劉蓓華

中圖分類號(hào)：F276.44 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

內(nèi)容摘要：核心能力是企業(yè)構(gòu)建的基礎(chǔ)，虛擬企業(yè)的正常運(yùn)行更依賴于各虛擬單元核心能力的無縫連接。虛擬企業(yè)通過對(duì)各虛擬單元核心能力的有效識(shí)別和有機(jī)整合，構(gòu)建起包括信息平臺(tái)、知識(shí)平臺(tái)、文化平臺(tái)、制度平臺(tái)在內(nèi)的基礎(chǔ)平臺(tái)，形成有機(jī)統(tǒng)一的核心能力鏈，并以此構(gòu)成完整的價(jià)值鏈滿足消費(fèi)者的價(jià)值需求，獲得企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

關(guān)鍵詞：虛擬企業(yè) 核心能力 識(shí)別 整合

虛擬企業(yè)構(gòu)建的基礎(chǔ)

由于任何一家企業(yè)都是由有形要素和虛擬要素構(gòu)成的，因此任何一家企業(yè)都有構(gòu)建虛擬組織的可能性。信息革命提供了這樣一個(gè)將企業(yè)的業(yè)務(wù)要素從有形領(lǐng)域轉(zhuǎn)移到虛擬領(lǐng)域的機(jī)會(huì)，使企業(yè)的投資者和管理者將注意力更多地集中在提升企業(yè)本身的核心能力上，而一些非核心能力或是企業(yè)短時(shí)間內(nèi)不能具備的優(yōu)勢(shì)因素則依靠外部力量提供，從而最大限度地降低成本、減少風(fēng)險(xiǎn)，在復(fù)雜的環(huán)境中表現(xiàn)其良好的適應(yīng)性和靈活性。

虛擬組織各單元在價(jià)值鏈的不同環(huán)節(jié)為虛擬企業(yè)貢獻(xiàn)著自身獨(dú)特的核心能力，虛擬企業(yè)的核心能力是通過對(duì)這些能力進(jìn)行一系列的有效整合，形成虛擬企業(yè)有機(jī)統(tǒng)一的核心能力鏈，構(gòu)建成為整個(gè)虛擬企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。由于在現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系中，生產(chǎn)資料的所有權(quán)決定了企業(yè)或個(gè)人的社會(huì)地位以及利益分配，從這個(gè)意義上來說，虛擬企業(yè)各單元的核心能力決定了其在虛擬組織中的合作地位和利益分割這兩個(gè)關(guān)鍵性問題，因此對(duì)各組織單元的核心能力的有效識(shí)別和整合是虛擬企業(yè)整合成功的關(guān)鍵，從這個(gè)意義上來說，識(shí)別是基礎(chǔ)，整合是手段。

虛擬企業(yè)核心能力的識(shí)別與確定

（一）核心能力的識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)

核心能力是企業(yè)最重要的戰(zhàn)略性資源之一，其首次提出是1990年普拉哈拉德和哈墨在《企業(yè)的核心能力》一文中的定義：組織對(duì)企業(yè)擁有的資源、技能、知識(shí)的整合能力，即組織的學(xué)習(xí)能力。實(shí)際上，企業(yè)的核心能力是企業(yè)基于顧客價(jià)值的、為企業(yè)的各種產(chǎn)品或服務(wù)提供支持的、稀缺的和難以模仿替代的、具有戰(zhàn)略意義的能力。同時(shí)核心能力還具有衍生性的特點(diǎn)，即企業(yè)一旦形成了自己的核心能力，不僅可以在本領(lǐng)域內(nèi)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，還可以衍生出一系列創(chuàng)新成果，為企業(yè)利用核心能力整合外部資源奠定基礎(chǔ)。

虛擬企業(yè)核心能力識(shí)別和判斷的標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)體企業(yè)一樣，是由核心能力的內(nèi)涵和性質(zhì)決定的。迄今為止，學(xué)術(shù)界對(duì)核心能力的定義還難以統(tǒng)一，國(guó)外目前有關(guān)核心能力的主要觀點(diǎn)在本質(zhì)上卻是一致的，即都認(rèn)為核心能力是企業(yè)中一系列知識(shí)和技能的結(jié)合，為企業(yè)帶來超強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，是企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉，從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度看，就是能夠給消費(fèi)者帶來獨(dú)特的價(jià)值，是企業(yè)積累性學(xué)習(xí)和集體學(xué)習(xí)的結(jié)果，具有路徑依賴和不可替代性的特點(diǎn)，難以被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所模仿。

（二）虛擬企業(yè)核心能力的識(shí)別方法

虛擬企業(yè)單元的核心能力存在于價(jià)值鏈的任一環(huán)節(jié)。對(duì)于欲參加虛擬企業(yè)的各企業(yè)單元，通過內(nèi)部識(shí)別與外部識(shí)別、定量分析和定性分析的方法，準(zhǔn)確識(shí)別其核心能力，選擇具有卓越水平、延展性且能兼容和互補(bǔ)的核心能力的企業(yè)來組建虛擬企業(yè)。

內(nèi)部識(shí)別方法是虛擬企業(yè)核心能力識(shí)別的基本方法，主要依據(jù)企業(yè)的價(jià)值鏈分析和技能分析，強(qiáng)調(diào)對(duì)企業(yè)內(nèi)部能力進(jìn)行量化和確定。由于企業(yè)是一個(gè)由系列活動(dòng)組成的體系，因此通過價(jià)值鏈分析，可以清楚地識(shí)別對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)值增值起核心作用的活動(dòng)，這些活動(dòng)對(duì)企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)起到了關(guān)鍵作用，使企業(yè)能以比競(jìng)爭(zhēng)者更低的成本進(jìn)行運(yùn)作。正是這些獨(dú)特的、持續(xù)性的、能產(chǎn)生價(jià)值增值的活動(dòng)構(gòu)成了企業(yè)真正的核心能力。同時(shí)只有通過以核心能力為基礎(chǔ)開發(fā)企業(yè)的核心產(chǎn)品和最終產(chǎn)品，才能將企業(yè)的核心能力轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此對(duì)企業(yè)核心能力的識(shí)別可以沿著由內(nèi)向外，在明確內(nèi)部能力的基礎(chǔ)上，從企業(yè)的市場(chǎng)表現(xiàn)入手，通過核心產(chǎn)品對(duì)其核心能力進(jìn)行分析，形成最終產(chǎn)品→核心產(chǎn)品→核心能力的思路。

定性識(shí)別的方法是根據(jù)虛擬企業(yè)核心能力的特征，制定核心能力的判別標(biāo)準(zhǔn)，然后評(píng)價(jià)實(shí)際與這些標(biāo)準(zhǔn)的吻合程度，并據(jù)此判斷是否是企業(yè)的核心能力。同時(shí)由于核心能力是有戰(zhàn)略價(jià)值的競(jìng)爭(zhēng)力集合，因此可以利用價(jià)值分析的方法定量分析虛擬企業(yè)的核心能力。價(jià)值分析要求評(píng)估企業(yè)現(xiàn)有的能力對(duì)財(cái)會(huì)和非財(cái)會(huì)績(jī)效水平的貢獻(xiàn)，確定績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)，借助ＡＨＰ中的指數(shù)標(biāo)度法評(píng)估績(jī)效貢獻(xiàn)，確定核心能力。由于核心能力概念本身的模糊性，理論界對(duì)其性質(zhì)和邏輯結(jié)構(gòu)的研究至今也未有一個(gè)統(tǒng)一的定義，對(duì)核心能力的識(shí)別的方法多以核心能力的性質(zhì)為依據(jù)，設(shè)計(jì)合理的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，從多個(gè)角度對(duì)企業(yè)的核心能力進(jìn)行識(shí)別。

虛擬企業(yè)核心能力的整合

（一）整合的必要性和重要性

虛擬企業(yè)是以一系列企業(yè)“核心能力”為基礎(chǔ)而構(gòu)建起來的， 虛擬企業(yè)的構(gòu)建必須基于對(duì)其核心能力的評(píng)價(jià)和選擇，各企業(yè)單元的核心能力應(yīng)能兼容互補(bǔ)，同時(shí)企業(yè)的某些業(yè)務(wù)流程也必須再造，以增強(qiáng)其兼容性和適應(yīng)性。但由于各企業(yè)單元具有不同的文化內(nèi)涵，其中往往有矛盾和不相容之處， 而虛擬企業(yè)的運(yùn)作與實(shí)體企業(yè)相比更多地要依靠企業(yè)的誠(chéng)信和內(nèi)在自律，這就進(jìn)一步加大了管理的難度，使核心能力無法有機(jī)銜接，直接影響著虛擬企業(yè)的效率和正常運(yùn)轉(zhuǎn)。對(duì)核心能力的有效整合，可以促使虛擬企業(yè)形成有機(jī)統(tǒng)一的核心能力鏈，并依此構(gòu)建完整的價(jià)值鏈以滿足消費(fèi)者的價(jià)值需求，獲得企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（二）虛擬企業(yè)核心能力整合的方法

虛擬企業(yè)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，是一個(gè)由市場(chǎng)機(jī)會(huì)推動(dòng)并由市場(chǎng)機(jī)會(huì)定義的各種核心能力的統(tǒng)一體，因此虛擬企業(yè)核心能力的整合要以明確的市場(chǎng)機(jī)會(huì)為導(dǎo)向，在市場(chǎng)機(jī)會(huì)的指導(dǎo)下組建虛擬企業(yè)，進(jìn)行核心能力的整合，構(gòu)建虛擬企業(yè)核心能力整合的基礎(chǔ)平臺(tái)。

構(gòu)建虛擬企業(yè)信息平臺(tái)。虛擬企業(yè)是隨著信息技術(shù)的發(fā)展而產(chǎn)生和發(fā)展的，各企業(yè)單元之間的合作與協(xié)調(diào)、信息的傳遞與共享更離不開信息網(wǎng)絡(luò)的有力支持。通過網(wǎng)絡(luò)信息，可以將具有不同核心能力的企業(yè)聯(lián)結(jié)起來，從而形成一個(gè)跨越空間的核心能力鏈。信息平臺(tái)的構(gòu)筑主要是針對(duì)軟件而言的，即通過對(duì)市場(chǎng)信息、技術(shù)信息、產(chǎn)品信息、顧客信息的共享及即時(shí)溝通，使各企業(yè)單元的核心能力才能充分發(fā)揮，虛擬企業(yè)才能正常運(yùn)行。

構(gòu)建虛擬企業(yè)知識(shí)平臺(tái)。虛擬企業(yè)的組建和運(yùn)行是以基于各單元企業(yè)核心能力及核心能力延伸出來的可以共享的知識(shí)為基礎(chǔ)的，各虛擬企業(yè)單元將各自核心能力中可以共享的知識(shí)貢獻(xiàn)出來，通過互相學(xué)習(xí)、互相適應(yīng)，不斷吸收新知識(shí)來充實(shí)企業(yè)的公共知識(shí)庫(kù)，促使各自核心能力的提升，達(dá)到更高層次的融合與整合。

構(gòu)建虛擬企業(yè)制度平臺(tái)。虛擬企業(yè)是通過大量的雙邊或多邊協(xié)議組合而成的戰(zhàn)略聯(lián)盟，以這些協(xié)議建立起來的契約網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成了虛擬企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的制度平臺(tái)。制度平臺(tái)的構(gòu)建主要是針對(duì)各伙伴企業(yè)的行為進(jìn)行規(guī)范和調(diào)整。

構(gòu)建虛擬企業(yè)文化平臺(tái)。虛擬企業(yè)成員之間的關(guān)系是平等合作的非命令性的聯(lián)盟關(guān)系，虛擬企業(yè)的成員可能來自世界各地，企業(yè)運(yùn)作的成功有賴于企業(yè)成員間的文化整合，確保各虛擬企業(yè)單元核心能力的有機(jī)整合，實(shí)現(xiàn)無縫聯(lián)接，發(fā)揮其最大功效。在構(gòu)筑文化平臺(tái)的過程中，要充分了解和尊重各成員企業(yè)的文化差異，在充分溝通的基礎(chǔ)上求同存異，構(gòu)建為全體合作伙伴所共同認(rèn)可的聯(lián)盟文化，為虛擬企業(yè)核心能力的建立和整合塑造良好氛圍。

綜上所述，虛擬企業(yè)的構(gòu)建對(duì)我國(guó)企業(yè)有著重要意義，我國(guó)企業(yè)應(yīng)該深入研究核心能力的內(nèi)涵與機(jī)理，加強(qiáng)核心能力培育與創(chuàng)新，為我國(guó)企業(yè)加入國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展構(gòu)建基礎(chǔ)。

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