摘要：文章從當(dāng)好領(lǐng)航人、當(dāng)好有心人、當(dāng)好貼心人三個(gè)方面闡述了工會女職工組織如何發(fā)揮職能，激發(fā)女職工“建功十一五，和諧奔小康”的積極性、創(chuàng)造性，打造出一支醫(yī)德好、業(yè)務(wù)精的女職工隊(duì)伍，把醫(yī)院建設(shè)成健康、和諧的社會主義醫(yī)學(xué)陣地，為群眾提供安全、便捷、高效的醫(yī)療服務(wù)。

關(guān)鍵詞：女職工；醫(yī)院工會；醫(yī)德；敬業(yè)奉獻(xiàn)

中圖分類號：R192文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1009-2374（2009）02-0119-02

我院是一所集醫(yī)療、醫(yī)學(xué)教學(xué)和醫(yī)學(xué)科研為一體的二級甲等綜合性醫(yī)院，承擔(dān)著通州市及周邊地區(qū)140萬人口的醫(yī)療保健任務(wù)?，F(xiàn)有在職女職工378人，占全院總?cè)藬?shù)65%，其個(gè)體素質(zhì)的優(yōu)劣、工作效率的高低、服務(wù)質(zhì)量的好差，直接影響到醫(yī)院的和諧健康發(fā)展大局。因此，院女職工委員會如何全面激發(fā)女職工的工作熱情和敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，如何提高女職工的職業(yè)技能，為促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展“建功十一五，和諧奔小康”，是擺在我們面前的新問題，是需要深入探索的重要課題。為此，筆者認(rèn)為，作為醫(yī)院工會女職工組織，應(yīng)充分發(fā)揮自身職能，切實(shí)當(dāng)好“三種人”。

一、當(dāng)好領(lǐng)航人，切實(shí)提高道德素養(yǎng)

我院女工委本著尊重人、理解人、關(guān)心人、幫助人的理念，每年開展多項(xiàng)專題教育活動，幫助女職工養(yǎng)成科學(xué)文明的生活方式，形成團(tuán)結(jié)互助、平等友愛、共同前進(jìn)的新型人際關(guān)系，使中華民族的傳統(tǒng)美德得到傳承和弘揚(yáng)，使廣大女職工道德素質(zhì)得到切實(shí)提高。

首先要開展好社會公德教育，弘揚(yáng)文明新風(fēng)。一個(gè)品質(zhì)高尚的人，既是精神上的強(qiáng)者，也一定能成為事業(yè)上的強(qiáng)者。開展社會公德教育，大而言之，有助于建立良好的社會環(huán)境，弘揚(yáng)正氣；小而言之，可以和諧人際關(guān)系，形成良好秩序。我院工會女職工組織充分發(fā)揮思想政治工作的優(yōu)勢，積極開展以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀教育，組織女職工參加困難職工、困難患者的捐款活動，長年資助兩名“春蕾女童”。今年汶川地震發(fā)生后，女職工們多次自發(fā)捐款，累計(jì)金額超萬元。在幫助他人的過程中，女職工的思想得到升華，形成了文明禮貌、助人為樂、愛護(hù)公物、保護(hù)環(huán)境、遵紀(jì)守法的新風(fēng)尚。

其次要開展好職業(yè)道德教育，展示醫(yī)院形象。醫(yī)院是個(gè)服務(wù)性窗口，當(dāng)前，看病難、看病貴問題是社會關(guān)注的熱點(diǎn)問題。工會女職工組織清楚地看到這一點(diǎn)，教育女職工自覺遵守職業(yè)道德，盡心盡責(zé)、扎扎實(shí)實(shí)地作好本職工作。一方面教育女職工加強(qiáng)廉潔自律，堅(jiān)持合理檢查、合理收費(fèi)、合理用藥，自覺抵制拜金主義、享樂主義等不正之風(fēng)的影響；另一方面，要深入開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，堅(jiān)持以病人為中心，時(shí)時(shí)、事事、處處想病人所想，急病人所急，讓病人享受到優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)療服務(wù)，營造良好的行業(yè)風(fēng)氣。

最后要開展好家庭美德教育，建立新型關(guān)系。家庭是社會的細(xì)胞，是我們生活的基礎(chǔ)。家庭成員團(tuán)結(jié)和睦，有助于女職工心無旁婺地做好本職工作。因此，教育女職工在家庭中尊老愛幼，勤儉持家，教育年輕女職工確立正確的戀愛觀、婚姻觀，避免一時(shí)失誤遺憾終身，力爭和諧社會，和睦家庭。

二、當(dāng)好有心人，巾幗建功不讓須眉

醫(yī)院既是一個(gè)知識型單位，又是一個(gè)服務(wù)性行業(yè)，要提高醫(yī)院核心競爭力，靠的是醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我院女工委注重當(dāng)好有心人，以爭創(chuàng)“巾幗示范崗”、“巾幗建功”先進(jìn)個(gè)人活動為載體，幫助、激勵(lì)女職工不斷學(xué)習(xí)，立足崗位，爭作貢獻(xiàn)，以工作實(shí)績體現(xiàn)人生價(jià)值，贏得社會尊重。目前我院中層以上干部中女性有31人，占51%。

1．鼓勵(lì)女職工不斷學(xué)習(xí)。在全院營造尊重知識、愛護(hù)人才的氣氛，為女職工提供平等的學(xué)習(xí)機(jī)會，培養(yǎng)和激勵(lì)女職工獻(xiàn)身事業(yè)的責(zé)任感和使命感，使她們認(rèn)識到，要體現(xiàn)自身價(jià)值，贏得別人尊重，就必須刻苦鉆研，銳意進(jìn)取，勤奮工作，有所建樹。我院女工委積極支持、大力鼓勵(lì)醫(yī)護(hù)人員參加自學(xué)考試或在職函授進(jìn)修，提高學(xué)歷層次，現(xiàn)全院已有67人通過自學(xué)考試取得大專學(xué)歷，有4人取得本科學(xué)歷，兩名女職工分獲南通市“優(yōu)秀知識型職工”和南通市“三八紅旗手”稱號。

2．鼓勵(lì)女職工勇于創(chuàng)新。工會女職工組織積極鼓勵(lì)女職工和男同志一樣開展技術(shù)創(chuàng)新，積極為女職工爭取設(shè)備、資金上的支持，營造創(chuàng)業(yè)氛圍。近三年來，我院女職工開展科研3項(xiàng)，引進(jìn)新技術(shù)、開展新項(xiàng)目32項(xiàng)，如逆行置放硅膠管治療淚道阻塞、乙型肝炎的抗病毒治療、無痛分娩等女職工領(lǐng)銜開展的新技術(shù)，不僅造福了廣大本地患者，還獲得了較好的經(jīng)濟(jì)效益。

3．鼓勵(lì)女職工溫馨服務(wù)。女職工在醫(yī)院中與患者接觸密切，除了靠嚴(yán)格的規(guī)章制度來規(guī)范、約束職工行為外，我們還在女職工中大力倡導(dǎo)“醫(yī)者仁術(shù)”和“大醫(yī)精誠”等優(yōu)良傳統(tǒng)，開展“溫馨服務(wù)”競賽，以女性特有的善解人意、溫柔的情感方式去吸引病人、感染病人、調(diào)動病人，傾聽患者的每一句話，多解釋、多交流，用語言和行動安慰患者，消除他們心中的疑惑，幫助他們樹立戰(zhàn)勝疾病的信心，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧統(tǒng)一。尤其是在護(hù)理崗位上，配合護(hù)理部開展禮儀培訓(xùn)，指導(dǎo)護(hù)士開展健康宣傳和指導(dǎo)，讓病人得到良好的生理和心理護(hù)理，樹立護(hù)士美好形象。

三、當(dāng)好貼心人，生活工作相得益彰

隨著社會的進(jìn)步，改革的深入，現(xiàn)代女性承擔(dān)了更多的壓力，工作上不甘落后，家庭中也是一把好手。女工委清楚地看到女職工肩負(fù)的重任，盡可能為她們創(chuàng)造輕松和諧的氛圍。一是一直把女職工的生活、家庭、身體等方面的情況放在心上，盡可能地幫助他們解決實(shí)際困難，切實(shí)維護(hù)好女職工合法權(quán)益，密切關(guān)注女職工的“四期保健”，堅(jiān)持定期體檢，建立健康檔案，發(fā)現(xiàn)疾病及時(shí)醫(yī)治。對女職工的生病住院、生活困境、思想負(fù)擔(dān)等做到第一知情、第一報(bào)告、第一關(guān)心、第一幫助。在晉級、福利待遇等涉及女職工切身利益的問題上，做到男女平等。實(shí)施“金點(diǎn)子”工程，及時(shí)聽取女職工的意見建議，加以整理歸納，送交并督促有關(guān)部門解決好這些問題，真正起到橋梁和紐帶作用。二是發(fā)揮工會所長，以豐富多彩的文體活動為載體，切實(shí)增強(qiáng)女職工組織的凝聚力。利用節(jié)假日，開展拔河比賽、球類競賽等活動，聘請教練來院對女職工進(jìn)行有氧操、拉丁舞培訓(xùn)，引導(dǎo)女職工追求新穎、高雅的精神文化生活，健康身心，緩解壓力，豐富女職工的情趣愛好，活躍醫(yī)院氛圍，構(gòu)建了輕松和諧的工作環(huán)境，形成了一道富有魅力的風(fēng)景線。三是充分認(rèn)識到女職工在家庭教育中的主導(dǎo)作用，開展教育子女心得交流活動。我們每年都要利用“六一”兒童節(jié)組織職工子女才藝展示活動，利用暑假舉辦職工子女學(xué)習(xí)心得交流活動，幫助女職工科學(xué)教子，促進(jìn)家庭和諧。這項(xiàng)工作成為我院女職工工作的亮點(diǎn)，深受女職工歡迎，充分凸顯了工會女職工組織的凝聚力、親和力和滲透力。

總之，工會女職工組織應(yīng)充分發(fā)揮主觀能動性，對女職工多一份愛心、多一份溫暖、多一份感情，使女職工真正體會到集體的溫暖，從而激發(fā)女職工“建功十一五，和諧奔小康”的積極性、創(chuàng)造性，打造出一支醫(yī)德好、業(yè)務(wù)精的女職工隊(duì)伍，把醫(yī)院建設(shè)成精神風(fēng)貌健康向上，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)高尚優(yōu)良，干部隊(duì)伍勤政廉潔，廣大職工愛崗敬業(yè)，學(xué)術(shù)思想嚴(yán)謹(jǐn)活躍，人際關(guān)系團(tuán)結(jié)和諧，文化氛圍濃厚高雅，院容環(huán)境整潔優(yōu)美的社會主義醫(yī)學(xué)陣地。

作者簡介：陸云芬，女，江蘇省通州市人民醫(yī)院政工師。