(jī)機(jī)房主要是為了幫助學(xué)生學(xué)習(xí)計算機(jī)文化基礎(chǔ)課程、計算機(jī)語言、提供畢業(yè)設(shè)計、上機(jī)等教學(xué)任務(wù)以及學(xué)生的自由上機(jī)實(shí)踐活動。為了保證這些任務(wù)的順利完成,公共機(jī)房的管理就顯得尤為重要,因?yàn)樗P(guān)系到學(xué)校完成教學(xué)任務(wù)的質(zhì)量。

機(jī)房管理是一個復(fù)雜而又精細(xì)的系統(tǒng)工程,硬件設(shè)備的配置、網(wǎng)絡(luò)的安全維護(hù)、機(jī)房內(nèi)部局域網(wǎng)架設(shè),使用的安全保障等都屬于機(jī)房管理的內(nèi)容。學(xué)校全部的計算機(jī)公共課程,上機(jī)實(shí)踐、考試和等級考試等任務(wù)基本都是依靠學(xué)校的公共機(jī)房完成的,同時也是學(xué)生在網(wǎng)上選課,學(xué)習(xí),完成作業(yè),查看通知、成績等信息的關(guān)鍵場所。因此,機(jī)房管理是否完善,會直接影響到學(xué)生課程的學(xué)習(xí),機(jī)房管理成為高校管理工作中越來越重要的部分。

3 高校計算機(jī)機(jī)房在運(yùn)行使用當(dāng)中存在的問題

3.1 出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障的問題

在計算機(jī)機(jī)房中,網(wǎng)絡(luò)的連接是必不可少的,由于使用的人很多,機(jī)房的網(wǎng)絡(luò)常常出現(xiàn)一些問題,比如網(wǎng)頁無法打開、網(wǎng)絡(luò)無故斷開,突然死機(jī)或網(wǎng)速太慢等等。為了解決這些問題,首先需要加強(qiáng)機(jī)房網(wǎng)絡(luò)管理,管理工作的關(guān)鍵是網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控的實(shí)施。網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控包括網(wǎng)絡(luò)安全的監(jiān)控和網(wǎng)絡(luò)使用情況分析,把每一次網(wǎng)絡(luò)的使用情況都必須統(tǒng)計存儲在機(jī)房內(nèi)計算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)訪問記錄里,最后我們對這些記錄進(jìn)行分析,獲取上機(jī)者網(wǎng)絡(luò)訪問的信息,通過這種方式,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)控和流量管理。

3.2 機(jī)器設(shè)備存在的問題

計算機(jī)硬件設(shè)備因種種原因或多或少的會出現(xiàn)各種軟件和硬件故障。致使有些軟件運(yùn)行不暢,甚至無法使用。有的高校機(jī)器設(shè)備老化落后,這也嚴(yán)重影響了高校的教學(xué)質(zhì)量,還有上機(jī)人員的不斷增多等等方面。性能低的計算機(jī)承擔(dān)著全校大部分的計算機(jī)上機(jī)實(shí)驗(yàn)課程,使機(jī)器設(shè)備超負(fù)荷運(yùn)行,機(jī)器不停在運(yùn)轉(zhuǎn),即使表面上看是提高了設(shè)備的使用率,實(shí)際上嚴(yán)重影響了機(jī)器的使用壽命,反而影響了實(shí)踐教學(xué)。

3.3 機(jī)房管理人員業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)

機(jī)房管理人員的主要職責(zé)就是負(fù)責(zé)機(jī)房的設(shè)備維護(hù),網(wǎng)絡(luò)故障的排除,安排學(xué)生、老師上機(jī),學(xué)生個人信息的管理等等。機(jī)房的管理不僅存在著一定的技術(shù)難度,而且涉及面廣,事務(wù)龐雜,管理員必須具備一定的技術(shù)能力才能勝任,但是高學(xué)歷的人不愿意從事這種繁雜的工作,低文化的人又勝任不了這項(xiàng)工作,這就導(dǎo)致了機(jī)房管理人員的匱乏。

3.4 網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá),不良信息泛濫,計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全性差

自網(wǎng)絡(luò)時代發(fā)展到現(xiàn)在,高校校園網(wǎng)的架設(shè)日益火熱,在各大高校建立起自己的校園網(wǎng),為學(xué)生提供了豐富的學(xué)習(xí)平臺,可是網(wǎng)絡(luò)的廣泛應(yīng)用使得病毒悄然的傳播開來,它也給計算機(jī)系統(tǒng)帶來了極大的安全問題,計算機(jī)病毒不僅會使我們的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)癱瘓,而且會給重要的知識成果和信息造成不可挽回的損失。

在網(wǎng)絡(luò)安全性能出現(xiàn)問題的時候,很多不良信息就此泛濫起來,學(xué)生無意間就會接觸到很多負(fù)面的信息,影響他們的學(xué)習(xí)和生活,這是與學(xué)校建設(shè)機(jī)房的初衷相違背的。藉此,有必要對訪問的信息做出一些限制,這既是在維護(hù)網(wǎng)絡(luò)的安全也是在凈化學(xué)習(xí)環(huán)境。

4 怎樣加強(qiáng)對計算機(jī)機(jī)房的管理

4.1 完善系統(tǒng)安全管理措施

高校計算機(jī)系統(tǒng)的安全性是保證教學(xué)系統(tǒng)順利運(yùn)行的先決條件,一旦系統(tǒng)安全受到威脅,整個教學(xué)秩序會受到嚴(yán)重的影響,所以,對機(jī)房進(jìn)行安全管理措施是有必要的。一般安全措施有以下幾種:(1)設(shè)置防火墻。防火墻是在計算機(jī)機(jī)房局域網(wǎng)內(nèi)、外之間執(zhí)行控制策略的硬件和軟件,它遵循網(wǎng)絡(luò)通訊安全管理原則,只對允許授權(quán)的網(wǎng)絡(luò)通訊。例如,在選課期間,防火墻屏蔽所有非校園內(nèi)的訪問IP,防止不良用戶對學(xué)生選課信息的威脅,從而保護(hù)系統(tǒng)的安全;最重要的是可對“色情”網(wǎng)站及“暴力”網(wǎng)站進(jìn)行攔截,禁止學(xué)生訪問。(2)加強(qiáng)系統(tǒng)內(nèi)部安全管理。所有進(jìn)入機(jī)房的學(xué)生、教師必須登陸服務(wù)器進(jìn)行身份驗(yàn)證,非機(jī)房用戶被拒絕訪問教學(xué)資源,是保證數(shù)據(jù)安全,防止服務(wù)器遭受攻擊的最佳方案。(3)數(shù)據(jù)備份管理。在系統(tǒng)遭受到機(jī)器故障,病毒攻擊、磁盤損壞的情況下,能將系統(tǒng)還原到最近的狀態(tài),確保學(xué)生實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)、信息不被竊取。

4.2 機(jī)房資源的合理配置

合理的機(jī)房資源配置是機(jī)房有效管理與維護(hù)的基礎(chǔ)。在高校,越來越多的學(xué)生將機(jī)房當(dāng)成一個學(xué)習(xí)的場所,如果機(jī)器太少,會給學(xué)生上網(wǎng)學(xué)習(xí)帶來不便;但是機(jī)器過多,空氣會不流通,影響學(xué)生的身體健康和學(xué)習(xí)效果,還會導(dǎo)致安全問題,所以,機(jī)房計算機(jī)的配置也是機(jī)房建設(shè)管理中要重點(diǎn)考慮的一個問題。

為學(xué)生選機(jī)要把握經(jīng)濟(jì)適用的原則,既要保證費(fèi)用合理,還要保證質(zhì)量過關(guān),既要保證前期的建設(shè)費(fèi)用又要考慮到今后的維護(hù)費(fèi)用。不少院校為減少機(jī)房投入費(fèi)用,選擇品質(zhì)低劣的計算機(jī)作為學(xué)生用機(jī),造成不易維護(hù)、加重管理強(qiáng)度的后果,無形中提高了機(jī)房的投入成本。機(jī)器配置越好越容易管理和維護(hù),建議在配置時盡量使用品牌機(jī),品牌機(jī)有著固定的生產(chǎn)廠家和良好的售后服務(wù),維護(hù)起來更方便。性能高的品牌機(jī),既可以更好的為學(xué)生提供上網(wǎng)學(xué)習(xí)的機(jī)會,還可以避免因機(jī)器低劣給機(jī)房帶來的管理難度。

4.3 提高機(jī)房管理人員的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力

為了搞好計算機(jī)機(jī)房的管理,必須培養(yǎng)一批有專業(yè)知識、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的機(jī)房管理人員。建議高校可以對現(xiàn)有的機(jī)房人員進(jìn)行培訓(xùn),講解計算機(jī)的管理常識,提高業(yè)務(wù)能力,增強(qiáng)機(jī)房的管理水平,另一方面,學(xué)校還可以安排管理人員參與在職學(xué)歷教育和參加技能培訓(xùn),填補(bǔ)因管理人員業(yè)務(wù)能力水平有限而引起的機(jī)房管理缺失。

除了機(jī)房的管理人員之外,我們還應(yīng)該鼓勵學(xué)生也參與到機(jī)房管理中來,學(xué)?？梢宰屨J(rèn)真負(fù)責(zé)的學(xué)生參與機(jī)房管理,形成一個學(xué)生管理隊(duì)伍,還可以挑選一些計算機(jī)基礎(chǔ)較好、技術(shù)水平較高的同學(xué)形成小分隊(duì),由高年級學(xué)生帶領(lǐng)低年級學(xué)生,高水平的學(xué)生帶低水平的學(xué)生一起學(xué)習(xí),實(shí)現(xiàn)互補(bǔ)。鼓勵學(xué)生參與機(jī)房管理的同時也要注意幾個問題:要引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)真負(fù)責(zé)的管理機(jī)房,給他們不同的分工,要按能力分配也要公平分配,對自己負(fù)責(zé)的事項(xiàng)要擔(dān)起責(zé)任,不能任意妄為,老師要引導(dǎo)他們愛崗敬業(yè),學(xué)習(xí)在管理事務(wù)時應(yīng)注意的事項(xiàng),培養(yǎng)興趣愛好,但是不能因?yàn)樗麄兪菍W(xué)生,不是真正的管理人員就事事依賴學(xué)生。學(xué)生通過參與機(jī)房管理,能得到全面的鍛煉,不僅提高了自己的動手動腦能力,而且在和教師、同學(xué)的相處過程中,還提高了為人處世的能力,對今后的就業(yè)有很大的幫助。

4.4 控制因特網(wǎng)的濫用

因特網(wǎng)是學(xué)校機(jī)房必不可少的使用工具,如不對網(wǎng)絡(luò)使用做一定的控制,一些學(xué)生就會沉迷在上網(wǎng)聊天、打游戲中。為了避免學(xué)生因網(wǎng)絡(luò)而影響學(xué)習(xí),很多院校用路由器連接機(jī)房局域網(wǎng)和校園網(wǎng),只在休息和上網(wǎng)開放時間才對學(xué)生開放網(wǎng)絡(luò),上課時間就關(guān)閉,上課的時候只可用機(jī)房內(nèi)部局域網(wǎng)查看或復(fù)制等功能,這樣有效地防止了學(xué)生將機(jī)房當(dāng)網(wǎng)吧的現(xiàn)象。

給學(xué)生營造一個健康的學(xué)習(xí)氛圍,有利于學(xué)生的心理健康和培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)風(fēng)尚,機(jī)房的管理人員不僅僅是只負(fù)責(zé)管理機(jī)房,還是學(xué)生在機(jī)房上網(wǎng)學(xué)習(xí)時最好的引導(dǎo)老師,第一,給學(xué)生講解機(jī)房實(shí)驗(yàn)室的規(guī)章制度,培養(yǎng)他們愛護(hù)公物,愛惜學(xué)校財產(chǎn)的優(yōu)良品質(zhì),第二,可以讓學(xué)生和機(jī)房管理人員一起參加機(jī)房的維修維護(hù)工作,不僅可以增加學(xué)生的動手能力和擴(kuò)充學(xué)生的專業(yè)知識,還可以加強(qiáng)機(jī)房的管理,一舉兩得。

4.5 計算機(jī)機(jī)房的安全管理

安全管理包含了幾個方面:(1)用電安全。機(jī)房的設(shè)備多,用電線路復(fù)雜,沒有辦法把所有的線路有隱蔽起來,暴露在外界的線路就是危險的源頭,任何大意都有可能引起線路短路,設(shè)備被毀,甚至引起火災(zāi)造成人員的傷亡。所以,在管理中必須認(rèn)真做好用電安全工作。

(2)設(shè)備安全。一般情況下,機(jī)房都會安裝機(jī)房管理系統(tǒng),它本身帶有防盜報警子系統(tǒng)與數(shù)字監(jiān)控,系統(tǒng)攝像頭對機(jī)房進(jìn)行攝像,視頻信息傳輸?shù)焦芾頇C(jī)來進(jìn)行攝像監(jiān)控,瀏覽器可隨時取得某個時刻某個機(jī)房的攝像快照;當(dāng)沒有工作人員值班時,攝像功能可在發(fā)生非正常情況下錄下影像,并同時通過電話呼叫、警鈴振鈴等形式報警。這個功能還可以防止上機(jī)實(shí)踐考試中的學(xué)生作弊行為。

要創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)氛圍,充分利用計算機(jī)資源,只有對公共計算機(jī)機(jī)房實(shí)施科學(xué)管理,規(guī)范管理,才能做到。保證設(shè)備的完好率,提高設(shè)備利用率,是提高教學(xué)質(zhì)量的良好基礎(chǔ)。隨著計算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展,新技術(shù)不斷應(yīng)用,公共計算機(jī)機(jī)房管理也要隨著時代,不斷更新,探索,研究,只有這樣,才能緊跟新時代的教學(xué)要求,提高教學(xué)質(zhì)量。

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